CTQ、CPK、SPC概念培訓(xùn)講學(xué)

1、編輯本段CTQ介紹簡(jiǎn)介CTQ( Critical-To-Quality )的意思是品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)該概念常在six sigma 管理中被提到。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足客戶(hù)要求的品質(zhì)特征在Six Sigma(六西格瑪)中，通常用丫來(lái)表示很多公司都是把其作為一個(gè)輸出的衡量性 指標(biāo)(Outcome Indicator )舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，麥當(dāng)勞顧客減少，此時(shí)的關(guān)鍵 指標(biāo)就是平均每天顧客人數(shù)(pers on/day)不同的項(xiàng)目有不同的指標(biāo)的。什么是關(guān)鍵品質(zhì)特性(CTQ顧客最在意的產(chǎn)品或服務(wù)的特性品質(zhì)：功能、可用性、可靠性、可維護(hù)性交期：準(zhǔn)時(shí)價(jià)格：比較性、價(jià)格、總成本、折扣售后服務(wù)：即時(shí)性、便利性、速度Voc

2、 = f ( CTQs )Y = f (X1, X2, X3,Xn)丫 = f (X)輸出輸入輸出是輸入的函數(shù)為什么要推行六西格瑪Why Six Sigma1. 競(jìng)爭(zhēng)的需要2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)步3. 客戶(hù)導(dǎo)向及要求4. 建立共同的語(yǔ)言5. 掌握通用工具6. 解決方法與思路7降低FCR，減少失敗質(zhì)量成本英文釋義CTQs (Critical to Quality) are the key measurablecharacteristics of a product or process whose performa nee sta ndards or specification limits must

3、 be met in order to satisfy the customer. They align improvement or design efforts with customer requirements.CTQs represe nt the product or service characteristics that aredefined by the customer (internal or external).They may include theupper and lower specificati on limits or any other factors r

4、elated to the product or service. A CTQ usually must be in terpreted froma qualitative customer stateme nt to an action able, qua ntitative bus in ess specificati on.To put it in layma n's terms, CTQs are what the customer expects of a product. the spoke n n eeds of the customer. The customer ma

5、y ofte n express this in pla in En glish, but it is up to us to convert them to measurable terms using tools such as DFMEA, etc.編輯本段CTQ相關(guān)信息六西格瑪（Six Sigma ）又稱(chēng)：6c, 6Sigma，不能使用大寫(xiě)的 工，西 格瑪（2,c ）是 希臘文的字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)中稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)差，用來(lái)表示數(shù)據(jù)的分散程度。其含義引申后是指：一般企業(yè)的瑕疵率大約是3到4個(gè)西格瑪，以4西格瑪而言，相當(dāng)于每一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)里，有6210次誤差。如果企業(yè)不斷追求品質(zhì)改進(jìn)，達(dá)到6西格瑪?shù)某潭?/p>

6、，績(jī)效就幾近于完美地達(dá)成顧客要求，在一 百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)里，只找得出3.4個(gè)瑕疵。六西格瑪（6c）概念作為品質(zhì)管理概念，最早是由摩托羅拉公司的比爾史密斯 于1986年提出，其目的是設(shè)計(jì)一個(gè)目標(biāo)：在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn) 品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)。真正流行并發(fā)展起來(lái)，是在通用電氣公司的實(shí)踐，在杰克韋爾奇 于20世紀(jì)90年代發(fā)展起來(lái)的 6c（西格瑪）管理是在總結(jié)了全面質(zhì)量管理 的成功經(jīng)驗(yàn)，提煉了其中流程管理技巧的精華和最行之有效的方法，成為一 種提高企業(yè)業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式。該管理法在摩托羅拉、通用電氣、 戴爾、惠普、西門(mén)子、索尼、東芝、華碩等眾多跨國(guó)企業(yè)的實(shí)踐證明是卓 有成效的。為此，國(guó)

7、內(nèi)一些部門(mén)和機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)企業(yè)大力推6 c管理工作，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展6c管理。隨著實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累，它已經(jīng)從單純的一個(gè)流程優(yōu)化概念，衍生成為 一種管理哲學(xué)思想。它不僅僅是一個(gè)衡量業(yè)務(wù)流程能力的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是 一套業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的方法。CTQ的了解一 .Critical-To-Quality （CTQ）品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足客戶(hù)要求的品質(zhì)特征.在Six Sigma（六西格瑪）中，通常用丫來(lái)表示.很多公司都是把其作為一個(gè) 輸出的衡量性 指標(biāo)（Outcome Indicator ）二 .CTQ是通過(guò)分析確定的顧客的關(guān)鍵特性.丫是由CTQ導(dǎo)出的組織內(nèi)部某個(gè)具體流程的關(guān)鍵輸出變量或關(guān)鍵輸入變量三

8、. CTQ是從顧客角度出發(fā)，影響顧客滿意度的質(zhì)量特性，而six sigma 中的丫是項(xiàng)目改善對(duì)象。四. 在產(chǎn)品制造上，我認(rèn)為可以把CTQ粗略地分為兩大類(lèi)別：產(chǎn)品特性 和過(guò)程參數(shù)。確定 CTQ是最重要同時(shí)也是最困難的工作之一，且沒(méi)有一定 之規(guī)。CTQ的確定有以下一些方法：1）由客戶(hù)指定。有些客戶(hù)會(huì)對(duì)某些特定產(chǎn)品規(guī)定一些特別重要的特性。2） 可以召集相關(guān)的人員，特別是產(chǎn)品工程師，工藝工程師以及流程操 作人員討論，哪些產(chǎn)品特性或過(guò)程參數(shù)對(duì)最終產(chǎn)品品質(zhì)有重要影響。哪個(gè) 領(lǐng)域都有專(zhuān)家，應(yīng)該群策群力。3） 收集關(guān)于該產(chǎn)品在 sample-built 或pilot run中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或 類(lèi)似產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程

