參與性技術(shù)參考模板

1、參與性技術(shù)1. 傾聽技術(shù) 對(duì)傾聽的正確理解傾聽需要以接納為基礎(chǔ)，要無條件的接納求助者。要接納求助者的一切，不要帶偏見和框框，不能做價(jià)值評(píng)判。 如何傾聽積極的聽（通過積極的傾聽掌握求助者積極、光明、正性的一面，辯證、客觀地看待求助者及其存在的問題。）認(rèn)真的聽（通過傾聽把我求助者的問題、原因、程度、個(gè)性等等，把握事情的前因后果，內(nèi)在邏輯關(guān)系等。）關(guān)注的聽（關(guān)注求助者的癥狀表現(xiàn)，關(guān)注其情感；關(guān)注其外在表現(xiàn)，關(guān)注其內(nèi)心體驗(yàn)；關(guān)注存在的問題，關(guān)注其解決問題的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。）（關(guān)注的目光和表情是關(guān)注的具體表現(xiàn)形式）傾聽要有適當(dāng)?shù)貐⑴c（言語性的“我能聽得懂，請(qǐng)繼續(xù)” “我在聽，請(qǐng)接著說” 非言語性的“點(diǎn)頭”）

2、傾聽不僅是用耳朵聽，而是要用心聽。以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到求助者的感受中去，細(xì)心地注意求助者的言行，注意對(duì)方如何表達(dá)問題，如何談?wù)撟约杭八说年P(guān)系，以及如何對(duì)所遇問題作出反應(yīng)。 傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤打斷求助者，作道德或正確性判斷（不作或盡量少作這樣的評(píng)判；不要輕易作出評(píng)價(jià)；不要在求助者還在敘述問題時(shí)就評(píng)判，應(yīng)該等到求助者完整地表達(dá)完某一方面的問題時(shí)再進(jìn)行評(píng)價(jià)；不要僅僅只作判斷而沒有具體有說服力的解釋。）急于下結(jié)論。輕視求助者的問題。干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題。不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧（詢問過多；概述過多；不適當(dāng)?shù)厍楦蟹磻?yīng)。） 傾聽時(shí)給予適當(dāng)?shù)毓膭?lì)性回應(yīng)。2. 開放式提問技術(shù)咨詢師提出的問題沒有預(yù)設(shè)的答

3、案，求助者也不能簡單地用一兩個(gè)字，或一兩句話來回答，從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。一般在收集資料時(shí)使用。3. 封閉式提問技術(shù)咨詢師提出的問題帶有預(yù)設(shè)的答案，求助者的回答不需要展開，從而使咨詢師可以明確某些問題。封閉式提問所提出的問題經(jīng)常使用“是不是”“對(duì)不對(duì)”“要不要”“有么有”等次。封閉式提問一般不能過多的使用。4. 鼓勵(lì)技術(shù)咨詢師通過語言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，鼓勵(lì)其進(jìn)行自我探索和改變。咨詢師直接重復(fù)求助者的話或以某些詞語如“恩”“講下去”“還有嗎”等來強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步表達(dá)、探索。2 / 3對(duì)求助者所述內(nèi)容的某一點(diǎn)、某一方面作選擇性關(guān)注，引導(dǎo)求助者向著某一方面作進(jìn)一

4、步深入的探索。5. 重復(fù)技術(shù)咨詢師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話，引起求助者對(duì)自己某句話的重視或注意，以明確要表達(dá)的內(nèi)容。使用時(shí)要注意：只在求助者表達(dá)出現(xiàn)了疑問、不合理、與常理不符等情況下使用。6. 內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)咨詢師對(duì)求助者陳述的主要內(nèi)容進(jìn)行概括、綜合與整理，用自己的話反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)的另一個(gè)目的是使求助者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系，深化會(huì)談的內(nèi)容。7. 情感反應(yīng)技術(shù)咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過概括、綜合與整理，用自己 的話反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)求助者情緒、情感的理解，促進(jìn)溝通的目的。一般地說，

5、內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)是同時(shí)的。情感反應(yīng)的最有效方式是針對(duì)求助者現(xiàn)在的而不是過去的情感。情感反應(yīng)最大的作用就是捕捉求助者瞬間的感受。8. 具體化技術(shù)咨詢師借助具體化技術(shù)，澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實(shí)情況。同時(shí)，也是求助者弄清自己的所思所感。問題模糊；過分概括；概念不清時(shí)需要使用具體化技術(shù)。9. 參與性概述相當(dāng)于內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)的整合。10. 非語言行為的理解與把握·借助求助者的非言語行為，咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動(dòng)。·咨詢師要做到看在眼里，記在心里，先保留看法，看看是否確實(shí)如此，而不宜馬上表現(xiàn)出來。·要正確看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致。 求助者的言語表達(dá)了她愿意