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文檔簡介
1、營銷中心營銷運(yùn)作程1 1 / / 2222營銷中心營銷運(yùn)作程序一、市場治理部1)人員設(shè)置:片區(qū)主管_ 名,專管員_ 名。2)整體工作目標(biāo):鞏固,完善治理現(xiàn)有市場,積極開發(fā)和配合總代 理開發(fā)未開發(fā)市場, 通過有效的治理, 促進(jìn)與提高銷售, 鞏固現(xiàn)有 市場, 做強(qiáng)做大品牌, 實現(xiàn) 2002002 2年營銷目標(biāo)。3)運(yùn)作內(nèi)容:市場治理部片區(qū)主管、專管員直接對本部門的主管負(fù)責(zé),市場 部主管直接對營銷中心營銷主管負(fù)責(zé),市場治理部對開拓市場、治 理市場,實現(xiàn) 20022002 年銷售目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。(一)、片區(qū)主管:1 1)片區(qū)主管:誠懇待客,不管是加盟或咨詢,均應(yīng)以禮相待,端 正商務(wù)作風(fēng)。2 2)熟知掌
2、握公司的加盟條件,加盟合同,對公司情況要做到切實 了解。3 3)對所轄片區(qū)的代理及其所轄的專賣店的加盟情況、經(jīng)營情況要了如指掌,并做到:3.13.1 )加盟情況:2 2 / / 2222提交-a a、對已確定的加盟商填寫加盟商調(diào)查問卷表做以評審。一存檔式一份客戶財務(wù)專管員。b b、簽訂特許加盟合同。,一式三份* j依照合同要求,積極配合各專賣做好開業(yè)前的一切預(yù)備工作的落實。CDCD 店堂的設(shè)計、廣告公布設(shè)計制作、貨柜制作。 貨品及物品、宣傳品及經(jīng)營過程中使用的各類表格的配送。c c、 收集加盟商相關(guān)資料:個人簡歷、身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)提交.登記表、租賃店面合同、店堂形象照片3 3 張(外遠(yuǎn)照
3、、近照、店內(nèi)照)專管員。3.23.2 )正常經(jīng)營情況a a、半月收集一次市場信息調(diào)研專管員分析提交上報-營銷主管。3 3 / / 2222b b、每月收集一次各代理庫存報表,(當(dāng)年產(chǎn)品)專管員分析營銷主管。c c、收集往常和以后的各代理與子店簽訂的加盟合 4專上報-ki=r官員。d d、每周六,對本周的客戶配貨申請,統(tǒng)計、分析營銷主管。4 4)對所轄區(qū)域要定期或不定期的巡視監(jiān)察,并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),最終使市場的治理,做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。講明:部門之間的工作銜接一律填制工作協(xié)作單,以明確責(zé)任、追究責(zé)任。5 5) 加盟合同簽后由營銷主管核審, 經(jīng)董事長審批簽字方可有效, 合 同一式兩份 (代理、公司各
4、一份)公司一份提交市管部存檔。 另復(fù)印 2 2 份:一份給財務(wù),一份市場部自留。6 6)片區(qū)主管與各部門工作銜接:A A 洽談、簽約。4 4 / / 2222B B 店面、裝修、設(shè)計。C C 發(fā)貨、配各類物品。D D 廣告公布。E E 店務(wù)移交。F F 訂單。G G 店務(wù)監(jiān)查。詳解:A A:加盟商簽約:|本片區(qū)加盟方申請十洽談二考察J簽約合同交市管部存檔一份B:B:店面設(shè)計、裝修:加盟方提供店面平面圖片區(qū)5 5 / / 2222營銷主管核審批市管部(企劃)設(shè)計TTT成品倉庫T 發(fā)代理、經(jīng)銷商片區(qū)主管督T(注:專門報董事長審批)公布Jj市管部制作Jj營銷主管審E E:店務(wù)移交:加盟方檔案(加盟流
5、程表、身份證、店相片、公用店TC:發(fā)貨:加盟方書面申請-片區(qū)主管提交m原輔料倉庠D:D:廣告公布:加盟方申請T片區(qū)主管TT市管部(企劃)設(shè)計T6 6 / / 2222T營業(yè)執(zhí)照)T市管部存檔片區(qū)主管十.F F:業(yè)務(wù)訂單:a a)、訂貨會訂單:片區(qū)營銷員提交專管員統(tǒng)計提交開發(fā)咅理并做投產(chǎn)打算一投產(chǎn)齊.董事長審批提報營銷主管核審b b)、客戶翻單: 客戶書面申請 片區(qū)營銷員提交生產(chǎn)部(開發(fā)部)制造卜生產(chǎn)技術(shù)部、產(chǎn)品開發(fā)部、采 購部評審c c)、訂制業(yè)務(wù):各片區(qū)的的團(tuán)體訂制業(yè)務(wù)由片區(qū)營銷員負(fù)責(zé)其操 作程序同上,團(tuán)體訂制業(yè)務(wù)由產(chǎn)品開發(fā)部兼做。G G 店務(wù)監(jiān)查:營銷員不定期巡視,電話查詢。7 7 / / 2222(二八各專管員1 1)專管員配合部門主管做好如下各項工作:A A) 對各代理店、直屬廳及倉庫的工作監(jiān)察與治理。B B) 做好導(dǎo)購員培訓(xùn)。C C) 做好售后服務(wù),調(diào)、退貨的治理,統(tǒng)計工作。D D)做好廣告,企業(yè)形象、畫冊、 VCDVCD POPPOP 促銷等讀者論壇與 實施。F F) 做好商務(wù)資料的存檔,收發(fā)工作。H H)做好各類信息,銷售統(tǒng)計、分析、反饋工作。G G) 做好日常往來業(yè)務(wù)話記錄與反饋。2 2)專管員與各部門工作銜接A A)營銷資料、合同文件等分類、
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