9、中及使用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析（比如用 pareto chart ），得出 CTQ4）對(duì)一些復(fù)雜的流程（即不太清楚流程的哪些變量對(duì)流程輸出的質(zhì)量有關(guān)鍵影響），也許需要借助DOE總之，只有對(duì)產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)與產(chǎn)品最終性能和品質(zhì)之間的因果關(guān)系有比較清楚的認(rèn)識(shí)，才能有效地確定CTQ另外，CTQ也許會(huì)隨時(shí)間的變化或流程的變化而改變；同時(shí)，確定CTQ后不等于說(shuō)可以降低對(duì)其他特性和參數(shù)的重視程度。五. 6sigam項(xiàng)目首先就是以客戶(hù)關(guān)注為中心。所以要先有 VOC后有CTQVOC到CTQ的轉(zhuǎn)化，要有調(diào)查問(wèn)卷、客戶(hù)需求分析、QFD博拉圖等轉(zhuǎn)化工具來(lái)完成。 VOC不確定，就不能談 CTQ六. CT

10、Q的關(guān)鍵步驟，也就是 VOC的開(kāi)始 我們不是說(shuō)，顧客的要求通常 是最直觀的表象（如這空調(diào)的聲音太大，這汽車(chē)的加速不好，這電腦的總是擋機(jī)等等，也就是從這里開(kāi)始，我們要采用一定的工具（如上面提到的 QFD等等），將這些表象轉(zhuǎn)換為具體的適合于公司的質(zhì)量技術(shù)過(guò)程（有的公 司會(huì)從四個(gè)角度來(lái)考慮：財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、顧客、過(guò)程），通常采用樹(shù)圖 的形式表現(xiàn)出來(lái)。可參考QFD的作法找出產(chǎn)品特性。七. CTQ不是由顧客指定的。顧客只能反映VOC（用戶(hù)呼聲），顧客是非專(zhuān)業(yè)的，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員才專(zhuān)業(yè)工具才能實(shí)現(xiàn)VOC到CTQ的轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化工具為QFD樸拉圖等。其他CTQ脫機(jī)直接制版(Computer-to-plate)在

11、機(jī)直接制版(Computer-to-press)直接印刷(Computer-to-paper/print)數(shù)字打樣(Computer-to-proof)社區(qū)技術(shù)預(yù)覽版(Commu nity Tech no logy Preview)普通 PS 版直接制版技術(shù)，即 CTcP(Computer-to-conventional plate) 注冊(cè)納稅籌劃師 CTP( Certified Tax Planners )CPK簡(jiǎn)介ECC特性存儲(chǔ)量與密鑰規(guī)模ECC遵從IEEE標(biāo)準(zhǔn)。組合矩陣(Combining-matrix)分為私鑰矩陣和公鑰矩陣，分割密鑰序列(Separati ng-keyseque ne

12、e )由一定數(shù)量的分割密鑰(Separati ng-key) 構(gòu)成，密鑰對(duì)用(ssk, SPK)標(biāo)記。標(biāo)識(shí)密鑰(Identity-key)由標(biāo)識(shí)產(chǎn)生，用(isk,IPK) 標(biāo)記。組合密鑰(Combined-key)由標(biāo)識(shí)密鑰和分割密鑰復(fù)合而成，用(csk,CPK)標(biāo)記。ECC復(fù)合特性組合公鑰體制采用有限域Fp上的橢圓曲線 E: y = ( x+ ax + b ) modp,以參數(shù)(a, b,G, n, p)定義。其中a, b是系數(shù)，a,b,x,y p, G為加法群的基點(diǎn)，n是以G為基點(diǎn)的群的階。令任意小于n的整數(shù)為私鑰，則r G=R為對(duì)應(yīng)公鑰。ECC復(fù)合特性如下：在橢圓曲線密碼 ECC中，任意

13、多對(duì)公、私鑰，其私鑰之和與公鑰之和 構(gòu)成新的公、私鑰對(duì)。如果，私鑰之和為：(r1 + r2 + rm )modn = r則對(duì)應(yīng)公鑰之和為：R1 + R2 + Rm= R (點(diǎn)加 )那么，r和R剛好形成新的公、私鑰對(duì)。因?yàn)?，R = R1 + R2 + Rm =r1G + r2G + + rmG = (r1 +r2 +rm) G = r G編輯本段密鑰分類(lèi)標(biāo)識(shí)密鑰組合矩陣組合矩陣分為私鑰矩陣和公鑰矩陣。矩陣大小均為hx32，用(ri,j )或(Ri,j )表示，i=1.h,j=1.32 o r是小于n的隨機(jī)數(shù)。私鑰矩陣(ri,j )用于私鑰的生成，是秘密變量。公鑰矩陣由私鑰矩陣派生，即ri,j G

