原中國電信計費帳務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范

1、中國電信計費賬務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（暫行）中國郵電電信總局3.2.6審核校驗24一九九八年五月第一章總則.8第二章業(yè)務(wù)組織管理 .92.1 電信計費賬務(wù)管理體制 .92.2 計費賬務(wù)管理組織機構(gòu) .10221全國計費結(jié)算中心機構(gòu)設(shè)置 .10222省級計費結(jié)算中心機構(gòu)設(shè)置 .112.2.3本地計費賬務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置 .122.3 全國計費結(jié)算體制業(yè)務(wù)關(guān)系 . 13第三章計費賬務(wù)系統(tǒng)功能要求 .143.1 各級計費賬務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) . 143.2 全國中心計費結(jié)算功能要求 . 153.2.1數(shù)據(jù)采集處理 .153.2.2計費處理.183.2.3賬務(wù)處理.193.2.4 銷賬處理. 223.2.6審核校驗2

2、43.2.5資料管理.23327查詢服務(wù).24328統(tǒng)計分析.25329數(shù)據(jù)管理.263.3 省級計費結(jié)算中心計費系統(tǒng)功能要求 .263.3.1數(shù)據(jù)采集處理.273.3.2計費處理.303.3.3賬務(wù)處理.313.3.4銷賬處理.343.3.5資料管理.353.3.6審核校驗.363.3.7查詢服務(wù).363.3.8統(tǒng)計分析.37對計費數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計要素形成詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 .373.3.9數(shù)據(jù)管理.373.4 本地網(wǎng)計費賬務(wù)系統(tǒng)功能要求 .383.4.1數(shù)據(jù)采集處理.393.4.23.4.2 計費處理.423.4.3賬務(wù)處理.443.4.4銷賬處理.453.4.5 資料管理. 483.4.6審核校

3、驗.503.4.7查詢處理.51348統(tǒng)計分析.52349數(shù)據(jù)管理.52第四章 計費帳務(wù)業(yè)務(wù)處理流程 . 534.1 三級計費中心計費帳務(wù)處理 .53421全國統(tǒng)一計費業(yè)務(wù)處理.54422國際出口結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理 .554.2.3國際入口結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理 .574.2.4省際結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理 .584.2.5全國統(tǒng)一與國內(nèi)其他電信營運公司結(jié)算業(yè)務(wù)處理 .594.3 省級計費結(jié)算中心業(yè)務(wù)處理 . 604.3.1集中計費業(yè)務(wù)處理 .604.3.2全國計費結(jié)算中心下傳結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理 .624.3.3全省統(tǒng)一與其他電信營運公司結(jié)算業(yè)務(wù)處理 .634.4 本地計費賬務(wù)中心業(yè)務(wù)處理 .644.4.1本地

4、計費業(yè)務(wù)處理.644.4.2省中心下傳計費數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理 .644.4.3綜合賬單業(yè)務(wù)處理.654.4.4銷賬業(yè)務(wù)處理.664.4.5欠費業(yè)務(wù)處理.674.4.6壞賬業(yè)務(wù)處理 .684.4.7無用戶資料計費記錄業(yè)務(wù)處理 .694.4.8本地與其他電信營運公司結(jié)算業(yè)務(wù)處理 .70第五章計費帳務(wù)數(shù)據(jù)處理流程及數(shù)據(jù)內(nèi)容716.1.8欠費、壞賬處理管理規(guī)則975.1 全國計費結(jié)算中心計費數(shù)據(jù)處理流程 .725.1.1全國計費結(jié)算中心集中計費業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .725.1.2全國計費結(jié)算中心計費結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .74521省級計費結(jié)算中心集中計費業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .765.2.2省級計費結(jié)算中心計費

5、結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .785.3 本地計費賬務(wù)中心計費賬務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .815.3.1本地計費賬務(wù)中心計費業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .815.3.2本地計費賬務(wù)中心計費結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理流程 .845.4 各級計費中心計費數(shù)據(jù)種類 . 865.4.1各級計費中心數(shù)據(jù)種類.865.4.2各類計費數(shù)據(jù)內(nèi)容 .86第六章節(jié)計費帳務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)則 .926.1 計費數(shù)據(jù)處理管理規(guī)則 .926.1.1資費標準數(shù)據(jù)管理規(guī)則 .926.1.2用戶計費資料管理規(guī)則.936.1.3數(shù)據(jù)采集處理管理規(guī)則.946.1.4清單處理管理規(guī)則.946.1.5明細賬單處理管理規(guī)則 .956.1.6綜合賬單處理規(guī)則.96第五章計費帳

6、務(wù)數(shù)據(jù)處理流程及數(shù)據(jù)內(nèi)容716.1.8欠費、壞賬處理管理規(guī)則976.1.7銷賬處理管理規(guī)則.966.1.9結(jié)算數(shù)據(jù)處理管理規(guī)則.976.1.10非正常記錄數(shù)據(jù)管理 .986.2 計費賬務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則 .986.3 計費查詢管理規(guī)則 .986.4 計費統(tǒng)計分析管理規(guī)則 .99第七章 計費帳務(wù)統(tǒng)計 . 1007 . 2 統(tǒng)計要素分類和應(yīng)用 . 1007.3 各級計費中心基本統(tǒng)計內(nèi)容和統(tǒng)計指標 .1147.3.1全國計費結(jié)算中心統(tǒng)計內(nèi)容及指標體系 .1147.3.2省計費結(jié)算中心統(tǒng)計內(nèi)容.1177.3.3本地網(wǎng)計費賬務(wù)中心統(tǒng)計內(nèi)容 .1227.8 電信業(yè)務(wù)基本統(tǒng)計報表形式 . 126第八章計費賬務(wù)系

7、統(tǒng)安全管理 .1278.1 安全管理基本任務(wù) . 1278.2 安全工作基本原則 .1288.3 系統(tǒng)安全實現(xiàn).1288.4 技術(shù)安全管理.1288.4.1操作系統(tǒng)層安全措施 .1 288.4.2網(wǎng)絡(luò)層安全措施.1298.4.3數(shù)據(jù)層安全措施 .1298.4.4應(yīng)用程序?qū)影踩胧?1298.5 計費賬務(wù)系統(tǒng)機房安全制度1298.6 安全職責(zé). 1308.6.1系統(tǒng)管理 .1308.6.2網(wǎng)絡(luò)管理.1318.6.3數(shù)據(jù)庫管理.1318.6.4數(shù)據(jù)收發(fā).1318.6.5數(shù)據(jù)處理.1328.7 文檔管理. 1328.8 保密規(guī)定. 132附錄：名詞術(shù)語解釋 .1331. 用戶資料. 1332. 用戶

8、計費資料 .1333. 計費原始數(shù)據(jù) .1334. 資費標準. 1335. 分揀. 1346. 清單數(shù)據(jù)（詳單） . 1347. 用戶號碼. 1348. 局編合同號.1349. 明細賬單. 13410. 綜合賬單.13411. 賬單數(shù)據(jù).1348.5 計費賬務(wù)系統(tǒng)機房安全制度12912. 賬務(wù)數(shù)據(jù).13413. 銷賬. 13514. 結(jié)算數(shù)據(jù).13515. 用戶信用度.13516. 用戶類別.13517. 設(shè)備類別.13518. 業(yè)務(wù)類別. 13519. 統(tǒng)計元素. 1 3520. 指標值. 136第一章 總則1.11.1 為規(guī)范電信計費賬務(wù)業(yè)務(wù)管理，建設(shè)全國統(tǒng)一、業(yè)務(wù)綜合、技術(shù)先進。功能齊全

