《企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》課程論文

1、海 南 大 學(xué)冬季小學(xué)期經(jīng)濟(jì)法課程論文題 目： 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 學(xué) 號(hào)： 20130907320024 姓 名： 李小軍 年 級(jí)： 2013級(jí) 學(xué) 院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 系 別：會(huì)計(jì)學(xué) 專 業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)（注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向） 指導(dǎo)教師： 羅晉京 完成日期：2016年1月22日 摘 要建構(gòu)企業(yè)與社會(huì)之間的和諧關(guān)系是構(gòu)建中國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要內(nèi)容與重要任務(wù)之一,因此,企業(yè)必須對(duì)利益相關(guān)者利益要求給予更多關(guān)注與尊重,而強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任也己到了刻不容緩地步,引導(dǎo)企業(yè)重視利益相關(guān)者利益要求、自覺擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任業(yè)己成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。本文主要企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義進(jìn)行了 。將企業(yè)的利益相關(guān)者分為經(jīng)

2、營(yíng)者，債權(quán)人和其他利益相關(guān)者。由于企業(yè)的所有權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，出現(xiàn)了企業(yè)所有者與利益相關(guān)者的目標(biāo)不一致現(xiàn)象。本文對(duì)利益相關(guān)者的要求以及協(xié)調(diào)進(jìn)行了說(shuō)明，并就企業(yè)對(duì)其的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析。最后，對(duì)社會(huì)責(zé)任的作用進(jìn)行了總結(jié)。 。關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者；卡羅爾的金字塔分析模型一、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)

3、的貢獻(xiàn)。首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說(shuō)就是盈利，盡可能擴(kuò)大銷售，降低成本，正確決策，保證利益其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)，承兌保修允諾。帶動(dòng)企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會(huì)。第三，倫理責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會(huì)安定盡職盡責(zé)。最后，

4、是企業(yè)的慈善責(zé)任。現(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會(huì)安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會(huì)事業(yè)上投資不足或無(wú)力投資，這就需要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì)，為發(fā)展社會(huì)事業(yè)，為成為一個(gè)好的企業(yè)公民而對(duì)外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。二、 企業(yè)的利益相關(guān)者（一） 經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者是指從事商品經(jīng)營(yíng)或者營(yíng)利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。經(jīng)營(yíng)者是向消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、法人或者其它經(jīng)濟(jì)

5、組織，它是以營(yíng)利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并與消費(fèi)者相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人。股東的目標(biāo)是使自己的財(cái)富最大化，要求經(jīng)營(yíng)者以最大的努力去完成這個(gè)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)者也是最大合理效用的追求者，其具體行為目標(biāo)與委托人不盡一致，主要要求是:1. 增加報(bào)酬，包括物質(zhì)和非物質(zhì)的報(bào)酬，如工資，獎(jiǎng)金，提高榮譽(yù)和社會(huì)地位等。2. 增加閑暇時(shí)間，包括較少的工作時(shí)間、工作時(shí)間里較多的空閑和有效工作時(shí)間中較小的勞動(dòng)強(qiáng)度。 3避免風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)者努力工作可能得不到應(yīng)有的報(bào)酬，他們的行為和結(jié)果之間有不確定性，經(jīng)營(yíng)者總是力圖避免這種風(fēng)險(xiǎn)，要求付出一份勞動(dòng)便得到一份報(bào)酬。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)股東目標(biāo)的背離：1.道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)者為了自己的目標(biāo)，不是盡最大努

6、力去實(shí) 現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。2.逆向選擇。經(jīng)營(yíng)者為了自己的目標(biāo)而背離股東的目標(biāo)。（二） 債權(quán)人債權(quán)人，“債務(wù)人”的對(duì)稱。債的主體之一。在債的關(guān)系中，有要求他的債務(wù)人實(shí)施一定行為或者不實(shí)施一定行為的權(quán)利的人。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交換關(guān)系的復(fù)雜，債權(quán)債務(wù)逐漸可以轉(zhuǎn)讓，允許第三人享受債權(quán)或者履行債務(wù)，所以債權(quán)人的嚴(yán)格的人身信任性質(zhì)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去。債權(quán)人和債務(wù)人是在權(quán)利主體與義務(wù)主體絕對(duì)情況下進(jìn)行創(chuàng)分的，在大多數(shù)債的關(guān)系中，當(dāng)事人可能既是債權(quán)人，又是債務(wù)人，既享受權(quán)利，又承擔(dān)義務(wù)。當(dāng)公司向債權(quán)人借入資本后，兩者也形成一種委托代理關(guān)系。債權(quán)人把資本借給企業(yè)，要求到期時(shí)收回本金，并獲得約定的利息收入；公司借款