14、=(xi,j,yi,j) =Ri,j，是公開(kāi)變量。標(biāo)識(shí)到矩陣坐標(biāo)的映射標(biāo)識(shí)到組合矩陣坐標(biāo)的映射通過(guò)將標(biāo)識(shí)ID經(jīng)Hash變換變成YS序列實(shí)現(xiàn)：YS =Hash (ID)= w1 ， w2，w34;w的字長(zhǎng)為k比特，k由矩陣的行數(shù) h決定，即h=2，w1 - w32依次指示行坐標(biāo)。w33- w34指示分割密鑰坐標(biāo)。列坐標(biāo)從1到32順序啟用。標(biāo)識(shí)密鑰的計(jì)算標(biāo)識(shí)私鑰(isk)的計(jì)算在KMC進(jìn)行。設(shè)第i列所用行坐標(biāo)用 wi表示， 令標(biāo)識(shí)私鑰為isk，那么私鑰以有限域域Fp上的倍數(shù)加法實(shí)現(xiàn)，實(shí)體Alice的私鑰為：32公鑰計(jì)算以橢圓曲線E上的倍點(diǎn)加法實(shí)現(xiàn)，對(duì)應(yīng)公鑰為：n2陰心=丫傀(點(diǎn)加)分割密鑰分割密鑰

15、由YS序列中的w33,w34指示，從分割密鑰序列中選取，并只 以公鑰形式存在，分割公鑰序列SPKi可以文件形式公布，或記入CPK-card。組合密鑰標(biāo)識(shí)密鑰和分割密鑰復(fù)合形成組合密鑰。設(shè)分割私鑰為ssk，實(shí)體Alice的組合私鑰cskAlice 由KMC計(jì)算：cskAlice = (iskAlice +sskAlice)mod n將組合私鑰cskAlice 記入Alice的CPK-card并刪除分割私鑰 sskAlice組合公鑰由各依賴(lài)方計(jì)算：CPKAIice=IPKAIice+SPKAIice ；編輯本段 小結(jié)數(shù)字簽名i4iA*鼻懸s 翊亠h心<aklL-亠 w 產(chǎn)#11|!|耳1&#

16、187;車(chē)"購(gòu)晉輯，沖"j lar. <；佈. 濟(jì)jbI 審 林lir* 幣.誦*w lf IS.賞 *#臥 MU|ilA<<i *1.H| 聊：方抱歉無(wú)法輸入數(shù)學(xué)符號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊查看密鑰交換CPK密鑰交換遵從 Diffie-Helman 協(xié)議。加密：Alice通過(guò)Bob的標(biāo)識(shí)求出 YS序列中的w33-w34，在分割公鑰 序列中查找出 Bob的分割公鑰SPKBobAlice根據(jù)Bob的標(biāo)識(shí)和公鑰矩陣計(jì)算Bob的標(biāo)識(shí)公鑰IPKBob；Alice 計(jì)算 Bob 的組合公鑰：CPKBob=IPKBob+SPKBobAlice選擇隨機(jī)數(shù)r，計(jì)算：r CPKBob= 和

17、r G=key ;(密鑰加密協(xié)議可簡(jiǎn)單表示成ENCBOB(key)節(jié))Alice 加密：Ekey(data) = code ;Alice 將code和B發(fā)送給 Bob脫密：Bob用自己的組合私鑰計(jì)算出key :cskBob B = cskBob(r CPKBob )= cskBob(r cskBob G)= r G = key(密鑰脫密協(xié)議可簡(jiǎn)單表示成DECbob© )=key)Bob 用對(duì)稱(chēng)密鑰 key 脫密：Dkey(code) = data 。安全界限CPK組合私鑰csk是標(biāo)識(shí)私鑰isk和分割私鑰ssk相加而成，分割私鑰 序列是亂數(shù)序列，用于對(duì)標(biāo)識(shí)私鑰的加密。因?yàn)闃?biāo)識(shí)私鑰是組合

18、矩陣變量 的線性組合，只有消除分割私鑰的影響，才能暴露標(biāo)識(shí)密鑰的線性方程。 消除分割私鑰的辦法是尋找分割私鑰的重復(fù)。設(shè)組合矩陣變量的總量為 N1,分割私鑰變量的總量為 N2。因?yàn)闃?biāo)識(shí)密 鑰方程組的秩為 N1-1，要列N1個(gè)聯(lián)立方程，至少要獲得 N1個(gè)重復(fù)。假設(shè) 用戶(hù)量為N1*N2,分割私鑰重復(fù)的概率為 N1次，那么可以找到 N1個(gè)重復(fù), 但是：a）在這些重復(fù)中，只有參與共謀的才有私鑰，可以列出方程，而沒(méi)有 參與共謀的，即使找到了重復(fù)，也因?yàn)闆](méi)有私鑰，所以列不出方程，因而 沒(méi)有意義。b）在消除分割私鑰影響以后的組合私鑰的線性方程中，又只有線性無(wú) 關(guān)方程才有意義，而線性相關(guān)方程沒(méi)有意義。當(dāng)N1*N

19、2個(gè)用戶(hù)全體參與共謀的情況下，N1個(gè)方程恰好滿秩的可能性幾乎等于零，顯然方程不可能有唯一解，私鑰的組合矩陣仍然是安全的。存儲(chǔ)量與密鑰規(guī)模當(dāng)組合矩陣變量總量為 N1,分割密鑰變量總量為 N2時(shí)，公布所需要的 空間是兩個(gè)總量之和 （N1+N2，而密鑰規(guī)模則是兩個(gè)總量的乘積 （N1*N2）， 因此當(dāng)N1=N2時(shí)，其密鑰規(guī)模最大。密鑰規(guī)模是指無(wú)意義共謀規(guī)模的上限（實(shí)際上，離真正得上限還差很遠(yuǎn)），如果本規(guī)模的共謀是不可能事件， 那么用戶(hù)規(guī)?？梢允菬o(wú)限的。假設(shè)ECC密鑰長(zhǎng)度為160比特（20B）,其公鑰長(zhǎng)度為40B，那么密鑰的存儲(chǔ)量和密鑰規(guī)模的關(guān)系如下表。N12(40KB)2(160KB)N22(40KB