9、電信計費賬務(wù)電信計費賬務(wù)系統(tǒng)，不斷提高服務(wù)水平，加快資金回收速度，更好地促進各類電 信業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本規(guī)范。1.21.2 本規(guī)范編制以準確、安全、及時處理各類計費數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市場競爭需要和提高服務(wù)質(zhì)量為目標，使計費賬務(wù)系統(tǒng)能為企業(yè)經(jīng)營決策提供準確依據(jù)。為營銷提供方便、靈活 支撐手段。1.31.3 本規(guī)范依據(jù)郵電部、電信總局有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)程、規(guī)章、規(guī)范及業(yè)務(wù)發(fā)展需求進行編制。本規(guī)范對計費賬務(wù)全過程管理要求進行了系統(tǒng)性描述，是編制全國電信計費賬務(wù)系統(tǒng)規(guī)范基本準則，并作為各級電信企業(yè)開發(fā)，建設(shè)計費賬務(wù)系統(tǒng)依據(jù)。1.41.4 各級計費中心根據(jù)本規(guī)范結(jié)合本地具體情況，制定相應(yīng)補充規(guī)定和實施細則。報上 一

10、級主管部門備案后執(zhí)行。1.51.5 各電信企業(yè)根據(jù)本規(guī)范理順內(nèi)部管理機制，強化計費賬務(wù)部門作用，協(xié)調(diào)好各部門 各環(huán)節(jié)之間關(guān)系，確保電信計費賬務(wù)處理及時、準確、完整和安全。1.61.6 本規(guī)范自頒發(fā)之日起執(zhí)行，以前有關(guān)電信計費、賬務(wù)、結(jié)算文件、通知、規(guī)定和標準等，凡與本規(guī)范有抵觸部分，以本規(guī)范為準。1.71.7 本規(guī)范由長沙市電信局起草，由中國郵電電信總局負責(zé)解釋。第二章業(yè)務(wù)組織管理2.1 電信計費賬務(wù)管理體制依據(jù)中國電信計費賬務(wù)體制規(guī)定，全國電信計費賬務(wù)體制采用三級模式：全國電 信計費結(jié)算中心一一各省、自治區(qū)、直轄市計費結(jié)算中心（簡稱省級電信計費結(jié)算中心）一 本地計費賬務(wù)中心。圖 2.12.1

11、 全國電信計費結(jié)算體制示意圖三級計費結(jié)算中心都是綜合性是綜合性計費結(jié)算中心，不再單獨建立專業(yè)計費結(jié)算中心。全國電信計費結(jié)算中心，直屬于電信總局；主要負責(zé)全國性計費、結(jié)算工作，對省級電信計費結(jié)算中心是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。省級電信計費結(jié)算中心直屬于各省、自治區(qū)、直轄市郵電管理局，主要負責(zé)各省、自 治區(qū)、直轄市計費結(jié)算工作，對本地計費賬務(wù)中心是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；作為一種特殊情況，直 轄市電信計費結(jié)算中心同時具有省級計費結(jié)算中心和本地計費中心職能，并完成兩級中心相 應(yīng)工作任務(wù)。本地計費賬務(wù)中心，主要負責(zé)本地電信業(yè)務(wù)計費處理和賬務(wù)管理工作。本地計費賬務(wù)中心可設(shè)置在一個本地網(wǎng)內(nèi)，也可以幾個本地網(wǎng)合設(shè)。2.2 計費賬

12、務(wù)管理組織機構(gòu)2.2.1 全國計費結(jié)算中心機構(gòu)設(shè)置1.1.綜合管理部門：貫徹執(zhí)行國家、電信總局頒布電信資費標準和計費政策、負責(zé)協(xié)調(diào)全國中心與其他單位工作、負責(zé)本計費結(jié)算中心內(nèi)部綜合管理等。2.2.計費數(shù)據(jù)處理部門：負責(zé)計費資料修改工作；負責(zé)全國集中計費業(yè)務(wù)計費處理 工作；負責(zé)全國各省間、網(wǎng)間、專業(yè)間、國際間電信業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)集中攤分結(jié)算；負責(zé)與國內(nèi)其他非郵電電信營運公司攤分結(jié)算；負責(zé)全國范圍特殊電信業(yè)務(wù)計費結(jié)算工作。主要任務(wù)是采集和接收各種電信業(yè)務(wù)計費結(jié)算數(shù)據(jù)并對其進行審核和備份，將采集和接收數(shù)據(jù)進行計費攤分結(jié)算處理，根據(jù)業(yè)務(wù)管理規(guī)定將處理結(jié)果傳送給各省級電信結(jié)算中心、相關(guān)結(jié)算對象或相關(guān)部門，并

13、向有關(guān)部門提供查詢手段。3.3.計費統(tǒng)計分析部門：對計費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，制定攤分結(jié)算報表，對全國各類業(yè)務(wù)收入進行統(tǒng)計分析，為電信總局提供有關(guān)電信經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)預(yù)測資料。4.4.計費質(zhì)量管理部門：負責(zé)計費結(jié)算各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)校驗審核。對各省各專業(yè)計費結(jié)算進行監(jiān)督和檢查。5.5.運行維護部門：制定維護作業(yè)制度，負責(zé)全國電信計費結(jié)算中心設(shè)備運行維護和管理，負責(zé)計費軟件維護開發(fā)工作，對全國計費結(jié)算網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控、安全保障管理和組織恢復(fù)工作。2.2.2 省級計費結(jié)算中心機構(gòu)設(shè)置1.1.綜合管理部門：貫徹執(zhí)行國家、電信總局、省自治區(qū)、直轄市郵電管理局頒布電信資費標準和計費政策，負責(zé)協(xié)調(diào)省中心與其他單位和部門工

14、作，負責(zé)本中心內(nèi)部綜合管理。2.2.計費數(shù)據(jù)處理部門：負責(zé)計費資料修改工作：負責(zé)全省集中計費電信業(yè)務(wù)計費工作；負責(zé)與全國電信計費結(jié)算中心和省內(nèi)各本地賬務(wù)中心交換結(jié)算數(shù)據(jù)；負責(zé)與省內(nèi)各專業(yè)中心交換計費結(jié)算數(shù)據(jù)；負責(zé)全省各本地網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)和電信業(yè)硇網(wǎng)間結(jié)算數(shù)據(jù)集中攤分 結(jié)算；負責(zé)與省內(nèi)其他非郵電電信營運公司攤分結(jié)算處理。主要任務(wù)是采集全省集中計費電信業(yè)務(wù)計費數(shù)據(jù)，接收全國中心和省內(nèi)各本地中心轉(zhuǎn)發(fā)計費結(jié)算數(shù)據(jù)，并進行審核和備份， 對采集和接收數(shù)據(jù)進行計費分結(jié)算處理，將計費結(jié)算數(shù)據(jù)傳送給全國中心和省內(nèi)各本地計費賬務(wù)中心及相關(guān)結(jié)算對象，并向有關(guān)部門提供查詢手段。計費統(tǒng)計分析部門：對計費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，

