運(yùn)輸有限公司管理制度

1、運(yùn)輸有限公司管理制度目 錄第一章 組織分工管理制度2第二章 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理制度13第一節(jié) 貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定13第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量控制流程15第三節(jié) 客戶服務(wù)規(guī)范16第四節(jié) 投訴糾紛處理規(guī)定17第三章 安全生產(chǎn)管理制度18第一節(jié) 安全生產(chǎn)責(zé)任人職責(zé)18第二節(jié) 安全生產(chǎn)管理方案21第三節(jié) 安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則22第四節(jié) 安全檢查制度25第五節(jié) 事故應(yīng)急救援預(yù)案27第六節(jié) 安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度29第七節(jié) 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法32第四章 車輛技術(shù)管理制度34第一節(jié) 車輛技術(shù)管理規(guī)定34第二節(jié) 車輛維修管理規(guī)定37第三節(jié) 停車場(chǎng)管理制度37第五章 人事管理制度39第一節(jié) 員工招聘管理規(guī)定39第二節(jié) 公

2、司管理人員錄用辦法40第三節(jié) 公司員工考勤管理規(guī)定41第四節(jié) 薪資管理規(guī)定41第五節(jié) 員工守則42第六章財(cái)務(wù)管理制度44第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理規(guī)定44第二節(jié) 會(huì)計(jì)管理規(guī)定46第三節(jié) 資金管理辦法47第四節(jié) 運(yùn)輸發(fā)票管理規(guī)定49第一章 組織分工管理制度第一條 公司為了組織實(shí)現(xiàn)合理化運(yùn)作，以充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效能，促進(jìn)公司的良性發(fā)展，特制定本制度。第二條 公司組織系統(tǒng)分為：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理（隊(duì)長(zhǎng)）、業(yè)務(wù)主辦（班長(zhǎng)）五個(gè)層面。第三條 各層管理人員均應(yīng)按權(quán)責(zé)劃分，切實(shí)負(fù)責(zé)辦理，不得推辭推委，如實(shí)施過程中發(fā)生特殊情況，須向上一層請(qǐng)示后處理；各層管理人員向上一層人員報(bào)告時(shí)，須以書面或口頭報(bào)告。第四條

3、 本公司懂事會(huì)核定事項(xiàng)如下：經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)與計(jì)劃的指定；年度預(yù)算與決算；資本額的增減；對(duì)外重要合同；公司組織及重要章程；重要人事任免；其他根據(jù)政府法令規(guī)定的由董事長(zhǎng)核定的事項(xiàng)。第五條 公司董事長(zhǎng)職責(zé)主持召開董事會(huì)組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)。提名公司總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。決定公司高層人員的新酬，待遇和制服方式并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案。定期審閱公司的財(cái)務(wù)和報(bào)表和其他重要報(bào)表控制，公司的財(cái)務(wù)狀況。處理其他董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。第六條 公司總經(jīng)理職責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，主持公司全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面完成董事

4、會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。組織實(shí)施董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，利潤(rùn)分配，使用方案。決定組織體制和人員編制，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和違紀(jì)員工的處分。審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)投資、流動(dòng)資金貸款及使用，貸款擔(dān)保的可行性報(bào)告。健全公司財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證資產(chǎn)的保值、增值，組織實(shí)施董事會(huì)批準(zhǔn)的新開發(fā)業(yè)務(wù)。第七條 公司副總經(jīng)理職責(zé)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。熟悉和掌握公司經(jīng)營(yíng)管理情況并及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議或處理意見，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。具體抓好公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并組織公司內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核，協(xié)助總

5、經(jīng)理按照政府的有關(guān)政策法規(guī)，組織公司內(nèi)部設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備的安全防火管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)措施的檢查、落實(shí)。主管公司年度計(jì)劃的制訂，月、季經(jīng)營(yíng)績(jī)效的分析、評(píng)價(jià)，并制定改進(jìn)方案和相應(yīng)對(duì)策的實(shí)施，保證公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。第八條 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理定期召開經(jīng)營(yíng)會(huì)議，商討公司經(jīng)營(yíng)策略及各項(xiàng)重要工作、董事長(zhǎng)列席指導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)會(huì)議由總經(jīng)理主持公司，總經(jīng)理因故為能出席時(shí)由副總經(jīng)理主持。第十條 第九條 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)總經(jīng)理報(bào)呈董事長(zhǎng)核定后，可以在國(guó)內(nèi)外適當(dāng)建立分公司，辦事處等直線單位。第十條 本公司下設(shè)職能管理部門 公司辦公

6、室、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、人事部、安全技術(shù)部、采購(gòu)部第十一條 公司下設(shè)職能部門、分公司辦事處各設(shè)置經(jīng)理一人，秉承公司意旨，并直屬副總經(jīng)理督導(dǎo)，全面管理各單位業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)指揮該單位全體員工，經(jīng)理人選由總經(jīng)理呈報(bào)董事長(zhǎng)核定。第十二條 公司辦公室主任工作職責(zé)負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好公司總經(jīng)理的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)管理工作督促和檢查，建立完善公司的規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息管理工作，溝通公司的內(nèi)外聯(lián)系，保證公司經(jīng)營(yíng)管理工作上情下達(dá)和下情上報(bào)。負(fù)責(zé)公司的來(lái)往文電處理和文書檔案管理工作以及對(duì)公司會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督辦和落實(shí)。公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議的秘書

7、性工作辦理。年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的制訂并組織檢查落實(shí)情況。公司各項(xiàng)管理制度、作業(yè)程序研究、會(huì)核及修訂。表報(bào)簡(jiǎn)化研究及新增表報(bào)的審訂與控制。公司的印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、合同管理、法律事務(wù)處理。公司辦公環(huán)境與設(shè)施的維護(hù)，改善與整理。土地、房屋與設(shè)備的租賃、購(gòu)置、轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)的處理。通訊設(shè)施的管理。年度總務(wù)費(fèi)用計(jì)劃的擬編，執(zhí)行與控制。公司其他總務(wù)事項(xiàng)的辦理。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第十三條 財(cái)務(wù)部工作職責(zé)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究，設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出；財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬定與檢查；年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制；年度預(yù)算的匯編，控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告；總公司與分公司資金的計(jì)劃與協(xié)調(diào)；會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管；會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登