20、)2(160KB)規(guī)模2=1.0x102=1.6x10?作用CPK是基于組合的公鑰體制，將密鑰生產(chǎn)和密鑰管理結(jié)合起來(lái)，能夠?qū)?現(xiàn)數(shù)字簽名和密鑰交換，可以滿足超大規(guī)模信息網(wǎng)絡(luò)與非信息網(wǎng)絡(luò)（包括 物聯(lián)）中的標(biāo)識(shí)鑒別、實(shí)體鑒別、數(shù)據(jù)保密需求。CPK Complex Process Cap ability in dex的縮寫(xiě)，是現(xiàn)代企業(yè)用于表示制程能力的指標(biāo)。制程能力強(qiáng)才可能生產(chǎn)出質(zhì)量、可靠性高的產(chǎn)品。制程能力指標(biāo)是一種表示制程水平高低的方法，其實(shí)質(zhì)作用是反映制 程合格率的高低。制程能力的研究在於確認(rèn)這些特性符合規(guī)格的程度，以保證制程成品 的良率在要求的水準(zhǔn)之上，可作為制程持續(xù)改善的依據(jù)。而規(guī)格依上下

21、限 有分成單邊規(guī)格及雙邊規(guī)格。只有規(guī)格上限和規(guī)格中心或只有規(guī)格下限和 規(guī)格中心的規(guī)格稱(chēng)為單邊規(guī)格。有規(guī)格上下限與中心值，而上下限與中心 值對(duì)稱(chēng)的規(guī)格稱(chēng)為雙邊規(guī)格。當(dāng)我們的產(chǎn)品通過(guò)了GageR&R勺測(cè)試之后，我們即可開(kāi)始 Cpk值的測(cè)試。CPK值越大表示品質(zhì)越佳。Cpk過(guò)程能力指數(shù)CPK = Min ( CPKu,CPKI)USL (Upper specification limit):規(guī)格上限。LSL (Low specification limit):規(guī)格下限。-x = (x1+x2+.+xn) / n :平均值。T = USL - LSL :規(guī)格公差。U = (USL + LSL)

22、 / 2:規(guī)格中心。CPKu = | USL- - x | / 3(TCPKl = |- x -LSL | / 3(TCpk應(yīng)用講議1. Cpk的中文定義為：制程能力指數(shù)，是某個(gè)工程或制程水準(zhǔn)的量化 反應(yīng)，也是工程評(píng)估的一類(lèi)指標(biāo)。2. 同Cpk息息相關(guān)的兩個(gè)參數(shù)：Ca , Cp.Ca:制程準(zhǔn)確度。 在衡量實(shí)際平均值 與規(guī)格中心值 之一致性。 對(duì)於單邊規(guī)格，因不存在規(guī)格中心，因此不存在Ca；對(duì)於雙邊規(guī)格，Ca=("x -C)/(T/2)。Cp:制程精密度。 在衡量規(guī)格公差寬度與制程變異寬度之比 例。對(duì)於單邊規(guī)格，只有上限和中心值， Cpu = | USL- - x | / 3(To只有

23、下限和中心值，Cpl = |- x -LSL | / 3 t對(duì)於雙邊規(guī)格：Cp=(USL-LSL) / 6 t3. Cpk, Ca, Cp 三者的關(guān)系： Cpk = Cp * ( 1 - |Ca|)，Cpk 是 Ca及Cp兩者的中和反應(yīng)，Ca反應(yīng)的是位置關(guān)系(集中趨勢(shì))，Cp反應(yīng)的是散 布關(guān)系(離散趨勢(shì))4. 當(dāng)選擇制程站別 Cpk來(lái)作管控時(shí)，應(yīng)以成本做考量的首要因素，還 有是其品質(zhì)特性對(duì)后制程的影響度。5. 計(jì)算取樣數(shù)據(jù)至少應(yīng)有2025組數(shù)據(jù)，方具有一定代表性。6. 計(jì)算Cpk除收集取樣數(shù)據(jù)外，還應(yīng)知曉該品質(zhì)特性的規(guī)格上下限 (USL，LSL)，才可順利計(jì)算其值。7. 首先可用Excel的“

24、 STDEVP函數(shù)自動(dòng)計(jì)算所取樣數(shù)據(jù)的 標(biāo)準(zhǔn)差(t )，再計(jì)算出規(guī)格公差 (T)，及規(guī)格中心值(U).規(guī)格公差T=規(guī)格上限 規(guī)格下限；規(guī)格中心值 U=(規(guī)格上限+規(guī)格下限)/2 ;8. 依據(jù)公式：Ca=(X-U)/(T/2)，計(jì)算出制程準(zhǔn)確度：Ca值(X為所有取樣數(shù)據(jù)的平均值)Ca的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及處理：等級(jí)Ca值處理原則A|Ca| <12.5%作業(yè)員遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作并達(dá)到要求，需繼續(xù)保持。B12.5%<|Ca| <25%有必要將其改進(jìn)為A級(jí)。C25%c|Ca| <50%作業(yè)員可能看錯(cuò)規(guī)格或不按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作。須檢討規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。D50%c|Ca|應(yīng)采取緊急措施全面檢討所有可

