中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析

1、中國(guó)移動(dòng)mobile market應(yīng)用商場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 報(bào)告人：武漢紡織大學(xué) （管理學(xué)院 ） 新躍隊(duì)歐良峰黃冠李佩趙小紅楊威導(dǎo)老師：盧瑋告日期：2011.3.20目 錄一、前言二、調(diào)查介紹三、調(diào)查目的及預(yù)期目標(biāo)1、調(diào)查目的2、調(diào)查預(yù)期目標(biāo)四、調(diào)查內(nèi)容概述中國(guó)移動(dòng)mm的目標(biāo)市場(chǎng)及發(fā)展趨勢(shì)1、SWOT分析2、對(duì)三大通訊公司在大學(xué)生中的使用情況的分析3、對(duì)在校大學(xué)生關(guān)注校園宣傳度的分析4、需求原因和需求特點(diǎn)分析5、移動(dòng)mm的前景分析五、調(diào)查結(jié)論及

2、體會(huì)六、附件：調(diào)查問(wèn)卷一、前 言 隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，手機(jī)的硬件發(fā)展水平也正受到IT行業(yè)高速發(fā)展影響，在處理速度、內(nèi)存容量、顯示分辨率、多媒體功能等方面得到了快速提升，有的甚至可以和10年前的臺(tái)式個(gè)人電腦相媲美;同樣，我們也不難發(fā)現(xiàn)手機(jī)軟件正處于和十年前電腦軟件類似的發(fā)展階段，回顧十幾年的電腦軟件發(fā)展歷史，對(duì)比現(xiàn)在手機(jī)軟件的蓬勃發(fā)展，手機(jī)軟件業(yè)正處在一個(gè)高速發(fā)展過(guò)程的初期，未來(lái)10年，手機(jī)軟件會(huì)取得和過(guò)去10年個(gè)人電腦軟件一樣輝煌的成績(jī)，移動(dòng)手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也更加便利。 自蘋果App Store 自2008 年7 月上線以來(lái)，短期內(nèi)取得了不凡的成績(jī)，使得在線應(yīng)用商店概念席卷全球，各類廠商

3、競(jìng)相模仿建店。2009 年8 月，中國(guó)移動(dòng)MM 上線，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)在線應(yīng)用商店的新局面。從中國(guó)范圍來(lái)看，除中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商外諾基亞Ovi Store、微軟Windows Marketplace、谷歌Android Market、開(kāi)奇網(wǎng)、LG Application Store、酷派Coolmart 等，中國(guó)在線應(yīng)用商店呈現(xiàn)百花齊放的新局面。而就中國(guó)而言，世界第一的手機(jī)擁有量，漢字在手機(jī)上快速輸入等優(yōu)勢(shì)，手機(jī)軟件更方便靈活的支付模式都將讓中國(guó)手機(jī)軟件發(fā)展更加樂(lè)觀，-手機(jī)軟件時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 目前，移動(dòng)、電信、聯(lián)通目前都推出了自己的手機(jī)應(yīng)用商城，中

4、國(guó)電信的天翼空間應(yīng)用商城APPMarket，聯(lián)通的UniStore。而世界上最著名的要數(shù)蘋果的手機(jī)應(yīng)用商城APPStore，它的用戶下載量已經(jīng)達(dá)數(shù)億次。 “Mobile Market”就是中國(guó)移動(dòng)推出的手機(jī)應(yīng)用程序商店，簡(jiǎn)稱移動(dòng)MM。是由公司投資建設(shè)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外數(shù)百名知名尖端手機(jī)軟件CP合作，面向超過(guò)5億的移動(dòng)用戶，致力于打造手機(jī)終端軟件市場(chǎng)百億級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈。滿足智能手機(jī)用戶不斷提高的安全、創(chuàng)新等需求，聚集并輔導(dǎo)手機(jī)終端軟件開(kāi)發(fā)商及個(gè)人獨(dú)立開(kāi)發(fā)者發(fā)掘終端軟件市場(chǎng)需求，進(jìn)行快速開(kāi)發(fā)并完成安全簽名認(rèn)證，最終發(fā)布產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)盈利的手機(jī)應(yīng)用軟件下載平臺(tái)。 湖北移動(dòng)在湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的支持下，舉辦了“年湖