15、制定攤分結(jié)算報表，向省郵電管理局提供經(jīng)營分析和業(yè)務(wù)預(yù)測信息資料。4.4.計費質(zhì)量管理部門：負責(zé)計費處理和結(jié)算各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)校驗審核，對省內(nèi)各本地網(wǎng)及專業(yè)計算工作進行監(jiān)督和檢查。5.5.運行維護部門：制定維護作業(yè)制度；負責(zé)省計費結(jié)算中心設(shè)備運行維護和管理,會同有關(guān)部門對全省計費結(jié)算網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控、安全保障管理和組織恢復(fù)工作。2.2.3 本地計費賬務(wù)中心機構(gòu)設(shè)置1.1.綜合管理部門：貫徹執(zhí)行上級和本企業(yè)制定頒布電信資費標準和計費政策，負責(zé)企業(yè)營銷措施在計費處理上實施，負責(zé)協(xié)調(diào)本地計費賬務(wù)中心與其他單位工作，負責(zé)本中心內(nèi)部綜合管理工作。2.2.計費數(shù)據(jù)處理部門：負責(zé)電信計費資料修改工作；采集本地各種電信業(yè)

16、務(wù)計費數(shù)據(jù)并進行計費處理；接收省級電信計費結(jié)算中心傳送計費結(jié)算數(shù)據(jù)，并進行審核和備份；向省級電信計費結(jié)算中心傳送計費結(jié)算數(shù)據(jù)；負責(zé)本地用戶計費資料管理，負責(zé)為本地用戶提供完善方便查詢服務(wù)。3.3.計費賬務(wù)處理部門：負責(zé)對本地電信業(yè)務(wù)計費處理后計費數(shù)據(jù)和接收結(jié)算數(shù)據(jù)進行賬務(wù)處理，向用戶提供客戶化綜合賬單；負責(zé)對營業(yè)賬務(wù)平臺進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過賬務(wù)平臺完成銷賬工作；負責(zé)欠費管理工作；負責(zé)用戶信用度管理；負責(zé)提供本地各現(xiàn)業(yè)局間及 代收費用等攤分結(jié)算數(shù)據(jù)。4.4.計費統(tǒng)計分析部門：通過計費賬務(wù)統(tǒng)計分析，向相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門提供營收財3 3務(wù)報表、業(yè)務(wù)報表和有關(guān)經(jīng)營分析和業(yè)務(wù)預(yù)測資料。5.5.質(zhì)量管理部門：

17、對本地計費、賬務(wù)、統(tǒng)計分析等過程諸多環(huán)節(jié)進行審核校驗,處理客戶查詢部門提交有關(guān)問題。6.6.運行維護部門：制定維護作業(yè)制度；負責(zé)本地計費賬務(wù)系統(tǒng)運行維護和管理,會同有關(guān)部門對本地計費賬務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控，安全保障管理和組織恢復(fù)工作。2.3 全國計費結(jié)算體制業(yè)務(wù)關(guān)系全國三級計費結(jié)算中心上下級之間是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：各級計費結(jié)算中心接受相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門管理、監(jiān)督、檢查，并為其服務(wù)；各計費結(jié)算中心與其他電信營運公司間存在計費業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理關(guān)系。全國計費結(jié)算體制業(yè)務(wù)關(guān)系示意圖如下：圖 2.22.2 全國計費結(jié)算體制業(yè)務(wù)關(guān)系示意圖省、自治區(qū)、直轄市郵電管理局省級計費結(jié)算中心第三章計費賬務(wù)系統(tǒng)功能要求3.1

18、 各級計費賬務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)全國計費賬務(wù)系統(tǒng)分三級，各級總體功能結(jié)構(gòu)圖如下:各級計費賬務(wù)中心總體功能圖3.2 全國中心計費結(jié)算功能要求3.2.1 數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集：從需要進行全國統(tǒng)一計費電信業(yè)務(wù)計費數(shù)據(jù)源采集計費原始數(shù)據(jù)；從省級電 信計費結(jié)算中心接收各專業(yè)計費結(jié)算數(shù)據(jù)；接收國際電信營運公司、國內(nèi)其他電信營運公司 傳送來計費結(jié)算數(shù)據(jù)。3.2.1.13.2.1.1 數(shù)據(jù)采集處理方式根據(jù)傳送方式、時間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集和定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集：計費原始數(shù)據(jù)形成后，通過聯(lián)機方式立即傳送給計結(jié)算中心為 實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集：計費數(shù)據(jù)形成后在規(guī)定時間內(nèi)，通過聯(lián)機

19、方式傳送計費結(jié)算中 心為定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。全國中心對全國集中計費業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)直接同計費數(shù)據(jù)源相聯(lián)，實時對計費原始數(shù)據(jù)進行采集。通過 DCNDCN 網(wǎng)絡(luò)，接收各省上傳各種結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)。如國內(nèi)模擬移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)、國內(nèi)數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)、國際長途結(jié)算業(yè)務(wù)（國際局），呼叫國際被叫付費 108108 業(yè)務(wù)（國際局）、國際來訪數(shù)字移動業(yè)務(wù)、國際來訪300300 號記賬業(yè)務(wù)、各省呼叫國內(nèi) 800800 號業(yè)務(wù)、公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（163163、169169）、以及全國統(tǒng)一同國內(nèi)其他電信營運公司結(jié)算各省 上傳結(jié)算業(yè)務(wù)。通過 EDIEDI 接收境外電信營運公司傳來各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)。如出訪國

20、際數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)、出訪國際智能 300300 號記賬業(yè)務(wù)。按照體制要求，根據(jù)雙方協(xié)議方式，接收國內(nèi)其他電信營運公司傳來各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)。321.2321.2 數(shù)據(jù)采集成處理要求1.1. 采集各省上傳規(guī)定格式結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。2.2. 采集各省上傳全國性大客戶結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。3.3. 采集境外電信營運公司傳來各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，按國際標準規(guī)定進行解包處理。4.4. 采集國內(nèi)其他電信營運傳來規(guī)定格式各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。5.5. 標準數(shù)據(jù)包格式分為包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份。內(nèi)容為：包頭部份：業(yè)務(wù)標識號包長度形成包日期包頭長度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域

21、說明數(shù)據(jù)部份：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說明部份：結(jié)尾說明長度統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份：結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄6.6.對結(jié)算數(shù)據(jù)包處理，須自動進行校對，并能查詢、打印并校對結(jié)果。7.7.采集全國性統(tǒng)一計費業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標準格式記錄數(shù)據(jù)。8.8.數(shù)據(jù)采集須自動形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包處理過程日志。9.9.數(shù)據(jù)采集須自動形成全國性統(tǒng)一計費業(yè)務(wù)處理過程日志。10.10. 采集處理日志能查詢打印，日志內(nèi)容為：處理數(shù)據(jù)包文件名處理時間處理數(shù)據(jù)包記錄數(shù)處理正常記錄數(shù)處理異常記錄數(shù)11.11. 采集處理后輸出數(shù)據(jù)文件有正常記錄數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。12.12. 輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具

22、有統(tǒng)一標準格式。13.13. 接口方便靈活，利于擴充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定容錯處理。14.14. 系統(tǒng)須提供對數(shù)據(jù)文件進行管理工具，使系統(tǒng)易于管理。3.2.2 計費處理對全國統(tǒng)一計費電信業(yè)務(wù)計費原始數(shù)據(jù)進行分揀、糾錯、計價處理，形成計費清單數(shù)據(jù)。3.2.2.13.2.2.1 計費處理方式1.1. 實時、定時計費處理對于須交換清單數(shù)據(jù)、須處理集中計費清單數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行曲實時定時計費處理。采用實時、定時計費處理業(yè)務(wù)如：出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局），國內(nèi)模擬移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際來訪數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪 300300 記