25、能影響之因素，必要時(shí)得停止生產(chǎn)。9. 依據(jù)公式：Cp =T/6(T ,計(jì)算出制程精密度：Cp值Cp的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及處理：等級(jí)Cp值處理原則A+Cp>1.67無(wú)缺點(diǎn)?？煽紤]降低成本。A1.33 <Cp<1.67狀態(tài)良好維持現(xiàn)狀。B1.00 <Cp<1.33改進(jìn)為A級(jí)。C0.67 <Cp<1.00制程不良較多，須提升能力。DCpC0.67制程能力歹差，應(yīng)考慮重新整改設(shè)計(jì)程程。10. 依據(jù)公式：Cpk=Cp(1-|Ca|)，計(jì)算出制程能力指數(shù)：Cpk值11. Cpk的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：(可據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)算出之制程能力指數(shù)做相應(yīng)對(duì)策)等級(jí)Cpk值處理原則A+Cpk>2

26、.0特優(yōu)，可考慮成本的降低A+2.0 > Cpk > 1.67優(yōu)，應(yīng)當(dāng)保持之A1.67 > Cpk > 1.33良，能力良好，狀態(tài)穩(wěn)定，但應(yīng)盡力提升為A+級(jí)B1.33 > Cpk > 1.0一般，制程因素稍有變異即有產(chǎn)生不良的危險(xiǎn)，應(yīng)利用各種資源及方法將 其提升為A級(jí)C1.0 > Cpk > 0.67差，制程不良較多，必須提升其能力D0.67 > Cpk不可接受，其能力太差，應(yīng)考慮重新整改設(shè)計(jì)制程。12. Cpk和制程良率換算。Cpk每一百萬(wàn)件之不良合格率0.3331731068.30.674550095.51270099.731.3363

27、99.99371.670.5799.9999520.002100CPK與PPK都是表示制程能力的參數(shù)， PPK中添加了對(duì)過(guò)程特殊原因的 關(guān)注，是描述過(guò)程性能的指標(biāo)?，F(xiàn)代計(jì)算中多采用Mini tab軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，方便快捷。擴(kuò)展-醫(yī)學(xué)中的意義CPK指的是肌酸磷酸激酶，跟CK是同一個(gè)物質(zhì)，CK就是常說(shuō)的肌酸激酶！在臨床中很常用的血清酶學(xué)，一般急性心肌梗死 的病人是必查項(xiàng)目，但是有被肌鈣蛋白和肌酸激酶同功酶取代的趨勢(shì)，因?yàn)楹笳吒屿`敏，更能 迅速的反映心肌細(xì)胞的損傷情況，但是很多地方由于條件限制，還是查心 肌酶學(xué)，包括 CK AST LDH等肌酸激酶(Creatine Kinase, CK) (ATP:

28、 Creatine N-phosphotra nsferase EC 2.732)通常存在于動(dòng)物的心臟、肌肉以及腦等組織的細(xì)胞漿和線粒體中，是一個(gè)與細(xì)胞內(nèi)能量運(yùn)轉(zhuǎn)、肌肉收縮、ATP再生有直接關(guān)系的重要激酶1,2，它可逆地催化肌酸與ATP之間的轉(zhuǎn)磷?；磻?yīng)。肌酸激酶有四種同功酶形式：肌肉型(MM)、腦型(BB)、雜化型(MB)和線粒體型(MiMi)。MM型主要存在于各種肌肉細(xì)胞中，BB型主要存在于腦細(xì)胞中，MB型主要存在于心肌細(xì)胞中，MiMi型主要存在于心肌和骨骼肌線粒體中。肌肉型肌酸激酶分子是由兩個(gè)相同的亞基組成的二聚體。根據(jù)目前 已經(jīng)測(cè)定的兔、人、雞、鼠肌酸激酶的一級(jí)結(jié)構(gòu)3-6 ，M型亞基由

29、387個(gè)氨基酸殘基組成，分子量為43 KDa左右，分子內(nèi)有8個(gè)巰基，但無(wú)二硫鍵。 大熊貓肌肉型肌酸激酶也是二聚體酶，每個(gè)亞基由376個(gè)氨基酸殘基組成，分子量為42 KDa7。肌酸激酶的同功酶在臨床診斷中有十分重要的意義2 , 8-10，在各種病變包括肌肉萎縮和 心肌梗塞 發(fā)生時(shí)，人的血清中肌酸激酶水平迅速提高， 目前認(rèn)為在心肌梗塞的診斷中測(cè)定肌酸激酶的活性比做心電圖更為可靠。 肌酸激酶因其具有重要的生理功能和臨床應(yīng)用價(jià)值已引起人們廣泛的重視 和深入的研究。肌酸激酶作為研究蛋白質(zhì)折疊的理想模型基于以下理由：i）肌肉型肌酸激酶分子是由兩個(gè)相同的亞基組成的二聚體，目前兔肌CK的2.35 &A

