XX銀行開門紅動員會講話稿

1、XX銀行年開門紅會議講話稿一、XXXX年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況截至XXXX年12月31日，全行各項(xiàng)存款余額XXXX萬元，比年初增加XXXX萬元，比考核基數(shù)增加XXXX萬元，超年末應(yīng)達(dá)數(shù)XXX萬元，比去年同期分別多增加XXX萬元、XXX萬元、XXX萬元，增長率為XXX%。各項(xiàng)貸款至XXXX年末余額為507352萬元，比年初增加XXX萬元，增幅XX%完成全年投放目標(biāo)的XXXX%；全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款XXX萬元，累計(jì)發(fā)放扶貧貸款XX萬元，余額為XX萬元，比當(dāng)年投放目標(biāo)差XX萬元。二、XXXX年一季度工作目標(biāo)1、各項(xiàng)存款比考核數(shù)凈增11億元，其中儲蓄存款億元對公存款 億元；2、各項(xiàng)貸款比XXXX年末凈增

2、 億元，其中：公司類貸款 億元，個(gè)人貸款 億元；其中：城區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 億元，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn) 億元；三、工作措施與要求為了確保此次活動的各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成，決定實(shí)行總行領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)部室掛鉤包片制度，并按各支行完成任務(wù)情況進(jìn)行百分制考核，根據(jù)綜合得分比例進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。望各部門切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，變管理職能為服務(wù)職能，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，走出去到現(xiàn)場進(jìn)行督查和指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助支行解決實(shí)際困難。具體掛鉤包片情況：（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，尋求更大突破各單位要有清新的工作思路，統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，各項(xiàng)工作開展時(shí)，首先要把時(shí)間分配好，今年是2月9日年三十，這非常有利于工作開展，1、3月份重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)宣傳及貸款投放，2月份要

3、全力以赴搶抓存款，要必須做到“心往一處想、勁往一處使”，要一改過去的單兵戰(zhàn)斗方式為多兵種協(xié)同作戰(zhàn)模式，充分調(diào)動全體員工的工作熱情，形成一種 “趕、學(xué)、比、超”良好工作氛圍；其次要轉(zhuǎn)變觀念，力爭突破。無論是XXXX年工作完成好的單位還是差的單位，都不能有半點(diǎn)懈怠，特別是去年與任務(wù)有差距的單位，不要把時(shí)間、精力花費(fèi)在任務(wù)下達(dá)公平與否的爭論上，你更應(yīng)該做的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、迎頭趕上，XXXX年工作的好壞，關(guān)鍵要看“開門紅”工作的開展是否順利，良好的開始，成功的一半，沒有一個(gè)良好的開端，圓滿的結(jié)局就無從談起，希望大家要充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要性。三是要樹立正確的發(fā)展觀，不能小富即安。XXXX年雖說我

4、們?nèi)〉昧藲v史較好的成績，（1-11月份）存款增幅為XXX%，高于宿遷地區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)的增幅XXX%，低于泗洪增幅XXX%，但從我縣境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)看中行增幅XXX%、江蘇銀行增長XXX%、吳江農(nóng)商行增幅XXX%、東吳村鎮(zhèn)銀行增幅XXX%，遠(yuǎn)低于縣內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)；貸款增幅為XXX%，也是略高于宿遷地區(qū)農(nóng)信機(jī)構(gòu)的增幅XXX%，遠(yuǎn)低于我縣境內(nèi)郵政銀行XXX%、江蘇銀行XXX%、吳江農(nóng)商行XXX%，東吳村鎮(zhèn)銀行XX%的增幅，形勢不容樂觀，我們不能自我感覺良好，要想實(shí)現(xiàn)快速增長目標(biāo)，就需要全體員工共同努力，從根本上解放思想，放眼全局，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)今年增幅農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)不低于XX%，城區(qū)