7、的目的是用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，投入有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，兩者的利益并不完全一致。借款合同一旦成為事實(shí)，債權(quán)人就失去了控制權(quán)，股東可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)者為了自身利益而傷害債權(quán)人的利益，可能采取的方式有：1.股東不經(jīng)債權(quán)人的同意，投資于比債權(quán)人預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)更高的新項(xiàng)目。如果高風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃僥幸成功，超額的利潤(rùn)歸股東獨(dú)享；如果失敗，公司無(wú)力清償，債權(quán)人與股東將共同承擔(dān)損失。2.股東為了提高公司的利潤(rùn)，不征得債權(quán)人的同意而指使管理當(dāng)局發(fā)行新債，致使舊債券的價(jià)值下降，使舊債權(quán)人蒙受損失。（三） 其他利益相關(guān)者1.合同利益相關(guān)者，包括主要客戶、供應(yīng)商和員工，他們和企業(yè)存在法律關(guān)系，受合同的約束。股東和合同利益相關(guān)者之間既有共同利益又

8、有利益沖突。股東可能為了自己的利益?zhèn)贤嫦嚓P(guān)者，合同利益相關(guān)者也可能傷害股東權(quán)益。 2.非合同利益相關(guān)者，包括一般消費(fèi)者，社區(qū)居民以及其他與企業(yè)有間接利益關(guān)系的群體。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于非合同利益相關(guān)者，法律關(guān)注較少，享受的法律保護(hù)低于合同利益相關(guān)者。三、 企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)（一） 對(duì)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)調(diào)1.監(jiān)督。監(jiān)督可以減少經(jīng)營(yíng)者違背股東意愿的行為，但不能解決全部問題。2.激勵(lì)。激勵(lì)可以減少經(jīng)營(yíng)者違背股東意愿的行為，但也不能解決全部問題。監(jiān)督成本、激勵(lì)成本和偏離股東目標(biāo)的損失之間此消彼長(zhǎng)，相互制約。股東要權(quán)衡輕重，力求找出能使三項(xiàng)之和最小的解決辦法，它就是最佳的解決辦法（二） 對(duì)債權(quán)人的利益協(xié)調(diào)

9、債權(quán)人為了防止其利益被傷害，除了尋求立法保護(hù)，如破產(chǎn)對(duì)優(yōu)先接管， 優(yōu)先于股東分配剩余財(cái)產(chǎn)等外，通常采取以下措施： 第一，在借款合同中加入限制性條款，如規(guī)定的用途，規(guī)定不得發(fā)行新債 或限制發(fā)行新債等。2.發(fā)現(xiàn)公司有損害其債權(quán)意圖時(shí)，拒絕進(jìn)一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款。（三） 對(duì)其他利益相關(guān)者的利益要求及協(xié)調(diào)四、 企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定在學(xué)術(shù)界存在著廣泛爭(zhēng)議,甚至存在著相互對(duì)立的觀點(diǎn)。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任支持者角度來(lái)看,可以分為兩個(gè)方面一方面是廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀,即以卡羅爾為代表的,認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)責(zé)任的所有方面,既包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)的法律責(zé)任,也包

10、含了企業(yè)的道德責(zé)任和企業(yè)的慈善責(zé)任等,并且四種企業(yè)責(zé)任處于同等重要的地位。另一方面是狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀,即認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀僅僅是指企業(yè)責(zé)任中的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與企業(yè)的法律責(zé)任,而不包括企業(yè)的道德責(zé)任與企業(yè)的慈善責(zé)任。而這種狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀已不被學(xué)術(shù)界贊同,同樣本文也不支持狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。從某種角度來(lái)看,企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)的一種基本的存在方式,是企業(yè)的本能,因此企業(yè)履行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的基本義務(wù),如果企業(yè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,那么企業(yè)就沒有其存在的價(jià)值同樣法律是道德的根本底線,也是企業(yè)應(yīng)該做到的基本義務(wù),如果企業(yè)連基本的企業(yè)的法律責(zé)任都無(wú)法執(zhí)行,那么這種企業(yè)再去尋求更大的發(fā)展

11、就會(huì)成為空談,那么再要求企業(yè)去履行其他的社會(huì)責(zé)任更是紙上談兵。因此,把企業(yè)社會(huì)責(zé)任限定在狹隘的范圍內(nèi)來(lái)討論就失去了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義。因此,本文從廣義的角度來(lái)理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在這個(gè)觀點(diǎn)上,卡羅爾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義已被學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)同。他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為特定的社會(huì)對(duì)企業(yè)所寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善的期望,是社會(huì)寄希望于企業(yè)履行之義務(wù),即企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型。企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔理論是由卡羅爾提出的,與上述將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)法律責(zé)任和企業(yè)道德責(zé)任并列的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義不同,他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是分層次的,一般可以分為基本的社會(huì)責(zé)任,即那些通過(guò)提供產(chǎn)品或勞務(wù)獲得利潤(rùn)的責(zé)任,如

