電子商務(wù)外包服務(wù)方案

1、電子商務(wù)外包服務(wù)方案蕪湖賽歐特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 一、什么是電子商務(wù)外包？電子商務(wù)外包，就是企業(yè)將發(fā)展電子商務(wù)所必須的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、運營管理等部分或全部工作委托給專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)進行，包括渠道規(guī)劃及建設(shè)、推廣、運營、物流、客服等工作內(nèi)容。企業(yè)在進軍電子商務(wù)市場時，因沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)人才，常常遭遇技術(shù)開發(fā)困難，運營經(jīng)驗不足，專業(yè)人才難招等問題，不僅不能為企業(yè)帶來效益，反而會造成巨大的投資浪費。我們認為：電子商務(wù)外包是企業(yè)開展電子商務(wù)的最優(yōu)選擇。二、為什么選擇我們？² 專業(yè)的運營團隊擁有一支經(jīng)驗豐富的電子商務(wù)精英團隊以及各行業(yè)的專家，精通客戶消費行為模式的分析和電子商務(wù)

2、平臺的運營與管理，同時還擁有一批專業(yè)的客戶服務(wù)團隊。² 深厚的行業(yè)沉淀從電子商務(wù)起步階段，公司就開始行業(yè)探索和研究，經(jīng)過長期的積累，公司具備較強的跨網(wǎng)絡(luò)平臺整合服務(wù)能力，團隊中有多年從業(yè)經(jīng)驗的資深人士。² 高性價比的成熟解決方案專業(yè)的診斷咨詢、策劃設(shè)計、開發(fā)優(yōu)化、營銷推廣、運營維護等解決方案，不斷的持續(xù)完善和積累，形成面對各行業(yè)用戶的成熟應(yīng)用。² 一對一服務(wù)簽署協(xié)議之前，我們會對企業(yè)進行免費咨詢，給出可行性建議。簽署協(xié)議之后，我們會成立專門的項目團隊跟進，保持良好溝通和運營。² 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)營銷與各行業(yè)標(biāo)桿、各電商平臺、研究機構(gòu)深度合作，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向挖掘消

3、費者的需求與習(xí)慣，根據(jù)品牌及合作伙伴的實際情況及市場環(huán)境出發(fā)，給予量身定制式的服務(wù)，使合作伙伴的電子商務(wù)渠道建設(shè)更精準(zhǔn)、更可控、更有效。三、我們的服務(wù)內(nèi)容有哪些？1一站式外包l 平臺定位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象、LOGO設(shè)計，明確平臺定位，制定年度計劃；l 平臺建設(shè)根據(jù)企業(yè)形象，建立B2C或C2C平臺，進行前期鋪貨；l 產(chǎn)品拍攝策劃、拍攝、后期處理、文案，一體化產(chǎn)品拍攝方案；l 平臺管理平臺日常運營、活動策劃、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析；l 雙重客服7*16小時在線專業(yè)客服，旺旺、電話雙重客服在線；l 訂單處理處理商品訂單，及時與商家溝通發(fā)貨。2.銷售平臺建設(shè)l 市場調(diào)研結(jié)合品牌與線上消費者情況確定品牌定位，

4、制定建設(shè)策略；l 團隊組建為客戶建立項目團隊，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團隊；l 平臺建設(shè) 根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計；l 產(chǎn)品上架設(shè)計商品描述模版，將商品信息上傳到電子商務(wù)平臺。3產(chǎn)品拍攝包裝l 拍攝定位專業(yè)的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風(fēng)格需求；l 拍攝策劃拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思；l 正式拍攝專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選；l 后期圖片處理色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整；頁面點睛，加入設(shè)計元素。4品牌推廣l 活動策劃定期策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動、定期參加傳統(tǒng)市場推廣活動；l 廣告投放制定廣告投放計劃，跟蹤效果，反饋調(diào)整；l 平臺優(yōu)化提升平臺點擊率及轉(zhuǎn)

5、化率，平臺定期站外推廣等；l 客戶管理建立客戶關(guān)系管理團隊與回訪機制。5客服外包l 雙重客服依托呼叫中心，提供網(wǎng)絡(luò)、電話雙重客服支持；l 在線時間7*16小時服務(wù)（8:00-24:00）；l 售前咨詢專業(yè)在線溝通、提升商品轉(zhuǎn)化率；l 訂單處理處理商品訂單，及時與商家溝通發(fā)貨；l 客戶管理客戶關(guān)懷，提升平臺評分，維持客戶粘度與忠誠度。四、服務(wù)實施流程咨 詢需求調(diào)研方案初稿簽意向協(xié)議方案實施方案細稿確定方案簽合同付款五、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)板塊套餐收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容備 注一站式外包基礎(chǔ)服務(wù)費 + 銷售額提成1%-5%平臺策劃、設(shè)計、建設(shè)產(chǎn)品拍攝、圖片處理平臺運營推廣雙重在線客服支持訂單處理、物流跟蹤等1、根絕平臺規(guī)模及所需具體服務(wù)確定基本服務(wù)費；2、不包括廣告投放費用。銷售平臺建設(shè)10000元平臺定位、平臺設(shè)計與建設(shè)、商品拍攝上傳（50件）一年免費維護產(chǎn)品拍攝包裝80-150元/件專業(yè)模特、高級攝影師后期美工處理 含模特、化妝、攝影師、場地、美工等費用；品牌推廣營業(yè)額提成1%-5