5、網(wǎng)點(diǎn)不低于XX%的增長目標(biāo)。四是要早落實(shí)、早安排。如何打好這一張，關(guān)鍵在于一個(gè)“早”字，各單位要趕在節(jié)前資金需求及回籠高峰前，做好一切準(zhǔn)備，統(tǒng)籌安排，齊心協(xié)力，想方設(shè)法、確保本次活動取得全面勝利。（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷創(chuàng)新營銷手段“開門紅”工作，在全年的各項(xiàng)工作中所占的比重是不言而喻的，全行上下要以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為鍥機(jī)，做好廳堂協(xié)同營銷服務(wù)和業(yè)務(wù)外拓工作，確保本次活動抓出成效。1、優(yōu)化物理布局，提高客戶體驗(yàn)度、滿意度。各單位要在現(xiàn)有的條件下，從舒適度整潔度、便于客戶分流、廳堂營銷等方面進(jìn)行廳堂內(nèi)的設(shè)施擺放、布局，在客戶等候區(qū)增加宣傳折頁架，擺放我行的特色產(chǎn)品宣傳折頁，方便客戶了解產(chǎn)品，在保證不凌亂

6、的情況下，布置一些能營造節(jié)日氣氛的物品，要切實(shí)以客戶為中心，以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，真正為客戶提供更是優(yōu)美、舒適的環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓客戶的體驗(yàn)感更強(qiáng)，滿意度更高。2、加大廳堂營銷力度，巧妙運(yùn)用銷售墊板，增加渠道類產(chǎn)品銷售力度。在今后工作過程中要充分發(fā)揮廳堂營銷的主陣地作用，在實(shí)際工作中各崗位要做到協(xié)調(diào)一致。一是大堂經(jīng)理、柜員與客戶經(jīng)理之間密切配合，要利用巧營銷的話術(shù)，做好動員回鄉(xiāng)客戶和持他行卡、存折的客戶資金歸行工作。重點(diǎn)宣傳工商銀行、興業(yè)銀行及蘇南8家農(nóng)商行和我行已實(shí)現(xiàn)柜面通，持以上銀行的存折或者銀行卡可以在我行柜面直接辦理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理過程中要向客戶宣傳我行的定期2年存款利率上浮到頂，

7、一年按365天計(jì)息；二是各單位在營銷服務(wù)過程中，以我行的“易貸通”卡、“金楊樹”理財(cái)產(chǎn)品為銷售墊板，深挖客戶需求，大力拓展渠道類產(chǎn)品的銷售力度，從標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目導(dǎo)入情況看，開發(fā)區(qū)支行在兩周的導(dǎo)入期內(nèi)，廳堂成功營銷業(yè)績?yōu)椋和扑]量191個(gè)；黑鉆楊樹卡3張； VIP卡4張；借記卡76張；網(wǎng)上銀行73戶；手機(jī)銀行37個(gè)；消息服務(wù)245戶；理財(cái)產(chǎn)品212.6萬元；貸記卡34張；易貸通卡31張。營業(yè)部推薦量229個(gè)；黑鉆楊樹卡3張；金鉆楊樹卡2張；VIP卡4張；借記卡183張；網(wǎng)上銀行136戶；手機(jī)銀行79個(gè)；消息服務(wù)441戶；理財(cái)產(chǎn)品460.5萬元（其中廳堂營銷353.5萬元）；貸記卡189張；易貸通

8、卡92張；第三方存管1戶；對公開戶2戶；POS機(jī)2臺。除借記卡外，其他產(chǎn)品較上一周增長幅度都在50%，有的超過了100%。由此可以看出廳堂營銷服務(wù)的重要性，我們今年要花大力氣在全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)入，希望暫時(shí)未進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入的支行要有思想準(zhǔn)備，全力以赴確保我行總體轉(zhuǎn)型成功！當(dāng)然在實(shí)際營銷過程中要注重實(shí)效，有針對性，真正發(fā)現(xiàn)客戶的需求，再次要求根據(jù)需求銷售我行的產(chǎn)品，不能盲目追求銷售數(shù)量，而忽視質(zhì)量，造成資源量費(fèi)。3、強(qiáng)化傳統(tǒng)的維護(hù)策略，不斷豐富營銷手段。一是信息聯(lián)絡(luò)員和村干部的轉(zhuǎn)介作用要擴(kuò)大，節(jié)前務(wù)工人員未返鄉(xiāng)之前，帶上我行的宣傳品上門或者把他們集中到支行，以座談的方式共商存、貸款發(fā)展策略；二是根