5、北移動(dòng)杯湖北省大學(xué)生營(yíng)銷策劃挑戰(zhàn)賽我們團(tuán)隊(duì)就是基于這次比賽，組織開(kāi)展了針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查。二、調(diào)查介紹調(diào)查時(shí)間：2011年2月192011年3月4日共15天。調(diào)查對(duì)象：武漢地區(qū)的高等院校的大學(xué)生（主要是武漢紡織大學(xué)東湖校區(qū)的學(xué)生）調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表300份，收回有效樣本289份。網(wǎng)上問(wèn)卷發(fā)放100份，全部收回。調(diào)查方式：主要采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，通過(guò)三種方式來(lái)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表1、教學(xué)樓門口，食堂門口隨機(jī)發(fā)放。2、隊(duì)員去寢室隨機(jī)發(fā)放3、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)本校或外校的同學(xué)填寫。鼓勵(lì)措施：為鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍填寫，我們采取每填一張表派送筆，卡通圖片，掛飾等小禮品來(lái)提高他

6、們的積極性，來(lái)保證他們所填內(nèi)容的真實(shí)性。三、調(diào)查目的及預(yù)期目標(biāo) 1、調(diào)查目的：了解中國(guó)移動(dòng)mm百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的認(rèn)知度和影響力，詳細(xì)掌握移動(dòng)mm在高校學(xué)生中的使用狀況，為下一步的移動(dòng)MM推廣方案提供可靠的數(shù)據(jù)，并為移動(dòng)公司進(jìn)一步開(kāi)發(fā)高校學(xué)生市場(chǎng)提供依據(jù)。 2、調(diào)查預(yù)期目標(biāo) 在校園內(nèi)宣傳移動(dòng)mm，加大移動(dòng)mm在高校學(xué)生中的影響力。初步了解大學(xué)生的手機(jī)應(yīng)用的使用狀態(tài)以及愛(ài)好，為移動(dòng)mm的改進(jìn)升級(jí)提供支撐。宣傳移動(dòng)mm的百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，讓更多的優(yōu)秀學(xué)子了解移動(dòng)mm,融入百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)就業(yè)夢(mèng)想和人生目標(biāo)。4、 調(diào)查內(nèi)容概述中國(guó)移動(dòng)mm的目標(biāo)市場(chǎng)及發(fā)展趨勢(shì)1、SWOT分析機(jī)會(huì)：縱觀中國(guó)在線應(yīng)用

7、商店市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境，中國(guó)移動(dòng)mm有巨大的發(fā)展空間。（一）中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)管制，規(guī)范市場(chǎng)同時(shí)促進(jìn)市場(chǎng)洗牌 2009 年，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)厲整頓與清理。WAP 涉黃事件后，中國(guó)移動(dòng)于2009 年11 月30 日對(duì)所有WAP 業(yè)務(wù)收費(fèi)協(xié)議的服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商，全部暫停收費(fèi)；中國(guó)聯(lián)通自2009 年12 月6 日零時(shí)起，暫停尚未向社會(huì)做出公開(kāi)承諾的企業(yè)的信息服務(wù)；2009 年12 月初，中國(guó)電信清理整頓ISP141 個(gè)，清理關(guān)閉未備案WAP 網(wǎng)站49 個(gè)。良好的外部環(huán)境為移動(dòng)mm的進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)發(fā)了空間。（二）中國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為在線應(yīng)用