8、記、處理與保管；稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理；成本的計(jì)劃與分析；財(cái)務(wù)運(yùn)行情況的分析，以及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，固定資產(chǎn)的管理；現(xiàn)金票據(jù)，有價(jià)證券的保管，銀行存款的協(xié)調(diào)；辦理接收運(yùn)費(fèi)，清償貸款的各項(xiàng)應(yīng)辦手續(xù)；獎(jiǎng)金、津貼的核查發(fā)放；其它財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的辦理。人事部工作職責(zé)運(yùn)輸部工作職責(zé)貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定的制訂，檢查與考核。運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃的編制和作業(yè)流程的制定與控制。作業(yè)計(jì)劃的分配和組織實(shí)施。正確指揮貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)力調(diào)度，保證貨運(yùn)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。作業(yè)量、運(yùn)行進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)與匯總。匯同車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)處理車輛作業(yè)過程中的商務(wù)事故，并將處理結(jié)果報(bào)公司主管副總經(jīng)理。車輛維修管理規(guī)定的制訂，并組織實(shí)施。服務(wù)質(zhì)量控制流程的制訂與控制，

9、并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，重點(diǎn)是服務(wù)過程中的質(zhì)量改進(jìn)與提高，把用戶的要求轉(zhuǎn)化為員工的服務(wù)行為，做好服務(wù)質(zhì)量考核工作。定期走訪用戶，認(rèn)真傾聽用戶的服務(wù)需求和服務(wù)改進(jìn)建議，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十四條 人事部門工作職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)，公司所屬單位（部門）職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分的分析與改進(jìn)建議的提出；人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂、修訂；人事制度與其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出；員工定額編制的研訂、編制及調(diào)整；人員的任免、考勤、業(yè)績(jī)考評(píng)、獎(jiǎng)罰、請(qǐng)假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理；員工待遇分析與辦理；員工福利、保險(xiǎn)、退休等管理辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出；員工違犯公司規(guī)定與失職的調(diào)查及處理；員工招聘制度的

10、制定與辦理；員工教育與培訓(xùn)計(jì)劃的擬定與實(shí)施；有關(guān)勞動(dòng)合同法律事務(wù)的處理；薪酬計(jì)劃的擬定與實(shí)施；薪酬管理制度的制定與執(zhí)行；員工崗位薪酬的管理；人本成本的核算、分析與控制，人工成本報(bào)表的編制；其它有關(guān)人事事項(xiàng)的管理。第十五條 運(yùn)輸部工作職責(zé)貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)聲管理規(guī)定的制訂，檢查與考核。運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃的編制和作業(yè)流程的制定與控制。作業(yè)計(jì)劃的分配和組織實(shí)施。正確指揮貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)力調(diào)度，保證貨運(yùn)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。作業(yè)量、運(yùn)行進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)與匯總。匯同汽車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)處理作業(yè)過程中的商務(wù)事故。并將處理結(jié)果報(bào)公司主管副總經(jīng)理。車輛維修管理規(guī)定的制訂，并組織實(shí)施。服務(wù)質(zhì)量控制流程的制訂與控制，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，重點(diǎn)是服務(wù)過程中

11、的質(zhì)量改進(jìn)與提高，把用戶的要求轉(zhuǎn)化為員工的服務(wù)質(zhì)量考核工作。定期走訪用戶，認(rèn)真傾聽用戶服務(wù)要求和服務(wù)改進(jìn)建議，制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十六條 安技部工作職責(zé)安技部是本單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和直接責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理的日常工作，并直接對(duì)第一責(zé)任人負(fù)責(zé)，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任。認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)和完善。及時(shí)向本單位安全生產(chǎn)直接責(zé)任人報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，推廣先進(jìn)的管理方法，并針對(duì)存在問題提出防范措施與整改方案。負(fù)責(zé)安全檢查工作，定期

12、或不定期地組織安全檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄和整改措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患，預(yù)防事故發(fā)生。負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳、教育、負(fù)責(zé)新聘駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)考核，協(xié)助各車隊(duì)做好司機(jī)安全例會(huì)和肇事司機(jī)的培訓(xùn)等。負(fù)責(zé)本單位各類安全生產(chǎn)報(bào)表的填報(bào)和歸檔工作。負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料檔案，基礎(chǔ)資料包括法規(guī)、條例、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)總則與計(jì)劃、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全管理人員名冊(cè)、營(yíng)運(yùn)司機(jī)名冊(cè)、檢查考核記錄、安全例會(huì)、安全活動(dòng)記錄等有關(guān)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料。負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)車輛違章、違例、事故等情況的匯總與上報(bào)。負(fù)責(zé)落實(shí)營(yíng)運(yùn)車輛的維修、保養(yǎng)、年檢、綜合檢、二級(jí)維護(hù)工作。并負(fù)責(zé)建立營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)檔案。負(fù)責(zé)落實(shí)本部門消防設(shè)施設(shè)備

13、的配置、檢查、維修、更換工作。第十七條 市場(chǎng)部工作職責(zé)新業(yè)務(wù)的信息收集與分析；市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的確定；根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行行業(yè)狀況和用戶需求狀況的調(diào)研，擬定新業(yè)務(wù)開發(fā)的可行性報(bào)告，完成新業(yè)務(wù)開發(fā)設(shè)計(jì)；制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃書，與用戶簽訂“運(yùn)輸服務(wù)合同”，交貨運(yùn)部動(dòng)作。第十八條 采購(gòu)部工作職責(zé)公司內(nèi)部油料、備配件及其它物資的申請(qǐng)采購(gòu)方式及存貨標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定；進(jìn)貨異常情況與運(yùn)輸業(yè)務(wù)需求的協(xié)調(diào)處理；建立供應(yīng)商與價(jià)格信息記錄；采購(gòu)方式設(shè)定與市場(chǎng)調(diào)查，并做好記錄；詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、定購(gòu)作業(yè)管理；交貨進(jìn)度控制和逾交督促；付款資料整理與審查；公司油料、備配件及物資管理辦法的制定并組織實(shí)施。第十九條 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)認(rèn)真貫

14、徹執(zhí)行公司“安全管理實(shí)施細(xì)則”，堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，開展經(jīng)常性安全教育，使駕駛員掌握和熟悉運(yùn)輸車輛操作規(guī)范和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定；發(fā)現(xiàn)在車輛運(yùn)行和裝卸過程中的各種隱患及時(shí)處理或向公司安全技術(shù)管理部門報(bào)告，預(yù)防各類交通事故的發(fā)生；負(fù)責(zé)本單位的商務(wù)事故處理；配合公司有關(guān)部門辦理車輛規(guī)費(fèi)的購(gòu)買，證照及審驗(yàn)工作；認(rèn)真做好所屬車輛的原始資料建檔管理工作；按規(guī)定及時(shí)走訪用戶，始終與用戶保持密切的業(yè)務(wù)往來(lái)；根據(jù)公司車輛維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行狀況，做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作；積極配合公司安全技術(shù)管理部門進(jìn)行每月一次的車輛技術(shù)狀況全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證車輛完好率達(dá)到90%以上；根據(jù)駕駛