12、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任高層次社會(huì)責(zé)任,即有利于消費(fèi)者和社會(huì)整體發(fā)展的責(zé)任,如保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)生態(tài)平衡、減少環(huán)境污染、倡導(dǎo)正義與公平、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等。為此卡羅爾設(shè)計(jì)了金字塔社會(huì)責(zé)任模型,該模型把企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)層次,構(gòu)成一個(gè)象金字塔似的模型。其中,最底層最基本的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件,沒有經(jīng)濟(jì)保障和利潤(rùn)企業(yè)就失去了其生存的根本意義。往上一層,是法律責(zé)任,即企業(yè)必須接受法律的約束與規(guī)定,既要履行法律責(zé)任,又要承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù),并且包括企業(yè)在不履行法律義務(wù)或觸犯法律時(shí)接受的法律懲戒。第三層,是企業(yè)的倫理責(zé)任,即企業(yè)的行為要合乎社會(huì)的倫理和道德規(guī)范,保持公平和正義

13、,企業(yè)的決策和行動(dòng)要以滿足社會(huì)需要和服務(wù)人類為標(biāo)準(zhǔn),以追求自然和和諧的社會(huì)為目標(biāo)。最高一層,即企業(yè)的慈善責(zé)任,企業(yè)利用市場(chǎng)資源、社會(huì)資源獲取利潤(rùn),為了回報(bào)社會(huì),企業(yè)把其中的一小部分讓度給社會(huì),回饋社會(huì)、扶弱助貧、支援受災(zāi)地區(qū)和國(guó)家,這樣企業(yè)從倫理道德的角度成為人們心目中的優(yōu)秀企業(yè)公民?？_爾的金字塔模型可以立體地表示為如下卡羅爾的金字塔分析模型主要說(shuō)明了企業(yè)的全部社會(huì)責(zé)任是由一些具體的責(zé)任所組成的,把這些類別的社會(huì)責(zé)任整合在一起就構(gòu)成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體,它對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論與實(shí)踐都有著十分重要的意義,盡管它將企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和企業(yè)法律責(zé)任劃分了明確的層次,但是金字塔模型脫離了過(guò)去只研究經(jīng)濟(jì)行為的社

14、會(huì)契約理論,也不同于法律責(zé)任理論只研究法律關(guān)系。該分析模型不同于單純的社會(huì)契約理論,只研究經(jīng)濟(jì)行為的契約關(guān)系也不同于法律責(zé)任理論,僅研究社會(huì)責(zé)任的法律意義它和經(jīng)濟(jì)利益理論只研究經(jīng)濟(jì)責(zé)任也有差異。它對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分,對(duì)企業(yè)對(duì)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任有了明確的界定,避免了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的模糊,并且企業(yè)各細(xì)分責(zé)任之間并非互不相容。金字塔理論。同時(shí)在提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任由低級(jí)向高級(jí)推進(jìn)的邏輯順序,但企業(yè)并不是按照由低到高的順序去依次履行其社會(huì)責(zé)任,而是同時(shí)履行所有的社會(huì)責(zé)任。因此,我們應(yīng)當(dāng)從整體上來(lái)看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔。1.對(duì)于合同利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任（1）勞動(dòng)合同之外員工的福利；（2）改善工

15、作條件；（3）尊重員工的利益，人格和習(xí)俗;（4）友善對(duì)待供應(yīng)商；（5）就業(yè)政策(例如優(yōu)惠少數(shù)民族、不輕易裁減員工等)。2.對(duì)于非合同利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任（1）環(huán)境保護(hù):使排污標(biāo)準(zhǔn)降低至法定標(biāo)準(zhǔn)之下，節(jié)約能源等；（2）產(chǎn)品安全:即使消費(fèi)者使用不當(dāng)也不會(huì)構(gòu)成危險(xiǎn)等；（3）市場(chǎng)營(yíng)銷:廣告具有高尚情趣、不在某些市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品等；（4）對(duì)社區(qū)活動(dòng)的態(tài)度:贊助當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)，支持公益活動(dòng)、參與救助災(zāi)害等五、 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)的作用企業(yè)社會(huì)責(zé)任在不同時(shí)間不同時(shí)空有著不同的內(nèi)容。近年來(lái)伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的不斷發(fā)展和研究的不斷深入，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括兩個(gè)方面：一是在企業(yè)內(nèi)，要為投資者創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造

16、安全生產(chǎn)條件，提高工資和福利待遇，依法保護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)造各利益主體之間的和諧氛圍；二是在企業(yè)外，要樹立誠(chéng)信、守法、公正的企業(yè)形象，要向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，依法納稅和交納各項(xiàng)基金，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會(huì)積累財(cái)富，按照科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求組織生產(chǎn)，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境、對(duì)社會(huì)各利益相關(guān)者的義務(wù)，支持和贊助社會(huì)公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，救助災(zāi)害，幫助殘疾人和社會(huì)弱勢(shì)群體。從企業(yè)與財(cái)務(wù)績(jī)效看也充分說(shuō)明了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性。一直以來(lái)有學(xué)者在探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系，曾有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)越佳，則其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶?，兩者有一定的相關(guān)性。雖然，從短期看企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的降低，但從企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)看富有社會(huì)責(zé)任感是財(cái)務(wù)績(jī)效的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系可以為企業(yè)帶來(lái)多種間接收益，其主要體現(xiàn)在二個(gè)方面:一是一套良好的價(jià)值體系對(duì)于取得和維持杰出的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)十分重要，有利于