產(chǎn)品使用說(shuō)明書講課提綱

1、產(chǎn)品使用說(shuō)明書講課提綱一、 標(biāo)準(zhǔn)起草目的：GB5296.6-2004消費(fèi)品說(shuō)明，第6部分：家具于2004年1月16日發(fā)布，2004年10月1日正式實(shí)施，是強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 有利于反映產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量； 有利于市場(chǎng)上的公平競(jìng)爭(zhēng)； 有利于家具產(chǎn)品避免使用時(shí)危及安全，健康事故發(fā)生，避免因使用不當(dāng)造成人身、家具的損壞； 規(guī)范家具市場(chǎng)，有利提高家具企業(yè)誠(chéng)信度和產(chǎn)品質(zhì)量。二、 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況： 個(gè)別企業(yè)執(zhí)行了，但仍不規(guī)范； 大部分企業(yè)沒(méi)有執(zhí)行； 少部分企業(yè)有產(chǎn)品使用說(shuō)明書，但按標(biāo)準(zhǔn)要求相差較大。 標(biāo)準(zhǔn)本身過(guò)于教條可操作性比較弱，過(guò)于理性化，較難掌握。三、 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的具體要求：加以具體化，制定了“家具使用說(shuō)明

2、書”，一共12條舉例逐條加以說(shuō)明。四、 家具使用說(shuō)明書通用格式：必須明示：使用產(chǎn)品前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀使用說(shuō)明書。（一） 木質(zhì)家具使用說(shuō)明書A1概述：家具名稱、用途、適用范圍、品種、規(guī)格型號(hào)、使用環(huán)境、安全、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期。1. 用途及適用范圍：木質(zhì)家具適用于臥室、廳房、書房、辦公室、會(huì)議室、賓館、商用等室內(nèi)場(chǎng)合。2. 使用環(huán)境條件：避免長(zhǎng)時(shí)期的陽(yáng)光和高能燈照射；不能用于戶外及腐蝕性氣體的室內(nèi)場(chǎng)合，不能在高溫高濕條件下使用。3. 產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：GB/T3324木家具通用技術(shù)條件GB18584室內(nèi)裝飾裝修材料、木家具中有害物質(zhì)限量QB/T2530-2001木制柜QB/T2384-1998木制寫

3、字桌QB/T2603-2003木制賓館家具4. 產(chǎn)品、品種、規(guī)格型號(hào)：本企業(yè)生產(chǎn)的木家具產(chǎn)品常規(guī)系列品種、規(guī)格、型號(hào)見(jiàn)表1.表1型號(hào)品種規(guī)格產(chǎn)品名稱數(shù)量（件）外型尺寸寬深高2008A口木制臥房家具7件/套木制大衣柜121006002000木制床118002000440（鋪墊）床頭柜2550450500電視柜11400550700多用桌11400550750行李架（柜）19005505505. 產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)等品（A級(jí)品）一等品（B級(jí)品）合格品6. 產(chǎn)品生產(chǎn)日期： 年 月 日A2、產(chǎn)品編號(hào)及其組成含義：X XX X-XXXX：設(shè)計(jì)制造類別XX：設(shè)計(jì)制造年份X-XXX：產(chǎn)品類別、產(chǎn)品排序號(hào) 設(shè)計(jì)

4、制造類別：A自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品；B訂貨產(chǎn)品；C仿制產(chǎn)品；D合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品；E研發(fā)中心開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 設(shè)計(jì)、制造年份：表示產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造年份。 產(chǎn)品類別：1、桌臺(tái)類；2、椅類；3、凳類；4、床類；5、柜類；6、架類；7、沙發(fā)類；8、幾類、其他類；9、床墊類。例如：A0085-125，其含義為：2008年開(kāi)發(fā)的排序號(hào)為125的柜類產(chǎn)品。A3、結(jié)構(gòu)與技術(shù)特性：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)： 本產(chǎn)品為木質(zhì)型家具。以實(shí)木、人造板等多種上材料混合制作并作表面覆貼的家具。 本產(chǎn)品為板式型家具。以中密度纖維板刨花板多層膠合板 層積材等人造板為基材組合并作表面覆貼的家具。 本產(chǎn)品為全實(shí)木型家具。以原本鋸材制作不作表面覆貼的家具。 本產(chǎn)品為框架式