15、員的技術(shù)熟練程度和車輛運(yùn)行過程中存在的問題，做好駕駛員的經(jīng)常性技術(shù)指導(dǎo)，預(yù)防由于不當(dāng)操作造成的車輛損壞；嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定，做好本單位的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，真正實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)作業(yè)井然有序，運(yùn)行效率切實(shí)提高；運(yùn)力不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)外運(yùn)車輛，保證用戶運(yùn)輸業(yè)務(wù)需求的及時(shí)性；本著“規(guī)范管理，嚴(yán)格要求”的原則，按規(guī)定做好單車運(yùn)行作業(yè)管理與考核工作，合理控制費(fèi)用，減少浪費(fèi)；切實(shí)履行崗位工作職責(zé)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)范，創(chuàng)造性地開展工作，積極維護(hù)公司形象，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。第二十條 碼頭業(yè)務(wù)主管工作職責(zé)運(yùn)輸業(yè)務(wù)全面拓展與新客戶的開發(fā)以及重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)。協(xié)助經(jīng)理作好客戶維護(hù)工作，組織好碼頭提柜任務(wù)（包括簽封、

16、薰蒸場(chǎng)業(yè)務(wù)等）。建立信息與溝通渠道，協(xié)調(diào)好碼頭、報(bào)關(guān)行、貨主現(xiàn)場(chǎng)員的關(guān)系。及時(shí)與貨運(yùn)調(diào)度聯(lián)系，做到協(xié)調(diào)配合，確保安全、準(zhǔn)時(shí)完成每臺(tái)車輛的提柜任務(wù)。監(jiān)督碼頭業(yè)務(wù)人員，不得接受司機(jī)和車主的請(qǐng)客、送禮（包括煙、酒等物）。抓好服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象，提高服務(wù)信譽(yù)。完成部門經(jīng)理所安排的具體事務(wù)的處理。第二十一條 調(diào)度主管工作職責(zé)抓好貨運(yùn)調(diào)度工作，指揮運(yùn)輸生產(chǎn)，搞好車貨平衡，科學(xué)調(diào)度車輛，提高運(yùn)輸效率。制定運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，下達(dá)運(yùn)輸任務(wù)，督促駕駛員按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)，并檢查生產(chǎn)任務(wù)完成情況。與碼頭業(yè)務(wù)主管協(xié)調(diào)一致，及時(shí)、準(zhǔn)確、操作好車輛進(jìn)港提柜業(yè)務(wù)。組織好跟單業(yè)務(wù)，保障按貨主要求的時(shí)間指揮載柜車輛的運(yùn)行。外單做

17、柜車輛的調(diào)配、掌握與控制。外單運(yùn)費(fèi)的對(duì)帳與結(jié)算，協(xié)助做好掛靠車輛管理費(fèi)的回收。具體操作的嚴(yán)格把關(guān)，保持與客戶、車主的良好溝通。抓好服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)信譽(yù)，增強(qiáng)公司知名度。完成部門經(jīng)理所安排的具體事務(wù)的處理。第二十二條 調(diào)度員工作職責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確掌握運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)度車輛，提高工作效率，滿足用戶要求；現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度過程中如果發(fā)現(xiàn)異常情況或與公司經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)信息，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確反饋，以利改進(jìn)工作和采取相應(yīng)措施；認(rèn)真填寫外圍柜的單號(hào)、數(shù)量，防止漏記、錯(cuò)記；根據(jù)日作業(yè)計(jì)劃及時(shí)下達(dá)車輛調(diào)指令，并按計(jì)劃規(guī)定時(shí)間，協(xié)調(diào)運(yùn)行班組車輛到位，隨時(shí)掌握出箱進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)裝車和運(yùn)輸過程中的問題要及時(shí)處理、反饋；積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好車

18、隊(duì)的日常運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理工作。第二十三條 班組長(zhǎng)工作職責(zé)負(fù)責(zé)班組的日常行政管理工作；根據(jù)日作業(yè)計(jì)劃指令，合理安排車輛，及時(shí)到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)，保證出箱任務(wù)的按時(shí)完成；對(duì)于出箱裝車運(yùn)輸過程上出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)要盡可能滿足用戶的要求，避免投訴現(xiàn)象的發(fā)生；做好員工的思想教育和安全教育工作，做到員工上崗遵章守紀(jì)，愛護(hù)車輛，安全行駛，妥善及時(shí)處理班組的違章、違紀(jì)、違法行為，如有特殊情況，可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立公司整體形象，做到個(gè)人服從組織，局部服從全局，維護(hù)公司信譽(yù)。第二十四條 分公司的職責(zé)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的制訂；年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的控制與追蹤；本單

19、位年度預(yù)算的編制，執(zhí)行與控制；分公司帳項(xiàng)的登錄與控制；分公司與總公司往來(lái)事項(xiàng)的辦理；有關(guān)業(yè)務(wù)扒廣及客戶查詢事項(xiàng)的辦理；分公司員工日常性工作教育與培訓(xùn)的組織實(shí)施；本單位作業(yè)流程的制定與控制；分公司財(cái)物的經(jīng)營(yíng)；其他有關(guān)分公司的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)；分公司設(shè)立時(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，用戶的要求以及所在地經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況，結(jié)合總公司的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，制定和完善分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二章 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理制度第一節(jié) 貨運(yùn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定第一條 為強(qiáng)化公司內(nèi)部貨運(yùn)作業(yè)管理，提高企業(yè)綜合管理水平，確保貨運(yùn)作業(yè)有序進(jìn)行，降低營(yíng)運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源與運(yùn)力資源的最佳配置。特制定本規(guī)定。第二條 運(yùn)輸部應(yīng)按用戶貨物運(yùn)輸需求計(jì)劃，擬定公

20、司月、周、日運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃，并按照“運(yùn)輸合同”規(guī)定的距離和時(shí)間將貨物運(yùn)達(dá)目的地，除發(fā)生不可抗力因素外，不得以任何理由改變與用戶約定義務(wù)。第三條 運(yùn)輸部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，認(rèn)真填寫貨物單號(hào)、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)掌握運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃進(jìn)度情況。正確調(diào)配運(yùn)力，并做好貨物運(yùn)輸、裝卸過程中的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)運(yùn)力調(diào)度計(jì)劃與用戶要求發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)盡量滿足用戶需求，并對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得用戶的理解與配合。不得以任何借口與用戶發(fā)生沖突，影響公司信譽(yù)，如有此類情況發(fā)生，一次罰款100元，當(dāng)事人寫出書面檢查，同時(shí)向用戶賠理道歉。第四條 公司各級(jí)貨運(yùn)管理人員不得違章指揮，保證貨運(yùn)作業(yè)緊張有序地進(jìn)行。第五條 運(yùn)輸部應(yīng)依據(jù)用戶業(yè)

