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文檔簡介
1、兼職海派方案為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)兼職人員管理, 確保派單拓客目標(biāo)達(dá)成,增強(qiáng)派單團(tuán)隊(duì)的凝聚力及執(zhí) 行力,特提出此派單執(zhí)行方案及相關(guān)管理制度。本方案從派單兼職人員招聘、培訓(xùn)、派單監(jiān)管制度、鼓勵(lì)制度、薪酬制度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面對遠(yuǎn)洋城兼職派單執(zhí)行工作進(jìn)行梳 理。一、 兼職派單招聘制度1. 原那么: 自主招聘,量中取優(yōu),寧缺毋濫。以學(xué)生兼職為主,吸納少量執(zhí)行力強(qiáng)的 社會(huì)人員。2. 用人標(biāo)準(zhǔn): 執(zhí)行力,保證結(jié)果的能力,服從工作安排,工作積極主動(dòng),完成每日 派單任務(wù)。3. 招聘人數(shù): 渠道主管 4 名,兼職人員 80 名由于兼職人員流動(dòng)性較大,為確保 派單任務(wù)順利進(jìn)行,兼職人員保持在 100 名左右,其中 20 名
2、待崗4. 招聘渠道網(wǎng)站: 58 同城、趕集、發(fā)布兼職招聘信息。微信朋友圈: 每日早晚各銷售 / 兼職督導(dǎo)員 /籌劃主管不定時(shí)間在微信朋友圈發(fā)布兼職招聘信息,吸納意向兼職人員進(jìn)遠(yuǎn)洋城派單群。校園招聘 :對工程附近院校公告處粘貼招聘兼職信息,或通院校過勤工助學(xué)處代 招。二、 兼職派單培訓(xùn)制度一概述:兼職派單實(shí)行培訓(xùn)考核上崗原那么,銷售主管 /督導(dǎo)主管 /渠道主管負(fù)責(zé)人每 日培訓(xùn)必須不間斷重復(fù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容,兼職兩兩對練,小組長一對一考核培訓(xùn)說 辭,籌劃主管或銷售人員對兼職人員抽查。二培訓(xùn)內(nèi)容:I. 兼職派單根本要求1、 所有拓客人員需按要求穿著,衣著整潔,穿戴派單馬甲和小紅帽,佩戴工 作證,違者扣罰
3、 50 元/ 次;2、所有拓客人職工作期間必須保持暢通;3、當(dāng)日工作結(jié)束前需歸還所領(lǐng)取的除單張外的其他物料如服裝、帽子、環(huán) 保袋、工作證等 ,假設(shè)遺失、損壞那么需當(dāng)場賠償,如遺失工作證,賠償成 本費(fèi) 50 元每件,遺失馬甲, 賠償 100 元每件, 遺失帽子賠償 40 元每件。II. 監(jiān)管與獎(jiǎng)懲制度: 有效的考核監(jiān)管制度,分層級指標(biāo),獎(jiǎng)罰清楚,每天落實(shí) 指標(biāo),務(wù)必做到高效執(zhí)行;? 組建渠道團(tuán)隊(duì): 由籌劃主管直接管理,開發(fā)商監(jiān)督并提供意見與決定;策 劃主管直接對渠道主管進(jìn)行工作安排及指導(dǎo)培訓(xùn), 渠道主管定時(shí)在拓客 區(qū)域?qū)媛氝M(jìn)行暗中觀察、 突擊檢查、 拍照微信取證等, 有效進(jìn)行督導(dǎo)等; 在渠道主
4、管檢查過程中,兼職 20 分鐘內(nèi)應(yīng)出現(xiàn)在相應(yīng)的拓客地點(diǎn),脫崗 者直接開除。? 建立微信工作匯報(bào)群 :考勤上采用小組簽到拍照的形式。 下午 14:00 、17:00 、 18:00 、21:30 各拍照簽到一次, 并及時(shí)把集合照片發(fā)到工作群中。 簽到表 時(shí)間地點(diǎn)必須和工作方案一致。? 工作匯報(bào)時(shí)間: 各組渠道主管每天上班后 30 分鐘內(nèi)在工作匯報(bào)群匯報(bào)簽 到情況應(yīng)到、實(shí)到人數(shù)及集合地點(diǎn) ,每晚 11 點(diǎn)前籌劃主管匯報(bào)當(dāng)天拓 客匯總情況。兼職必須完成指定指標(biāo)任務(wù): 每名兼職每日成功派發(fā)單張 300 張,并成功完成 10 批客戶登記;派單兼職每天派單量為 300 份,假設(shè)有兼職提前發(fā) 完,由渠道主管