30、ring;高分辨率晶體結(jié)構(gòu)已經(jīng)解出11，每個(gè)亞基具有一個(gè)小的N-末端結(jié)構(gòu)域和一個(gè)大的C-末端結(jié)構(gòu)域。人肌 CK的3.5&Aring;分辨率晶體結(jié)構(gòu)也已經(jīng)得到12 0 ii）多種條件下變性或修飾后的CK在體外仍可再折疊為天然構(gòu)象13-16 oiii）.CK是一個(gè)大的二聚體蛋白質(zhì)，比小的二聚體或單體蛋白質(zhì)分子更復(fù)雜，再折疊過(guò)程中可以得到更多的中 間體16-18，聚沉與正確折疊之間的競(jìng)爭(zhēng)也被觀察到19,20 o天然的肌酸激酶分子是一個(gè)緊密的球狀結(jié)構(gòu)。近來(lái)關(guān)于肌酸激酶構(gòu)象變化和活力變化關(guān)系的研究顯示了酶分子活性部位構(gòu)象的柔性17 ,21，22，即酶分子活性部位的微區(qū)構(gòu)象在變性劑作用下易發(fā)生改變

31、而導(dǎo)致酶分子快 速失活，此時(shí)酶分子整體構(gòu)象尚未發(fā)生明顯變化。周海夢(mèng)等人23用熒光探針標(biāo)記兔肌肌酸激酶的活性部位，監(jiān)測(cè)了熒光衍生物微區(qū)構(gòu)象變化與相 應(yīng)酶活力喪失速度，發(fā)現(xiàn)二者幾乎一致，為酶活性部位柔性的假說(shuō)提供了 有力的證據(jù)。編輯本段過(guò)程能力指數(shù)過(guò)程能力指數(shù)也稱(chēng)工序能力指數(shù)，是指工序在一定時(shí)間里，處于控制狀態(tài)（穩(wěn)定狀態(tài)）下的實(shí)際加工能力。它是工序固有的能力，或者說(shuō)它是工 序保證質(zhì)量的能力。這里所指的工序，是指操作者、機(jī)器、原材料、工藝 方法和生產(chǎn)環(huán)境等五個(gè)基本質(zhì)量因素綜合作用的過(guò)程，也就是產(chǎn)品質(zhì)量的 生產(chǎn)過(guò)程。產(chǎn)品質(zhì)量就是工序中的各個(gè)質(zhì)量因素所起作用的綜合表現(xiàn)。對(duì) 于任何生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量總是分

32、散地存在著。若工序能力越高，則產(chǎn)品 質(zhì)量特性值的分散就會(huì)越?。蝗艄ば蚰芰υ降?，則產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分散 就會(huì)越大。那么，應(yīng)當(dāng)用一個(gè)什么樣的量，來(lái)描述生產(chǎn)過(guò)程所造成的總分 散呢？通常，都用6 c （即卩+3 c）來(lái)表示工序能力：工序能力=6c若用符號(hào)P來(lái)表示工序能力，貝U:P=6c 式中：c是處于穩(wěn)定狀態(tài)下的工序的標(biāo)準(zhǔn)偏差工序能力是表示生產(chǎn)過(guò)程客觀存在著分散的一個(gè)參數(shù)。但是這個(gè)參數(shù)能否滿足產(chǎn)品的技術(shù)要求，僅從它本身還難 以看出。因此，還需要另一個(gè)參數(shù)來(lái)反映工序能力滿足產(chǎn)品技術(shù)要求（公差、規(guī)格等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）的程度。這個(gè)參數(shù)就叫做工序能力指數(shù)。它是技術(shù)要求和 工序能力的比值，即工序能力指數(shù)=技術(shù)要求/工

33、序能力 Cp=T/6c T公差 (T總體標(biāo) 準(zhǔn)差(或用樣本標(biāo)準(zhǔn)差 S)當(dāng)分布中心與公差中心重合時(shí)，工序能力指數(shù)記為Cp。當(dāng)分布中心與公差中心有偏離時(shí)，工序能力指數(shù)記為Cpk。運(yùn)用工序能力指數(shù)，可以幫助我們掌握生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量水平。制程能力是過(guò)程性能的允許最大變化范圍與過(guò)程的正常偏差的比值。制程能力研究在於確認(rèn)這些特性符合規(guī)格的程度，以保證制程成品不 符規(guī)格的不良率在要求的水準(zhǔn)之上，作為制程持續(xù)改善的依據(jù)。當(dāng)我們的產(chǎn)品通過(guò)了 GageR&R勺測(cè)試之后，我們即可開(kāi)始Cpk值的測(cè)試。CPK值越大表示品質(zhì)越佳。CPK=min ( X-LSL/3s )，( USL-X/3s )SPCh一，一、A,

34、、一、亠一 一,一1添加義項(xiàng)這是一個(gè)多乂詞，請(qǐng)?jiān)诓妨?乂項(xiàng)中選擇瀏覽1一 _ _1.1 .統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制2.2.大豆?jié)饪s蛋白 大豆?jié)饪s蛋白3.3.中國(guó)特警中國(guó)特警4.4.質(zhì)量管理與控制質(zhì)量管理與控制5.5.迭加編碼迭加編碼1.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制編輯本義項(xiàng)SPC求助編輯百科名片即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制。是利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行控制，從而達(dá)到改進(jìn)與保證質(zhì) 量的目的。SPC強(qiáng)調(diào)以全過(guò)程的預(yù)防為主。也是中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)特種警察學(xué)院的簡(jiǎn) 稱(chēng)，該學(xué)院又叫做武裝特警學(xué)院它是訓(xùn)練特種兵的學(xué)院，同時(shí)還是執(zhí)行任務(wù)的機(jī)構(gòu)目錄SPC(1)SPC技術(shù)原理SPC可以為企業(yè)帶來(lái)的好處實(shí)施SPC的兩個(gè)階段SPC的最