21、務(wù)的變化適時(shí)調(diào)整貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并認(rèn)真做好貨運(yùn)作業(yè)計(jì)劃的組織實(shí)施和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)準(zhǔn)確地每月按時(shí)將作業(yè)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)部，發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)，罰款50元。第六條 公司員工應(yīng)牢固樹立“服務(wù)為本，安全第一”的思想，上崗作業(yè)要服從管理，遵章守紀(jì)、克守良好的職業(yè)道德。第七條 員工協(xié)同作業(yè)期間，應(yīng)互相幫助，團(tuán)結(jié)合作，提倡團(tuán)隊(duì)作業(yè)精神。嚴(yán)禁打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)生，觸犯法律，由公安機(jī)關(guān)依法處理，同時(shí)視其情節(jié)輕重處100-300元罰款。第八條 員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，必須按規(guī)定著裝，不按規(guī)定著裝，不得從事貨運(yùn)作業(yè)。第九條 駕駛員裝車完畢起運(yùn)前，必須認(rèn)真核對(duì)貨運(yùn)交接單（車號(hào)、箱號(hào)、日期、送達(dá)地點(diǎn)、保安員簽字等相關(guān)手續(xù)）

22、，如有錯(cuò)項(xiàng)或遺漏，應(yīng)及時(shí)糾正。凡發(fā)現(xiàn)因交接有誤，用戶拒絕結(jié)算的，公司將按廢票考核責(zé)任人（當(dāng)事人承擔(dān)50%的賠償責(zé)任）。第十條 駕駛員與業(yè)務(wù)相近單位作業(yè)人員配合作業(yè)時(shí)（如碼頭、堆場(chǎng)工作人員），必須恪守公司的服務(wù)宗旨，積極主動(dòng)配合作業(yè)，與其搞好協(xié)作關(guān)系，注意維護(hù)公司形象。凡發(fā)生與協(xié)作單位或用戶有無(wú)理取鬧等不良現(xiàn)象，責(zé)令其寫出書面檢查，并處2000元以下罰款。第十一條 貨物在承運(yùn)責(zé)任期間，駕駛員必須保證貨物在運(yùn)輸過程中的完整性。如發(fā)生碰、刮事件，除按用戶要求賠償外，公司將對(duì)當(dāng)事人按下車處理，下車期間，取消一切待遇，處罰期限由公司經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)具體情況決定。第十二條 杜絕駕駛員當(dāng)班時(shí)間酗酒現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)

23、現(xiàn)，按下車處理。第十三條 正常工作時(shí)間，駕駛員不得以任何理由擅自離開工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元發(fā)現(xiàn)二次以上無(wú)正當(dāng)理由離崗（含二次），予以辭退。第十四條 作業(yè)班組（駕駛員）在運(yùn)輸作業(yè)過程中，如發(fā)現(xiàn)作業(yè)調(diào)度指令與實(shí)際情況不符（或有其它異常情況發(fā)生），應(yīng)及時(shí)反映，妥善處理，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人原因隱瞞不報(bào)，一次罰款50-100元。第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量控制流程本節(jié)闡明的服務(wù)質(zhì)量控制流程是一組共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù),是一個(gè)價(jià)值鏈,是公司內(nèi)部、部門、單位之間，用戶等組成的一個(gè)緊密的供需價(jià)值鏈。為了最終完成對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值的某一任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)公司的一個(gè)既定的目標(biāo)，價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密配合，依次完成崗位

24、應(yīng)盡的職責(zé)。同時(shí)應(yīng)注意解決好用戶業(yè)務(wù)流程的非固定性特點(diǎn)，根據(jù)用戶服務(wù)的需要，逐漸進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。第三節(jié) 客戶服務(wù)規(guī)范第一條 公司所有員工必須牢固樹立“客戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)運(yùn)輸市場(chǎng)。第二條 文明用語(yǔ)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，以微笑服務(wù)面對(duì)每一個(gè)客戶，以熱情周到感動(dòng)每一個(gè)客戶，認(rèn)真接聽電話，對(duì)客戶提出的要求和反映的情況，要盡量作好解釋和答復(fù)，不準(zhǔn)以任何理由拒絕客戶的合理要求。第三條 業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)中要求做到耐心、細(xì)致，服務(wù)周到。對(duì)客戶提供資料要認(rèn)真核對(duì)送貨時(shí)間、地點(diǎn)、貨物品名，防止因工作疏忽而給客戶和公司造成損失。第四條 駕駛員在接到運(yùn)輸通知單后，要核對(duì)

25、提貨碼頭、時(shí)間、送貨地點(diǎn)、貨物品名以及送貨路線，以免因工作疏忽而耽誤送貨時(shí)間，如因運(yùn)輸途中遇到塞車等特殊情況不能按時(shí)到達(dá)目的地，要及時(shí)與公司和客戶取得聯(lián)系，說(shuō)明情況。第五條 駕駛員到達(dá)目的地后，要主動(dòng)配合客戶按指定地點(diǎn)?？寇囕v卸貨，不準(zhǔn)以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。第四節(jié) 投訴糾紛處理規(guī)定第一條 公司接到客戶、港口碼頭、停車場(chǎng)以及其他單位和個(gè)人的投訴后，都要認(rèn)真作好投訴記錄，記錄投訴時(shí)間、事發(fā)地點(diǎn)、事情經(jīng)過、涉事車輛和人員。第二條 公司受理投訴后，要派專人負(fù)責(zé)調(diào)查，并作出處理方案。第三條 發(fā)生糾紛事情，公司要及時(shí)派人進(jìn)行處理，本著息事的原則，與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商解決，對(duì)自己的員

26、工進(jìn)行批評(píng)教育，求得對(duì)方的諒解；對(duì)事態(tài)較為嚴(yán)重的，經(jīng)雙方協(xié)商不能解決的，要與當(dāng)?shù)卣块T取得聯(lián)系，以求妥善處理；需要對(duì)過法律途徑解決的，要借助法律手段進(jìn)行解決。第四條 對(duì)涉事責(zé)任人要作出嚴(yán)肅處理，責(zé)成當(dāng)事寫出書面檢討，賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)情節(jié)作出賠款、罰款直至開除的處分；觸及刑事犯罪的，送交司法機(jī)關(guān)依法處理。第五條 對(duì)處理結(jié)果要及時(shí)與投訴部門或投訴人取得聯(lián)系，以便取得投訴部門或投訴人的諒解和支持。第六條 對(duì)投訴糾紛事情處理結(jié)果要進(jìn)入當(dāng)事人檔案。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，還要將情況通報(bào)全公司，引起所有員工的高度重視，引以為戒，防止類似事件的再次發(fā)生。第三章 安全生產(chǎn)管理制度第一節(jié) 安全生產(chǎn)責(zé)任人職責(zé)第一

