有效溝通的重要性

1、寵物與人類(lèi)健康結(jié)課論文姓名:班級(jí)：學(xué)院：學(xué)號(hào)：溝通的重要性,不單單是與的，還有夫妻之間的，之間的。能夠說(shuō)，人活在那個(gè)世界上就必需要與人。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的互換，是將信息由一個(gè)人轉(zhuǎn)達(dá)給另一個(gè)人，逐漸普遍傳播的進(jìn)程。而且的方式也很多，常見(jiàn)面的能夠當(dāng)面，不常見(jiàn)面的能夠電話(huà)或是短信的形式來(lái)進(jìn)行，會(huì)上網(wǎng)的更能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)，乃至連肢體語(yǔ)言也能夠進(jìn)行，良好的溝通技術(shù)是造物主賜予咱們事物之一溝通的益處主要在于，第一，它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑，這使得組織內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；第二，溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理大體職能的有效途徑，這在必然程度上對(duì)企業(yè)的高低層

2、管理之間在信息縱向轉(zhuǎn)達(dá)的準(zhǔn)確性上起了保障作用。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞和反饋的進(jìn)程，以求思想達(dá)到一致和情感的通暢。在工作中溝通是一件很重要的事，巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。巧妙地進(jìn)行人際溝通能釋放和減緩壓力，能使大事化小，小事化了，從而起到保護(hù)人際關(guān)系的作用。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信賴(lài)和尊重，其橋梁是溝通。溝通能夠使兩邊加倍了解彼此，也能夠化解某些誤解或消除沒(méi)必要要的疑慮。溝通是解決問(wèn)題的唯一途徑，無(wú)論是同事之間、朋友之間、家人之間等等，也無(wú)論是在生活上、工作上仍是學(xué)習(xí)上，溝通在現(xiàn)今社會(huì)和交際中顯得超級(jí)重要。下行溝通的重要性：若是你沒(méi)有和對(duì)方、同事、

3、上司、下屬取得適合的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)專(zhuān)門(mén)好，工作的開(kāi)展也就不順暢，同事也不會(huì)真的服你?；蛟S他會(huì)一時(shí)尊重你的職務(wù)，可后果是他會(huì)離開(kāi)，去找自已的前途。上行溝通的重要性：若是你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài),就是你做好了，他也不怎么喜歡你。平行溝通的重要性：也就是人際關(guān)系了，若是你的人際關(guān)系不好、溝通不順暢，工作就不會(huì)順心。因?yàn)闆](méi)有人會(huì)和不懂溝通的人有良好的合作的。生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)人生。事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有了樂(lè)趣和機(jī)緣。溝通具有重要的作用，它有利于成立良好的人際關(guān)系，有利于統(tǒng)一熟悉，并為決策提供前提和保障。因此，成功

4、的管理者必需注重溝通，必需具有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”，尊重對(duì)方，進(jìn)行有效溝通，要掌握有效排除溝通障礙的技能。信息溝通的進(jìn)程包括三個(gè)要素，即信息發(fā)出者、信息的內(nèi)容和信息的接收者。信息發(fā)出者借助信息傳遞的媒體，把信息內(nèi)容傳遞給信息接收者就是信息溝通的進(jìn)程。一個(gè)完整的信息溝通進(jìn)程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即信息發(fā)出者、信息編碼、信息傳遞媒介、信息解碼、信息接收者和信息反饋，在信息溝通進(jìn)程中，常會(huì)受到各類(lèi)因素的干擾和影響，使溝通受到障礙。成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有效的信息和搜集有效的信息。就像咱們的雙手，在一只手上咱們想要陳述咱們自己的觀點(diǎn)，清楚、公正、有說(shuō)服力。所以在另一只手上咱們需要傾聽(tīng)他人的

5、觀點(diǎn)，這是成功的交流所必需的。如何才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通呢？我以為最重要的條件有兩個(gè)：一是要有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，要鼓勵(lì)員工專(zhuān)門(mén)是管理者常常、主動(dòng)、有效地溝通，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造一種勇于溝通、樂(lè)于溝通、擅長(zhǎng)溝通的良好工作氣氛，及時(shí)協(xié)調(diào)管理進(jìn)程中的各類(lèi)突變。主要的溝通障礙有以下幾個(gè)方面：一、表達(dá)障礙信息溝通所利用的信號(hào)大多為語(yǔ)言和文字，若是信息發(fā)出者口齒不清，字體模糊，詞不達(dá)意，就會(huì)使信息接收者難以理解其思想用意，而形成溝通障礙。二、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限在信息發(fā)出者把自己的思想轉(zhuǎn)換成信息編碼時(shí),是按照自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的。一樣，信息接收者也是按照自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解碼的。若是二者的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)范圍不同，就很容易形

6、成信息溝通障礙。3、傳遞損失信息傳遞進(jìn)程中，由于傳遞者的理解和偏好不同，往往由于錯(cuò)傳和漏傳造成信息失真，從而形成溝通障礙。4、信息過(guò)量信息量過(guò)大，以至管理人員無(wú)法及時(shí)處置時(shí)，有些信息只好被擱置起來(lái)，或被拖延處置，從而形成溝通障礙。五、心理障礙這種障礙的主要表現(xiàn)：一是信息接收者對(duì)信息發(fā)出者懷有不信賴(lài)感，敵意或心理緊張、恐懼，往往會(huì)拒絕接收信息或歪曲信息內(nèi)容；二是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，目的是為了保護(hù)本部門(mén)或本人的聲譽(yù)和利益。六、網(wǎng)絡(luò)不順暢一種溝通網(wǎng)絡(luò)代表一種組織結(jié)構(gòu)，若是組織結(jié)構(gòu)不合理,就會(huì)致使溝通網(wǎng)絡(luò)不順暢，形成溝通障礙。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，排除溝通障礙，應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面：一、力求表達(dá)清楚完整要明確中

7、心思想，思維嚴(yán)謹(jǐn)，措辭適當(dāng)，不用模棱兩可的詞語(yǔ)，在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上有不同時(shí)，要進(jìn)行信息改編，使接收者能夠理解，易于接收。二、應(yīng)用雙向溝通當(dāng)自上而下傳遞信息后，要及時(shí)反饋信息接收情形。若是出現(xiàn)信息失真，應(yīng)當(dāng)即進(jìn)行糾正。最好是信息發(fā)出者能常常親自到基層走訪了解情形，與信息接收者進(jìn)行面對(duì)面的溝通。3、控制信息量面對(duì)大量的信息，要對(duì)信息傳遞范圍進(jìn)行必然的限制，并分輕重緩急進(jìn)行傳遞。4、以誠(chéng)相待溝通要有誠(chéng)意，取得對(duì)方的信賴(lài)，要有民主作風(fēng)，要能兼收并蓄，豁達(dá)大度，要常常深切基層和實(shí)際，消除被溝通者的心理障礙，與他們成立良好的關(guān)系。五、選擇適合的溝通網(wǎng)絡(luò)不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有不同的作用和特征。因此，要按照組織目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)等選擇適合的溝通網(wǎng)絡(luò)，如此才能保證溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通?？偠灾?，克服和排除溝通障礙不只是工作方式問(wèn)題，更重要的是管理觀念問(wèn)題。因此，如何排除溝通障礙，進(jìn)行有效溝通，不該就事論事，而應(yīng)站在管