9、據(jù)近期“1 2 3”客戶預(yù)約資料進(jìn)行兌現(xiàn)，第一階段要求的農(nóng)村每村預(yù)約150戶，城區(qū)200戶，從各單位報(bào)送的報(bào)表看，都已完成，要以此為基礎(chǔ)，有重點(diǎn)地利用春節(jié)前后外出人員回鄉(xiāng)之際，加大客戶預(yù)約兌現(xiàn)力度，這也是對“1 2 3 ”預(yù)約工作有效性最好的一次檢驗(yàn)；三是大力推廣電話邀約維護(hù)客戶方式，不斷增加新客戶，破解我行發(fā)展瓶頸，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)主要針對外出務(wù)工人員、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)針對居民不便上門、陌生人不好見面預(yù)約的特點(diǎn)，通過電話要約的方式進(jìn)行邀約，宣傳、營銷我行的產(chǎn)品，以此達(dá)到此類客戶的維護(hù)目的，在實(shí)施過程中，我們要充分利用“1 2 3”客戶預(yù)約所取得的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話邀約，要求從現(xiàn)在開始，每個(gè)客戶經(jīng)理電話邀約不

10、少于20戶/天，預(yù)約情況要按實(shí)登記，達(dá)成意向的每天不少于5戶，每周成功邀約客戶辦理我行金融產(chǎn)品的不低于10戶。至2月末兌現(xiàn)預(yù)約客戶不低于50戶/人?？蛻舻穆?lián)系方式，可采用“1 2 3”客戶預(yù)約資料的聯(lián)系方式。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)可通過在校學(xué)生填寫、村組干部提供、客戶轉(zhuǎn)介等方式征集；城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要采取切實(shí)可行的辦法，主要是通過物業(yè)、客戶轉(zhuǎn)介、工商、供電公司、自來水公司、移動公司等部門想法索取。該邀約方式將作為我行重要的維護(hù)方式，并在今后工作中加強(qiáng)考核，電話預(yù)約不僅僅考驗(yàn)?zāi)愕恼f話技巧，也是對你前期預(yù)約工作真實(shí)性的檢驗(yàn)。4、 做好“三圈、二鏈”的營銷服務(wù)工作。一是做好“集群圈”的營銷服務(wù)，到外出務(wù)工人員實(shí)際聚集地進(jìn)

11、行維護(hù)，利用牽頭人和在圈內(nèi)有威信的人，借用他們在集群圈內(nèi)的影響力，動員務(wù)工返鄉(xiāng)人員到我行辦理存、貸款業(yè)務(wù)。目前已進(jìn)入謀劃階段，通過各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)務(wù)工人員情況統(tǒng)計(jì)，經(jīng)總行篩選出四個(gè)有代表性的城市，拿出具體維護(hù)方案，在元月20日前，組織一次實(shí)地維護(hù)，維護(hù)從源頭做起，擴(kuò)大我行在這一客戶群體中的影響力。二是要做好“商業(yè)圈”的營銷服務(wù)，特別是對個(gè)體工商戶營銷工作，節(jié)前是他們資金需求旺季，需要大量資金備貨，此時(shí)為營銷貸款的大好時(shí)機(jī)，在原則范圍內(nèi)盡可能滿足他們的需求，春節(jié)后大量資金將回籠，各單位一定要抓住機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)開展上門營銷服務(wù)工作，做到戶、戶必預(yù)約，預(yù)約必兌現(xiàn)；三是要做好“人脈圈”的營銷服務(wù)，主要對我行