35、新發(fā)展SPC生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)SPC(1)SPC技術(shù)原理SPC可以為企業(yè)帶來(lái)的好處實(shí)施SPC的兩個(gè)階段SPC的最新發(fā)展SPC生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)? SPC的有效實(shí)施? 企業(yè)為什么要實(shí)施 SPC展開(kāi)編輯本段SPC(1)是Statistical Process Control 的簡(jiǎn)稱(chēng)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制利用統(tǒng)計(jì)的方法來(lái)監(jiān)控過(guò)程的狀態(tài)，確定生產(chǎn)過(guò)程在管制的狀態(tài)下，以降低產(chǎn)品 品質(zhì)的變異統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(簡(jiǎn)稱(chēng)SPC)是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具。它對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除 其影響，

36、使過(guò)程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。它 認(rèn)為，當(dāng)過(guò)程僅受隨機(jī)因素影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)(簡(jiǎn)稱(chēng)受控狀態(tài))；當(dāng)過(guò)程中存在系統(tǒng)因素的影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)(簡(jiǎn)稱(chēng)失控狀態(tài))。由于過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特性一般服從穩(wěn)定的隨機(jī)分布；而失控時(shí)， 過(guò)程分布將發(fā)生改變。SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制。因而，它強(qiáng)調(diào)過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的 要求。實(shí)施SPC的過(guò)程一般分為兩大步驟：首先用SPC工具對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析，如繪制分析用控制圖等；根據(jù)分析結(jié)果采取必要措施：可能需要消除過(guò)程中的系統(tǒng)性因素，也

37、可能需要管理層的介入來(lái)減小過(guò)程的隨機(jī)波動(dòng)以滿足過(guò)程能力的需求。第二步則是用 控制圖對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控?？刂茍D是 SPC中最重要的工具。目前在實(shí)際中大量運(yùn)用的是基于Shewhart原理的傳統(tǒng)控制圖，但控制圖不僅限于此。近年來(lái)又逐步發(fā)展了一些先進(jìn)的控制工具，女口 對(duì)小波動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控的EWMA和CUSUM控制圖，對(duì)小批量多品種生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制的比例控制圖和目標(biāo)控制圖；對(duì)多重質(zhì)量特性進(jìn)行控制的控制圖。SPC源于上世紀(jì)二十年代，以美國(guó)Shewhart博士發(fā)明控制圖為標(biāo)志。自創(chuàng)立以來(lái)，即在工業(yè)和服務(wù)等行業(yè)得到推廣應(yīng)用，自上世紀(jì)五十年代以來(lái)SPC在日本工業(yè)界的大量推廣應(yīng)用對(duì)日本產(chǎn)品質(zhì)量的崛起起到了至關(guān)重要的作用；

38、上世紀(jì)八十年代以后，世 界許多大公司紛紛在自己內(nèi)部積極推廣應(yīng)用SPC而且對(duì)供應(yīng)商也提出了相應(yīng)要求。在IS09000及QS9000中也提出了在生產(chǎn)控制中應(yīng)用SPC方法的要求。編輯本段SPC技術(shù)原理統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的過(guò)程控制工具。它對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影 響，使過(guò)程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。當(dāng)過(guò)程 僅受隨機(jī)因素影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)受控狀態(tài)）；當(dāng)過(guò)程中存在系統(tǒng)因素的影響時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài)（簡(jiǎn)稱(chēng)失控狀態(tài)）。由于過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，當(dāng)過(guò)程受控時(shí)，過(guò)程特性一般服

39、從穩(wěn)定的隨機(jī)分布；而失控時(shí)，過(guò)程分布將發(fā) 生改變。SPC正是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制的。因而，它強(qiáng)調(diào) 過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。編輯本段SPC可以為企業(yè)帶來(lái)的好處SPC強(qiáng)調(diào)全過(guò)程監(jiān)控、全系統(tǒng)參與，并且強(qiáng)調(diào)用科學(xué)方法（主要是統(tǒng)計(jì)技術(shù)）來(lái) 保證全過(guò)程的預(yù)防。SPC不僅適用于質(zhì)量控制，更可應(yīng)用于一切管理過(guò)程（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)分析等）。正是它的這種全員參與管理質(zhì)量的思想，實(shí)施SPC可以幫助企業(yè)在質(zhì)量控制上真正作到”事前”預(yù)防和控制，SPC可以：對(duì)過(guò)程作出可靠的評(píng)估；確定過(guò)程的統(tǒng)計(jì)控制界限，判斷過(guò)程是否失控和過(guò)程是否有能力；為過(guò)程提供一個(gè)早期

40、報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控過(guò)程的情況以防止廢品的發(fā)生；減少對(duì)常規(guī)檢驗(yàn)的依賴(lài)性，定時(shí)的觀察以及系統(tǒng)的測(cè)量方法替代了大量的檢測(cè)和驗(yàn)證工作；有了以上的預(yù)防和控制，我們的企業(yè)當(dāng)然是可以：降低成本降低不良率，減少返工和浪費(fèi)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提供核心競(jìng)爭(zhēng)力贏得廣泛客戶(hù)更好地理解和實(shí)施質(zhì)量體系編輯本段 實(shí)施SPC的兩個(gè)階段實(shí)施SPC分為兩個(gè)階段，一是分析階段，二是監(jiān)控階段。在這兩個(gè)階段所使用的 控制圖分別被稱(chēng)為分析用控制圖和控制用控制圖。分析階段的主要目的在于：一、使過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)；二、使過(guò)程能力足夠。分析階段首先要進(jìn)行的工作是生產(chǎn)準(zhǔn)備，即把生產(chǎn)過(guò)程所需的原料、勞動(dòng)力、設(shè) 備、測(cè)量系統(tǒng)等按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行準(zhǔn)備。生產(chǎn)準(zhǔn)備

