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文檔簡(jiǎn)介
1、 創(chuàng) 業(yè) 策劃書目錄1、 摘要2、 公司概述二、產(chǎn)品介紹四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析五、生產(chǎn)規(guī)劃六、人員組織結(jié)構(gòu)七、財(cái)務(wù)規(guī)劃八、風(fēng)險(xiǎn)因素九、附錄第一部分:摘要 公 司 簡(jiǎn) 介公司名稱:MN靜吧主要產(chǎn)品:飲品業(yè)務(wù)范圍:銷售咖啡,奶茶,果汁,飲料等營銷策略:(1) 促銷計(jì)劃和廣告策略(2)價(jià)格策略公司戰(zhàn)略目標(biāo):第一、二年:建立自己的品牌,收回初期投資,積累無形資產(chǎn),第二年后開始盈利。盡管在南昌奶茶店很多,但是我們會(huì)提高公司知名度,使市場(chǎng)占有率最大化,。預(yù)計(jì)本階段在長(zhǎng)春的市場(chǎng)占有率達(dá)到20%;第三、四年:進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目,開發(fā)新品與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴(kuò)大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場(chǎng)打
2、下基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)本階段在長(zhǎng)春的市場(chǎng)占有率達(dá)到40%,并開始建立省內(nèi)連鎖分店,向經(jīng)濟(jì)較好的地區(qū)擴(kuò)展。第五、六年:對(duì)公司進(jìn)行進(jìn)一步完善,擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個(gè)國內(nèi)知名的休閑場(chǎng)所。核心競(jìng)爭(zhēng)力分析:針對(duì)于長(zhǎng)春本土市場(chǎng)而言,清吧行業(yè)對(duì)比于相對(duì)成熟的“北京”“上?!薄跋愀邸钡鹊?,長(zhǎng)春市場(chǎng)的靜吧并不“專業(yè)”,并且亂而雜,并沒能形成一個(gè)鮮明的產(chǎn)業(yè)特色標(biāo)志。長(zhǎng)春的靜吧市場(chǎng)隨著近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展,市民對(duì)于物質(zhì)乃至精神享受要求的提高,越來越多的人會(huì)投資清吧行業(yè)。長(zhǎng)春在近幾年不斷有新的靜吧開業(yè),但大部分靜吧都是按照別人的模式或者傳統(tǒng)的經(jīng)營模式去發(fā)展,大部分都缺乏特色甚至基本都是千遍一律的,就長(zhǎng)春而言,基本上不
3、能形成“靜吧街”這一特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域,而且大把分的凈吧因經(jīng)營不善而關(guān)門大吉。長(zhǎng)春的靜吧行業(yè)基本分類如下:按產(chǎn)品分類有1,西餐餐飲+酒類 2,專業(yè)酒類(其中有細(xì)分為紅酒,啤酒,雞尾酒等等)+伴酒小食3,專業(yè)咖啡+專業(yè)酒類 ,若按氛圍主題則有:JAZZ音樂靜吧,駐場(chǎng)專業(yè)歌手音樂清吧,不同主題音樂靜吧等等。長(zhǎng)春缺乏具有特色的,專業(yè)的,創(chuàng)新型的靜吧,而且還沒有能形成以靜吧產(chǎn)業(yè)為特色的產(chǎn)業(yè)區(qū)域。消費(fèi)者特征與習(xí)慣1.消費(fèi)者特征青年人是主力軍,。2.消費(fèi)者需求既然是靜吧,就一定要在保證店面的清潔與舒適,光這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要把店布置的富有特色,不落俗套,所以店面裝修很重要,讓消費(fèi)者在外面就有種想進(jìn)來逛逛的欲望。靜
4、吧裝潢設(shè)計(jì)將以富有神秘色彩的的“歐洲古堡”主題為主,讓人進(jìn)入一個(gè)逃避現(xiàn)代煩囂的地方。色調(diào)以昏暗為主,以一些復(fù)古,神秘的物品加以陪襯,靜吧一切設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)單為主,不建議取用多種顏色,減少顧客的壓迫感。靜吧圍繞“音樂”以及“雞尾酒”兩大特色進(jìn)行運(yùn)營,給予于一些熱愛音樂,以及喜歡品酒享受生活的顧客一個(gè)空間去放松以及交流,希望能讓人進(jìn)入一個(gè)有別于其他酒吧,能在此放松。由于消費(fèi)者大都是年輕情侶,所以一定要給他們營造一個(gè)舒適,安靜,浪漫,優(yōu)雅的氣氛,盡管是一杯飲品,也能品出幸福的味道。可以開展一些有特色的促銷活動(dòng):比如,情侶買可贈(zèng)送情侶對(duì)勺;買三杯以上獲贈(zèng)可愛的飾品;小店要有自己的特色,可以在店名上方加幾個(gè)小