23、賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（163163、169169）等。2.2. 計費批處理對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行計費批處理。采用批處理業(yè)務(wù)如國內(nèi)800800 號業(yè)務(wù)、300300 業(yè)務(wù)等。3.2.2.23.2.2.2 計費處理功能要求1.1.對需要二次劃價國際結(jié)算數(shù)據(jù)，依據(jù)國際資費標準，進行清單計理。2.2. 對于全國統(tǒng)一計費業(yè)務(wù)，依據(jù)資費標準進行清單計價處理。3.3. 計費處理形成清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)格式須統(tǒng)一。4.4. 計費處理過程中要具有容錯功能，及時報警功能，并形成異常記錄件。5.5. 對異常文件經(jīng)分析后要進行糾錯，糾錯處理后并能按正常數(shù)據(jù)新處理。6.6. 計費處理能

24、自動生成處理日志，日志內(nèi)容為：處理文件名處理完成時間處理記錄數(shù)處理正常記錄數(shù)容錯缺省處理記錄數(shù)處理異常記錄數(shù)3.2.3 賬務(wù)處理對計費清單數(shù)據(jù)進行分揀，形成計費結(jié)算數(shù)據(jù)；對各種來源計費結(jié)算數(shù)據(jù)進行分揀、匯 總、統(tǒng)計及攤分處理，形成分省份、分其他電信企業(yè)各項電信業(yè)務(wù)綜合結(jié)算數(shù)據(jù)。3.2.3.13.2.3.1 賬務(wù)處理方式1.1.實時、定時賬務(wù)處理對于須實時、定時進行結(jié)算業(yè)務(wù)，進行實時、定時賬務(wù)處理。采用實時、定時賬務(wù)處理業(yè)務(wù)如出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局） 游結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際來訪數(shù)字移動漫結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪智能網(wǎng)（ININ ） 30030

25、0 記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（163163、169169）等。，國內(nèi)采用模擬移動漫2.2.賬務(wù)批處理對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理業(yè)務(wù)如國內(nèi)800800 號業(yè)務(wù)，國內(nèi) 300300 號業(yè)務(wù)等。323.2323.2 賬務(wù)處理功能要求1.1. 依據(jù)國際結(jié)算對象對結(jié)算數(shù)據(jù)進行分揀、匯總處理2.2. 對國內(nèi)省際間結(jié)算數(shù)據(jù)，能按結(jié)算局進行分揀、匯總處理。3.3. 與國內(nèi)其他電信營運公司統(tǒng)一結(jié)算數(shù)據(jù)，能按結(jié)算對象進行分揀、歸并處理。4.4. 賬務(wù)處理應(yīng)能依據(jù)結(jié)算對象自動形成標準格式結(jié)算數(shù)據(jù)文件，文件中應(yīng)包含匯總統(tǒng) 計數(shù)據(jù)。5.5. 標準結(jié)算數(shù)據(jù)文件格式包

26、括包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份：包頭部份：業(yè)務(wù)標識號包長度形成包日期包頭長度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)部份：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說明部份：結(jié)尾說明長度統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份：數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄6.6.結(jié)算數(shù)據(jù)文件命名須體現(xiàn)業(yè)務(wù)種類、形成時間、結(jié)算對象。7.7.實時結(jié)算數(shù)據(jù)文件至少 3030 分鐘內(nèi)形成一次。8.8.結(jié)算數(shù)據(jù)文件處理過程要有日志記錄，內(nèi)容為：結(jié)算數(shù)據(jù)包文件名形成時間數(shù)據(jù)包記錄數(shù)9.9.賬務(wù)處理能根據(jù)攤分標準形成結(jié)算攤分報表。10.10. 結(jié)算攤分報表能體現(xiàn)各種業(yè)務(wù)綜合，攤分結(jié)算報表應(yīng)包括以下內(nèi)容:業(yè)務(wù)類別結(jié)算對象出口數(shù)據(jù)入口數(shù)據(jù)結(jié)算起止時間11.11. 賬務(wù)處

27、理要有容錯功能，并形成容錯數(shù)據(jù)文件。12.12. 對容錯數(shù)據(jù)經(jīng)分析后應(yīng)進行糾錯處理，對糾錯后數(shù)據(jù)要能重新處理。13.13. 結(jié)算攤分報表至少每月形成一次。14.14. 結(jié)算攤分報表須能根據(jù)攤分標準變化加以靈活修改。15.15. 全國性大客戶集中結(jié)算數(shù)據(jù)賬務(wù)處理，按大客戶合同號進行匯總，形成結(jié)算報表； 并能按各省結(jié)算對象，形成結(jié)算數(shù)據(jù)包，格式同一般結(jié)算數(shù)據(jù)標準包格式。16.16. 全國性大客戶統(tǒng)一折扣分散收費賬務(wù)處理，匯總各省結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出統(tǒng)一折扣折扣率，按大客戶所在省轉(zhuǎn)發(fā)折扣值。3.2.4 銷賬處理與省級計費結(jié)算系統(tǒng)中心、國際電信營運公司、國內(nèi)其他電信企業(yè)進行交結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)算 處理。3.2

28、.4.13.2.4.1 銷賬處理方式1 1 .實時、定時銷賬處理對于須實時、定時進行結(jié)算業(yè)務(wù)，進行實時、定時銷賬處理。采用實時、定時賬務(wù)處理 業(yè)務(wù)如出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局），國內(nèi)模擬移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)數(shù)字移動漫 游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際來訪數(shù)字移動漫結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際出訪智能網(wǎng) 300300 記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（2.2.批銷賬處理方式對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和全國性大用戶集中結(jié)算收費業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理業(yè)務(wù)如國內(nèi)800800 號業(yè)務(wù)，國內(nèi) 300300 號業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。3.2423.242 銷賬處理功能要求16

29、3163、169169）等。1.1.結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送能自動形成日志。日志內(nèi)容包括：傳送文件名文件傳送目地（主機域名）文件傳送起、止時間2 2 .結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送，接收方要能自動形成確認文件，并發(fā)送給發(fā)方。3.3.結(jié)算數(shù)據(jù)文件在傳送過程中如發(fā)生異常情況，能自動報警，在障礙消除后自動重傳。4.4.結(jié)算數(shù)據(jù)文件成功傳送后，應(yīng)自動備份存檔。5.5.全國性大客戶集中收費賬單能按用戶要求，形成客戶化賬單，并能打印、封裝。3.2.5 資料管理1.1.對攤分標準、資費標準進行表格化管理，提供輸入、修改和刪除界面。2 2 .對結(jié)算對象資料、號碼分配表、全國性節(jié)假日管理，提供輸入、修改和刪除界面。3.3.對計費規(guī)

30、則表管理，提供輸入、修改和刪除界面：計費規(guī)則應(yīng)表格化，其基本構(gòu)成要按人工智能產(chǎn)生式規(guī)則來組織，產(chǎn)生式規(guī)則各項要按資費標準要求進行元子化、參數(shù)化：產(chǎn)生式規(guī)則前提條件要體現(xiàn)用戶性質(zhì)、設(shè)備類別和業(yè)務(wù)類別。4.4.對全國性大客戶資料管理，提供輸入、修改和刪除界面：提供全國性大客戶合同號管理和全國性大客戶用戶性質(zhì)、業(yè)務(wù)資料管理：提供向各省分發(fā)全國性大客戶合同號手段： 提供提取各省全國性大客戶資料接口。5.5.對用戶信用度管理，提供提取、接收各省0-10-1 級黑名單、8-98-9 級紅名單數(shù)據(jù)接口：并 能提供各本地中心局查詢接口。用戶信用度數(shù)據(jù)能輸入、修改、刪除和查詢打印。6.6.資料每次變動，自動形成