5、負(fù)責(zé)補(bǔ)單。? 有效留電監(jiān)控制度: 留電兼職在工作過程中不得虛報(bào)假報(bào),渠道主管在每 天集合培訓(xùn)時(shí)與兼職溝通清楚, 每天黃昏會(huì)對本組兼職登記的意向客戶進(jìn) 行 抽查,如在一張意向客戶登記表上發(fā)現(xiàn) 2 批及以上作假號碼,直接 開除,工資清零,永不錄用。? 兼職的留電鼓勵(lì)制度: 號碼拿到 10 個(gè)有效留電為及格,對于拿 數(shù) 少于 10 個(gè)的派單兼職那么扣 10 元/人/天;連續(xù) 3 天不完成目標(biāo), 進(jìn)行勸退 處理;對于留電造假的兼職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,永不錄用特殊情況 除外,如下雨天或者人流量比擬少的地方 。? 兼職拉客上門認(rèn)籌獎(jiǎng)勵(lì): 在第二階段啟動(dòng)認(rèn)籌后 9 月 9 日 -9 月 30 日 實(shí)施,兼
6、職派單拉客上門后成功認(rèn)籌開盤前即獎(jiǎng)勵(lì) 100 元/次 /人稅 前,此獎(jiǎng)勵(lì)不設(shè)上限。 派單過程中遇到有意上門的客戶, 兼職立刻反應(yīng)給 渠道主管,渠道主管登記好號碼晚上錄入電子檔,記錄好登記時(shí)間,在認(rèn) 籌結(jié)束后, 查認(rèn)籌臺(tái)賬核對, 自登記時(shí)間當(dāng)天起截止至開盤前認(rèn)籌均有效。? 采用渠道主管責(zé)任制: 責(zé)任落實(shí)在渠道主管身上, 由籌劃主管回收 抽查 或后續(xù)銷售人員復(fù) call 檢查,假設(shè)檢查出 10 批及以上作假號碼,當(dāng)天罰 款 20 元 / 人。? 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安排: 目前拓客時(shí)間較短, 從啟動(dòng) VIP 辦理到開盤僅 22 天, 僅靠銷售進(jìn)行圈層拓展, 覆蓋面有限, 因此建議在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 認(rèn)籌前、 開盤前,
7、組織 百人 大規(guī)模拓展團(tuán)隊(duì),全城大街小巷全面覆蓋,保證在最短時(shí)間內(nèi)銷售信息全城皆知,具體方式與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)活動(dòng)配合,成專題討論。具體執(zhí)行措:一兼職海派時(shí)間:2022 年7月7日-2022 年8月9? 拓客主體:4名渠道主管+銷售+兼職,蓄客目標(biāo):7月7日-9月8日 完成1760批客戶上門,9月9日-9月30日完成400批客戶上 門? 時(shí)間及人員安排每周一休整:二周二至周五: 分4組,每組1名渠道主管+2名銷售+20名兼職,合計(jì)4名渠道主管+8名銷售+80名兼職,由籌劃統(tǒng)籌,各組渠道主管統(tǒng)一 安排派單舉牌是否需要手舉牌;根據(jù)鎮(zhèn)區(qū)圩日,每天安排1組前往指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展;三周六、日:分2組,A組2名渠道主管
8、+40名兼職,集中火力,針對市區(qū)重點(diǎn)拓展區(qū)域,對沿街商鋪、路人進(jìn)行派單;B組2名渠道主管+4名銷售+40名兼職,根據(jù)鎮(zhèn)區(qū)圩日,以擺展點(diǎn)+派單+拉橫幅的形式,前往指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展。備注:對前期拓展團(tuán)隊(duì)反應(yīng)回來重點(diǎn)村進(jìn)行記錄總匯,以便后續(xù)進(jìn)行 陌拜拓展。四常規(guī)鋪排:7月7日到7月13日周二周三周四周五周六周日第一組解放街道友誼街道建設(shè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)1、A組在市區(qū)進(jìn)行拓展;2、B組針對雷州市進(jìn) 行派單,結(jié)合路演等第二組愛國街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)東新街道海頭街道第三組工農(nóng)街道新興街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)泉莊街道形式進(jìn)行造勢。第四組鄉(xiāng)鎮(zhèn)海濱街道新園街道樂華街道7月14日到7月20日周二周三周四周五周六周日第一組解放街道友誼街道建設(shè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二