27、條 安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)一、 貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)管理工作，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任。二、 貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本單位實(shí)際，按照有關(guān)規(guī)定要求，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理。三、 保障公司安全生產(chǎn)投入。四、 堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，落實(shí)生產(chǎn)與安全的“五個(gè)同步”，全面統(tǒng)籌公司的安全生產(chǎn)工作，督促檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，同時(shí)消除安全隱患。五、 保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，有斷改善安全生產(chǎn)條件，為員工提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，完善各類安全生產(chǎn)設(shè)施

28、設(shè)備。六、 重視安全生產(chǎn)宣傳、教育工作，加強(qiáng)本單位員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高廣大員工安全生產(chǎn)的技能和安防意識(shí)。七、 建立和實(shí)施本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援方案。八、 建立和完善營(yíng)運(yùn)保障體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)保障能力的管理。九、 及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故，并按照“四不放過”的原則，督促、指導(dǎo)事故的處理。第二條 安全生產(chǎn)直接責(zé)任人職責(zé)一、 直接責(zé)任人作為本單位主管安全生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)有重要管理責(zé)任，并對(duì)本單位安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和第一責(zé)任人負(fù)責(zé)。二、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度的落實(shí)和完善，協(xié)助配合第一責(zé)任人，共同抓

29、好本單位安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作。三、 組織、檢查、督促、指導(dǎo)本單位職能部門及下屬各單位安全生產(chǎn)責(zé)任人、安全管理人員履行職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。四、 定期向本單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和第一責(zé)任人報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)的管理方法，落實(shí)安全防范措施并針對(duì)存在問題，提出整改方案。五、 具體組織實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳、育和員工的培訓(xùn)。六、 全面了解掌握本單位安全生產(chǎn)狀況，做到有計(jì)劃、有上的統(tǒng)籌安排、落實(shí)、檢查、督促指導(dǎo)本單位各項(xiàng)安全生產(chǎn)定理工作。七、 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他行為及責(zé)任。第三條 安全員工作職責(zé)一、 安全員作為公司安全生產(chǎn)管理的具體責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)車輛和司機(jī)的安全管理工作，對(duì)安全

30、行車負(fù)管理責(zé)任。二、 加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車輛的稽查監(jiān)管工作，及時(shí)掌握車輛安全技術(shù)系數(shù)和司機(jī)安全行車情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，限期整改，確保行車安全。三、 協(xié)助安技部經(jīng)理、車隊(duì)長(zhǎng)和有關(guān)部門做好駕修人員安全教育學(xué)習(xí)工作。四、 做好車輛技術(shù)、駕駛員檔案（含司機(jī)資質(zhì)、違章、事故、培訓(xùn)、考核等）有關(guān)資料的收集和歸檔工作。五、 負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)工作及時(shí)掌握車輛保險(xiǎn)狀態(tài)，辦理車輛出單、批改手續(xù)，確保車輛無(wú)脫?；虮ｋU(xiǎn)失效事件的發(fā)生。六、 按照事故應(yīng)急救援預(yù)案的規(guī)定，做好交通事故的報(bào)案，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，疏散旅客，保險(xiǎn)理賠等工作。七、 其他有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的行為和職責(zé)。第四條 駕駛員安全職責(zé)一、 嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)道路

31、交通安全法等有關(guān)交通安全的法律法規(guī)及公司的有關(guān)安全管理規(guī)章制度，確保安全行車，杜絕和減少事故發(fā)生。二、 積極參加安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能和安全防范意識(shí)。三、 嚴(yán)格執(zhí)行安全行車“三檢測(cè)”，經(jīng)常對(duì)車輛進(jìn)行檢查及時(shí)消除事故隱患。四、 在運(yùn)輸過程中發(fā)現(xiàn)車輛故障或道路、現(xiàn)場(chǎng)影響安全行駛時(shí)，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便得到及時(shí)解決。五、 加強(qiáng)對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，做到車輛定期保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)，降低消耗，確保車輛安全技術(shù)性能良好。六、 按時(shí)進(jìn)行車輛安全技術(shù)檢測(cè)，綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)檢測(cè)工作。七、 停放車輛應(yīng)選取安全的地點(diǎn)和位置停放，嚴(yán)禁在危險(xiǎn)路段停放車輛。八、 嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一”的指導(dǎo)方針，做到不開疲

32、勞車、帶病車，不超速行車、酒后行車，不將車輛交無(wú)關(guān)人員駕駛。九、 發(fā)生交通事故，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)亟痪块T報(bào)案，同時(shí)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故情況迅速報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)、安全員，積極配合進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司。十、 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸管理部門以及公司其他有關(guān)安全管理方面的規(guī)定。第二節(jié) 安全生產(chǎn)管理方案為認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范重、特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，根據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法和省、市有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)以及市交通局貨運(yùn)分局與我公司簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書等相關(guān)規(guī)定和具體要求，結(jié)合我公司實(shí)際，特制訂本方案。一、目的和要求以中華

33、人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法和市交通局貨運(yùn)分局與我司簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書為依據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部安全管理，重點(diǎn)整治事故隱患，努力降壓交通安全事故的發(fā)生。一是要狠抓對(duì)駕駛員的交通違法和事故的管理；二是要繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；三是要努力實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)，確保年內(nèi)不發(fā)生重、特大行車死亡責(zé)任事故，設(shè)備責(zé)任事故，嚴(yán)格控制事故指標(biāo)在規(guī)定的范圍內(nèi)，并低于本行業(yè)平均水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理胡抗陽(yáng)同志任組長(zhǎng)，歐陽(yáng)建新同志任副組長(zhǎng)，其成員由鄧艷秋、童丁丁、李克均、唐衛(wèi)東、唐衛(wèi)峰等同志組成。具體職責(zé)是組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司的安全生產(chǎn)管理工作。三、主要措施1、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)第一責(zé)