31、日志記錄及歷史記錄。7.7.資料內(nèi)容和異動情況，能夠查詢。326 審核校驗1.1.在計費四大流程（數(shù)據(jù)采集、計費處理、賬務(wù)處理和銷賬處理）中，應(yīng)提供詳細處 理日志，并能就異常數(shù)據(jù)文件進行分析，且提供分析報告。2.2.四大流程處理日志可在一定時期內(nèi)進行查詢和打印。3.3.四大流程處理中出現(xiàn)容錯、異常情況能明顯地提示（如屏幕顯示、聲音、E-MAILE-MAIL 通知）給操作人員。4.4.能對資料管理處理過程進行審核校驗，對資料變動數(shù)據(jù)能抽樣校對，并對歷史記錄 進行查詢、核對。5.5.通過審核校驗，發(fā)現(xiàn)異常，能以人工或自動方式對每個處理環(huán)節(jié)進行糾錯或重新處 理。3.2.7 查詢服務(wù)1 1.查詢對象為

32、上級主管部門、結(jié)算局及其他相關(guān)電信營運公司。各查詢對象查詢權(quán)限 要具有層次性，原則上各查詢對象只能查詢各自數(shù)據(jù)，用戶資料、營銷措施、用戶通信詳細 記錄查詢只限于上級主管部門。2.2.能提供在一定時期內(nèi)按用戶號、通信發(fā)生時間、目地查詢用戶通信詳細記錄并能打 印。3 3 .查詢服務(wù)手段應(yīng)具有人工查詢、電話查詢、傳真查詢和E-MAILE-MAIL 查詢等手段。4 4 查詢服務(wù)應(yīng)保證用戶通信機密，并在法律規(guī)定范圍內(nèi)進行。能提供各結(jié)算企業(yè)對結(jié)算統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)查詢，在一定日期內(nèi)能按結(jié)算日期查詢。5 5 查詢服務(wù)要有日志記錄文件，日志內(nèi)容須包括：查詢申請人身份查詢操作員工號查詢?nèi)掌跁r間查詢業(yè)務(wù)查詢標識號碼（用

33、戶號碼、合同號等）3.2.8 統(tǒng)計分析1 1.對計費數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計要素形成詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)。2 2 .根據(jù)管理部門要求提供規(guī)定格式統(tǒng)報表和圖形。3.3.能提供供統(tǒng)計分析人員操作工具，能按要求靈活歸類、匯總、形成統(tǒng)計資料。4.4.統(tǒng)計報表存放年限可以設(shè)置。5.5.提供與決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。/-全國計費結(jié)算中下傳結(jié)L算數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理計費處理X.NONO一 一*V V審核1B-_帳務(wù)處理_,統(tǒng)計分析329 數(shù)據(jù)管理1.1.對采集數(shù)據(jù)（全國集中計費數(shù)據(jù)、境外傳送結(jié)算數(shù)據(jù)、各省上傳結(jié)算數(shù)據(jù)、國內(nèi) 其他電信營運企業(yè)傳業(yè)結(jié)算數(shù)據(jù)）保存六個月。2 2 . 對清單數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及異常數(shù)據(jù)保存一年。

34、3.3.對各業(yè)務(wù)結(jié)算攤分統(tǒng)計數(shù)據(jù)保存五年。4.4.數(shù)據(jù)備份能定時自動下載，并形成備份日志。5.5.備份可采用磁盤、磁帶、光盤等介質(zhì)。6.6.至少應(yīng)保存六個月計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)供在線查詢。3.3 省級計費結(jié)算中心計費系統(tǒng)功能要求省級計費結(jié)算中心主要完成本省與全國計費結(jié)算中心結(jié)算以及省內(nèi)本地網(wǎng)間各種結(jié)算。對全網(wǎng)性業(yè)務(wù)，可實施集中計費。省中心功能主要包括結(jié)算功能和集中計費功能。公司結(jié)算數(shù)據(jù)費數(shù)據(jù)源心數(shù)據(jù)源省集中計f-專業(yè)計費中-資料查詢服務(wù)全國計費結(jié).本地中心算中心其他電信營I運公司YESAYESA異常處理A A需二次計費處理A A圖 3.23.2 省中心計費結(jié)算功能3.3.1 數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理功

35、能是指結(jié)算數(shù)據(jù)采集和集中計費原始計費數(shù)據(jù)采集處理。3.3.1.13.3.1.1 數(shù)據(jù)采集處理方式根據(jù)傳送方式、時間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集和定進聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集：計費原始數(shù)據(jù)形成后二小時內(nèi)，通過聯(lián)機方式傳送給計費結(jié)算中心為實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集：計費原始數(shù)據(jù)形成后二小時至二十四小時內(nèi)，通過聯(lián)機方 式傳送給計費結(jié)算中心為定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。通過 DCNDCN 網(wǎng)，對全國中心下傳各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)進行聯(lián)機采集。如國際數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國際智能網(wǎng) 300300 號記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)模擬移動、數(shù)字移動漫游結(jié)算業(yè)務(wù)，國 內(nèi)智能網(wǎng) 30300 0號記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，國內(nèi)

36、數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)，直接同全省統(tǒng)一計費產(chǎn)生計費原始記錄系統(tǒng)相聯(lián)，實時采集計費原始數(shù)據(jù)。如全省集中長途計費業(yè)務(wù)，省內(nèi)智能800800 號業(yè)務(wù)，國際長途呼入、呼出、 108108、智能 800800 號業(yè)務(wù)，（國際出入口局），智能 300300 號記賬業(yè)務(wù)，智能 300300 號現(xiàn)金卡業(yè)務(wù)。集中計費數(shù)據(jù)通信業(yè) 務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)，將在本地網(wǎng)來訪漫游結(jié)算數(shù)據(jù)采集到省中心。3.3.1.23.3.1.2 數(shù)據(jù)采集處理要求1.1.采集省內(nèi)國際出入口局、邊境局國際電信業(yè)務(wù)計費數(shù)據(jù)。2.2.采集省內(nèi)各集中計費業(yè)務(wù)計費數(shù)據(jù)。3.3.采集境外電信營運公司傳來各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，按國際標準規(guī)定進行解包處理

37、。4.4.采集全國中心下傳規(guī)定格式結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。5.5.采集各本地中心上傳全國性、全省性大客戶結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。6.6.采集省內(nèi)其他電信營運公司傳來規(guī)定格式程式各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。7.7.標準數(shù)據(jù)包格式分為包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份。內(nèi)容為：包頭部份：業(yè)務(wù)標識號包長度形成包日期數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)部分：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說明部分：結(jié)尾說明長度統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分：結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄8.8.對結(jié)算數(shù)據(jù)包處理，須自動進行校對，并能查詢、打印校對結(jié)果。9.9.采集全省集中計費業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標準格式記錄數(shù)據(jù)。1

38、0.10.數(shù)據(jù)采集自動形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包處理過程日志。11.11.數(shù)據(jù)采集自動形成全省集中計費業(yè)務(wù)處理進程日志。12.12.采集處理日志能查詢打印，日志內(nèi)容為：處理數(shù)據(jù)包文件名處理時間處理數(shù)據(jù)包記錄數(shù)處理正常記錄數(shù)處理異常記錄數(shù)13.13.采集處理后輸出數(shù)據(jù)文件有正常記錄數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。14.14.輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一標準格式。15.15.接口方便靈活，利于擴充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定容錯處理。16.16.系統(tǒng)須提供對數(shù)據(jù)文件進行管理工具，使系統(tǒng)易于管理。332 計費處理對需要計費計費原始數(shù)據(jù)進行分揀、糾錯、計價處理，形成計費清單數(shù)據(jù)。3.3.2.13.3.2.

