護(hù)理操作考核分析

1、綿陽(yáng)萬(wàn)江眼科醫(yī)院護(hù)士操作考核結(jié)果分析 2017年5月30日-31日科內(nèi)進(jìn)行結(jié)膜囊沖洗技能操作考核，由于層級(jí)培訓(xùn)方案，科內(nèi)責(zé)任護(hù)士共計(jì)13人，考核9人，責(zé)任護(hù)士考核率69%，合格分?jǐn)?shù)為90分，考核合格率100%?，F(xiàn)將本次考核存在問(wèn)題進(jìn)行如下分析：一、本次操作考核扣分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)圖） 2、 通過(guò)上圖可知:本次考核我科護(hù)士扣分的主要項(xiàng)目為操作流程不生疏、全程溝通不到位、操作存在鋪張耗材現(xiàn)象、理論學(xué)問(wèn)欠缺四個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)針對(duì)這四個(gè)主要扣分項(xiàng)目作出緣由分析：1. 護(hù)士的語(yǔ)言溝通溝通力量需加強(qiáng)，人性化關(guān)懷應(yīng)貫穿整個(gè)操作過(guò)程。2. 未留意細(xì)節(jié)，物品預(yù)備不充分。3. 無(wú)節(jié)省意識(shí)。4. 預(yù)備不充分，未擴(kuò)高校習(xí)學(xué)問(wèn)面

2、，學(xué)習(xí)方式、內(nèi)容很局限三、整改措施：1.學(xué)習(xí)溝通技巧，要求護(hù)士總結(jié)溝通內(nèi)容。2. 操作中存在的問(wèn)題護(hù)士長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)反饋給個(gè)人，并準(zhǔn)時(shí)改正。3.在以后的帶教過(guò)程中，請(qǐng)帶教老師留意學(xué)習(xí)方式方法的帶教，多給同學(xué)講解醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，培育良好的工作習(xí)慣。綿陽(yáng)萬(wàn)江眼科醫(yī)院一季度患者滿足度調(diào)查結(jié)果分析 2017年2月-3月，一病區(qū)對(duì)全部出院患者均進(jìn)行對(duì)護(hù)士工作滿足度調(diào)查，每月隨機(jī)抽查30份進(jìn)行匯總分析，二月：99.6%，三月：99.8%，現(xiàn)將一季度匯總并進(jìn)行如下分析：一、一季度患者滿足度統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)圖）二、通過(guò)匯總得知:一季度患者滿足度較高，并呈逐月上升趨勢(shì)，但還有細(xì)節(jié)在工作中需留意?，F(xiàn)針對(duì)主要較不滿足項(xiàng)目作出緣由分析：1. 護(hù)士進(jìn)病房來(lái)去匆忙，溝通溝通少，宣教形式化。2. 護(hù)士主動(dòng)巡察病房時(shí)間少，依靠呼叫器設(shè)備。三、整改:1.科室擬于31/3進(jìn)行科室護(hù)理睬議，反饋滿足度調(diào)查結(jié)果，并再次強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，做到準(zhǔn)時(shí)察覺(jué)患者需求，講解全面，主動(dòng)溝通。2.護(hù)士長(zhǎng)、組長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)查看滿足度調(diào)查結(jié)果，對(duì)患者不滿足項(xiàng)目進(jìn)行解釋?zhuān)⑷〉美斫?，力求患者最滿足。四：效果評(píng)價(jià)1. 已于31/3召開(kāi)科室護(hù)理睬議，并將結(jié)果通報(bào)，引起全員重視