8、商店提供了很好的用戶積淀截止到2009 年，中國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模達(dá)7.47 億人，較2008 年6.41 億人，漲幅達(dá)16.55%。據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2010 年上半年，中國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模達(dá)8.05 億人，中國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模保持不斷攀升的態(tài)勢(shì)為在線應(yīng)用商店的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。巨大的市場(chǎng)，為中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的空間。（三）中國(guó)移動(dòng)終端銷量不斷攀升，終端多元化發(fā)展為應(yīng)用提供了多種傳播路徑目前，手機(jī)終端市場(chǎng)是現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用傳播的主要介質(zhì)。但隨著各種智能手機(jī)的大賣，各種手機(jī)終端的適配，為移動(dòng)應(yīng)用商城提供了多種傳播路徑（四）中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷豐富化，用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

9、的接受程度不斷提升隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件日趨改善及終端品種的日漸豐富，各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷產(chǎn)生，由最初的工具化移動(dòng)應(yīng)用到娛樂(lè)化應(yīng)用再到商務(wù)類及政務(wù)類應(yīng)用，如手機(jī)游戲、移動(dòng)SNS、LBS、移動(dòng)閱讀、手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)電子商務(wù)、手機(jī)支付、移動(dòng)政務(wù)等。巨大的發(fā)展空間，及國(guó)家政策的傾斜，將會(huì)推動(dòng)移動(dòng)mm進(jìn)一步想前跨越。(五)本土化得優(yōu)勢(shì)，將讓移動(dòng)mm搶占先機(jī)。目前3G不斷普及，對(duì)基于手機(jī)的智能化應(yīng)用需求強(qiáng)勁。Iphone應(yīng)用商店需要相對(duì)長(zhǎng)期的本土化過(guò)程，終端廠商的應(yīng)用商店 有支付障礙，來(lái)自主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)不算激烈，且MM具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)搶占對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的把控。應(yīng)用商店市場(chǎng)投資研究報(bào)告威脅：目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有

10、除了中國(guó)移動(dòng)推出的移動(dòng)mm,還有中國(guó)聯(lián)通沃爾沃，中國(guó)電信的天翼空間等競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。三大運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)局面已經(jīng)形成，國(guó)內(nèi)3G大戰(zhàn)進(jìn)入"三國(guó)鼎立"階段。從品牌戰(zhàn)略到宣傳策略，再到用戶體驗(yàn)和 3G終端，三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)全面、激烈且持久。3G是一個(gè)新的時(shí)代，在新時(shí)代到來(lái)之時(shí)，誰(shuí)能搶跑就可能會(huì)在這個(gè)時(shí)代占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，盡管中國(guó)移動(dòng)具備其他兩家無(wú)法匹敵的用戶數(shù)量、雄厚資金，但是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通仍然有足夠的實(shí)力與其一爭(zhēng)高低。 另外世界上最著名的蘋果的手機(jī)應(yīng)用商城APPStore，它的用戶下載量已經(jīng)達(dá)數(shù)億次，這是移動(dòng)應(yīng)用商城短期無(wú)法超越的。優(yōu)勢(shì)：中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)（Mobile

11、Market），將為超過(guò)5億的用戶提供給予手機(jī)各類應(yīng)用和數(shù)字商品的全新平臺(tái)，這同時(shí)也是全球首個(gè)由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)發(fā)起和推出的線上軟件商店。移動(dòng)應(yīng)用商城的開(kāi)發(fā)成功將打破移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)較為封閉的可控平臺(tái)，降低門檻，拓寬了產(chǎn)業(yè)鏈。MM是創(chuàng)造以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新消費(fèi)的有效平臺(tái)，它將開(kāi)創(chuàng)了一種新的消費(fèi)方式。 Mobile Market致力給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建一個(gè)非常直接的路徑，使開(kāi)發(fā)者可以更容易地、更大范圍內(nèi)的和最終消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系，直接參與銷售分成，把價(jià)值鏈的阻力降到最低。 應(yīng)用程序商店，一舉打破了外部開(kāi)發(fā)者必須同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的傳統(tǒng)格局。通過(guò)應(yīng)用程序商店，外部開(kāi)發(fā)者只需上傳相應(yīng)產(chǎn)品，消費(fèi)者就可直接在該網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買使用。也