39、1 計費處理方式1.1.實時、定時計費處理對于須交換清單數(shù)據(jù)、須集中計費清單數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行實時、定時計費處理。采 用實時、定時計費處理業(yè)務(wù)如：省集中計費國內(nèi)長話業(yè)務(wù)，出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出 口局），模擬移動業(yè)務(wù)，數(shù)字移動業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù) 169169）等。2.2.計費批處理對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行計費批處理。采用批處理業(yè)務(wù)如國內(nèi)部號業(yè)務(wù)、300300 業(yè)務(wù)等3.3.2.23.3.2.2 計費處理功能要求1.1.對全國中心下傳需作二次計價結(jié)算數(shù)據(jù)，依據(jù)資費標準，進行清單計價處理。2.2.對于全省集中計費業(yè)務(wù)，依據(jù)資費標準進行清單計價處理。3.3.計

40、費處理形成清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)格式須統(tǒng)一。4.4.計費處理過程中要具有容錯功能，及時報警功能，并形成異常記錄文件。5.5.對異常文件經(jīng)分析后要進行糾錯處理，糾錯處理后并能按正常數(shù)據(jù)重新處理。6.6.計費處理能自動生成處理日志，日志內(nèi)容為：處理文件名處理完成時間處理記錄數(shù)(163(163、800800處理正常記錄數(shù)容錯缺省處理記錄數(shù)處理異常記錄數(shù)7.7.須具有靈活計費處理模式，能做到按時間、按目地、按不同業(yè)務(wù)種類、按業(yè)務(wù)量大小對計費數(shù)據(jù)依據(jù)有關(guān)要求進行不同處理。& & 按規(guī)定要求每天提供高額費用用戶報告。333 賬務(wù)處理對清單數(shù)據(jù)進行分揀，形成計費結(jié)算數(shù)據(jù)：對各種來源計費結(jié)算數(shù)據(jù)進

41、行分揀、匯總、統(tǒng)計及攤分處理，形成分地區(qū)、分其他電信企業(yè)各項業(yè)務(wù)綜合計費結(jié)算數(shù)據(jù)。3.3.3.13.3.3.1 賬務(wù)處理方式1.1.實時、定時賬務(wù)處理對于須實時、定時進行結(jié)算業(yè)務(wù)，進行實時、定時賬務(wù)處理。采用實時、定時賬務(wù)處理業(yè)務(wù)如：省信中計費國內(nèi)長話業(yè)務(wù)，出口國際長話結(jié)算業(yè)務(wù) （國際出口局），模擬移動業(yè)務(wù)，數(shù)字移動業(yè)務(wù)，國內(nèi)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，國際出訪300300 記賬卡結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)漫游結(jié)算業(yè)務(wù)（163163、169169）等。2.2.賬務(wù)批處理對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理業(yè)務(wù)如國內(nèi)800800號業(yè)務(wù)，國內(nèi) 300300 號業(yè)務(wù)等。3.3323.332

42、 賬務(wù)處理功能要求1.1. 依據(jù)本地結(jié)算對象對結(jié)算數(shù)據(jù)進行分揀、匯總處理。2.2. 對國際間、省際間和國內(nèi)其他電信營運公司結(jié)算數(shù)據(jù)，進行分揀、匯總處理。3.3. 對全國性大客戶結(jié)算數(shù)據(jù)，進行分揀、匯總處理。4.4. 與省內(nèi)其他電信營運公司統(tǒng)一結(jié)算數(shù)據(jù)，能按結(jié)算對象進行分揀匯總處理。5.5. 賬務(wù)處理應(yīng)能依據(jù)結(jié)算對象自動形成標準格式結(jié)算數(shù)據(jù)文件，文件中應(yīng)包含匯總統(tǒng) 計數(shù)據(jù)。6.6. 標準結(jié)算數(shù)據(jù)文件格式包括包頭部分、數(shù)據(jù)部分、結(jié)尾說明部分和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分：包頭部分：業(yè)務(wù)標識號包長度形成包日期包頭長度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)部分：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說明部分：結(jié)尾說明長度統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)統(tǒng)計

43、部分：數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄7.7. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件命須體現(xiàn)業(yè)務(wù)種類、形成時間、結(jié)算對象。8.8. 實時結(jié)算數(shù)據(jù)文件至少 3030 分鐘內(nèi)形成一次。9.9. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件處理過程要有日志記錄，內(nèi)容為：結(jié)算數(shù)據(jù)包文件名形成時間數(shù)據(jù)包記錄數(shù)10.10. 賬務(wù)處理能根據(jù)攤分標準形成結(jié)算攤分報表。11.11. 結(jié)算攤分報表能體現(xiàn)各種業(yè)務(wù)綜合，攤分結(jié)算報表應(yīng)包括以下內(nèi)容:業(yè)務(wù)類別結(jié)算對象出口數(shù)據(jù)入口數(shù)據(jù)結(jié)算起止時間12.12. 賬務(wù)處理要有容錯功能，并形成容錯數(shù)據(jù)文件。13.13. 對容錯數(shù)據(jù)經(jīng)分析后應(yīng)進行糾錯處理，對糾錯后數(shù)據(jù)要能重新處理。14.14. 結(jié)算攤分報表至省每月形成一次。15.15. 結(jié)算攤分報表須能

44、根據(jù)攤分標準變化加以錄活修改。16.16. 全省性大客戶集中結(jié)算數(shù)據(jù)賬務(wù)處理，按大客戶合同號進行匯總，形成結(jié)算報表； 并能按各省結(jié)算象，形成結(jié)算數(shù)據(jù)包，格式同一般結(jié)算數(shù)據(jù)標準包格式。17.17. 全省性大客戶統(tǒng)一折扣分散收費賬務(wù)處理，匯總各本地結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出統(tǒng)一 折扣折扣率，按大客戶所在本地中心轉(zhuǎn)發(fā)折扣值。3.3.4 銷賬處理與全國計費結(jié)算中心交換計費結(jié)算數(shù)據(jù)；與本地網(wǎng)計費賬務(wù)系統(tǒng)進行攤分結(jié)算處理,交換計費結(jié)算數(shù)據(jù)。3.3.4.13.3.4.1 銷賬處理方式1.1. 實時、定時銷賬處理對于須實時、定時進行結(jié)算業(yè)務(wù)，進行實時、定時銷賬處理。采用實時、定時銷賬處理業(yè)務(wù)如：國內(nèi)長話業(yè)務(wù)，出口國

45、際長話結(jié)算業(yè)務(wù)（國際出口局， 邊境局），模擬移動結(jié)算業(yè)務(wù)，數(shù)字移動結(jié)算業(yè)務(wù)，智能網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)結(jié) 算業(yè)務(wù)（163163、169169）等。2.2. 批銷賬處理方式對于只須交換結(jié)算統(tǒng)計數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和全省性大用戶集中結(jié)算收費業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理業(yè)務(wù)如國內(nèi)800800 號業(yè)務(wù)，國內(nèi) 300300 號業(yè)務(wù)等。3.3.4.23.3.4.2 銷賬處理功能要求1.1.結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送通自動形成日志。日志內(nèi)空包括:傳送文件名文件傳送目地（主機域名）文件傳送起、止時間2.2. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件傳送，接收方要能自動形成確認文件，并發(fā)送給發(fā)送方。3.3. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件在傳送過程中發(fā)中發(fā)生異常