5、雙包鑲型家具。以實(shí)木、人造板、蜂窩紙等作框架，夾板包鑲的家具。 技術(shù)特性：主要指功能尺寸、力學(xué)、理化性能、環(huán)保、安全衛(wèi)生的技術(shù)參數(shù)。1. 主要功能尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求木家具主要尺寸應(yīng)符合表2要求表2序號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目要求項(xiàng)目分類基本一般1桌類主要尺寸桌面高：680-7602中間凈空高：5803中間凈空寬：5204桌椅（凳）配套產(chǎn)品的高差：250-3205椅（凳）類主要尺寸座高：硬面400-440軟面：400-460（包括下沉量）6扶手椅扶手內(nèi)寬：4607柜類主要尺寸掛衣棍上沿至底板內(nèi)表面間距掛長(zhǎng)衣14008掛短衣9009掛衣空間深度530（設(shè)計(jì)為寬度方向掛衣時(shí)不受此限）10折疊衣物放置空間深：450

6、11書柜層間凈高：23012床類主要尺寸床鋪面凈長(zhǎng)：192019702020212013床鋪面寬：800900100011001200135015001800200014雙層床凈空高：115015雙層床安全欄板高：260應(yīng)設(shè)置限制床墊放置高度的永久性警示線，該警示線距安全欄板上端面距高16016雙層床安全欄板缺口長(zhǎng)：500-60017產(chǎn)品外形尺寸偏差產(chǎn)品外型寬、深、高尺寸的板限偏差為±5mm，配套或組合產(chǎn)品的極限偏差應(yīng)同取正值或負(fù)值。注：特殊規(guī)格尺寸由供需雙方協(xié)定，并在合同中明示。2. 木材含水率：13%（北京地區(qū)）3. 力學(xué)性能：符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求；4. 涂飾表面理化性能：符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

7、定要求；5. 甲醛釋放量：1.5mg/L6. 可溶性重金屬（限色漆）：符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。7. 阻燃性：公共場(chǎng)所木家具阻燃性至少應(yīng)達(dá)到GB-20286-2006中規(guī)定的阻燃2級(jí)水平。非公共場(chǎng)所使用的家具阻燃性應(yīng)符合GB17927的規(guī)定。人造板類家具：其主要用材應(yīng)符合表3的規(guī)定。表3：人造板含水率人造板類別含水率要求中密度纖維板4-13%刨花板4-13%膠合板6-16%細(xì)木工板6-14%浸漬膠膜紙飾面人造板6-14%裝飾單板貼面人造板6-14%A4、材料：主要指：基材、表面裝飾材料、填充材料、表面涂飾、膠粘劑及其他輔助材料、五金件。1. 基材：各類家具的可視部位，包括門、面、頂線、腳盤等所使用的材料。

8、本產(chǎn)品使用的基材為：（1） 中密度纖維板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)A級(jí)品B級(jí)品合格品（2） 刨花板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)A級(jí)品B級(jí)品合格品（3） 膠合板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)A級(jí)品B級(jí)品合格品（4） 三聚氰胺板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)A級(jí)品B級(jí)品合格品（5） 木材：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)A級(jí)品B級(jí)品合格品（6） 玻璃：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)A級(jí)品B級(jí)品合格品2. 表面裝飾材料：（1） 防火板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn)進(jìn)口 等級(jí)A級(jí)品 B級(jí)品（2） 三聚氰胺板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)：A級(jí)品 B級(jí)品（3） PVC板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)：合格品（4） 木皮-裝飾薄木 產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 等級(jí)A級(jí)品 厚度6mm3. 面材：防火板 產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 等級(jí)：合