34、任人和安全生產(chǎn)直接責(zé)任人以及下屬單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)，做到層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全管理機(jī)制。2、建立公司安全檢查制度。安全檢查實(shí)行分級(jí)分層次進(jìn)行，具體劃分為公司組織的安全檢查，部門單位的安全檢查，停車場(chǎng)、車隊(duì)組織的安全檢查和安技部，安全員的日常安全檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患要及時(shí)整改，使安全工作落到實(shí)處，消除安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。3、制訂事故應(yīng)急救援預(yù)案制度，預(yù)防事故發(fā)生或事故發(fā)生后能夠得到及時(shí)、有效的處理，將損失降低到最低限度，更好地保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。4、 制訂安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理人員的責(zé)任感，進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)，落實(shí)責(zé)任，真正做到各負(fù)其責(zé)

35、，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5、 定期組織安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，每季度組織駕駛員學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、道路交通安全法等法律法規(guī)，對(duì)重、特大交通事故案例進(jìn)行剖析，查找原因，吸取教訓(xùn)，不斷提高員工的安全生產(chǎn)技能和安全防范意識(shí)。6、 保證公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，不斷改善安全生產(chǎn)條件，完善各類安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備，抓好車輛安全技術(shù)性能檢測(cè)、綜合性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)工作以及到期報(bào)廢處理車輛的處理工作。第三節(jié) 安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則第一條 為了加強(qiáng)車輛運(yùn)輸過程中的安全管理工作，提高安全生產(chǎn)作業(yè)系數(shù)，保證公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，特制定本細(xì)則。第二條 安全生產(chǎn)管理目標(biāo)：重大事故為零；杜絕特大惡性交通事故的發(fā)生；追求無(wú)

36、事故、無(wú)傷害、無(wú)損失。第三條 駕駛員必須遵守道路交通安全法律法規(guī)，作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格遵守用戶作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度。第四條 所有駕駛?cè)藛T，聘用前必須經(jīng)過公司規(guī)章制度、貨運(yùn)知識(shí)、港口、堆場(chǎng)作業(yè)規(guī)則，工廠內(nèi)作業(yè)規(guī)定、運(yùn)輸線路熟悉及相關(guān)教育。通過實(shí)際駕駛操作，機(jī)械性能常識(shí)考試，以及綜合素質(zhì)考查后，方可上崗作業(yè)。第五條 嚴(yán)格執(zhí)行安全行車“三檢制”，重點(diǎn)是危機(jī)行車安全的部位（如：轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)），增強(qiáng)工作責(zé)任感。不按規(guī)定執(zhí)行，一次罰款100元。第六條 駕駛員在行車過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患，應(yīng)及時(shí)反應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)隱瞞不報(bào)，處100-300元罰款。第七條 行車過程中，發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一次不報(bào)罰款300元。第

37、八條 行車過程中發(fā)生等級(jí)事故，按駕駛員聘用協(xié)議條款執(zhí)行。公司規(guī)定不允許報(bào)銷的費(fèi)用，在事故處理過程中由駕駛員個(gè)人支付。第九條 在視線不良的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)行駛，應(yīng)注意觀察車輛、行人動(dòng)態(tài)，時(shí)速應(yīng)在15km/小時(shí)以內(nèi)。第十條 駕駛員每天交接班時(shí)，必須對(duì)車輛的重點(diǎn)部位，如：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)部位、燈光、照明等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即采取措施，消除事故隱患，如發(fā)現(xiàn)漏檢，一次對(duì)兩班當(dāng)班駕駛員各罰款100元。第十一條 公司每月將對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行一次全機(jī)檢查處理，以保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。第十二條 車輛進(jìn)出作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)（堆場(chǎng)）時(shí)，應(yīng)減速慢行，按規(guī)定進(jìn)出，嚴(yán)禁逆行，發(fā)現(xiàn)一次超速行駛罰款50元。第十三條 叉車作業(yè)時(shí)，

38、運(yùn)輸車輛應(yīng)與其保持10m以外的安全距離，裝箱作業(yè)須待叉車停穩(wěn)后，運(yùn)箱車輛方可進(jìn)入作業(yè)區(qū)，根據(jù)叉車信號(hào)調(diào)整車位，嚴(yán)禁同時(shí)起動(dòng)車輛。第十四條 車輛在堆場(chǎng)內(nèi)行駛，不得緊靠集裝箱堆放區(qū)行駛，應(yīng)保持5m以外安全距離，如發(fā)現(xiàn)違章操作造成刮箱，碰箱事故發(fā)生，當(dāng)事人承擔(dān)全部損失。第十五條 工廠內(nèi)作業(yè)，應(yīng)注意避讓小車和乘座車，不得搶道行駛，如發(fā)現(xiàn)因違反規(guī)定發(fā)生事故，對(duì)責(zé)任人加重處理。第十六條 駕駛員在堆場(chǎng)內(nèi)或廠區(qū)發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司主管部門處理，不得隱瞞或私自處理，如發(fā)現(xiàn)因此尋畔茲事，挑起事端者，除賠償損失外，將立即予以辭退。第十七條 事故調(diào)查由公司安全生產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)，相關(guān)人員應(yīng)積極配合，本著“實(shí)事求是，認(rèn)

39、真負(fù)責(zé)”的態(tài)度，做到查不清原因不放過，不吸取教訓(xùn)不放過，不采取措施不放過。第四節(jié) 安全檢查制度為使安全工作落到實(shí)處,消除安全隱患,真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),特制訂此制度。第一條 安全檢查的內(nèi)容主要是查思想、查管理、查制度、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患、查事故處理。第二條 安全檢查實(shí)行分級(jí)、分層次進(jìn)行，具體劃分為公司總部組織的安全檢查，各經(jīng)營(yíng)單位組織的安全檢查，停車場(chǎng)、車隊(duì)組織的安全檢查和各單位安全員實(shí)行的日常安全檢查。第三條 公司安全大檢查1、 公司總部組織的安全檢查，每年實(shí)施二次（即安全月活動(dòng)的安全檢查和中秋、國(guó)際期間的安全檢查），由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理帶隊(duì)，成員由主管安全工作的副總經(jīng)理、各分管副總、公司辦公室和業(yè)務(wù)部

40、部長(zhǎng)、安技部全體人員組成。2、 公司安全檢查小組將深入各經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，主要檢查各經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)是否健全、人員配備是否落實(shí)、安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況是否良好，各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備是否齊全、完好，安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)有無(wú)按規(guī)定進(jìn)行，各項(xiàng)安全檢查記錄是否齊全，對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并由安技部人員做好檢查記錄。3、 對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題或安全隱患，由檢查小組即時(shí)開具整改通知書，限期進(jìn)行整改，整改完畢后，書面報(bào)告安全檢查小組，安全檢查小組將委托安技部進(jìn)行驗(yàn)收、復(fù)檢，驗(yàn)收合格，由安技部口頭向檢查小組組長(zhǎng)匯報(bào)；如驗(yàn)收不合格，由安技部重新開具限期整改通知書，并對(duì)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人給予口頭或書面警告，實(shí)行