12、就是說(shuō)，應(yīng)用程序商店成功地在外部開(kāi)發(fā)者和手機(jī)用戶之間搭起了溝通的橋梁。 中國(guó)移動(dòng)個(gè)人用戶群基礎(chǔ)龐大、擁有最豐富的客戶資源，擁有成熟的移動(dòng)品牌，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)有一定的優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，擁有良好的用戶口碑，雄厚的資金優(yōu)勢(shì)，可以采用資本運(yùn)作的方式快速拓展全業(yè)務(wù) 劣勢(shì)：移動(dòng)MM作為一個(gè)新生事物，在廣大消費(fèi)群體中的認(rèn)知度不高，缺乏固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，相應(yīng)配套的人員、客服系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)缺乏準(zhǔn)備，尚未形成成熟的、統(tǒng)一的品牌。市場(chǎng)缺乏版權(quán)意識(shí)和付費(fèi)購(gòu)買觀念，盜版風(fēng)行，應(yīng)用商店模式阻力重重。產(chǎn)品豐富程度和用戶粘性不夠，平臺(tái)缺少頂級(jí)手機(jī)應(yīng)用和足夠終端數(shù)量，整體上缺乏對(duì)終端的控制力激發(fā)用戶需求。解決支付信用問(wèn)題是MM應(yīng)

13、用 商品付費(fèi)突破的關(guān)鍵。收費(fèi)模式和支付信用問(wèn)題有待完善 ，終端數(shù)量和平臺(tái)自由度還不夠，整體上缺乏對(duì)終端的控制力2、對(duì)三大通訊公司在大學(xué)生中的使用情況的分析武漢地區(qū)大學(xué)生手機(jī)通訊運(yùn)營(yíng)商調(diào)查表移動(dòng)聯(lián)通電信64.20%27.00%8.80% 數(shù)據(jù)顯示使用移動(dòng)通訊的大學(xué)生占64.2%，使用聯(lián)通通訊的占27%，電信則占了8.8%的比率。可見(jiàn)大多數(shù)大學(xué)生更傾向于使用移動(dòng)通訊，這對(duì)于移動(dòng)MM業(yè)務(wù)的推廣非常有利。可通過(guò)短信、服務(wù)信息的方式宣傳移動(dòng)MM。3、在校大學(xué)生關(guān)注校園宣傳度的分析贊助活動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳單發(fā)放校園宣傳欄校園廣播其它32.50%21.90%38.60%37.10%9.80%11.50%數(shù)據(jù)顯

14、示大學(xué)生對(duì)校內(nèi)宣傳關(guān)注程度較高的是，傳單的發(fā)放，校園宣傳欄，校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及校園廣播。4、需求原因和需求特點(diǎn)分析（一） 目標(biāo)用戶MM下載情況武漢地區(qū)大學(xué)生移動(dòng)應(yīng)用商城應(yīng)用下載情況統(tǒng)計(jì)圖武漢地區(qū)大學(xué)生手機(jī)應(yīng)用下載情況表了解移動(dòng)mm并下載通過(guò)其他應(yīng)用商城下載生源地情況家庭收入等情況經(jīng)管類專業(yè)11%89%來(lái)自城市的80%愿意通過(guò)移動(dòng)mm下載，支持國(guó)產(chǎn)。85%家庭月收入在3000元以上的大學(xué)生有下載需求，但有時(shí)移動(dòng)mm滿足不了他們計(jì)算機(jī)的理工專業(yè)33%67%來(lái)自城市的95的愿意通過(guò)移動(dòng)mm 下載，56%來(lái)自農(nóng)村的也愿意通過(guò)移動(dòng)mm下載98%的家庭收入在3000元以上的大學(xué)生需要下載，同時(shí)移動(dòng)mm又滿