5、射燈,最好是發(fā)粉色光,晚上看起來很漂亮,溫馨。 第二部分:公司概述公司類型: 股份制公司公司宗旨:熱情竭誠質(zhì)優(yōu)公司業(yè)務(wù):主營業(yè)務(wù):飲品兼營業(yè)務(wù):糕點(diǎn)公司的短期目標(biāo):積極發(fā)展第一階段:通過廣泛的宣傳,促銷,吸引顧客 第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開拓新的客源。 第三階段:針對(duì)不同的顧客的需求,不斷的推出新的品種 公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo):占領(lǐng)100%的客源市場(chǎng),為消費(fèi)群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。公司的經(jīng)營理念:以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營模式來吸引廣大消費(fèi)群體 以無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足廣大消費(fèi)群體 以安全舒適的環(huán)境來方便廣大消費(fèi)群
6、體 以公益感恩的企業(yè)文化來回報(bào)廣大消費(fèi)群體公司的企業(yè)文化:全心全意的服務(wù)于廣大的消費(fèi)群體,讓他們?cè)诎踩孢m的環(huán)境中體驗(yàn)輕松與美味。公司的獨(dú)創(chuàng)性:經(jīng)過對(duì)廣大消費(fèi)群體的調(diào)研,對(duì)飲品市場(chǎng)的獨(dú)立分析,采取和廣大消費(fèi)群體間相互協(xié)作的方式,已浪漫的氣氛,溫馨的環(huán)境,選擇的多樣,營造具有思維和經(jīng)營上的創(chuàng)新之處第三部分:產(chǎn)品介紹清吧就是以輕音樂為主、比較安靜的,清吧 (PUB)或稱英式小餐吧,是流行于英倫三島的一種酒吧形式。PUB即PUBLIC HOUSE的簡(jiǎn)稱,是大眾化消費(fèi)場(chǎng)所,工余相聚并輕松一下,談天說地,同時(shí)也是男人逃避家庭、逃避現(xiàn)實(shí)的避難所。清吧主要供應(yīng)本地或外來進(jìn)口的各類型酒類,包括瓶裝啤酒、烈酒和
7、桶裝生啤。氣氛無拘無束,顧客可選擇在吧室或餐室進(jìn)飯,并可玩象棋、擲飛鏢等。 人們可以享用林林總總的飲品和小吃。慣例是每當(dāng)飲品或食品到奉后即需立刻付款。清吧作為一個(gè)娛樂悠閑場(chǎng)所,在當(dāng)前市場(chǎng)政策相對(duì)寬松市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,其發(fā)展的動(dòng)力和潛力是巨大的。越來越多人了解并喜歡動(dòng)靜結(jié)合的氣氛來放松自己的模式,而清吧行業(yè)也在被大眾所接受的同時(shí)漸漸成熟。第四部分:市場(chǎng)分析市場(chǎng)概況: 客源市場(chǎng)描述: 主要以吃飯逛街的學(xué)生為主。 消費(fèi)者分析:對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說,會(huì)經(jīng)常帶著杯飲品逛街吃飯。 不少人喜歡一個(gè)安靜的場(chǎng)所坐坐產(chǎn)品分析:產(chǎn)品投資小,利潤(rùn)大,可以新增新品種奶茶,可以兼售咖啡果汁等飲料,生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單,利于投資和創(chuàng)業(yè)
8、,我們是以奶茶制作工藝的精湛,制作種類的多樣為基礎(chǔ)提供給顧客最美味的奶茶產(chǎn)品和最滿意的服務(wù)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析:(1)對(duì)于新開靜吧店會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生些新鮮感,并且周邊有兩所學(xué)校,客源充足,消費(fèi)潛力大。 (3)經(jīng)調(diào)查,附近雖然也有幾家店,但都只是傳統(tǒng)意義上的快餐,因此要擴(kuò)大市場(chǎng),我們也將變革創(chuàng)新,做市場(chǎng)的領(lǐng)軍人,多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),從此提升競(jìng)爭(zhēng)力。