9、組愛國街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)東新街道海頭街道1、A組在市區(qū)進(jìn)行拓展;2、B組針對東海島、 進(jìn)行派單,結(jié)合路演 等形式進(jìn)行造勢。第三組工農(nóng)街道新興街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)泉莊街道第四組鄉(xiāng)鎮(zhèn)海濱街道新園街道樂華街道7月21日到7月27日周二周三周四周五周六周日第一組解放街道友誼街道建設(shè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二組愛國街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)東新街道海頭街道1、A組在市區(qū)進(jìn)行拓展;2、B組針對湖光鎮(zhèn)進(jìn) 行派單,結(jié)合路演等形式進(jìn)行造勢。第三組工農(nóng)街道新興街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)泉莊街道第四組鄉(xiāng)鎮(zhèn)海濱街道新園街道樂華街道7月28日到8月3日周二周三周四周五周六周日第一組解放街道友誼街道建設(shè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)1、A組在市區(qū)進(jìn)行拓展;2、B組針對坡頭鎮(zhèn)進(jìn) 行派單,結(jié)合路演等形式進(jìn)行造勢。第二
10、組愛國街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)東新街道海頭街道第三組工農(nóng)街道新興街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)泉莊街道第四組鄉(xiāng)鎮(zhèn)海濱街道新園街道樂華街道注:以上派單點(diǎn)將每周按具體情況進(jìn)行方案鋪排五執(zhí)行流程安排六派單團(tuán)隊(duì)日常組織架構(gòu):兼職人員與兼職公司簽訂渠道合作合同,由兼職公司統(tǒng)一進(jìn)行招聘 ,渠道主管 統(tǒng)一進(jìn)行管理,矩陣式分組進(jìn)行管理,并作出每日工作反應(yīng),籌劃統(tǒng)籌 ,每天 統(tǒng)一在拓展匯報(bào)微信群里每日定時(shí)向開發(fā)商匯報(bào)拓客成果。案場籌劃主管渠道主管1藕職督導(dǎo)員1薬連主管410容派M兼肥10名派單兼職10名派單兼職10名派單兼護(hù)W名>單兼職W名派里兼職10名派單兼護(hù)10名派單兼職七兼職派單日常工作流程派單日工作流程14:00-14:20運(yùn)輸車從營
11、銷中心搬運(yùn)物料單張、扇子、環(huán)保袋、兼職衣服、背包 旗至集合場地,渠道主管隨車前行14:00-14:3014:20物料車到達(dá)集合點(diǎn),兼職集合簽到完畢,所有人員集合拍照需每個(gè)兼職露臉,方便日后核對人數(shù),14:20-14:30需當(dāng)天簽到表入鏡,簽到表上的日期需清晰,開始針對兼職進(jìn)行紀(jì)律強(qiáng)調(diào)以及派單培訓(xùn)14:30-17:0014:30-17:00渠道主管帶隊(duì)到指定工作點(diǎn)位,兼職開始執(zhí)行工作,渠道主管需不定時(shí) 拍照發(fā)至群里17:00兼職在集合點(diǎn)集合拍照至工作群下班,渠道主管抽查留電號碼進(jìn)行考核 登記17:00-18:0017:00-18:00兼職就餐休息時(shí)間18:00兼職集合,拍照至工作群,同時(shí),渠道主管做上午工作小結(jié)及簡單培訓(xùn),對留電考核進(jìn)行公布及獎(jiǎng)罰,并開始晚上工作18:00-21:3018:00-21:30工作執(zhí)行,渠道主管需不定時(shí)拍照發(fā)至群里各小組集合拍照發(fā)至工作群,統(tǒng)一回收物料環(huán)保袋、兼職衣服、背包21:30旗,對晚上留電號碼進(jìn)行核查,核查完畢由派單負(fù)責(zé)人拓客車回工程集合地歸還物料及留電表交至籌劃主管23:0023:00籌劃主管整理當(dāng)日拓客情況發(fā)至工作群內(nèi)八兼職派單相關(guān)費(fèi)用預(yù)算類別序號物料數(shù)量預(yù)計(jì)總數(shù)單價(jià)元預(yù)計(jì)總費(fèi)用元派單29天1人員薪資2320人次23201202784002服裝200件2004080003帽子200件2002550004單張300張/人/天69
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