15、足不了他們文學(xué)藝術(shù)類專業(yè)15%85%76%的來(lái)自城市的愿意通過(guò)移動(dòng)mm下載90%的家庭收入在3000元以上的大學(xué)生希望在移動(dòng)mm上獲得滿意的下載有下載并使用過(guò)MM的人數(shù)僅占為9.35%，絕大部分客戶沒(méi)有使用過(guò)，占90.65%。從調(diào)研結(jié)果分析可得知，盡管有些客戶曾聽(tīng)聞過(guò)MM，由于移動(dòng)MM缺乏提供多渠道相結(jié)合的形式讓用戶下載并體驗(yàn)，造成用戶普遍認(rèn)知度不高。武漢地區(qū)有一百多萬(wàn)大學(xué)生，而移動(dòng)mm的使用或下載用戶卻不足百分之十，說(shuō)明移動(dòng)mm的發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍ瑫r(shí)，有60%的來(lái)自城市的大學(xué)生原意通過(guò)移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用商城下載，來(lái)滿足自己多樣化的需求。有74.3%的家庭收入在3000元以上的大學(xué)生知道移動(dòng)mm,愿意

16、通過(guò)移動(dòng)mm下載。 說(shuō)明，移動(dòng)mm有強(qiáng)勁的潛在需求。（二） 對(duì)目標(biāo)用戶手機(jī)系統(tǒng)的調(diào)查武漢地區(qū)大學(xué)生手機(jī)系統(tǒng)終端調(diào)查表根據(jù)此次調(diào)研結(jié)果,目標(biāo)用戶以使用Java,Symbian為主。其中，Java所占比重最高，達(dá)30%，Symbian占23%,另外還有25%用戶對(duì)自己使用何種手機(jī)操作系統(tǒng)還不清楚。說(shuō)明，java系統(tǒng)的下載欲望較高，移動(dòng)可以在自己的商城上提供更多的與java等想適配的商品，以擴(kuò)大自己的銷售量。做好做大蛋糕。（三）價(jià)格分析從問(wèn)卷分析，有90%的人傾向于免費(fèi)下載，這也就給開(kāi)發(fā)者提出了挑戰(zhàn)。說(shuō)明，大學(xué)生目前作為一個(gè)大移動(dòng)mm的目標(biāo)消費(fèi)者群體，但他們并不是盲目消費(fèi)。他們渴望更多的免費(fèi)產(chǎn)品，滿

17、足自己的需求。（四）大學(xué)生偏好的手機(jī)應(yīng)用音樂(lè)18.50%視頻9.60%電子書(shū)19.80%手機(jī)主題17.40%游戲軟件22.50%辦公/學(xué)習(xí)軟件8.40%社交4.30%其他0.70% 數(shù)據(jù)顯示目標(biāo)用戶在校大學(xué)生更偏向于游戲軟件，電子書(shū)，手機(jī)主題，音樂(lè)的下載。移動(dòng)應(yīng)用商城，可以在這上面下功夫，多提供一些能夠最大限度滿足大學(xué)生需求的產(chǎn)品。通過(guò)以上對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析，我們對(duì)目標(biāo)用戶大學(xué)生進(jìn)行了細(xì)分，概括出了他們的需求特點(diǎn)：1， 大學(xué)生由于接受新事物的能力強(qiáng)，對(duì)移動(dòng)mm還是有比較高的認(rèn)知度。2， 不同專業(yè),性別的的大學(xué)生對(duì)移動(dòng)mm的商品的需求不同3， 大學(xué)生由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)商品的價(jià)格比較敏感，傾向于免

18、費(fèi)4， 在需求偏好上，大學(xué)生對(duì)游戲;音樂(lè)類的需求較高。5， 在目標(biāo)市場(chǎng)的手機(jī)終端上，智能手機(jī)用戶下載更多，一般使用java手機(jī)平臺(tái)下載。5、移動(dòng)mm的前景分析 移動(dòng)mm與apple store ，google的應(yīng)用商店之間還是有一些差距。目前，移動(dòng)mm上架的應(yīng)用商品大概有18000，基本可以滿足國(guó)內(nèi)下載需求，但相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)龐大的顧客群還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。資源不夠豐富依舊是最主要影響因素，從MM各類應(yīng)用數(shù)量和每款應(yīng)用平均下載量來(lái)看，用戶的一些需求尚未得到滿足。中國(guó)移動(dòng)正在投入大量的精力著力于終端的建設(shè)，全方位地整合內(nèi)容、終端、芯片、軟件及服務(wù)，促使MM更加成熟。 移動(dòng)MM在2010年8月，應(yīng)用累計(jì)

