物業(yè)公司綠化部職責及崗位說明書范本

1、物業(yè)公司綠化部職責及崗位說明書范本 時間:2009-11-23 18:10來源:蜂巢物業(yè)網(wǎng)作者:本站整理點擊:26次一、綠化經理職務說明書工作概述:全面掌握綠化部的各項綠化管理工作及本部人力資源管理,認真實施和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,執(zhí)行總監(jiān)的指示,全面督導各班組的崗位責任,完成上級下達的任務,及綠化工程工作,配合總監(jiān)履行部門職責。(一任職資格1、年齡要求:45歲以下2、學歷要求:大專以上文化程度3、工作經歷:具備5年以上綠化管理工作4、工作技能要求:能管理好部門的全面工作,經總監(jiān)及董事會的通過。(二工作關系:1、直接上級:綠化總監(jiān)2、直接下級:綠化經理助理3、合作部門內部部門:屋村管理處、項

2、目總辦、機電公司、售樓部、采購部、建筑公司(三崗位職責履行部門職責,領導員工實現(xiàn)(除園藝工程及園藝維修外的各項部門工作目標。(四工作中注意事項及應對方法1、注意事項:因樓盤多,所顧及的工作繁重,文件審批的時間不能及時。應對方法:每天先抽時間審批文件,再處理其他事。2、注意事項:綠化工程施工前與各有關部門的溝通工作。應對方法:綠化工程施工前,督促機電公司做好工前通水、通電工作。確保種植后及時用水和避免返工開挖破壞綠化工序。3、注意事項:對每個樓盤的運作熟悉,以達到更好的管理效果。應對方法:多巡查、多了解、多觀察。二、園藝經理職務說明書工作概述:全面負責各園的園藝建造工程,實施和執(zhí)行公司各項規(guī)章制

3、度。督促各項園藝工作的進行,完成上級交辦園藝工程的任務。(一任職資格1、年齡要求:50歲以下2、學歷要求:大專?？茖W歷3、工作經歷:有5年以上園藝施工及管理的相關工作經驗4、工作技能要求:能全面管理各樓盤的園藝工程,經董事會及總監(jiān)通過。(二工作關系:1、直接上級:綠化、園藝總監(jiān)2、直接下級:經理助理3、合作部門:內部部門:項目總辦、機電公司、售樓部、采購部、建筑公司、裝修公司。(三崗位職責1、負責園藝員工的崗位定編,安排人力。2、負責各園的園藝施工進度和工程質量。3、負責園藝用材料申購審批,材料成本和質量控制。(四工作目標及衡量標準1、工作目標:確保按工作范圍劃分工作崗位和人數(shù),確保在工作時間

4、8小時內按綠化保養(yǎng)操作規(guī)程完成指定的工作任務,每月考勤天數(shù)不超過33天.2、工作目標:把握好施工材料的用量及損耗,督促施工員在施工前做好材料的申購計劃,確保材料損耗控制在每間花園園藝用料總量的15%(計劃用量×15%以下。3、工作目標:確保所管理的園藝工程全面按項目辦要求的完成,工程質量符合圖紙所定的要求。(五工作中注意事項及應方法1、注意事項:因建筑公司或其他的各種問題,有時未能按項辦要求的時間完工。應對方法:多與各部門溝通,未能按時完工的應上報項目辦及與有關部門協(xié)調。2、注意事項:因在建筑工程較多,未能全面查看工程質量及材料損耗問題。應對方法:多督促園藝主管要多巡查,抓管理。三、

5、綠化主任職務說明書工作概述:協(xié)助經理管理綠化部所屬農場的各項事宜,與各園綠化主管相互農場的苗品種及存量。協(xié)助各開發(fā)樓盤的主要調撥工作。(一任職資格:1、年齡要求:50歲以下2、學歷要求:初中以上學歷3、工作經歷:具有5年以上綠化工作經驗4、工作技能要求:(轉正:6個月的試用期能管理農場的各項管理工作,經經理實操考核75分以上。(晉升:所管范圍內一年里不能達標完成每年計劃任務不超過2次,6個月內因人為問題犯種植錯誤不多于2次,經經理實操考核75分以上。(二工作關系:1、直接上級:經理2、直接下級:領班3、合作部門內部部門:采購部(三崗位職責1、負責農場全面管理工作和各開發(fā)樓盤的主要大樹調撥工作。