41、完成后就可以進(jìn)行，注意一定要確 保生產(chǎn)是在影響生產(chǎn)的各要素?zé)o異常的情況下進(jìn)行；然后就可以用生產(chǎn)過(guò)程收集的數(shù)據(jù)計(jì)算控制界限，作成分析用控制圖、直方圖、或進(jìn)行過(guò)程能力分析，檢驗(yàn)生產(chǎn)過(guò)程 是否處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài)、以及過(guò)程能力是否足夠。如果任何一個(gè)不能滿足，則必須尋找原 因，進(jìn)行改進(jìn)，并重新準(zhǔn)備生產(chǎn)及分析。直到達(dá)到了分析階段的兩個(gè)目的，則分析階 段可以宣告結(jié)束，進(jìn)入SPC監(jiān)控階段。監(jiān)控階段的主要工作是使用控制用控制圖進(jìn)行監(jiān)控。此時(shí)控制圖的控制界限已經(jīng)根據(jù)分析階段的結(jié)果而確定，生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)及時(shí)繪制到控制上，并密切觀察控制圖，控制圖中點(diǎn)的波動(dòng)情況可以顯示出過(guò)程受控或失控，如果發(fā)現(xiàn)失控，必須尋找原因并 盡快消除

42、其影響。監(jiān)控可以充分體現(xiàn)出SPC預(yù)防控制的作用。在工廠的實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于每個(gè)控制項(xiàng)目，都必須經(jīng)過(guò)以上兩個(gè)階段，并且在必 要時(shí)會(huì)重復(fù)進(jìn)行這樣從分析到監(jiān)控的過(guò)程。編輯本段SPC的最新發(fā)展經(jīng)過(guò)近70年在全世界范圍的實(shí)踐，SPC理論已經(jīng)發(fā)展得非常完善，其與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合日益緊密，其在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用范圍、程度也已經(jīng)非常廣泛、深入。概括來(lái) 講，SPC的發(fā)展呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：（1） .分析功能強(qiáng)大，輔助決策作用明顯在眾多企業(yè)的實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展出繁多的統(tǒng)計(jì)方法和分析工具，應(yīng)用這些方法和工具可根據(jù)不同目的、從不同角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn) 行深入的研究與分析，在這一過(guò)程中SPC的輔助決策功能越來(lái)越得到強(qiáng)化；（2） .體現(xiàn)全面質(zhì)量管

43、理思想隨著全面質(zhì)量管理思想的普及，SPC在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理上的應(yīng)用也逐漸從生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、輔助生產(chǎn)過(guò)程、售后服務(wù)及產(chǎn)品使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的預(yù)防與控制；（3） .與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理要求將企業(yè)內(nèi)外更多的因素納入考察監(jiān)控范圍、企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)管理職能同時(shí)呈現(xiàn)出分工越來(lái)越細(xì)與合作越來(lái)越緊密兩個(gè)特點(diǎn)，這都要求可快速處理不同來(lái)源的數(shù)據(jù)并做到最大程度的資源共享。適應(yīng)這種需要，SPC與計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合越來(lái)越緊密。1. 關(guān)于控制、過(guò)程、統(tǒng)計(jì)2. 特性及其分類(lèi)3. 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)二、spc的基本原理4. 過(guò)程的理解與過(guò)程控制5. 波動(dòng)及波動(dòng)的原

44、因6局部措施和系統(tǒng)措施三、統(tǒng)計(jì)過(guò)程的控制思想1正態(tài)分布簡(jiǎn)介2. 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)及兩種錯(cuò)誤3. 過(guò)程控制和過(guò)程能力4. 過(guò)程改進(jìn)循環(huán)四、控制圖類(lèi)型1. 控制圖應(yīng)用說(shuō)明2. 控制圖的定義和目的3. 控制圖解決問(wèn)題思路4. 控制圖益處5. 控制圖分類(lèi)6. 控制圖的選擇五、建立計(jì)算型控制圖的步驟和計(jì)算方法1. 均值和極差圖2. 均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖3. 中位數(shù)和極差圖4. 單值和移動(dòng)極差圖六、計(jì)數(shù)型控制圖與過(guò)程能力指數(shù)1. 過(guò)程能力解釋前提2. 過(guò)程能力的計(jì)算3. 過(guò)程能力指數(shù)4. 過(guò)程績(jī)效指數(shù)七、過(guò)程判異準(zhǔn)則以下是常用的八項(xiàng)判異準(zhǔn)則：1、一點(diǎn)落在 A區(qū)以外；2、連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)；3、連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減；4、連續(xù)14點(diǎn)相鄰點(diǎn)上下交替；5、 連續(xù)3點(diǎn)有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外；6、 連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)以外；7、連續(xù)15點(diǎn)在C區(qū)中心線上下；&連續(xù)8點(diǎn)在中心線同側(cè)無(wú)一點(diǎn)在 C區(qū)內(nèi)。編輯本段 SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制1、前言 一SPC的由來(lái)、發(fā)展和基本要求2、識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn)3、 數(shù)據(jù)變異的衡量和分析直方圖4、 數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變異控制圖4.1、隨機(jī)波動(dòng)與異常波動(dòng)4.2、 ISO 8258:1991休哈特控制圖（Control Chart）要點(diǎn)4.3、常規(guī)控制圖的類(lèi)型和實(shí)