9、格品三聚氰胺板：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn)織物：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 等級(jí)A級(jí)品 合格品皮革：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 等級(jí)一級(jí) 二級(jí) 合格品厚度1.3-1.5mm2-2.4mm4. 填充材料：海棉普通 密度座面30kg/m3-35kg/m3其它部位25kg/m3，高彈性海棉（一次成型）密度座面40-45kg/m3，其它部位35-40kg/m3.膨松棉：國(guó)產(chǎn)5. 表面涂飾：面漆：易涂寶（聚氨酯樹(shù)脂） 式而麗 華潤(rùn) 大寶，底漆： 大寶 華潤(rùn) UV國(guó)產(chǎn)A級(jí)光敏漆。6. 膠粘劑：聚醋酸乙烯酯（白膠）雙組份膠-卡斯科改性樹(shù)脂膠（阿克蘇諾貝樂(lè)膠）日本光洋拼板雙組份膠 氯丁橡膠類膠粘劑進(jìn)口熱熔膠立是得（萬(wàn)能膠）以上材料，注明名稱、產(chǎn)

10、地、等級(jí)、使用位置等內(nèi)容。 五金件：鉸鏈、滑道、導(dǎo)軌、鎖具、調(diào)平腳、連接件、氣功件、機(jī)構(gòu)、腳輪 要點(diǎn)：產(chǎn)地、型號(hào)、品牌 著名品牌 著名品牌：德國(guó)HAFLE(海福樂(lè))HATTICN(海蒂詩(shī))BMB、REGGAR(瑞原愛(ài)格)KV（美國(guó)KNAPEVOGT）FGV(意大利翡致偉)ARASS(奧地利格耐使)ARSTROM(美國(guó)阿姆士壯)TEVEL(西班牙天福)臺(tái)灣火車頭牌 普通品牌：優(yōu)瑞、龍紋、通贊、廣東成飛、東泰、斯凱。A5、產(chǎn)品外觀圖、結(jié)構(gòu)圖、安裝示意圖（拆裝組合式客戶自行安裝調(diào)試的家具）A6、家具使用方法及注意事項(xiàng)：（容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤使用和防范措施）1. 家具使用前需墊平2. 避免長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光曝曬和

11、高能燈照射；3. 家具的非承重部位不得放置重物；4. 連接件如有松動(dòng)，應(yīng)及時(shí)鎖緊，禁止在非鎖緊狀態(tài)下使用；5. 家具離熱源（如暖氣、取暖爐等）至少50厘米；6. 勿在家具表面寫畫；7. 平穩(wěn)放置物件，沉重物件應(yīng)放置家具底部，防止家具重心不穩(wěn)造成翻倒；衣柜頂部不宜放置重物，以免頂板下垂，影響柜門開(kāi)關(guān)；柜類家具的存放的物件，不得超過(guò)門的關(guān)閉位置，以防門板凸出變形。8. 教育孩子不要貼近家具銳角部、鏡子、玻璃、金屬部件玩耍、避免不填傷害；9. 家具使用前保持15天空置，適時(shí)保持空氣流通，以消除家具表面涂料中的殘留氣味。10. 室內(nèi)干燥會(huì)導(dǎo)致家具材料收縮開(kāi)裂，應(yīng)注意保持室內(nèi)一定的濕度，以防家具開(kāi)裂；1

12、1. 臺(tái)面類產(chǎn)品，在臺(tái)面上放置溫度較高的物品（如熱水杯）時(shí)，應(yīng)在高溫物品下放置隔熱墊。A7故障分析與排除：建議采用表格形式，見(jiàn)表4序號(hào)故障現(xiàn)象原因分析排除方法備注1門鉸鏈松動(dòng)固定螺絲松動(dòng)擰緊螺絲如問(wèn)題還未能解決，請(qǐng)與售后服務(wù)中心聯(lián)系2門開(kāi)啟不靈活1、家具沒(méi)有墊平2、門鉸鏈未調(diào)整好墊平家具，調(diào)整好門鉸鏈3抽屜推拉不靈活1、載荷過(guò)重 2、縫隙不均勻減輕重量?？捎檬炌坎炼钒逋鈧?cè)滑槽4門屜等部件松動(dòng)裝配或搬運(yùn)中造成松動(dòng)調(diào)整鉸鏈或擰緊螺釘5拉手松動(dòng)裝配或搬運(yùn)中造成松動(dòng)擰緊松動(dòng)螺絲6床響床旺螺絲松動(dòng)，床墊與床頭蹭擰緊松動(dòng)螺絲，移動(dòng)床墊，使床墊與床頭離開(kāi)一定間隙A8保養(yǎng)：1. 日常保養(yǎng)：應(yīng)使用干凈的軟布揩