19、下載量約為4000萬(wàn)次，注冊(cè)用戶達(dá)1100萬(wàn)，開(kāi)發(fā)者 數(shù)量已近8萬(wàn)，其中超2萬(wàn)為開(kāi)發(fā)商。 MM上線9個(gè)月時(shí)的手機(jī)應(yīng)用下載量達(dá)898萬(wàn)。應(yīng)用下載量以每月近千萬(wàn)的增量在增長(zhǎng)。 MM制定其2010年度目標(biāo)：100萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)者、1000萬(wàn)個(gè)用戶使用，下載量指標(biāo)的目標(biāo)為億次下載。數(shù)據(jù)顯示了2010年1月到七月移動(dòng)MM應(yīng)用的上架情況，累計(jì)商家產(chǎn)品數(shù)程遞增趨勢(shì)，這無(wú)疑為移動(dòng)MM逐步占領(lǐng)手機(jī)軟件市場(chǎng)奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 五、調(diào)查結(jié)論及體會(huì)通過(guò)調(diào)查，我們得出：（1）由于宣傳力度不夠，超過(guò)9成以上的大學(xué)生沒(méi)有下載或使用過(guò)MM，客戶對(duì)于MM認(rèn)知度還相對(duì)較低。有下載并使用過(guò)MM的人數(shù)僅占為9.35%，沒(méi)有使用過(guò)的大學(xué)生占

20、90.65%。使用者中，初次嘗試者所占比重較大，不愿意一開(kāi)始就使用付費(fèi)軟件，總是想先找一些免費(fèi)內(nèi)容試試看。 （2）MM潛在目標(biāo)人群中，大部分用戶仍以諾基亞、索愛(ài)、三星手機(jī)品牌為主流品牌，Symbian、Java為目前年輕人群最常使用的系統(tǒng)。(3)智能手機(jī)客戶端普及程度不高,用戶對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的了解程度還不高，屬于生產(chǎn)引導(dǎo)消費(fèi)的階段，用戶對(duì)軟件的要求比較低。 （4）在價(jià)格上90%的大學(xué)生傾向于免費(fèi)，這給開(kāi)發(fā)者出了一道難題。（5） 在需求偏好上大學(xué)生更傾向于下載游戲和音樂(lè)，電子書(shū)主題等應(yīng)用。（6） 大學(xué)生更關(guān)注傳單，宣傳欄，校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及校園廣播這些信息傳播渠道 通過(guò)以上調(diào)研結(jié)論，我們下一步的推廣

21、可以從以下幾方面著手進(jìn)行校園推廣活動(dòng)1、移動(dòng)MM業(yè)務(wù)宣傳方面：從上面調(diào)查可以知道，大學(xué)師生平時(shí)關(guān)注較多的宣傳媒介依次是：傳單，校園宣傳欄，校園贊助活動(dòng)，校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?？梢圆扇∫韵麓胧海?） 加大校園傳單的發(fā)放，保證每個(gè)學(xué)生宿舍至少一份（2） 利用學(xué)校宣傳欄，把有關(guān)中國(guó)移動(dòng)3G宣傳的海報(bào)或者活動(dòng)畫面張貼到每一個(gè)宣傳欄。另外，確保每棟宿舍樓、食堂和教學(xué)樓前的宣傳欄都張貼到。（3） 進(jìn)駐大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在校內(nèi)貼吧發(fā)帖子，讓更多的學(xué)生關(guān)注并使用移動(dòng)MM。 2、移動(dòng)MM推廣方面（1）地面營(yíng)銷：在校內(nèi)開(kāi)展路演活動(dòng)，在學(xué)校里人流量大的地方，以“免費(fèi)、快捷、海量”為賣點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)MM宣傳單張、現(xiàn)場(chǎng)安裝、試