6、2、與各園綠化主管相互溝通,將對修剪出來且有一定價值的苗木進行回收工作。(四工作目標及衡量標準1、工作目標:確保農場全面按部門要求的規(guī)程運作,及按要求時間完成各樓盤大樹的調撥工作。衡量標準:所管理的農場每批苗木進入后成活率80%(即100棵要有80棵成活,掌握植物生長時間,按綠化保養(yǎng)操作規(guī)程管理。衡量標準:按各開發(fā)樓盤計劃施工時間,植物的品種、規(guī)格將場內符合要求的大植物調撥到指定地點。每次不能超出所要求的時間半天完成。2、工作目標:確?；厥盏拿缒灸苓M行遷插,實現(xiàn)成本降低,利潤提高。衡量標準:每次回收的苗木遷插成活率達60%(回收苗木總數(shù)×60%,常用的袋苗(星花、花葉姜、鴨腳木、等每

7、年自產量超40萬棵。(五注意事項及應對方法1、注意事項:與各綠化主管做好溝通,讓其了解農場內能出產的植物。應對方法:每星期列一份能出產的清單,發(fā)送到各園。四、綠化主管職務說明書工作概述:在經理指示下,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,管理員工的操作規(guī)程。處理綠化工程和業(yè)主花園的綠化咨詢或投訴等工作。搞好與有關部門以及下屬員工的協(xié)調關系。做好本部的管理工作。(一任職資格1、年齡要求:男:50歲以下,女:45以下。2、身體要求:能在8小時班中連續(xù)戶外工作5小時以上,3、工作經歷:具有3年以上綠化管理經驗4、工作技能要求:(招聘:經綠化經理面試合格,現(xiàn)場考核70分,可錄用。(轉正:試用期3個月內能管理所管轄范圍內

8、部門的日常運作,按時完成工程,犯錯不多于2次。(晉升:能管理100人以上及30畝以上的綠化及人員管理,經經理實操考核達80分,一年內扣分不多于30分。(二工作關系:1、直接上級:綠化經理2、直接下級:領班3、合作部門:內部部門:屋村管理處、售樓部、倉庫、機電公司、建筑公司(三崗位職責1、做好業(yè)主提出的綠化投訴和整改建議工作。2、建立一支有紀律性的員工隊伍。3、負責會議場地及會所、各主要辦公室的室內擺設工作。4、制定、實施對員工培訓和崗位操作規(guī)程考核。5、負責綠化員工的工作安全。6、負責新開發(fā)的綠化工程的施工管理。(四工作目標及衡量標準1、工作目標:確保業(yè)主提出的綠化投訴和整改建議按照要求的時間

9、處理。衡量標準:處理業(yè)主投訴必須先了解情況,再作解決。處理結果必須到業(yè)主的滿意,同一件事不發(fā)生二次投訴。2、工作目標:建成一支有紀律性的綠化員工隊伍。衡量標準:1、落實公司的規(guī)章制度,確保所管轄范圍內員工違反公司規(guī)定及員工手冊每月不超過10次。衡量標準:2、提高服務素質,督導員工的儀容儀表微服務。每日完成業(yè)主固定綠化護理,每月不多于3次不能完成一次性綠化服務單的工作。3、工作目標:確保會議場地及會所、各主要辦公室的室內擺設工作按要求完成。衡量標準:會議場地、會所及各主要辦辦公室的室內擺設按室內植物擺設操作規(guī)程進行,會議場地擺設每季返工不多于2次。會所及辦公室擺設按室內植物評分制度,扣分每季不多

10、于3分。4、工作目標:執(zhí)行公司的規(guī)章制度,加強員工的管理,通過培訓、考核提高員工的專業(yè)水平。通過每季度一次的實操考核,要求65分以上合格率70%(參加考核人數(shù)×70%。使崗位操作流程更規(guī)范,提高員工的專業(yè)水平。5、工作目標:督促員工注意安全,遵守操作規(guī)程進行工作,確保員工在高危工作中安全。確保每月工傷事故不多于2次。6、工作目標:確保完成計劃內工作量,所種植及管理的綠化符合施工圖紙所要求,完成上級交辦的各項任務。(五工作中注意事項及應對方法1、注意事項:因要顧及開發(fā)工程和完善社區(qū)等各方面的問題,常忽視員工的培訓問題。應對方法:每月安排時間進行員工的培訓問題,員工不斷地更新員工的知識,

11、更好地提高員素質。2、注意事項:對區(qū)內季節(jié)性的花草有時未能及時更換,應對方法:多巡查,發(fā)現(xiàn)季節(jié)性的花草開始調謝時及時補充。五、園藝主管職務說明工作概述:管屬下員工實施各項規(guī)章制度,督導下屬園藝施工員認真按照有關建筑標準進行施工,嚴格執(zhí)行各工序的操作規(guī)程和驗收標準。(一任職資格:1、性別:男2、年齡要求:50歲以下3、身體要求:能在8小時工作中連續(xù)5小時以上的戶外工作4、工作經歷:有3年以上園藝施工及管理經驗5、工作技能要求:(招聘:經綠化經理面試合格,現(xiàn)場考核70分,可錄用。(轉正:試用期3個月內管理100間100以上的花園園藝同時施工的工程,犯錯不多于3次。(晉升:能管理100間100以上的