13、凈表面塵跡。切忌使用濕布，硬物抺擦表面，鏡子和玻璃。切忌與酸、堿性化學(xué)物品及油膩物接觸。2. 定期保養(yǎng)：可每季保養(yǎng)一次，用干凈軟布揩凈家具表面塵跡后，用家具專用的上光蠟均勻涂擦表面，稍后再用干凈軟布擦亮。3. 家具門鉸鏈和抽屜導(dǎo)軌等活動(dòng)五金配件應(yīng)定期適當(dāng)加些縫紉機(jī)油。4. 長(zhǎng)期不用的家具，清潔保養(yǎng)后，應(yīng)罩有防塵防光線的包裝材料，存放在室內(nèi)干燥通風(fēng)的環(huán)境，不應(yīng)在高溫高濕（如30以上，濕度70%以上）環(huán)境下長(zhǎng)期存放。A9搬運(yùn)、貯存：移動(dòng)家具前，應(yīng)搬出柜出內(nèi)物件，門、抽屜固定，以免家具傾斜時(shí)，部件滑落傷人；移動(dòng)家具時(shí)，應(yīng)抬起家具，移動(dòng)到合適位置放下，搬動(dòng)時(shí)切忌硬拖猛推，以免腳盤或榫頭松動(dòng)。斷裂，家具

14、放到新位置時(shí)，其四腿應(yīng)平穩(wěn)著地；拆裝家具在搬動(dòng)時(shí)，要拆開(kāi)移動(dòng)。A10開(kāi)箱及檢查：開(kāi)箱后應(yīng)先檢查家具外觀是否有磕碰等問(wèn)題，其次，應(yīng)檢查配件是否齊全，如活動(dòng)樘板（擱板）銷的數(shù)量等，拆裝產(chǎn)品安裝完成后，應(yīng)檢查其外觀及配件。A11其他：產(chǎn)品的售后服務(wù)保證；其他需安說(shuō)明事項(xiàng)。1. 產(chǎn)品售出后一年內(nèi)，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，如接口開(kāi)裂，封邊開(kāi)膠，部件嚴(yán)重變形，漆膜龜裂，脫落等外觀問(wèn)題，用戶可以選擇退貨，更換或修理。退貨時(shí)按購(gòu)買價(jià)格退款，更換時(shí)免費(fèi)為用戶調(diào)換同規(guī)格、型號(hào)、樣式的產(chǎn)品；框架松動(dòng)，斷裂脫榫等結(jié)構(gòu)問(wèn)題保修三年。用戶可以選擇更換或修理。2. 家具配件如拉手、鉸鏈、腳輪等一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，更

15、換配件。3. 產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維修。4. 產(chǎn)品保修期限，以產(chǎn)品售出時(shí)的銷售合同開(kāi)具的憑證日期計(jì)算。A12生產(chǎn)者名稱、通信信息：企業(yè)名稱、生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、進(jìn)口代理商名稱；地址：郵政編碼、電話、電子信箱等。（二） 沙發(fā)使用說(shuō)明書通用格式：必須明示使用產(chǎn)品前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀使用說(shuō)明書。A1概述：1. 本企業(yè)生產(chǎn)（經(jīng)銷）的XXX牌皮革，人造革和布藝等各類沙發(fā)。主要適用于會(huì)客，休息等室內(nèi)使用。沙發(fā)的原輔材料，生產(chǎn)工藝技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量性能，安全衛(wèi)生等方面符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2. 本產(chǎn)品執(zhí)行QB/T1952.1-2003軟體家具沙發(fā)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3. 品種、規(guī)格、型號(hào)：本企業(yè)生產(chǎn)的沙發(fā)常規(guī)系列品種、規(guī)格、型號(hào)見(jiàn)表1.特殊規(guī)格以

