11月考試專用5892客服維修手冊v

1、內(nèi)部兩年5892維修手冊版本號：v1.0擬制人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 日期： 2014-1-12日期： 日期： 計(jì)算機(jī)通信科技本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。1/39內(nèi)部兩年目錄一、概述31、規(guī)格參數(shù)：32、主要功能：3二、基本結(jié)構(gòu)41、5892 主板 PCBA 圖4三、常見故障分析81、開機(jī)類故障82、無聲音類問題93、顯示類故障174、充電類故障245、SIM/UIM 卡、T 卡識別問題256、照相攝像類故障277、藍(lán)牙/WIFI 故障298、

2、手電筒或閃光燈功能失效319、10、無法通過 USB 連接到 PC32故障3311、RF 類故障34本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。2/39內(nèi)部兩年一、概述1、規(guī)格參數(shù)：1）網(wǎng)絡(luò)頻率: FDD LTE(1800/2100MHz)、CDMA(800)、WCDMA(850/1900/2100(850/900/1800/1900 MHz)（僅國外）MHz)（僅國外）、2） 尺3） 屏4） 電寸:幕:池:142.5*71*8.9mm5.0英寸/FWVGA/

3、854*480/1600萬色/電容式觸摸2000mAh鋰電池2、主要功能：1）FDD LTE(1800/2100MHz)、CDMA(800)、WCDMA(850/1900/2100(850/900/1800/1900 MHz) （僅國外）四模單卡。2） 內(nèi)置前攝像頭30萬，后攝像頭500萬像素的AF攝像頭。3） 電容觸屏手寫輸入。MHz) （僅國外）、4）超大容量：人5000條，器。5000條，2000條。5）內(nèi)置MP3、MP4多6） 可充電的聚合物鋰電池2000mAh。7） 通過內(nèi)置Modem，PC、WIFI設(shè)備與之連接后可隨時(shí)隨地上網(wǎng)沖浪。8） 支持PC同步，擁有USB接口可以方便的和電腦

4、連接。9） 支持GPS導(dǎo)航功能。支持藍(lán)牙和WIFI功能，通過無線局域網(wǎng)連接互聯(lián)網(wǎng)。3、電流參數(shù)：（直接夾電可開機(jī)測試）本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。3/39項(xiàng)目名稱測試數(shù)據(jù)開機(jī)電流900mA（峰值電流）通話電流400mA待機(jī)電流待機(jī)底電流3.5mA/待機(jī)平均電流15mA關(guān)機(jī)電流0.3mA充電回路回路電流 300850mA （1000mA 旅充）內(nèi)部兩年二、基本結(jié)構(gòu)1、5892主板PCBA圖本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有

5、，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。4/39內(nèi)部兩年本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。5/39內(nèi)部兩年本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。6/39內(nèi)部兩年2、基本電路框架圖MAIN ANT850/900/1800/1900+

6、SDC1（8 bit）WCDMA900/2100+FEFDDLTE1800/2100+TRFDD LTEB41WTR1625LI2CDIV ANTWCDMA900/2100+FDDFELTE1800/2100+TDD LTEB41GPS ANTMIPI2 lane5.0'LCDFEPWMPWMBT/WIFI ANTWLANBTDual MIC &Headset MICSLIMBUSMSM8926SSBII2CKeypadSDC3(4 bit)1.8/3.0V121 GPIOs本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的

7、保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。7/39FuelguagePM8926MIPI1 laneI2CMIPI2 laneWCN3620 (BT+WIFI)FEWTR1625BC0內(nèi)部兩年三、常見故障分析1、開機(jī)類故障本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。8/39按開機(jī)鍵無電流，檢測SW2002是否假焊虛焊是損壞問題？否按開機(jī)鍵無顯示，電流停是滯在100120mA否按開機(jī)鍵，顯示定在某個(gè)是界面否按開機(jī)鍵有電流，松開之

8、是后電流變?yōu)?5mA否按開機(jī)鍵大電流是開關(guān)機(jī)按鍵內(nèi)部兩年2、無聲音類問題3.2.1、耳機(jī)音頻文件無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。9/39目測耳機(jī)座J1700有無是異常否更換U1600耳機(jī)連接器耳機(jī)音頻無聲問題內(nèi)部兩年3.2.2、喇叭音頻文件無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。10/39交換后

9、殼喇叭本體是是否OK否檢測磁珠FB1711和是FB1712是否正常否喇叭焊盤對GND阻抗小是于K級否檢查J1706是否虛焊或是損壞？否交換SUBFPCFPC本是體是否OK否U1600喇叭電路喇叭音頻無聲問題內(nèi)部兩年3.2.3、C 網(wǎng)喇叭受話無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。11/39交換后殼喇叭本體是是否OK否檢測磁珠FB1711和是FB1712是否正常否喇叭焊盤對GND阻抗小于是K級否檢查J1706是否虛焊或損是壞？否交換SUBFPCFPC

10、本體是是否OK否U1600喇叭電路內(nèi)部兩年3.2.4、C 網(wǎng)耳機(jī)受話無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。12/39目測耳機(jī)座有無異常是否FB1703、FB1705、是FB1706、FB1707是否虛焊否更換U1600耳機(jī)連接器內(nèi)部兩年3.2.5、C 網(wǎng)聽筒受話無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。

