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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022年超市打工暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 高校的美妙時(shí)間總是過得如此之快,一轉(zhuǎn)瞬我們就迎來了上高校以來第一個(gè)暑假,這也就意味著開學(xué)以后我們就變成了學(xué)哥學(xué)姐,一想到這,立刻就覺得自己頗有一種“老生”的味道。夏日里長長的暑期激起了我要參與社會(huì)實(shí)踐的決心,其實(shí)我是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也盼望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。 一放假我就在家里幫忙,因?yàn)槲壹议_的超市,雖不像大超市那樣各種商品齊全,但是也是特別的忙,爸媽的

2、確是忙得不行開交,沒有一點(diǎn)休息的時(shí)間,在店里一待就是一成天。說實(shí)話的確是很累很乏味。好不簡單我放假了可以幫他們分點(diǎn)憂,所以出于各種考慮我打算還是在自己家里當(dāng)個(gè)超市臨時(shí)工,一來可以減輕父母的壓力,不至于讓他們太累,二來同樣可以熬煉自己的力量,讓自己增長見識(shí)。 在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里,說實(shí)話在自己家的超市打工算是比較舒適的了,不用像那些在外邊做促銷的促銷員那樣要在炎炎夏日下不停地喊呀,介紹呀什么的,也不用像餐廳服務(wù)員那樣時(shí)時(shí)刻刻的擔(dān)憂客人的不滿及埋怨或者是看老板的臉色。但是但凡是工作就沒有幾個(gè)是舒坦的,這一點(diǎn)我始終都這么認(rèn)為,唯一一種能讓自己喜愛這份工作的方法就是轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,微笑的面對自己該面

3、對的人或事,就像我在自己家打工一樣,看起來一切都是自己做主,不用像在別人那打工一樣觀看老板的喜怒哀樂,但是同樣都需要接觸顧客,與顧客溝通,這同樣需要自己有一個(gè)好的心態(tài),因?yàn)槟愕姆?wù)并不肯定能讓全部人都滿足,總有一些人會(huì)有事沒事找你的麻煩,即使你沒有錯(cuò),但是在這其中我明白了一個(gè)道理,那就是什么叫做吃虧是福,有的時(shí)候明明你沒有錯(cuò),但是你就必需忍耐,甚至是自認(rèn)倒霉,因?yàn)榧偃绮贿@樣的話換來的是更大的損失。就像我在超市遇見的一位醉酒的顧客一樣,他可以毫無顧忌的沖進(jìn)超市就拿一瓶水大搖大擺的走了,你把他叫住讓他付錢,他竟然破口大罵到喝一瓶水雜了,又不是付不起你錢,明天給你送來說著嘴里還罵罵咧咧的,你說你應(yīng)當(dāng)

4、怎么做,不能因?yàn)槟靡黄克蛨?bào)警吧,究竟他喝醉了呀,這個(gè)時(shí)候只能自認(rèn)倒霉了,因?yàn)槟阋窃俣嗾f一句后果可能就嚴(yán)峻了,別說是一瓶水了,整個(gè)貨架都可能給你砸了,就算最終陪你錢你不是還要整理爛攤子嗎,而且好多顧客都看著呢影響也不好呀,所以這個(gè)時(shí)候能忍就忍了,有時(shí)候吃虧是為了更好的生存,這話沒錯(cuò)呀。 另外一點(diǎn)就是要有急躁,尤其是在超市工作,有些顧客對一些產(chǎn)品不了解你一再解釋他都可能不明白,這個(gè)時(shí)候要是遇見一個(gè)沒急躁的售貨員可能早就不理睬了,這樣下去顧客自然不會(huì)再來你這里買東西。假如你的服務(wù)態(tài)度好,即使你的商品略微貴一點(diǎn)顧客也不會(huì)那么在意,這一點(diǎn)我深有體會(huì),因?yàn)橛幸淮晤櫩偷轿壹屹I東西,就是帶著對別家的埋怨來

5、的,他說某某家超市老板怎么怎么不好,就算他們家東西比你們家廉價(jià)我也寧愿到你家來買東西,聽到顧客對我家的認(rèn)可,心里別提有多快樂了,所以說對顧客有點(diǎn)急躁,態(tài)度好一點(diǎn)真的是銷售的保證。 在一個(gè)讓我感受頗深的一點(diǎn)就是要信任和寬容。信任一名顧客你會(huì)得到更多顧客的信任,對顧客寬容一點(diǎn)點(diǎn)你收獲的就不只那么一點(diǎn)點(diǎn),真的,這個(gè)也是從這次實(shí)踐中深深體會(huì)到的,當(dāng)時(shí)是因?yàn)橐粋€(gè)顧客不當(dāng)心打爛了一瓶水果罐頭,也就幾塊錢而已,當(dāng)時(shí)顧客也嚇得不輕,手里也就帶了購買他那東西的錢,于是也就沒讓他陪,沒想到他以后常常會(huì)到我家買東西,而且有時(shí)候多的零錢他也就不讓找了,而且他還常常帶伴侶過來買酒,這樣一來所帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那瓶水果罐頭的錢,可想而知對人略微寬容一些,不僅給了顧客面子,還為自己帶來了利潤,何樂而不為呢! 這次在家工作的經(jīng)受讓我積累了一些與人打交道的閱歷,短短的一個(gè)多月讓我明白不管以后從事什么樣的工作都要保持良好的心態(tài)以及對待他人那種友善的態(tài)度。也讓我明白父母掙錢的不易,工作的辛苦,會(huì)讓我不在鋪張錢。另外這次我是專心在工作,這也讓自己開拓了視野,增長了才能

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