12、花園園藝同時施工的工程,經經理實操考核達80分,一年內扣分不多于30分。(二工作關系:1、直接上級:園藝經理2、直接下級:施工員3、合作部門:內部部門:建筑公司、裝修公司、機電公司、售樓部、屋村管理處、倉庫。(三崗位職責1、負責所管區(qū)域的園藝工程管理工作。2、根據(jù)施工圖的要求合理施工,申購材料,把握材料的質量與施工圖紙相符。3、負責員工及施工隊的工作安全。(四工作目標及衡量標準1、工作目標:確保做好管轄區(qū)內的園藝工程,不超過1星期完成項目辦要求的時間。按施工圖要求的效果按質量完成工程。2、工作目標:確保所施工的工程根據(jù)施工圖的要求合理施工,申購材料,把握材料的質量與施工圖紙相符。衡量標準:對材

13、料用量和質量嚴格把關,將材料損耗減到15%(總量×15%以下。3、工作目標:確保員工及施工隊的工作安全。衡量標準:抓好安全生產及防火工作,督促施工隊員遵守公司規(guī)定。進入工地要帶安全帽,高空作業(yè)要做好安全措施。(五工作中注意事項及應對方法1、注意事項:工程質量問題嚴格把關,每項工程未達項目要求的不多于3點。應對方法:在施工過程中多巡查,多抽查,發(fā)現(xiàn)質量問題應立即要求修改。2、注意事項:工程進度按要求時間不超過1個星期完成應對方法:掌握好施工隊的進度,發(fā)現(xiàn)因天氣或其他問題造成進度比計劃落后的,應及時要求施工隊加班,以跟上工程進度。3、注意事項:減少材料的損耗,多督促施工隊要節(jié)約資源。應對

14、方法:監(jiān)督施工隊用材料的數(shù)量,發(fā)現(xiàn)浪費,第一次警告,第二次罰款50元以上。六、園藝施工員職務說明書工作概述:根據(jù)圖紙以及按照國家建筑安全標準進行現(xiàn)場施工管理,督導下屬施工隊的施工進度和施工質量。(一任職資格:1、性別:男2、年齡要求:50歲以下3、身體要求:能在8小時工作中連續(xù)5小時以上的戶外工作4、工作經歷:有3年以上園藝施工經驗,有施工證優(yōu)先。5、工作技能要求:(招聘:現(xiàn)場實操考核70分,可錄用。(轉正:能同時管理30間100以上的花園園藝施工工作,所管工程質量及進度達標率75%。(二工作關系:1、直接上級:園藝主管2、直接下級:施工隊3、合作部門:內部部門:建筑公司、裝修公司、機電公司、

15、售樓部、倉庫、(三崗位職責1、負責現(xiàn)場施工的管理工作,監(jiān)督施工隊質量和進度。2、負責施工用材料的調配工作,同時在工程完成后將剩余材料回收倉庫。3、協(xié)助主管搞好安全生產和安全防火工作。(四工作目標及衡量標準1、工作目標:確?，F(xiàn)場施工符合施工圖紙要求的質量,能按計劃時間完成任務。衡量目標:工程施工現(xiàn)場管理,督導施工隊要按圖紙的規(guī)格和質量進行施工以達到施工的錯誤不超出3次(每項工程。2、工作目標:確保材料調配準確,按需分配,如倉庫有存貨的材料,應在1小時內供應給施工隊。3、工作目標:協(xié)助主管搞好安全生產和安全防火工作。衡量標準:協(xié)助主管抓好安全生產及防火工作,督促施工隊員遵守公司規(guī)定。進入工地要帶安

16、全帽,高空作業(yè)要做好安全措施,每月工傷事故不多于2次。(五注意事項及應對方法1、注意事項:材料耗用,應多巡查。應對方法:多巡查用料情況,完工的地方及時將剩余物料回收倉庫。2、注意事項:施工進度上報主管,按實際情況作出調動。應對方法:多注意施工隊的出勤情況及進度,發(fā)現(xiàn)進度落后,督促施工隊多派人力。3、注意事項:材料的存貨清楚記錄,發(fā)現(xiàn)短缺應及時申購。七、文員職務說明書工作概述:負責本部辦公室內的各項文職工作,每月考勤總結,收支總結。接聽所有來電后將資料記錄后，反饋至主管或領班處理。 （一）任職資格： 1、年齡要求：45 歲以下 2、學歷要求：高中以上文化 3、工作技能要求： （招聘） ：部門出具