22、用、體驗(yàn)。吸引用戶關(guān)注，以贈(zèng)送話費(fèi)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為催化劑。其后，通過(guò)和學(xué)生會(huì)合作，發(fā)動(dòng)廣大學(xué)生干部配合宣傳，形成轟動(dòng)的營(yíng)銷效應(yīng)（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：我們通過(guò)成立QQ群，入駐校論壇，跟新博客等方式，成立售后應(yīng)用支持團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與用戶溝通。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)交流各自的使用感受。邀請(qǐng)有興趣的同學(xué)加入，兼顧新老用戶（3）病毒營(yíng)銷 ：關(guān)系營(yíng)銷的變體。現(xiàn)場(chǎng)下載移動(dòng)MM時(shí)填寫推薦人號(hào)碼可得移動(dòng)話費(fèi)。發(fā)送移動(dòng)MM服務(wù)信息給推薦人，無(wú)形中良性循環(huán)擴(kuò)大了宣傳網(wǎng)絡(luò)。（4）贊助營(yíng)銷：以移動(dòng)MM的名義贊助學(xué)校的活動(dòng)。比如，學(xué)校的畢業(yè)生歡送會(huì)，卡拉OK大賽，演講大賽等等。(5)知識(shí)營(yíng)銷：在校園里開(kāi)設(shè)有關(guān)移動(dòng)MM以及百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的講座6、 附

23、件附件一 調(diào)查問(wèn)卷中國(guó)移動(dòng)Mobile Market移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷您好！中國(guó)移動(dòng)MM，是中國(guó)最大的手機(jī)應(yīng)用軟件商店，提供上萬(wàn)種手機(jī)應(yīng)用。您可以在MM查找、試用、下載、評(píng)價(jià)適合自己手機(jī)終端的各類應(yīng)用軟件（游戲、軟件、主題）和數(shù)字商品（音樂(lè)、視頻、書(shū)籍等），目前“MM（Mobile Market）百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”正在全國(guó)火熱開(kāi)展，為讓更多人找到自己的舞臺(tái)，湖北移動(dòng)在湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)支持下，承辦“2011年湖北移動(dòng)MM杯湖北省大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷策劃挑戰(zhàn)賽”。本參賽小組將就中國(guó)移動(dòng)MM百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的認(rèn)知度與影響力給予調(diào)查，請(qǐng)您花幾分鐘寶貴時(shí)間填寫本問(wèn)卷，感謝您的配合！本問(wèn)卷收集的信息只會(huì)用于

24、比賽，不會(huì)泄露給任何第三方，敬請(qǐng)放心。A部分：調(diào)查問(wèn)題1、移動(dòng)Mobile Market上有超過(guò)5萬(wàn)種應(yīng)用，支持Symbian、Android、OPhone OS、Java等主流平臺(tái)，您是否知道您的手機(jī)支持的平臺(tái)？A、Symbian B、Android C、OPhone OS D、Java E、其他 F、不知道2、您對(duì)什么類型的手機(jī)應(yīng)用感興趣？序號(hào)應(yīng)用類別完全沒(méi)興趣比較沒(méi)興趣一般比較感興趣非常感興趣1音樂(lè)2視頻3手機(jī)主題4電子書(shū)5游戲軟件6學(xué)習(xí)/辦公類軟件7社交類軟件8您對(duì)其他什么類型的應(yīng)用感興趣？_3、您之前使用過(guò)哪些渠道獲取手機(jī)應(yīng)用？序號(hào)渠道從沒(méi)用過(guò)偶爾用經(jīng)常用1移動(dòng)MM平臺(tái)2專業(yè)門戶網(wǎng)站（QQ新浪等）3手機(jī)網(wǎng)上論壇4朋友提供5你通過(guò)其他什