41、定點(diǎn)跟蹤，直至整改合格。第四條 安技部日常安全檢查。安技部對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的日常檢查，原則上每月進(jìn)行一次，檢查時(shí)間在每月14日前后，檢查內(nèi)容與公司安全檢查小組的檢查項(xiàng)目相同。第五條 運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)單位的安全檢查1、 運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)單位的第一安全責(zé)任人應(yīng)每月組織一次對(duì)本部門的安全檢查，由第一安全責(zé)任人帶隊(duì)，成員由直接安全責(zé)任人、安技部全體成員、各車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、安全員等組成。2、 檢查小組檢查內(nèi)容包括車輛審驗(yàn)、維修記錄，各項(xiàng)安全檢查記錄，執(zhí)行安全管理制度的情況，駕修人員安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，駕駛員違章情況及學(xué)習(xí)交通法規(guī)的記錄，各種安全設(shè)施、設(shè)備的狀況，指定專人對(duì)檢查情況做好記錄。3、 對(duì)要檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，應(yīng)

42、即時(shí)開具整改通知書，限期進(jìn)行整改，并指定專人跟蹤檢查，整改完畢后，由第一安全責(zé)任人或直接安全責(zé)任人驗(yàn)收，至合格為止。 第六條 停車場(chǎng)、綜合經(jīng)營(yíng)部門的安全檢查1、 公司及其綜合經(jīng)營(yíng)部的第一安全責(zé)任人應(yīng)每月組織一次對(duì)本單位的安全檢查，由第一安全責(zé)任帶隊(duì)，成員由直接安全責(zé)任人，安全員及其他工作人員組成。2、 檢查小組要深入各個(gè)場(chǎng)站進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括執(zhí)行安全管理制度的情況，各項(xiàng)安全檢查記錄，員工安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的記錄，各種安全設(shè)施、設(shè)備的狀況，車輛回場(chǎng)必檢的記錄以及車輛出場(chǎng)記錄、供電線路等，指定專人對(duì)檢查情況作好記錄。3、 對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或是安全隱患，應(yīng)即時(shí)開具整改通知書，要求有關(guān)責(zé)任人限期進(jìn)

43、行整改，并指定專人跟蹤檢查，整改完畢后，由第一安全責(zé)任人或直接安全責(zé)任人驗(yàn)收，至合格為止。第七條 車輛、車隊(duì)、場(chǎng)站單位的安全檢查。運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)部門下屬的各車隊(duì)，其第一安全責(zé)任人應(yīng)每月組織一次安全自查，自查的內(nèi)容包括車輛的審驗(yàn)及維修情況，運(yùn)行車輛的狀況，車輛及駕駛的違章情況，違章駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況；場(chǎng)站、物業(yè)區(qū)滅火器的配備及有效期，供電線路，車輛回場(chǎng)必檢及出場(chǎng)檢查的情況，發(fā)現(xiàn)隱患要即時(shí)整改，對(duì)自查情況要指定專人做好記錄，以備查驗(yàn)。第八條 各車隊(duì)停車場(chǎng)的安全員應(yīng)按照職責(zé)及有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好日常的各項(xiàng)安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，如果一時(shí)處理不了，要馬上報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)或經(jīng)理，由車隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理組織人力進(jìn)行整

44、改，同時(shí)做好檢查記錄。事故應(yīng)急救援預(yù)案第五節(jié) 事故應(yīng)急救援預(yù)案為了預(yù)防事故發(fā)生或事故發(fā)生后能夠得到及時(shí)、有效的處理，把損失降低至最低限度，更好地保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，特制訂此預(yù)案。一、 重大事故的應(yīng)急措施（1）一旦發(fā)生特、重大事故（指死亡三人以上的事故），車隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲知情況后應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人接報(bào)后，應(yīng)迅速弄清出事地點(diǎn)、時(shí)間、傷亡情況等第一手資料，并及時(shí)報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的正、副組長(zhǎng)（即董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）及主管安全工作的副總經(jīng)理和安技部。（2）事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即召集有關(guān)人員開會(huì)，研究有關(guān)善后工作的事宜，并拿出切實(shí)可行的解決辦法，同時(shí)將事故

45、情況在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)區(qū)交通主管部門和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。（3） 迅速派出安全專業(yè)小組和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)專業(yè)小組的有關(guān)人員及車隊(duì)長(zhǎng)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，一方面做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，另一方面協(xié)助交警部門進(jìn)行事故原因的調(diào)查及事故處理工作，同時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)部門做好傷員的送治、搶救工作。（4） 事故領(lǐng)導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人和有關(guān)成員要前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，以便使事故得到順利、及時(shí)的解決。二、 死亡事故的應(yīng)急措施（1） 發(fā)生死亡事故（指死亡二人以下的事故），車隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲知情況后，應(yīng)立即報(bào)告運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人在弄清事故情況后，馬上報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的正、副組長(zhǎng)及主管安全工作的副總經(jīng)理和安技部，同時(shí)將事故情

46、況上報(bào)區(qū)交通主管部門和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。（2） 運(yùn)輸部的負(fù)責(zé)人、車隊(duì)長(zhǎng)、安全員等有關(guān)人員應(yīng)迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、搶救傷員、協(xié)助交警部門調(diào)查、處理事故等工作。（3） 事故處理完畢后，應(yīng)即時(shí)將情況報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。三、 一般事故的應(yīng)急措施（1） 發(fā)生一般事故（指無(wú)人員死亡），車隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲情后，應(yīng)將情況盡快報(bào)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人接報(bào)后應(yīng)立即報(bào)告安技部。（2） 運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)車隊(duì)長(zhǎng)等有關(guān)人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助交警進(jìn)行處理，并與保險(xiǎn)部門進(jìn)行聯(lián)系，做好索賠理賠工作。四、 小事故的應(yīng)急措施發(fā)生小事故，車隊(duì)長(zhǎng)、安全員在獲知情況后，應(yīng)盡快報(bào)告運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人接報(bào)后，可

47、委托車隊(duì)長(zhǎng)、安全員等有關(guān)人員前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，處理完畢后，應(yīng)將情況報(bào)安技部備案。第六節(jié) 安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度一、 管理人員的培訓(xùn)1、公司中層以上干部的培訓(xùn)。公司中層以上干部每年應(yīng)進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)，每次的培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全生產(chǎn)的基本常識(shí)、消防安全知識(shí)及安全生產(chǎn)法的有關(guān)內(nèi)容，培訓(xùn)的教材有現(xiàn)代安全管理概論、中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)道路交通安全法、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例、深圳市企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理責(zé)任追究辦法等。1、 基層管理人員的培訓(xùn)。（1）車隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)。各車隊(duì)長(zhǎng)每年應(yīng)進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)

