壓力與情緒管理

1、壓力與情緒管理目錄一、壓力的含義二、壓力的來源三、壓力的表現(xiàn)四、壓力下的情緒表達五、壓力與情緒管理六、辦公室減壓小技巧壓力與情緒管理壓力管理1、壓力的定義2、壓力的來源3、壓力的表現(xiàn)5、壓力與情緒管理4、壓力下的情緒表達6、減壓小技巧一、壓力的含義1、壓力是什么？ 第一，是使人感到緊張的事件或環(huán)境的刺激； 第二，是一種主觀的內(nèi)部心理狀態(tài)； 第三，是人體對需要或威脅的一種心理或行為上的反映。 簡單地說，壓力是指當自身或外界的要求與本身所具有的處理能力不相匹配時，所產(chǎn)生的心理或身體表現(xiàn)。外部刺激人體知覺主觀評價生理反應(yīng)2、壓力產(chǎn)生的過程：3、關(guān)于壓力的看法 （1）壓力的兩面性： 當壓力在一個人的可

2、承受范圍之內(nèi)，有利于激發(fā)人的潛力，提高工作效率，是為積極壓力。 當壓力超出了個體的承受能力，變成一種負擔的時候，則會給人的身心帶來危害，是為消極壓力。我們所要探討的就是消極壓力。 （2）壓力不可避免，但可以通過有效的方式緩解壓力。 （3）古希臘哲學(xué)家伊壁鳩魯曾經(jīng)說過：人類不是被問題的本身所困擾，而是被他們對問題的看法所困擾。二、壓力的來源1、外部壓力來源：外界的要求（1）工作壓力 工作壓力的主要表現(xiàn)：工作過多、角色不適應(yīng)、環(huán)境不適應(yīng)、達不到個人預(yù)期等。（2）生活壓力l身體因素：如亞健康、大小疾病等；l人際關(guān)系：如同事、朋友、婆媳之間的矛盾等；l財務(wù)因素：如房貸、車貸等；l家庭重大事件：如家庭突

3、發(fā)事件等；l生活瑣事：如裝修等；l可怕事件：如世界末日、恐怖襲擊等；2、內(nèi)部壓力來源：自身性格（1）過高的追求，追求完美（2）自身承壓能力有限，自我否定高追求婚姻不和子女學(xué)業(yè)工作變動車貸房貸日常煩惱人際交往經(jīng)濟壓力u什么是壓垮駱駝的最后一根稻草？三、壓力的表現(xiàn) （1）面對壓力，男性的態(tài)度多以客觀的分析為主。壓力之下，男性往往精神高度集中，變的沉默寡言，除非把問題解決，否則一刻都不得安寧。 （2）面對壓力，女性往往主觀和感性。面對壓力，女性一時間不知所措，心情緊張，容易情緒化，更愿意找人傾訴。1、男性2、女性四、壓力下的情緒表達1、情緒的含義 情緒是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體

4、驗，是人腦對客觀外界事物與主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)，是以個體需要為中介的一種心理活動。 （1）情緒涉及身體的變化，這種變化是對情緒的表達。 （2）情緒是一種有意識的體驗。 （3）情緒是對外界事物的評價。2、情緒的分類喜怒哀（1）喜悅： 喜悅是一種追求并達到目的時所產(chǎn)生的滿足感。 包括：愉悅、欣喜、開心、喜悅、滿意、狂喜、心曠神怡、興高采烈、手舞足蹈、歡欣鼓舞、眉開眼笑（2）憤怒： 憤怒是受到干擾或阻礙使人不能達到某種目的產(chǎn)生的不滿情緒。 包括：生氣、氣憤、盛怒、氣惱、大怒、惱羞成怒、怒發(fā)沖冠、怒目而視、忿忿不平（3）悲哀： 悲哀是理想不能實現(xiàn)、愿望無法滿足或是失去心愛的對象時所產(chǎn)生的體驗。 包括

5、：悲哀、哀傷、傷心、傷感、難過、哀痛、悲傷、遺憾、悲痛欲絕、垂頭喪氣、淚流滿面 （4）恐懼： 恐懼是遭遇或企圖擺脫某種危險情境時的感覺。 包括：害怕、恐懼、緊張、擔心、手足無措、不寒而栗、提心吊膽、膽戰(zhàn)心驚、草木皆兵、慌張不安3、情緒的處理方法 （1）轉(zhuǎn)移注意力：轉(zhuǎn)移話題、做別的事情、改變注意焦點、做感興趣的事情、改變環(huán)境等。 心理學(xué)研究表明：當一個人產(chǎn)生某種情緒時，頭腦里就會出現(xiàn)一個較強的興奮區(qū)。這時，如果另外建立一個或幾個興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個較強的興奮區(qū)。 （2）合理發(fā)泄情緒：在適當?shù)膱龊峡抟粓?、向他人傾訴、運動、放聲歌唱或大聲喊叫等。 要在合適的條件下發(fā)泄自己的情緒。如果不分時間、