46、情況，能自動報警，在障礙消除后自動重 傳。4.4. 結(jié)算數(shù)據(jù)文件成功傳送后，應(yīng)自動備份存檔。5.5. 全省性大客戶集中收費賬單能按用戶要求，形成客戶化賬單，并能打印、封裝。3.3.5 資料管理1.1. 對攤分標準、資費標準進行表格化管理，提供輸入、修改和刪除界面。2.2. 對結(jié)算對象資料、號碼分配表、全國性節(jié)假日管理，提供輸入、修改和刪除界面。3.3. 對計費規(guī)則表管理，提供輸入、修入和刪除界面；計費規(guī)則應(yīng)表格化，其基本構(gòu)成 要按人工智能產(chǎn)生式規(guī)則來組織，產(chǎn)生式規(guī)則各項要按資費標準要求進行元子化、參數(shù)化； 產(chǎn)生式規(guī)則前提條件要體現(xiàn)用戶性質(zhì)、設(shè)備類別和業(yè)務(wù)類別。4.4. 對全省性大客戶資料管理，

47、提供輸入、修改和刪除界面；提供全省性大客戶合同號 管理和全省性大客戶用戶性質(zhì)、業(yè)務(wù)資料管理；提供向各本地中心分發(fā)全國性、全省性大客 戶合同號手段；提供提取各本地中心全國性、全省性大客資料接口。5.5.對用戶信用度管理，提供提取、接收各本地0-0-1 1級黑名單、8-98-9 級紅名單數(shù)據(jù)接口, 并能提供各本地中心查詢接口。用戶信用度數(shù)據(jù)能輸入、修改、刪除和查詢打印。6.6.資料每次變動，自動形成日志記錄及歷史記錄。7.7.資料內(nèi)容和異動情況，能夠查詢。3.3.6 審核校驗1.1. 在計費四大流程（數(shù)據(jù)采集、計費處理、賬務(wù)處理和銷賬處理）中，提供詳細處理日志，并能就異常數(shù)據(jù)文件進行分析，且提供分

48、析報告。2.2. 四大流程處理日志可在一定時期內(nèi)進行查詢和打印。3.3. 四大流程處理中出現(xiàn)容錯、異常情況能明顯地提示（如屏幕顯示、聲音、E-MAILE-MAIL通知）給操作人員。4.4. 能對資料管理處理過程進行審核校驗，對資料變動數(shù)據(jù)能抽樣校對，并對歷史記錄進行查詢、核對。5.5. 通過審核校驗，發(fā)現(xiàn)異常，能以人或自動方式對每個處理環(huán)節(jié)進行糾錯或重新處理。6.6. 計費數(shù)據(jù)審核方式：采用不同算法，對相應(yīng)數(shù)據(jù)進行處理，將兩種結(jié)果進行自動核對。抽樣數(shù)據(jù)，進行人工計算和算機輔助計算，將結(jié)果進行核對。7.7. 審核內(nèi)容為各類處理數(shù)據(jù)，包括正常數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)。3.3.7 查詢服務(wù)1.1.查詢對象為上

49、級主管部門、結(jié)算局及其他相關(guān)電信營運公司。各查詢對象查詢權(quán)限要具有層次性，原則上各查詢對象只能查詢各自數(shù)據(jù)，用戶資料、營銷措施、用戶通信詳細 記錄查詢只于上級主管部門。2.2.能提供在一定時期內(nèi)按用戶號、通信發(fā)生時間、目地查詢用戶通信詳細記錄并能打 印。3.3. 查詢服務(wù)手段應(yīng)具有人工查詢、電話查詢、傳真查詢和E-MAILE-MAIL 查詢等手段。4.4. 查詢服務(wù)應(yīng)保證用戶通信機密，并在法律規(guī)定范圍內(nèi)進行。5.5. 能提供各結(jié)算企業(yè)對結(jié)算統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)查詢，在一定日期內(nèi)能按結(jié)算日期查詢。6.6. 查詢服務(wù)要有日志記錄文件，日志內(nèi)容包括：查詢申請人身份查詢操作員工號查詢?nèi)掌跁r間查詢業(yè)務(wù)查詢標識號

50、（用戶號碼、合同號等）3.3.8 統(tǒng)計分析對計費數(shù)據(jù)能按統(tǒng)計要素形成詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)。1.1. 根據(jù)管理部門要求提供規(guī)定格式統(tǒng)計報表和圖形。2.2. 能提供統(tǒng)計分析人員操作工具，能按要求靈活歸類、匯總、形成統(tǒng)計資料。3.3. 統(tǒng)計報表存放年限可以設(shè)置。4.4. 提供與決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。3.3.9 數(shù)據(jù)管理1.1.對采集數(shù)據(jù)（全省集中計費數(shù)據(jù)、全國中心下傳結(jié)算數(shù)據(jù)、省內(nèi)其他電信營運企業(yè)傳來結(jié)算數(shù)據(jù)）保存六個月。2.2. 對清單數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)及異常數(shù)據(jù)保存一年。3.3. 對各業(yè)務(wù)結(jié)算攤分統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫保存五年。4.4. 數(shù)據(jù)備份能定時自動下載，并形成備份日志。5.5. 備份可采用磁盤、磁帶、光盤等介質(zhì)

51、。6.6. 至少應(yīng)保存六個月計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)供在線查3.4 本地網(wǎng)計費賬務(wù)系統(tǒng)功能要求本地網(wǎng)計費賬務(wù)系統(tǒng)功能，如下圖:圖 3.33.3 本地網(wǎng)中心計費賬務(wù)功能3.4.1 數(shù)據(jù)采集處理數(shù)據(jù)采集處理功能是指結(jié)算數(shù)據(jù)采集和原始計費數(shù)據(jù)采集處理，并對其進行預(yù)處理。3.4.1.13.4.1.1 數(shù)據(jù)采集方式根據(jù)傳送方式、時間可將數(shù)據(jù)采集劃分為實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集、定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集和脫機 數(shù)據(jù)采集，本地中心還具有人工輸入方式。實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集：計費原始數(shù)據(jù)形成后， 立即通過聯(lián)機方式傳送給計費賬務(wù)中心 為實時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集。定時聯(lián)機數(shù)據(jù)采集：計費原始數(shù)據(jù)形成后在規(guī)定時間內(nèi)，通過聯(lián)機方式傳送給計費帳務(wù)中心為定時聯(lián)機數(shù)據(jù)

52、采集。脫機數(shù)據(jù)采集：計費原始數(shù)據(jù)形成后2424 小時內(nèi)，通過人工方式或人工輔助聯(lián)機方式傳送給計費賬務(wù)中心為脫機數(shù)據(jù)采集。人工輸入方式；通過人工方式錄入計費原始數(shù)據(jù)。通過 DCNDCN 網(wǎng)，實時聯(lián)機接收省計費結(jié)算中心下傳各類結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如數(shù)字移動國際、省際和省內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，模擬移動省際、省內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)，智能網(wǎng)結(jié)算數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)省際、 省內(nèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。通過 DCNDCN 網(wǎng)，實時聯(lián)機接收省中心下傳全省集中計費業(yè)務(wù)清單數(shù)據(jù)，如數(shù)字移動屬于 本地清單數(shù)據(jù)，模擬移動屬于本地清單數(shù)據(jù)，長途業(yè)務(wù)屬于本地清單數(shù)據(jù)，智能網(wǎng)屬于本地 清單數(shù)據(jù)。通過專線和/ /或網(wǎng)絡(luò)同本地計費數(shù)據(jù)源聯(lián)機，實時/ /定時接收計費原始