營銷策略:(1)促銷計(jì)劃和廣告策略宣銷并進(jìn),在終端店促進(jìn)是課踩用優(yōu)惠銷售和贈(zèng)送禮品等方式,在保證銷量的同時(shí),帶動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。對(duì)于不適合逛街的冬夏季,我們可以推出送貨上門,很適合宅寢室的學(xué)生。為提高靜吧的知名度,進(jìn)行廣告宣傳,邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)試
9、嘗等策略。 (2)營銷隊(duì)伍和管理提高前后臺(tái)的有效協(xié)同的響應(yīng)能力,科學(xué)規(guī)范的管理流程,提高店員的素質(zhì)和職業(yè)習(xí)慣。 (3)營銷渠道通過租用店鋪經(jīng)營靜吧店。主要影響因素:(1)市場(chǎng)環(huán)境因素選好地段和店面,把握“客流”就是“錢流”原則在人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多??土髁枯^大的地段有:城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);車站附近(包括火車站、長(zhǎng)途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);學(xué)校門口;人氣旺盛的旅游景點(diǎn);大型批發(fā)市場(chǎng)門口。 (2)消費(fèi)者特點(diǎn)由于主要客源是師生群體,因此在寒暑假期間會(huì)出現(xiàn)銷售量會(huì)銳減的情況。(
10、3)產(chǎn)品的特性產(chǎn)品的生產(chǎn)受客觀因素較小,自由性比較大,投資成本低,但是也有可能會(huì)因在經(jīng)營過程中出現(xiàn)銷售低峰導(dǎo)致原材料的擠壓,因此在次期間應(yīng)加大營銷部促銷與宣傳,采取降低價(jià)格等方式減少經(jīng)營損失。第五部分:生產(chǎn)規(guī)劃一、店面本身的情況店面可位于每天人流量相當(dāng)可觀的繁華地段,面積需達(dá)到40平米,且除了對(duì)外的店面外,還應(yīng)有兩間小房間,一間用來作為員工進(jìn)行奶茶加工的工作室,另一間就作為衛(wèi)生間。二、店面的裝潢店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大
11、小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃: A. 初期:投入資金進(jìn)行宣傳,保證質(zhì)量贏取客人的信任及喜愛,確認(rèn)主要的消費(fèi)群體,要以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每一位顧客。 B. 經(jīng)營一段時(shí)間以后,增加材料預(yù)定渠道。擴(kuò)招店員(以在校大學(xué)生兼職為主)擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模。增加飲品的產(chǎn)品種類和數(shù)量,同時(shí)提高質(zhì)量。倘若經(jīng)營旺盛可在財(cái)大其它校區(qū)蛟橋,麥盧甚至其它大學(xué)附近開設(shè)分店。C. 保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。要求店內(nèi)工作人員掌握必要的禮儀規(guī)范,男女服務(wù)員的面容,著裝以及與顧客
12、交流時(shí)的態(tài)度,方法等。四、產(chǎn)品制造過程消毒及原料預(yù)處理、溶解、定容、封蓋、包裝五、質(zhì)量控制必須保證奶茶的質(zhì)量,新鮮,衛(wèi)生,健康。第六部分:人員及組織結(jié)構(gòu)人員結(jié)構(gòu):老板一名 收銀員一名 服務(wù)員一名 調(diào)配師一名 封口員一名 采購員一名老板:負(fù)責(zé)管理人員及店里內(nèi)務(wù),必要時(shí)候出面店內(nèi)的糾紛。收銀員:即負(fù)責(zé)收錢的人員。服務(wù)員:負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生及顧客的部分需求和建議。調(diào)配師:負(fù)責(zé)調(diào)配各式奶茶產(chǎn)品以交給封口員。封口員:負(fù)責(zé)用機(jī)器給每杯奶茶進(jìn)行嚴(yán)格封口。采購員:負(fù)責(zé)進(jìn)行奶茶原料及包裝等材料的采購工作。職工薪酬一個(gè)收銀員800元/月,服務(wù)員1000元/月,調(diào)配師1000元/月,封口員700元/月,采購員800元/
