報(bào)價(jià)流程管理

1、 產(chǎn)品選型和產(chǎn)品報(bào)價(jià)運(yùn)營管理市場部目 錄1 產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)1) 產(chǎn)品價(jià)格申請(qǐng)人2) 產(chǎn)品選型負(fù)責(zé)人3) 產(chǎn)品報(bào)價(jià)負(fù)責(zé)人2.產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)限 1)一般報(bào)價(jià)時(shí)限 (4小時(shí)以內(nèi)完畢) 2)特殊報(bào)價(jià)時(shí)限 (4小時(shí)以外未完畢)3產(chǎn)品選型&報(bào)價(jià)運(yùn)營流程:4CTB選型&詢價(jià)申請(qǐng)單 1)用戶基本信息 2)價(jià)格申請(qǐng)背景 3)用戶需求 4)申請(qǐng)價(jià)格序:1. 為了快速對(duì)應(yīng)市場需求,提高產(chǎn)品報(bào)價(jià)迅速，特此規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)流程。2. 業(yè)務(wù)員應(yīng)重視、理解和分析客戶需求,才能更好的把握客戶需求和滿足客戶需求,從而提供選型的基準(zhǔn)。(標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品)3. 業(yè)務(wù)員認(rèn)真準(zhǔn)備產(chǎn)品報(bào)價(jià)前期工作,即:申請(qǐng)背景，

2、它是以目標(biāo)客戶為中心的,進(jìn)行市場需求、行業(yè)需求的了解和有準(zhǔn)對(duì)性的競品動(dòng)態(tài)的測(cè)量,深入把握能更好的、更長久的維系客戶的。4. 有效的提高工作效率和目標(biāo)管理明確化。5. 報(bào)價(jià)流程是為了提高效率為制定,針對(duì)不涉及產(chǎn)品選型的,按照原來流程，快速報(bào)價(jià)。6. 考核目標(biāo): 1)涉及產(chǎn)品選型的 4個(gè)小時(shí)內(nèi)報(bào)價(jià)完畢并給予回復(fù)。2)不涉及產(chǎn)品選型的2個(gè)小時(shí)內(nèi)報(bào)價(jià)完畢并給予回復(fù)。 1. 產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)1）產(chǎn)品價(jià)格申請(qǐng)人：申請(qǐng)人申請(qǐng)內(nèi)容申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)方式業(yè)務(wù)受理人業(yè)務(wù)員產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)單通過email方式價(jià)格專員說明：1. 若業(yè)務(wù)員外出或者不能通過以上方式與市場部有效溝通時(shí),可以通過商務(wù)助

3、理進(jìn)行申請(qǐng)(申請(qǐng)方式:參考以上內(nèi)容)2 業(yè)務(wù)接受人： 2）產(chǎn)品選型負(fù)責(zé)人：申請(qǐng)人行業(yè)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)方式業(yè)務(wù)受理人價(jià)格專員價(jià)格專員說明：1. 在針對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí),需要技術(shù)部門針對(duì)客戶需求進(jìn)行技術(shù)方案評(píng)定后進(jìn)行選型。1) 情況1.若產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)單不能解決選型問題,由業(yè)務(wù)受理人和客戶現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行溝通后,解決選型問題并提供給價(jià)格專員。2) 情況2.若業(yè)務(wù)受理人和現(xiàn)場技術(shù)人員溝通后，仍然不能選型的,由業(yè)務(wù)受理人和總經(jīng)理溝通，進(jìn)行解決選型問題并提供給價(jià)格專員。2選型完畢后,業(yè)務(wù)受理人將選型通報(bào)價(jià)格專員,由價(jià)格專員進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。3）產(chǎn)品報(bào)價(jià)負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品價(jià)格批復(fù)人批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格回復(fù)方式信息接受