17、的試題考核 70 分，懂電腦基本操作，打字 30 字/ 分鐘以上可錄用。 （轉正） ：考核試用期內能處理 60 名員工以上部門的各項文職工作，每星 期出錯不多于 2 次。 （二）工作關系： 1、直接上級：主管 2、合作部門：屋村管理處、人力資源部、售樓部 （三）崗位職責： 1、負責控制辦公室設備的各項開支。 2、負責控制工具的申領和使用。 3、負責部門內的各項文職工作。 （四）作目標衡量標準 1、工作目標：確保辦公室的各項開支按照辦公室管理制度要求使用電腦、光管、 電話等設備，確保電費不超出 4 度/天，辦公用品每月不超出 30 元。 2、工作目標：確保部門的工具申領和使用按照部門工具的申領和

18、遺失處罰制度處 理，有效地減少工具損耗。確保遺失或人為損壞每年不多于 3 次。 3、工作目標：確保按時完成部門內的各項文職工作。未能按時完成的次數(shù)不超過 3 次/ 月。 衡量標準：在收到其他部門的文件后，應在半天內將文件交到有關人手上（如外出或休 息的例外） 。 衡量標準：每月考勤應在 23 號前交到經理處審批，月收支總結及倉庫結存表應在下月 的 5 號前完成。 （五）工作中注意事項及應對方法 1、注意事項：從其他部門收到的文件，每月有 1-2 次機會遺失或轉達時間過長。 應對方法：將所收到的文件歸在一個文件夾上，再通知有關人簽收。 2、注意事項：材料的申購應把握好時間。 應對方法： 材料申購

19、計劃表應在每周四前提示主管列出所需采購的名單， 周五匯總后上 交經理審批。 八、綠化領班職務說明書 工作概述： 協(xié)助綠化主管管理好所管轄范圍內的綠化及屬下員工， 業(yè)主花園有償服務的 定價及安排人員處理，以及所管轄員工每日的出勤記錄。 （一）任職資格： 1、年齡要求：45 歲以下 2、身體要求：能在 8 小時上班時間里，連續(xù) 6 小時的戶外工作。 3、學歷要求：初中以上 4、工作經歷：有 2 年以上綠化管理工作經驗 5、工作技能要求： （招聘） ：實操考核種植、管理能力達 70 分，可錄用。 （轉正） ；試用 期 3 個月內能管理好管轄范圍內的員工及綠化，業(yè)主投訴不多于 3 次。 （晉升） ：工

20、作表現(xiàn)良 好，能管理好管轄范圍內的員工及綠化，業(yè)主投訴不多于 3 次，經主管實操考核達 75 分。 （二）工作關系： 1、直接上級：綠化主管 2、直接下級：綠化員 3、合作部門： 內部部門：屋村管理處 （三）崗位職責 1、跟辦業(yè)主工程的簽單及工程跟辦施工工作。 2、負責所管范圍內各公共綠化及主干道的綠化管理工作。 3、負責為區(qū)內業(yè)主花園提供有償綠化工作，提高營業(yè)收入。 4、負責員工的工作安全和督導遵守公司的規(guī)章制度。 5、協(xié)助主管進行新開發(fā)的綠化工程施工工作。 （四）工作目標及衡量標準 1、工作目標：確保按工程單要求的時間跟辦業(yè)主工程的簽單及工程跟辦施工工作。 衡量標準：按綠化部代辦工程質量和

21、收費標準進行現(xiàn)場定價收費簽單及施工，確保 工程在約定時間不超出 1 天內完成。工程質量達 85 分以上。 2、工作目標：確保員工按綠化保養(yǎng)操作規(guī)程進行管理工作，確保樹木不影響視線 和阻礙行人，每年因樹枝過長影響視線或阻礙行人而引起的投訴少于 3 次。 3、工作目標：確保所管轄范圍內員工按綠化保養(yǎng)操作規(guī)程為住戶花園進行日常保 養(yǎng)和剪草、施肥、噴蟲、修剪等服務，住戶花園工作出錯每季小于 2 次， 實現(xiàn)每季增加入保養(yǎng)戶數(shù)多于 15 戶，退出保養(yǎng)戶數(shù)小于 10 戶。剪草、施肥、噴蟲、修 剪等每月收入不小于 3000 元。 4、工作目標：確保員工的工作安全。 衡量標準：確保員工從事高危工作時安全，用藥必須按農藥使用操作規(guī)程進行。每 年所管轄范圍內員工發(fā)生傷事故不超過 2-3 次，違反操作規(guī)程造成的事故不超過 2 次。 5、工作目標：確保所帶領組內員工在主管的領導下按要求完成每日任務，并符合圖紙 的質量要求。 （五）工作中注意事項及應對方法 1、注意事項：區(qū)內綠化及新種植的生長情況要留意。 應對方法：多巡查。多觀察。發(fā)現(xiàn)植物生長出現(xiàn)問題及時處理或向主管反映。 2、注意事項：記錄所管轄員工出勤情況，盡量減少出錯。 應對方法：每日上落班集隊時人