11、13/39交換前殼聽筒本體是是否OK否聽筒焊盤對GND阻抗小于是K級否更換U1600受話器電路內(nèi)部兩年3.2.6、C 網(wǎng)本地 MIC 送話無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。14/39檢查J1706是否虛焊或是損壞？否交換SUBFPCSUBFPC本體是否OK是否Mic本體異常是MIC 電路內(nèi)部兩年3.2.7、C 網(wǎng)耳機(jī) MIC 送話無聲問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保

12、護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。15/39目測耳機(jī)座有無異常是否FB1703、FB1705、FB1706、FB1707是否虛是焊否更換U1600耳機(jī)連接器內(nèi)部兩年3.2.8、耳機(jī)檢測異常問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。16/39目測耳機(jī)座有無異常是否FB1706是否虛焊是否更換U1600耳機(jī)連接器內(nèi)部兩年3、顯示類故障3.3.1、觸摸屏失靈問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，

13、受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。17/39交換前殼TW本體是是否OK否TW連接器J2008是否損是壞否更換U1806內(nèi)部兩年本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。18/39內(nèi)部兩年3.3.2、由于背光驅(qū)動(dòng)電路引起的無顯示問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的

14、部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。19/39交換前殼LCD本體是是否OK否LCD連接器是否損壞是（例如燒焦等現(xiàn)象）否背光電路中二極管（D1803）焊接是否異是常、是否損壞否背光電路率電感（L1800）焊接是否異是常、是否損壞否更換背光驅(qū)動(dòng)IC（U1801）背光電路內(nèi)部兩年3.3.3、背光 OK、顯示黑屏、花屏問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。20/39交換前殼LCD本體是是否OK否LCD連接器J1801是否虛是焊或損壞?否更換U100內(nèi)部兩年本資

15、料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。21/39內(nèi)部兩年3.3.4、在瀏覽圖片時(shí)，無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)屏問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。22/39度傳感器U2100是是否可以工作否加焊U2100后是否OK是否更換U2100度傳感器內(nèi)部兩年3.3.5、亮度距離傳感器測試失敗問題本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以

16、計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。23/39光距離傳感器膠套組裝是是否到位否檢查J2101是否虛焊或損是壞？否更換sensor FPC后是否OK是否光與距離傳感器內(nèi)部兩年4、充電類故障3.4.1、充電無指示本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。24/39否USB IO座J2007是否損壞是或者虛焊否更換U700I/O 連接器內(nèi)部兩年5、SIM/UIM

17、卡、T卡識別問題3.5.1、不識 T 卡本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。25/39TJ2003是否有明是顯損壞否T各個(gè)Pin（除地 Pin）對地是否存在低是阻（小于K級）否T卡各個(gè)網(wǎng)絡(luò)上串聯(lián)電是阻是否虛焊否升級軟件T 卡電路內(nèi)部兩年3.5.2、不識本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。26/39座J2004是

18、否有明顯是損壞否座J2004是否有Pin是腳虛焊否座各個(gè)Pin（除地 Pin）對地是否存在低阻是（小于K級）否檢查網(wǎng)絡(luò)上串聯(lián)電阻、磁是珠是否虛焊座電路內(nèi)部兩年6、照相攝像類故障本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。27/39內(nèi)部兩年本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。28/39內(nèi)部兩年7、藍(lán)牙/WIFI故障本資料

19、及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。29/39BT/WIFI無法打開是否天線問題否更換U100更換U2201 BT/WIFI內(nèi)部兩年本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。30/39內(nèi)部兩年8、手電筒或閃光燈功能失效本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保

20、護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。31/39否LED1900是否損壞或者虛是焊否更換U700閃光燈電路內(nèi)部兩年9、無法通過 USB 連接到 PC本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。32/39否USBIO座J2007是否損壞或是者虛焊否更換U700I/O 連接器內(nèi)部兩年10、故障本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技所有，受中國法律及適用之國際公約中有關(guān)著作權(quán)法律的保護(hù)。、散布、改動(dòng)或以其它方式使用

21、本資料的部分或全部內(nèi)容，違者將被依法責(zé)任。33/39檢查J1706是否虛焊或損否壞？是交換SUBFPC是否OK是否更換馬達(dá)MOTOR100馬達(dá)電路內(nèi)部兩年11、RF 類故障3.11.1 、耦合功率異常問題在產(chǎn)線校準(zhǔn)綜測中常出現(xiàn)耦合功率異常問題，其一般維修方法可按下述步驟進(jìn)行：（1） 首先檢測傳導(dǎo)功率是否正常，若正常則檢測射頻測試座至天線端之間的通路是否正常，否則轉(zhuǎn)至“傳導(dǎo)功率異常問題”；（2） 檢測射頻測試座至天線端之間的通路是否正常步驟如下圖所示： 檢查天線彈片與天線接觸是否正常。如天線彈片變形等均可能導(dǎo)致天線與天線彈片之間的接觸不緊密，這將影響射頻信號的耦合，從而導(dǎo)致耦合功率低，解決方法為更換掉受損的器件； 檢查射頻連接座至天線彈片之間的通路是否正常，檢查分集天線測試座至天線彈片之間的通路是否正常。若出現(xiàn)斷路、短路或虛焊等問題，可通過更換掉受損物料來解決，如果仍然不能解決可考慮更換新的小板； 檢查射頻連接座是否正常。若出現(xiàn)異常解決的方法為更換新的連接座； 檢查射頻連接座是否正常。這部分走線位于 PCB 內(nèi)層，若受損則表明 PCB 不良，只能更換新的主板。本資料及其包含的所有內(nèi)容為，任何人不得以計(jì)算機(jī)通信科技