4、人說明：1. 針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,通過技術(shù)選型后,由價(jià)格專員進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià),(通報(bào)價(jià)格申請(qǐng)人)。2. 針對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品,經(jīng)過技術(shù)選型后,通過信息聯(lián)絡(luò)函的或電話的方式,進(jìn)行詢價(jià)，待批復(fù)后,進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。3. 產(chǎn)品選型&詢價(jià)時(shí)限1)一般報(bào)價(jià)時(shí)限 (4個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢)區(qū)分項(xiàng)目完畢時(shí)限業(yè)務(wù)受理人跟蹤人反饋提出需求產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)單N處理需求產(chǎn)品選型N+2小時(shí)以內(nèi)產(chǎn)品報(bào)價(jià)N+3小時(shí)以內(nèi)價(jià)格專員回復(fù)需求報(bào)價(jià)完畢N+4小時(shí)以內(nèi)價(jià)格專員說明:“N” 表示產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)單提交時(shí)間2）特殊報(bào)價(jià)時(shí)限 (4個(gè)小時(shí)未處理完畢)區(qū)分項(xiàng)目完畢時(shí)限業(yè)務(wù)受理人反饋回復(fù)需求報(bào)價(jià)未完成4小時(shí)以外3.產(chǎn)品選型&a

5、mp;報(bào)價(jià)運(yùn)營流程:時(shí)限NN+1小時(shí)內(nèi)N+2小時(shí)內(nèi)N+4小時(shí)內(nèi)區(qū)分銷售部市場部y選型情況2技術(shù)部總經(jīng)理N需求接受用戶詢價(jià)u和用戶技術(shù)人員溝通整理填寫選型&價(jià)格申請(qǐng)單v YESN+2小時(shí)內(nèi)處理w提交y選型情況1YES提交核對(duì)需求選型選型xNO產(chǎn)品選型y選型情況3YESN+3小時(shí)內(nèi)確定z報(bào)價(jià)情況1YES價(jià)格核算完畢價(jià)格核算選型完畢報(bào)價(jià)YESNONO價(jià)格核算z報(bào)價(jià)情況2選型N+4小時(shí)內(nèi)滿足報(bào)價(jià)YES說明:u:業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)訂單和產(chǎn)品需求。v:業(yè)務(wù)員或商務(wù)助理:將需求以書面整理產(chǎn)品選型&詢價(jià)申請(qǐng)單。w 業(yè)務(wù)員或商務(wù)助理:通過email的形式發(fā)給,價(jià)格專員。x 價(jià)格專員:將涉及選型的部

6、分提供技術(shù)部門,進(jìn)行產(chǎn)品選型。y 選型情況1. 技術(shù)部門選型完畢,向價(jià)格專員進(jìn)行共享。 選型情況2. 技術(shù)部門因技術(shù)需求不明確,需要和客戶現(xiàn)場技術(shù)人員溝通,選型完畢后,向價(jià)格專員進(jìn)行共享。選型情況3. 技術(shù)部門因技術(shù)需求不明確,需要和客戶現(xiàn)場技術(shù)人員溝通后,仍然不能選型的,向總經(jīng)理報(bào)告后并由總經(jīng)理和技術(shù)人員共同選型后,由技術(shù)人員向價(jià)格專員共享選型信息。z 報(bào)價(jià)情況1.報(bào)價(jià)專員參考選型型號(hào),價(jià)格核算后,進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。 報(bào)價(jià)情況2.報(bào)價(jià)專員產(chǎn)品選型信息后,不能給與報(bào)價(jià)的，向總經(jīng)理報(bào)告,通過信息聯(lián)絡(luò)函的方式或電話方式 價(jià)格專員進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。4.選型&詢價(jià)申請(qǐng)單 選型&詢價(jià)申請(qǐng)單NO. 申請(qǐng)人: 申請(qǐng)時(shí)間:1)客戶基本信息：客戶名稱性質(zhì)工廠地址郵編合作模式網(wǎng)址電 話傳真辦公地址網(wǎng)址采購聯(lián)系人 職位電話技術(shù)聯(lián)系人職位電話主營業(yè)務(wù)行業(yè)年 產(chǎn) 量產(chǎn)值2)價(jià)格申請(qǐng)背景區(qū)分內(nèi)容背景客戶現(xiàn)況使用現(xiàn)況使用量1產(chǎn)品競品品牌產(chǎn)品1