13、月。每年總費(fèi)用為51600元備注:各人員應(yīng)該充分表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)合作的精神,共同經(jīng)營好該店。第七部分:財(cái)務(wù)規(guī)劃一 融資戰(zhàn)略1、 金融資本主要用于購置原料、租賃門面、專修房屋、發(fā)放工資、宣傳費(fèi)用等。2、 資金來源為了滿足本店的正常經(jīng)營活動(dòng),合理配置基金結(jié)構(gòu),減少公司舉債經(jīng)營中可能發(fā)生的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表分析,本店第一年度資金主要來源有:本店處于創(chuàng)業(yè)階段,相當(dāng)一部分資金依賴自有資本,所以大部分資金通過創(chuàng)業(yè)者自籌獲得。一、 第一年成本支出預(yù)算計(jì)劃成本預(yù)算表 (單位:元)門面租金24000裝修30000基本設(shè)備23000職工薪酬51600宣傳費(fèi)用2400合計(jì)1310001、 門面租金本店銷售地
14、點(diǎn)在南昌市內(nèi),初建門面總計(jì)為40平方米,按每月2000元算,租金共24000。2、 裝修本店初建期主要要裝修門面和室內(nèi),需購買吊頂、地磚、吧臺(tái)、頂燈、店外燈箱、招牌、座椅等,其費(fèi)用為30000。3、 基本設(shè)備 封口機(jī)(200元)、自動(dòng)封口機(jī)(2600元)、保溫桶(280元)、雙層帶調(diào)溫功能電熱桶(360元)、奶茶機(jī)(2150元)、電磁爐(360元)、刨冰機(jī)(2300元)、沙冰機(jī)(350元)、冰淇淋機(jī)(8200元)、雙缸雙溫冷飲機(jī)(1950元)、碎冰機(jī)(280)、制冰機(jī)(價(jià)格根據(jù)制冰量規(guī)格而定)?;静僮鞴ぞ邉t包括:樹脂雪克杯、果粉勺、盎司杯、珍珠勺、果汁擠壺、真空密封罐、沖茶組架含漏布、沖茶袋
15、、過漏網(wǎng)等,這些價(jià)格在幾元到十幾元不等。材料包括果粉、奶精、奶粉等。其總費(fèi)用為23000。4、 職工薪酬一個(gè)收銀員800元/月,服務(wù)員1000元/月,調(diào)配師1000元/月,封口員700元/月,采購員800元/月。每年總費(fèi)用為51600元。5、 宣傳費(fèi)用傳單、積分卡、會(huì)員卡??傎M(fèi)用2400元。第八部分:風(fēng)險(xiǎn)分析一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在該靜吧店的創(chuàng)立階段及經(jīng)營過程中,該店可能會(huì)存在下列的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):消費(fèi)者對(duì)該店產(chǎn)品認(rèn)知程度低,達(dá)不到該店?duì)I銷目標(biāo)所要求的知名度。 學(xué)校附近步行街靜吧店數(shù)量較多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,使市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降。 2、對(duì)策針對(duì)達(dá)不到營銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn),該店將主要把廣告等促銷活動(dòng)做
16、到位,在學(xué)校大力宣傳達(dá)到理想的宣傳效果,縮短消費(fèi)者對(duì)該店及其產(chǎn)品的認(rèn)知周期。發(fā)展特色服務(wù),形成靜吧店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取各種營銷手段,樹立良好的品牌形象,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),在學(xué)生市場(chǎng)中形成良好的口碑效應(yīng)。 在靜吧的設(shè)計(jì)和店面管理上,著重突出創(chuàng)新的作用,把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為公司的生命之源,力量之源。建立和完善市場(chǎng)信息反饋體系,定期在學(xué)校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)把握市場(chǎng)變動(dòng)的趨勢(shì),把握好消費(fèi)者傾向。