16、合同明示內(nèi)容為準(zhǔn)。表1型號(hào)品種規(guī)格主要尺寸座前寬B座涂T座前高H于背高H2XXXX皮沙發(fā)單人480480-600340-440600XXXX布藝沙發(fā)雙人960三人14404. 產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)等品（A級(jí)品）一級(jí)品（B級(jí)品）合格品5. 產(chǎn)品生產(chǎn)日期： 年 月 日A2結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性：軟體家具沙發(fā)的主要結(jié)構(gòu)為，木架采用鋸材和人造板材框架結(jié)構(gòu)，座面和背面采用蛇簧或彈性繃帶及泡沫塑料等彈性材料結(jié)構(gòu)，外表使用天然動(dòng)物皮革與人造革或紡織面料等材料生產(chǎn)加工而成。產(chǎn)品主要技術(shù)特性：1. 外形對(duì)稱度：座面、背面和相對(duì)扶手對(duì)稱度對(duì)角線長(zhǎng)度1000mm差值8mm座面、背面和相對(duì)扶手對(duì)稱度對(duì)角線長(zhǎng)度1000差值10mm

17、；2. 木材含水率：13%（北京地區(qū)）；3. 飾面理化性能：木制件涂層符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等級(jí)要求；金屬件涂（鍍）層符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等級(jí)要求；4. 力學(xué)性能；耐久性試驗(yàn)：A級(jí)6萬(wàn)次無(wú)損B級(jí)4萬(wàn)次無(wú)損C級(jí)2.5萬(wàn)次無(wú)損；背松動(dòng)量2°扶手松動(dòng)量單人20mm雙人以上（含雙人）10mm；座面壓縮量55mm,c110mm；5. 阻燃性能（合同規(guī)定時(shí)）：產(chǎn)品通過(guò)抗香煙引燃性能試驗(yàn)。A3材料1. 包覆面料皮革 產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 等級(jí)：一級(jí)二級(jí)合格品。（1） 人造革：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 等級(jí)：一級(jí)合格品；（2） 紡織面料：產(chǎn)地：國(guó)產(chǎn) 進(jìn)口 等級(jí)：一級(jí)品合格品；（3） 各種面料顏色磨擦色牢度4級(jí)；（4） 皮革涂層粘著牢度

18、2.5N/10mm；（5） 紡織面料甲醛含量300mg/kg(適用時(shí))；2. 人造板材甲醛釋放量：內(nèi)部、外部符合GB18580-2001標(biāo)準(zhǔn)E1級(jí)要求3. 實(shí)木鋸材：內(nèi)部木框架不帶樹(shù)皮等缺陷符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4. 金屬管材：采用高頻焊管，受力部件管壁厚度1.2mm。5. 鋪墊料：麻氈（布）棕氈棉化纖等符合標(biāo)準(zhǔn)安全衛(wèi)生要求。6. 泡沫塑料：密度座面30kg/m3,其他部位數(shù)25kg/m3回彈性能：A級(jí)45% B級(jí)40% C級(jí)35%壓縮永久變形：A級(jí)5% B級(jí)7% C級(jí)10%7. 膠粘劑：列出名稱、品牌等級(jí)等有害物質(zhì)符合GB18583-2001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。8. 出木部分涂料：列出名稱、品牌等有害物質(zhì)符合

19、GB18581-2001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。9. 彈簧鋼絲：蛇簧鋼絲直徑（3.0-4.0）mm。中凹形（或包布）彈簧鋼絲直徑（1.3-3.0）mm。A4產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（示意圖）A5使用與保養(yǎng)：1. 沙發(fā)放置在平整的地面上，四腳底部放置軟墊，防止移動(dòng)時(shí)損傷地板；2. 使用前應(yīng)用干凈軟布揩凈沙發(fā)表面的塵跡，并經(jīng)常保持清潔；3. 真皮沙發(fā)放置時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離散熱器并避免太陽(yáng)光直接照射，切勿用烈性去污品清洗沙發(fā)（去污粉、松節(jié)油、汽油或其他化學(xué)溶劑）可用皮革清潔劑揩擦真皮沙發(fā)表面；4. 布藝沙發(fā)污漬，可用干凈布沾水揩去，為避免留下印跡，最好從污漬外圍抺起，絲絨家具不可粘水，應(yīng)使用干洗劑；5. 應(yīng)避免帶有銳角或刀具類器具接觸表面