48、工作主要由各安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車安全行車教程，培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車安全行車教程、駕修人員手冊(cè)、中華人民共和國(guó)道路交通安全法。（2） 停車場(chǎng)管理人員的培訓(xùn)。停車場(chǎng)人員每年應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工作由公司負(fù)責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)，培訓(xùn)教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、中華人民共和國(guó)消防法等。（3） 安全員的培訓(xùn)。安全員應(yīng)參加政府主管部門組織的專業(yè)知識(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。公司每年應(yīng)組織安全員進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工

49、作由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)消防法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車安全行車教程、駕修人員手冊(cè)、中華人民共和國(guó)道路交通安全法等。以上人員的培訓(xùn)考核方式為筆試，凡考核不合格者，須重新培訓(xùn)考核，再不合格，調(diào)離本工作崗位。二、 其他人員的培訓(xùn)1、 駕修人員的培訓(xùn)。各車隊(duì)每年對(duì)駕修人員進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于3小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)。車隊(duì)長(zhǎng)每月組織駕修人員進(jìn)行1次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由車隊(duì)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車安全行車教程，培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全

50、管理概論、汽車安全行車教程、駕修人員手冊(cè)、中華人民共和國(guó)道路交通安全法。2、 安檢員的培訓(xùn)。各車隊(duì)的安檢員應(yīng)參加過專業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格。各車隊(duì)每年應(yīng)對(duì)安檢員進(jìn)行2次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由車隊(duì)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、中華人民共和國(guó)消防法、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例以及相關(guān)的檢修業(yè)務(wù)知識(shí)。3、 調(diào)度員的培訓(xùn)。公司每年應(yīng)對(duì)調(diào)度員進(jìn)行2次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)道路交通安全法、中華人民共和國(guó)消防法、現(xiàn)代安全管理概論、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防

51、條例等。4、 維修人員的培訓(xùn)。公司的維修人員應(yīng)參加過專業(yè)培訓(xùn)，并取得上崗資格。公司每年應(yīng)對(duì)維修人員進(jìn)行2次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)消防法、現(xiàn)代安全管理概論、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例以及相關(guān)的維修業(yè)務(wù)知識(shí)等。以上人員的培訓(xùn)考核為筆試，凡考核不合格者，須重新參加培訓(xùn)考核，再不合格者，調(diào)離本工作崗位或辭退。三、 新員工的培訓(xùn)1、 新員工應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、消防安全知識(shí)及安全生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容，培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全

52、生產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)道路交通安全法、現(xiàn)代安全管理概論等。2、 新聘司機(jī)上崗前應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于16小時(shí)，這項(xiàng)工作主要由安技部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容為安全生產(chǎn)基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車安全行車教程，培訓(xùn)的教材有中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、現(xiàn)代安全管理概論、汽車安全行車教程、駕修人員手冊(cè)、中華人民共和國(guó)道路交通安全法。新員工的培訓(xùn)考核方式為筆試，凡考核不合格者不得聘用。安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法第七節(jié) 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法為了進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)，落實(shí)責(zé)任，真正做到各負(fù)其責(zé)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，依據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、中華人民共和國(guó)道路交通安全法、深圳市企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理責(zé)任追究辦法等法律、法規(guī)，制定

53、此辦法：第一條、 凡認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，安全生產(chǎn)抓得好，未發(fā)生任何事故的單位，可參加安全生產(chǎn)先進(jìn)單位的評(píng)比，對(duì)評(píng)上安全生產(chǎn)先進(jìn)單位的部門，由公司給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條、 凡認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，未發(fā)生任何事故的單位的第一安全責(zé)任人，直接安全責(zé)任人，可評(píng)比安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，由公司發(fā)給證書，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第三條、 未履行或未完成履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生特大交通傷亡事故或特大火災(zāi)傷亡事故，取消該單位評(píng)比一切先進(jìn)的資格，對(duì)單位第一安全責(zé)任人、直接安全責(zé)任人給予罰款10000元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)視程度給予警告、記過、降職、撤職等行政處分。第四條、 未履行或未完全履行安全生產(chǎn)管

54、理職責(zé)，而造成發(fā)生重大交通傷亡事故或重大火災(zāi)傷亡事故，取消該單位評(píng)比一切先進(jìn)的資格，對(duì)單位第一安全責(zé)任人、直接安全責(zé)任人給予罰款5000-10000元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)視程度給予警告、記過、降職、撤職等行政處分。第五條、 未履行或未完全履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生交通傷亡事故或火災(zāi)傷亡事故，取消該單位評(píng)比一切先進(jìn)的資格，對(duì)單位第一安全責(zé)任人、直接安全責(zé)任人給予罰款1000-5000元的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)視程度給予警告、記過等行政處分。第六條、 未履行或未完全履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，而造成發(fā)生交通事故，雖未有死亡但經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重，對(duì)單位第一安全責(zé)任人給予1000-5000元的經(jīng)濟(jì)處罰。第七條、 術(shù)語(yǔ)解

55、釋。本辦法中所指單位是指公司下屬的分公司、業(yè)務(wù)操作部、停車場(chǎng)、車隊(duì)等，特大傷亡事故是指一次死亡10人以上的事故，重大傷亡事故是指一次死亡3-9人的事故，傷亡事故是指一次死亡2人以下的事故。第八條、 附則本管理規(guī)范自公布之日起施行。凡與本管理規(guī)范的規(guī)定有沖突的其他規(guī)章制度或條款，以本管理規(guī)范規(guī)定為準(zhǔn)。第四章 車輛技術(shù)管理制度第一節(jié) 車輛技術(shù)管理規(guī)定為了保證營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理規(guī)定，特制定此制度：一、 車輛檔案管理1、 新車行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有關(guān)行車資料交給公司，建立車輛基本情況檔案；2、 車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的

56、月行程里程、保養(yǎng)維修、肇事情況上報(bào)公司安技部登記，由安技部負(fù)責(zé)人核實(shí)后填寫車輛技術(shù)登記；3、 車輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)公司登記備案；二、 車輛檢查1、 司機(jī)平時(shí)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重罰100至500元；2、 公司每季將定期或不定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1） 車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物；（2） 燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；（3） 發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；（4） 轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過緊或過松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；（5） 制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確；（6） 車輛各種線路完好，接放安全牢固；（7）輪胎保持