6、場合、地點隨意發(fā)泄，不僅不能調(diào)控好不良情緒，還會造成不良的后果。 （3）自我控制情緒：自我暗示、自我激勵、心理換位、學(xué)會升華等。 當不良情緒出現(xiàn)的時候，要學(xué)會自我暗示，調(diào)整自己的心態(tài)?！翱諝舛嗝辞逍拢澜缍嗝疵利悺?。五、壓力與情緒管理1、改變壓力來源:調(diào)整心態(tài)，做適合自己做的事情，或者尋求他人的幫助。2、發(fā)展相應(yīng)技能:學(xué)會管理自己的時間，主動表達自己的觀點。3、改造思維方式:以積極的心態(tài)看待問題，所謂“知足常樂”。4、提高緩壓能力:善于利用外部資源，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。1、改變壓力來源的方法l 分析壓力的來源和問題的核心；l 將壓力因子逐步擊破；l 尋求他人的幫助；l 直接告訴壓力來源者；l

7、找尋生命中的避風(fēng)港；l 去除不合理的想法；l 關(guān)注自己的影響圈；2、學(xué)會相應(yīng)的技能l通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自己；l對自己的時間加以管理；l分清事情的輕重緩急，果斷行事；l學(xué)會溝通；l我有權(quán)表達自己的觀點、提出自己的要求；l學(xué)會說“不”，可以減少很多不必要的麻煩；l可以犯錯誤，但必須從錯誤中汲取教訓(xùn)；l我可以選擇自己做事的方式；l我有權(quán)獲得思考的時間；3、改造思維方式 學(xué)著對自己說話：l我能夠處理這種情況；l我很好，并不比別人差；l我愿意向更好的方向改變；l我受別人喜愛；l我可以改變自己的命運；l我喜歡自己的公司和工作；l我戰(zhàn)勝了過去的逆境；l合理安排時間我將可以及時完成這 項工作；l我升職了

8、，因為我有能力；l我可以通過努力得到我想要的生活； （1）建立積極生活態(tài)度 （2）改變不實際的信條 （3）避免使用消極詞語 （4）保持積極心理暗示4、提高緩壓能力的技巧l養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣：早睡早起、保持好心態(tài)；l注意自己的飲食習(xí)慣：減少吸煙喝酒、多吃蔬菜水果；l發(fā)展自己的興趣愛好：多做有氧運動；l忙的時候?qū)W著放松和休息：音樂療法；1、含維生素B1的食物可以幫你 亢奮精神：如燕麥、瘦豬肉、 牛奶、蔬菜等。2、含硒較多的食物可以幫你增強 抗壓能力：如大蒜、洋蔥、 海鮮類、全谷類等。3、每天補充一粒維生素C，可以 有效消除壓力。1、發(fā)泄情緒 聽搖滾樂。 理清情緒 聽古典樂。2、閉目養(yǎng)神，想象自己

9、在看大海。六、辦公室減壓小技巧1、臉部（1）前額：皺起前額或眉毛向上彎曲， 然后放松。（2）眼睛及鼻子：緊閉眼睛并皺起鼻 梁，然后放松。（3）下顎：將嘴角盡量向兩側(cè)，讓兩頰 及下顎都很緊，然后放松。（將嘴 巴張大讓兩頰很緊，然后放松）。（4）嘴巴及嘴唇：抿緊雙唇，讓嘴巴及 嘴唇都很緊，然后放松。2、手部 （1）手掌：緊握手掌，然后放松。 （2）手臂及手肘：彎曲上臂及手肘， 并緊壓上臂，然后放松。 （3）肩膀：聳肩，讓肩膀盡量靠近 耳朵，然后放松。 （4）前頸部：頸部深深彎向后方，讓頸部 很緊；然后讓頸部大約回復(fù)到原位， 讓自己感到很放松。 （5）后頸部：頸部深深彎向前方，下巴盡量貼近胸部，讓后頸部很緊； 然后讓頸部大約回復(fù)到原位，讓自己感到很放松。3、胸背 （1）胸部及上背部：深深吸一口氣， 停住呼吸，再 慢慢吐氣，讓胸 部及上背部很緊，然后放松。（2）下背部：坐在椅子上彎腰，肩 膀盡可能貼近膝蓋，讓下背部