53、數(shù)據(jù)。341.2341.2 數(shù)據(jù)采集處理要求1.1. 采集本地電信業(yè)務(wù)計費數(shù)據(jù)。2.2. 采集省級計費結(jié)算中心傳送各類業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)。3.3. 采集本地其他電信營運公司傳來規(guī)定格式各種業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包，進行解包處理。4.4.對本地計費業(yè)務(wù)原始計費記錄作分揀，形成標準輸出格式，按來、去、轉(zhuǎn)和異 常數(shù)據(jù)分類存放。5.5. 對省級中心下傳各業(yè)務(wù)集中計費數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)一數(shù)據(jù)包形式，進行 接收，并對統(tǒng)一數(shù)據(jù)包進行解包處理。6.6. 標準數(shù)據(jù)包格式：分為包頭部份、數(shù)據(jù)部份、結(jié)尾說明部份和數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份。 內(nèi)容為：包頭部份：業(yè)務(wù)標識號包長度形成包日期包頭長度數(shù)據(jù)記錄數(shù)數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)部份：數(shù)據(jù)記錄結(jié)尾說明部

54、份：結(jié)尾說明長度統(tǒng)計數(shù)據(jù)記錄數(shù)結(jié)尾數(shù)據(jù)域說明數(shù)據(jù)統(tǒng)計部份:結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄7.7.對結(jié)算數(shù)據(jù)包處理，須自動進行校對，查詢、打印校對結(jié)果。8.8.采集本地計費業(yè)務(wù)原始數(shù)據(jù)，并將原始記錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為標準格式記錄數(shù)據(jù)。9.9.數(shù)據(jù)采集自動形成各業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)包處理過程日志。10.10. 數(shù)據(jù)采集自動形成本地計費業(yè)務(wù)處理過程日志。11.11. 采集處理日志能查詢打印，日志內(nèi)容為；處理數(shù)據(jù)包文件名處理時間處理數(shù)據(jù)包記錄數(shù)處理正常記錄數(shù)處理異常記錄數(shù)12.12. 采集處理后輸出數(shù)據(jù)文件有正常數(shù)據(jù)文件和異常數(shù)據(jù)文件。13.13. 輸出數(shù)據(jù)文件應(yīng)能保證同一業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一標準格式。14.14.對需人工錄入計費數(shù)據(jù)提供

55、錄入工具，人工錄入系統(tǒng)應(yīng)便于操作，界面簡單，有詳 細操作指示和幫助。15.15. 接口方便靈活，利于擴充，采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，并具有一定容錯處理。16.16. 系統(tǒng)須提供對數(shù)據(jù)文件進行管理工具，使系統(tǒng)易于管理。3.4.23.4.2 計費處理對需要計費電信業(yè)務(wù)計費原始數(shù)據(jù)進行分揀、糾錯、計價處理，形成計費清單數(shù)據(jù)。342.1342.1 計費處理方式1.1. 實時、定時計費處理。對于須交換清單數(shù)據(jù)、須處理集中計費清單數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，進行實時、定時計費處理。采用實時、定時計費處理業(yè)務(wù)如：本地網(wǎng)業(yè)務(wù)等。2.2. 計費批處理對于人工數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)，進行計費批處理。采用批處理業(yè)務(wù)如記賬電報業(yè)務(wù)等。342.2342.

56、2 計費處理要求1.1. 本地計費業(yè)務(wù)，依據(jù)資費標準進行清單數(shù)據(jù)劃價處理。2.2. 計費處理形成清單數(shù)據(jù)，同一業(yè)務(wù)格式須統(tǒng)一。3.3. 計費處理過程中要具有容錯功能，及時報警功能，并形成異常記錄文件。4.4. 對異常文件經(jīng)分析后進行糾錯處理，糾錯處理后計費數(shù)據(jù)，須從重新進行計費處理。5.5. 計費處理能自動生成處理日志，日志內(nèi)容為：處理文件名處理完成時間處理記錄數(shù)處理正常記錄數(shù)容錯缺省處理記錄數(shù)處理異常記錄數(shù)6 6 須具有靈活計費處理模式，做到按時間、按目地、按不同業(yè)務(wù)種類、按業(yè)務(wù)量大小對計費數(shù)據(jù)進行不同處理。7 7 按規(guī)定要求每天提供高額費用用戶報告。3.4.3 賬務(wù)處理對計費處理后計費清單

57、數(shù)據(jù)、省級電信計費結(jié)算系統(tǒng)傳送計費清單數(shù)據(jù)與用戶資料數(shù) 據(jù)結(jié)合，形成用戶賬單數(shù)據(jù)；對需結(jié)算計費清單數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計及攤分處理，生成計費 結(jié)算數(shù)據(jù)。賬務(wù)處理分明細賬單處理和綜合賬單處理。3.4.3.13.4.3.1 賬務(wù)處理方式1.1.實時、定時賬務(wù)處理對須實時、定時進行銷賬業(yè)務(wù)，進行實時、定時賬務(wù)處理。采用實時、定時賬務(wù)處理業(yè)務(wù)如：長話業(yè)務(wù)，模擬移動業(yè)務(wù)，數(shù)字移動業(yè)務(wù)，國內(nèi) 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，公眾多媒體信息服務(wù)業(yè)務(wù)（163163、169169）等。2.2.賬務(wù)批處理對須在規(guī)定時間內(nèi)進行銷賬業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)批處理。采用賬務(wù)批處理業(yè)務(wù)如市話業(yè)務(wù)，記賬電報業(yè)務(wù)等。3.4.3.23.4.3.2 明細賬單處理

58、要求1.1. 費用計算采用表格化方式，費用域可隨業(yè)務(wù)需要而增減。2.2. 能對不同用戶和產(chǎn)品使用不同費用計算公式。3.3.能根據(jù)用戶、產(chǎn)品、服務(wù)和合同對相應(yīng)清單數(shù)據(jù)按規(guī)定進行折扣處理。4.4. 明細賬單費用項計費須嚴格按照規(guī)定順序進行計算。5.5. 結(jié)合稅率標準，進行計稅處理。6.6. 能對因用戶資料不明清單數(shù)據(jù)進行容錯處理；在核實相關(guān)信息后能進行二次明細賬單 處理。7.7. 明細賬單處理要有日志記錄，日志記錄文件能查詢、打印。8.8. 各種費用計算公式、折扣率只能在其有效時間內(nèi)使用。343.3343.3 綜合賬單處理功能1.1. 根據(jù)用戶不同繳費要求，按局編合同號對各種電信業(yè)務(wù)明細賬單數(shù)據(jù)進行匯總，向用 戶提供綜合性結(jié)算數(shù)據(jù)。2.2. 能根據(jù)全國中心、省中心提供大客戶折扣率，進行折扣處理。3.3. 綜合賬單能根據(jù)用戶要求形成多種語言賬單格式標識，供賬單打印和銷賬處理。4.4. 綜合賬單處理能提供預(yù)警處理功能，能結(jié)合用戶信用等級提供超出限額用戶賬單報 告，并能提供相應(yīng)清單數(shù)據(jù)。3.4.4 銷賬處理支持多種收費方式，支持異地跨區(qū)收費；向用戶提供客戶化綜合賬