20、，防止劃傷面料；6. 應(yīng)避免陽(yáng)光長(zhǎng)時(shí)間照射沙發(fā)，以免造成產(chǎn)品局部褪色或泛色；7. 日常保養(yǎng)，使用干凈的軟布經(jīng)常性揩凈面料塵跡或污跡。背、扶手與座面交接處縫隙可用吸塵器清潔雜物。切忌使用硬物或酸、堿性等化學(xué)用品接觸面料；8. 定期保養(yǎng)：每季度保養(yǎng)一次。皮革面料可用專用皮革清潔劑或上光劑均勻涂擦表面，再用干凈軟布擦勻清潔；9. 使用人數(shù)不能超過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)定人數(shù)；扶手和后背不能坐人。A6故障分析與排除：沙發(fā)常見(jiàn)的故障分析與排除見(jiàn)表2表2故障現(xiàn)象原因分析排除方法沙發(fā)放置后不平穩(wěn)四腳未均勻著地用合適的硬質(zhì)材料墊平底部沙發(fā)活動(dòng)部件使用不靈活活動(dòng)部件連接件松動(dòng)或缺少潤(rùn)滑油擰緊連接螺絲，適當(dāng)加潤(rùn)滑油木制扶手處油漆

21、泛白可能接觸過(guò)高濕物體用濕熱毛巾捂至泛白處至褪白A7搬運(yùn)、貯存：移動(dòng)家具時(shí)，應(yīng)抬起家具，移動(dòng)到合適位置放下，切不可推拉移動(dòng)，家具放到新位置時(shí)，應(yīng)平穩(wěn)著地；沙發(fā)扶手不可作為受力部位進(jìn)行搬運(yùn)。A8售后服務(wù)事項(xiàng)：1. 出售后，一年內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以選擇退貨、更換或修理。退貨時(shí)按購(gòu)買價(jià)格退款。更換時(shí)免費(fèi)為用戶調(diào)換同規(guī)格、型號(hào)、樣式的產(chǎn)品；2. 沙發(fā)皮革爆皮、脫落、開(kāi)線等外觀問(wèn)題；構(gòu)件斷裂、座簧塌陷，木料生蟲等結(jié)構(gòu)問(wèn)題保修三年；3. 產(chǎn)品保修期限。以產(chǎn)品售出時(shí)買賣合同中開(kāi)具的憑證日期計(jì)算；4. 產(chǎn)品終身維修。A9生產(chǎn)者名稱、通信信息：企業(yè)名稱、生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、進(jìn)口代理商名稱；地址、郵政編碼、電

22、話、電子信箱等。（三）彈簧軟床墊使用說(shuō)明書通用格式必須明示，使用產(chǎn)品前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀使用說(shuō)明書。A1概述：1. 本企業(yè)生產(chǎn)（經(jīng)銷）的XXX牌彈簧軟床墊（以下簡(jiǎn)稱床墊）主要適用于室內(nèi)床上使用。也適用于賓館、酒店和招待所等客房使用。產(chǎn)品的工藝技術(shù)、質(zhì)量性能、安全衛(wèi)生等符合標(biāo)準(zhǔn)要求；2. 本產(chǎn)品執(zhí)行QB1952.2-2004軟體家具彈簧軟床墊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3. 品種、規(guī)格型號(hào)。本企業(yè)生產(chǎn)的床墊常規(guī)系列品種、規(guī)格型號(hào)見(jiàn)表1。表1型號(hào)品種規(guī)格尺寸長(zhǎng)L寬B高HXXXX單人1900195020002100800900100011001200140雙人1350140015001800注：特殊規(guī)格尺寸，以合同明示為準(zhǔn)。4. 質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)等品（A級(jí)品） 一等品（B級(jí)品） 合格品（C級(jí)品）5. 產(chǎn)品生產(chǎn)日期： 年 月 日A2結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性：產(chǎn)品的主要結(jié)構(gòu)由優(yōu)質(zhì)的彈簧鋼絲制成彈簧，經(jīng)穿簧加工成簧芯，經(jīng)鋪墊料和復(fù)合面料加工生產(chǎn)成床墊。主要技術(shù)特性和參數(shù)：1. 彈簧覆蓋率：55%2. 耐久性試驗(yàn)：優(yōu)等品（A級(jí)品）8萬(wàn)次無(wú)損 一等品