二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策該店尚處在創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段,在飲品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的要求方面還無法達(dá)到最完美的結(jié)合,同時(shí)在飲品銷售或經(jīng)營過程中出現(xiàn)的設(shè)備低劣,技術(shù)人員的素質(zhì);無法找到價(jià)廉物美的原材料等問題都可能導(dǎo)致一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,對(duì)于這
17、些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的解決對(duì)該店的發(fā)展也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。三管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策靜吧店剛成立,成員相對(duì)缺乏對(duì)靜吧店的管理經(jīng)驗(yàn)以及科學(xué)決策能力,不能對(duì)市場(chǎng)和管理有良好的認(rèn)知和實(shí)踐。因此,對(duì)于這方面風(fēng)險(xiǎn)的解決需要人員不斷去其他優(yōu)秀奶茶店學(xué)習(xí)深造,并運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,這樣方能使公司可持續(xù)發(fā)展下去。四、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策成立初期,前期注入資金較少,信譽(yù)度比較低,在融資方面可能會(huì)存在資金不能及時(shí)到位等問題。故需要:1、 合理確定資本結(jié)構(gòu),控制債務(wù)規(guī)模。 2、記錄每天實(shí)際開支,監(jiān)督費(fèi)用的使用情況,使資金合理運(yùn)用合符公司運(yùn)營的規(guī)劃。制定有效的成本計(jì)劃,作出準(zhǔn)確的費(fèi)用估算和預(yù)算。3、融資時(shí)我們要簽訂合同,嚴(yán)格規(guī)定雙方的權(quán)利和義
18、務(wù)。4、加強(qiáng)資金管理,降低人為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),盡量達(dá)到最合理的資源配置。5、提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),降低主觀意識(shí)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。6、要以財(cái)務(wù)為核心,形成服務(wù)、消費(fèi)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、等各環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。第九部分:附錄 市場(chǎng)調(diào)查 靜吧產(chǎn)業(yè)是一個(gè)潛力很大的產(chǎn)業(yè)。對(duì)此產(chǎn)業(yè)大家有什么看法或者什么想法,想通過此次調(diào)查,去發(fā)掘這個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力。希望大家給予有力的支持!您的三分鐘的耐心也許會(huì)成就一批人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。予人玫瑰,手留余香。在此先在這里謝謝大家了!問題1:你們會(huì)在什么樣的地方喝奶茶?(單選題)A安靜的地方 B優(yōu)雅的地方 C人少的地方 D人多的地方問題2: 你喜歡什么風(fēng)格的奶茶店? (單選題) A休閑的 B優(yōu)雅的 C浪漫的 D溫馨的問題3: 你喜歡喝奶茶時(shí)都放些什么? (單選題) A果肉 B珍珠 C希米 D其他問題4: 你覺得奶茶店里只有奶茶會(huì)不會(huì)覺得單調(diào)? (單選題) A會(huì) B不會(huì)問題5:在奶茶店里放一些冰的或糕點(diǎn)好不好?(單選題) A好 B不好問題6: 你一般會(huì)和誰一起去奶茶店? (單選題) A同學(xué) B朋友 C父母 D其他人問題7:你喜歡在寬暢的奶茶店喝茶嗎? (單選題) A喜歡 B不喜歡問題
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