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文檔簡介
1、基本政策及規(guī)章制度一、基本政策開門政策如果任何IT數(shù)碼服務中心的成員對于手冊上的內(nèi)容有疑問或?qū)τ谌魏喂ぷ饔幸蓡柺?,店鋪管理層會為成員開放并進行個別討論。只要成員有需要,鼓勵大家運用這一“開門政策”。合理化建議在工作中,可能會有些建議、更好的工作方法和建設性的批評,請直接向負責上司提出。團隊歡迎每位成員的批評和建議,這對IT數(shù)碼服務中心的成功和未來發(fā)展都是重要的。問題申訴程序每個成員經(jīng)常都會遇到與團隊建設、管理或者其他有關的難題。這些難題不能在成員會議、或?qū)n}討論中解決。如果哪位成員感到有這類問題并期望與店長進行討論,應主動地與店長進行溝通。交流會交流會是成員和合作商家之間的小型非正式的討論,成
2、員可向合作商家反映一些產(chǎn)品的銷售情況和銷售過程中遇到的比較突出的一些問題,合作商家則根據(jù)自己的工作經(jīng)驗有針對性地做出解決方案,目的在于促進聯(lián)盟的不斷發(fā)展。頒獎大會頒獎大會是一種成員與管理層相互溝通的又一種形式,頒獎大會的目的是更好地上情下達、表彰先進、鼓舞士氣。以期用這樣一個良好的溝通渠道提高成員對集體的歸屬感,增強團隊對成員的凝聚力。二、團隊紀律IT數(shù)碼服務中心的全體成員必須遵守該規(guī)定,牢記自己是團隊中的一員,言行舉止講影響到整個團隊的榮譽。任何人員如違反以下5條紀律中任何一條, IT數(shù)碼服務中心將直接給予相應處分。1) IT數(shù)碼服務中心全體成員必須維護IT數(shù)碼服務中心在校內(nèi)、外的名譽,禁止
3、任何成員做出有損IT數(shù)碼服務中心名譽的言論或行為。2) IT數(shù)碼服務中心全體成員在給在校師生提供技術指導,在保修期內(nèi)上門服務禁止收取任何費用。3) IT數(shù)碼服務中心全體成員都必須誠實守信,都不得以任何形式欺騙客戶(同學)作為我們的利潤來源點。4) IT數(shù)碼服務中心必須以團隊利益為重,任何個人利益必須服從團隊的禮儀。5) IT數(shù)碼服務中心全體成員必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。禁止任何成員以不法手段占有、偷騙團隊財產(chǎn)。三、會議值勤制度1) 開展各類型會議之前必須通知團隊每位成員,以便大家能夠協(xié)調(diào)分配時間準時參加會議。除緊急會議之外,各類型會議必須提前一天以上通知所有會議參加人員。2) 會議發(fā)
4、起人必須充分準備會議,提高會議效率,討論會需在會前兩天發(fā)下討論議題,任何一節(jié)不得超過120分鐘。3) 參加各種會議的全體成員都必須準時到場,帶上筆記本,認真記錄,積極參與。4) 不得無故缺席會議,如有特殊情況需提前向會議發(fā)起人說明緣由并請假,開會時不得早退、不得私下討論。會議考勤情況將計入成員考核中,任何成員1學期內(nèi)無故缺席會議3次講視為自動離職。5) 成員應遵照值班表安排進行值班,值班過程應與前后兩位值班人員做好賬目交接工作。若有重要事情而無法值班需提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換值班時間。6) 根據(jù)合作商家發(fā)展的需要,商家將會不定期安排成員到公司值班、培訓,被安排值或培訓的成員五筆嚴格按照公司的
5、正常上班時間上班,不得遲到或早退。7) 被安排到公司值班、培訓的成員五筆愛護公司的的公共財物,有義務維護公司的正常運營秩序和負責店面的安全保衛(wèi)工作,保持各部門的整潔。8) 團隊每月應在月尾開展一次內(nèi)部例會,目的在于相互交流、共同探討以更好I數(shù)碼服務中心的發(fā)展。四、離遷制度1) 在工作需要的情況下,店長有權(quán)決定將成員臨時調(diào)任其他職位;成員根據(jù)自身的情況亦可向其主管提出調(diào)值申請表;此外,由于升學就業(yè)等需要成員也應向團隊提出離職申請。2) 成員職位調(diào)動、升遷以及離職必須向店長提出申請,經(jīng)店長商討批準;3) 所有升遷人員和離職人員必須妥善處理其物資的交接,離職人員還必須交還團隊所有物資。五、財物管理制
6、度報銷制度1) 費用審批及流程:各項費用開支,必須由財物負責人和店長審核后,報校園事業(yè)部總監(jiān)批準,并按以下具體各項費用的報銷流程辦理:校園事業(yè)部審核、簽字財務部審核并且通過店長審 核財物審 核A、 報銷人必須提供發(fā)票、消費小票或收據(jù),并簽字證明。B、 -以下,由-簽字生效,-以上,由-簽字生效。2) 費用的報銷期限:現(xiàn)金日常報銷于-到店里報銷,逾期自付。3) 原始憑證有效性的規(guī)定:A、 經(jīng)辦人元在費用支出時,應取得真實合法的原始憑證。以下憑證視為合法憑證,準予報銷:稅務機關批準的帶防偽水印底紋和全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章的稅務發(fā)票消費場所開出的收據(jù)、支出證明單B、 經(jīng)辦人員取得合法憑證時,應按要求規(guī)范
7、填寫,否則,視為無效憑證,不予以報銷。C、 經(jīng)辦人取得報銷憑證時,憑證內(nèi)容應填寫完整,并填明日期,住宿發(fā)票應填明起止日期及天數(shù),否則不予報銷(除特殊情況外)。D、 成員在特殊情況下需要乘坐出租車的,事先必須取得店長的批準,并實行實報實銷。所有因公報銷出租車費用的成員,必須在出租票背面注明往返地點及用車事由。E、 經(jīng)辦人報銷支出費用時,報銷內(nèi)容應符合報銷憑證的使用范圍及性質(zhì)。注意事項數(shù)碼服務中心所有成員個人負責的客戶欠款必須由他本人負責追回,超過的欠款必須由店長批準,所有欠款不得超過天。任何人不能挪用公款或借用公款,出特殊情況外(經(jīng)店長批準),所有成員也不能預支工資。結(jié)算制度 1) 財物負責人需在每月5號準確清點本月的庫存、核對賬目整理出結(jié)算表,并在當天將結(jié)算表紙質(zhì)版、電子版都發(fā)給店長審批。2)店長于本月號將通過審批的結(jié)算表發(fā)給合作商家核對,合作商家經(jīng)核對無誤后于本
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