12、的VIP客戶、股東客戶進(jìn)行營銷服務(wù)，使其將圈內(nèi)的朋友、客戶、親戚等轉(zhuǎn)介，并跟蹤服務(wù)，黑鉆VIP客戶轉(zhuǎn)介不少于10戶，金鉆VIP客戶轉(zhuǎn)介不少于5戶，股東客戶轉(zhuǎn)介不少于5戶；四是做好“產(chǎn)業(yè)鏈”的營銷服務(wù)工作。“產(chǎn)、供、銷”三個(gè)環(huán)節(jié)，只要我們介入到任何一個(gè)層次客戶，都可以對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深層營銷維護(hù)，針對他們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，挖掘他們的服務(wù)需求，有針對性的營銷我行的產(chǎn)品；五是做好“資金鏈”的營銷服務(wù)工作，對大額資金進(jìn)行排查、摸底弄清它的來源與去向，在弄清資金的來龍去脈后，根據(jù)走向進(jìn)行跟蹤服務(wù)，使其在本系統(tǒng)內(nèi)流動，目前我行已與縣財(cái)政協(xié)調(diào)，財(cái)政零賬戶管理成功在我行起用，大量資金需經(jīng)過我行撥付，涉及的單位較多，

13、涉及我行網(wǎng)點(diǎn)也多，如衛(wèi)生局、教育局、民政局、醫(yī)保處等與基層網(wǎng)點(diǎn)都有業(yè)務(wù)往來，這就要求我們?nèi)猩舷禄ù罅饩S護(hù)這部分下游或終端客戶，盡量使資金在體內(nèi)循環(huán)。5、結(jié)合“開門紅”工作，做實(shí)“1 2 3”客戶預(yù)約。我們要充分利用春節(jié)期間人員回鄉(xiāng)率高的特點(diǎn)，一改往年的只關(guān)注存款業(yè)務(wù)，不注重客戶其他業(yè)務(wù)營銷，因此今年客戶經(jīng)理利用到村上門宣傳的機(jī)會，了解客戶是否有其他金融需求，并及時(shí)采集信息，大堂經(jīng)理、柜員要做好廳堂內(nèi)客戶識別、推薦、信息采集工作，要形成三位一體營銷服務(wù)模式，到明年開門紅結(jié)束后，“1 2 3 ”客戶預(yù)約數(shù)量必須達(dá)到總目標(biāo)的70%，我在此強(qiáng)調(diào)一下，明年將加大對新增客戶的考核力度，存款考核500元

14、（含）以上的新增客戶數(shù)量，貸款考核10000元（不含）以上的新增客戶，按戶獎(jiǎng)勵(lì)，目的只有一個(gè)，讓大家明白一個(gè)道理，沒有客戶就沒有出路，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，沒有捷徑可走。（三）注重宣傳方式，提高宣傳效果宣傳工作做的好與壞、遲與早，將直接影響到“開門紅”工作成敗。本次會議結(jié)束回去后，各單位必須立即行動起來，在開門紅宣傳過程中務(wù)必要根據(jù)轄內(nèi)自身特點(diǎn)，結(jié)合我行產(chǎn)品特色，采用當(dāng)?shù)乜蛻粝猜剺芬姷姆绞竭M(jìn)行宣傳，從視覺、聽覺、感覺等方面全方位全天候的進(jìn)行宣傳，要達(dá)到有規(guī)模、有實(shí)效。進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。要采取點(diǎn)、面結(jié)合先面后點(diǎn)的宣傳方式，真正把我行的定期一年以上的存款利率“一浮到頂”的政策作為主要宣

15、傳內(nèi)容。一是各單位要在春節(jié)前15天租用兩輛以上車輛作為宣傳車，配上高音喇叭，每天在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行流動宣傳，要做到有村必進(jìn)，有路必走，絕不留盲區(qū)。二是由總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳橫幅，重點(diǎn)宣傳我行定期一年以上存款一浮到頂、“金楊樹”理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益高、貸款手續(xù)簡、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、以及與工商銀行、興業(yè)銀行、蘇南8家農(nóng)商行的柜面通業(yè)務(wù)等內(nèi)容，每條通往村莊的路上懸掛不少于3幅，街道、小集市要在每個(gè)主要路口懸掛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛不低于10幅、小集市不低于5幅，懸掛時(shí)間為2月1日前，總行下發(fā)后兩日內(nèi)懸掛到位。基層支行門前LED廣告牌要不間斷流動宣傳，在廳堂內(nèi)有利位置布置展架、產(chǎn)品宣傳折頁等；三是全天候利用高音喇叭在網(wǎng)點(diǎn)門口

