當(dāng)前旅游市場分析及旅行社戰(zhàn)略管理(一)

1、當(dāng)前旅游市場分析及旅行社戰(zhàn)略管理 一 摘要旅行社作為整個(gè)旅游行業(yè)中最重要的因素，其開展?fàn)顩r直接關(guān)系 到整個(gè)旅游市場的好壞與成敗。然而面對當(dāng)前旅游市場較混亂與復(fù)雜 的現(xiàn)狀，旅行社的生存與開展已受到嚴(yán)重的影響。為此，旅行社為了 自身的標(biāo)準(zhǔn)健康的存在與開展，為了促進(jìn)整個(gè)旅游市場的穩(wěn)定，應(yīng)當(dāng) 從全局出發(fā)，著眼于長遠(yuǎn)利益，結(jié)合自身的實(shí)際情況，堅(jiān)持常規(guī)管理 與戰(zhàn)略管理并行的管理機(jī)制。關(guān)鍵詞：旅行社；旅游市場環(huán)境；常規(guī)管理；戰(zhàn)略管理 一、當(dāng)前旅游市場大環(huán)境分析一旅游方式小型化 隨著個(gè)性化，消費(fèi)化時(shí)代的來臨，散客游家庭自助游，委托代辦式旅 游會越來越多，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)旅游會隨之減少。國際旅游中散客旅游占 到了 7

2、0，團(tuán)隊(duì)只占到了 30，這幾年來已形成潮流。就我國目前旅 行社經(jīng)營狀況來看，外聯(lián)人數(shù)沒有減少，但團(tuán)隊(duì)客人越來越多，游客 以散客形式去旅游，因此，旅游方式的小型化是一個(gè)長遠(yuǎn)趨勢，而且 這種趨勢會越來越明顯。二旅游時(shí)間常年化 我們現(xiàn)在的狀況是旅游時(shí)間相對集中，淡旺季比擬明顯。從國際旅游 來說，淡旺季的區(qū)別已在逐步減緩，但國內(nèi)旅游根本上還處在大起大 伏，頂峰低谷的狀態(tài)，這與我國現(xiàn)行的節(jié)假日制度有關(guān)。大體上有春 節(jié)，清明，五一，國慶，中秋幾個(gè)頂峰期。頂峰期時(shí)應(yīng)接不暇，質(zhì)量 事故頻出淡季時(shí)門可羅雀。但這種現(xiàn)狀不會長久的維持下去，今后應(yīng) 該會有新的政策出臺，推動常年化旅游。例如，目前有個(gè)別單位已實(shí) 施的獎

3、勵旅游，福利旅游等，如逐步大力推行，就可使我們旅游時(shí)間 常年化逐步開展。三集團(tuán)化競爭的態(tài)勢這種態(tài)勢在 1999 年就表現(xiàn)的非常充分， 各個(gè)省都在努力組建現(xiàn)階段集 團(tuán)。這種區(qū)域性旅游集團(tuán)的成立使集團(tuán)化競爭更加突出，從開展的角 度來看是一件好事， 至少反響了事物開展由初級階段向前邁進(jìn)的方向。 所以集團(tuán)化競爭態(tài)勢是一個(gè)可以肯定的態(tài)勢。但目前的狀況不是一個(gè) 長遠(yuǎn)趨勢，因?yàn)檫@種區(qū)域性的旅游集團(tuán)的開展不適合旅行社的開展方 向。四市場的開放程度會逐步增加 目前形成全國統(tǒng)一大市場的可能性也逐步增大。一個(gè)主要原因是從 1998 年開始的政企脫鉤。各級旅游局與其直屬企業(yè)脫鉤，使兩者之間 已不存在直屬關(guān)系?，F(xiàn)在誰能

4、帶來客源就歡送誰，所以讓市場爭客源 會成為各級旅游局一個(gè)普遍的態(tài)度。再加上目前各級旅游局也參與經(jīng) 營各地旅游資源，這就促使市場開放程度逐步提高，形成統(tǒng)一的可行 性隨之增加。這才符合旅行社經(jīng)營活動的最根本特點(diǎn)和規(guī)律。旅行社 經(jīng)營的產(chǎn)品一般都是跨區(qū)域的，因此，希望有一個(gè)全程質(zhì)量監(jiān)督體系 以保證接待質(zhì)量。選自?旅行社經(jīng)營管理?魏凱趙靜著五旅游效勞社會化目前已有一些旅行社開始嘗試門市的社區(qū)化，有的不是很成功，有的 比擬成功。但是真要開展下去，就一定要做到最大限度的為旅游者提 供方便，到達(dá)門市社區(qū)化。六品牌一體化的多元化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)這種品牌的多元化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)也很有可能成為今后主導(dǎo)性趨勢，這種主 導(dǎo)性趨勢的產(chǎn)生最適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，也最符合旅行社企業(yè)開展的 客觀規(guī)律。品牌一體化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)不是單一的，他是以旅行社的經(jīng)營網(wǎng) 絡(luò)為根底，同時(shí)開展其他方面的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，但說道底還是品牌的問題。 從企業(yè)綜合角度來分析，將來可能會產(chǎn)生更多的模式，在競爭開展的 過程中有一些不適宜的模式就會被淘汰活改造，有些好的模式就會發(fā) 展壯大。其中起主要作用的不完全是資金因素，而是市場因素，即不 僅僅取決于資金的規(guī)模量，更取決于市場占有率和開展適應(yīng)性。選自