16、播放我行產(chǎn)品的宣傳錄音，利用總行配備的電視播放宣傳短片；四是要與長途客車司機(jī)對接，利用長途汽車內(nèi)視頻播放我行的產(chǎn)品宣傳短片及祝福語等；五是要深入客戶家中將總行印發(fā)的存、貸款、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備業(yè)務(wù)、柜面通業(yè)務(wù)、圓鼎卡免費(fèi)服務(wù)宣傳折頁散發(fā)到客戶手中，各單位要確保宣傳面達(dá)到70%以上，集中在街道和小集市設(shè)點(diǎn)宣傳不低于6次，宣傳時(shí)要統(tǒng)一著裝，帶上一定數(shù)量的宣傳品，以便吸引更多的客戶，達(dá)到更好的效果。（四）廣拓業(yè)務(wù)渠道，加速推進(jìn)貸款投放2013年，是十八大開局之年，也是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，根據(jù)2013中央經(jīng)濟(jì)會議把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重，農(nóng)民的收入要超越城市居民以及加快推動城

17、鄉(xiāng)一體化建設(shè)，擴(kuò)大內(nèi)需，使經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展來看，對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展可以說是難得的機(jī)遇。希望全行上下準(zhǔn)確把握市場動向，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，加快投放進(jìn)度，突破貸款增長困局。要繼續(xù)實(shí)施“優(yōu)、小、散”戰(zhàn)略，確保新增客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)要求。同時(shí)，還要繼續(xù)做好扶貧小額貸款的投放工作，確保使農(nóng)戶貸款增量占全部貸款增量的50%以上。1、努力拓展渠道，加快投放進(jìn)度。一是在確?！叭r(nóng)”貸款需求，特別是加大對 “種、養(yǎng)、加”等項(xiàng)目資金支持的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大投放范圍，嘗試對在外務(wù)工人員的資金支持，在原則范圍內(nèi)符合條件的情況下，盡量滿足他們的資金需求，填補(bǔ)這部分人員的服務(wù)空白，這也是差異化服務(wù)的基本要求；二是加大向機(jī)關(guān)事業(yè)

18、單位公職人員營銷力度。各單位要以“金鑰匙”貸款為抓手，擴(kuò)大全轄公職人員授信面，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)授信面要達(dá)到100%，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)可任意選擇4個(gè)以上行政事業(yè)單位進(jìn)行100%授信，在業(yè)務(wù)辦理過程中盡量簡化貸款手續(xù)，提高辦事效率，有效推動公職人員消費(fèi)類貸款快速發(fā)展。三是加大按揭貸款的營銷力度。城區(qū)要對位置、銷售前景相對較好的樓盤加大營銷力度，目前我行按揭貸款條件與其他商業(yè)銀行已基本一致，在營銷過程中主要宣傳我行的貸款手續(xù)簡、審批程序少、資金回籠快等特點(diǎn)加強(qiáng)與開發(fā)商溝通，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要加大安居寶貸款營銷力度。針對農(nóng)村部分在新房購置、建造和裝修過程中存在一定資金缺口的客戶要積極滿足他們的信貸需求，對不符合安居寶條件的小集市、小街道購房客戶，只要客戶滿足借款條件也要大力支持；四是針對個(gè)體工商戶，在滿足他們的資金需求基礎(chǔ)上，要對整個(gè)“商業(yè)鏈”進(jìn)行深度營銷維護(hù)，或者通過他們的轉(zhuǎn)介方式來銷售我行的產(chǎn)品。 2、簡化貸款手續(xù)，提高辦事效率。各單位在貸款發(fā)放過程中，一是對新增客戶從申請日開始，在權(quán)限范圍內(nèi)的必須在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，權(quán)限以上50萬元以下的必須在5個(gè)工作日辦結(jié)，50萬元以上的150萬元以下的必須在7個(gè)工作日辦結(jié)，150萬元以上的必須在15個(gè)工作日辦結(jié)；