景區(qū)商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營建議書

1、景區(qū)商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營建議書國內(nèi)旅游業(yè)飛速發(fā)展，給景區(qū)內(nèi)的商業(yè)帶來無限的商機(jī)。 國家旅 游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：僅2000年，共有8350萬名外國游客到中國旅 游，比前一年增加了 17%據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測，到 2020年底，我 國將成為世界第一旅游大國。旅游綜合體是圍繞旅游服務(wù)這一核心功 能，在景區(qū)內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)鏈而構(gòu)成的旅游要素聚集區(qū)。在“大旅游觀念”指導(dǎo)下，旅游綜合體以“旅游吸引物”的概念取代了傳統(tǒng)旅游中的“旅 游資源觀”。旅游除包含自然旅游及人文旅游外，任何可以對(duì)旅游者 產(chǎn)生吸引力的有形、無形要素，均是旅游綜合體可以依托的相應(yīng)資源。老龍頭景區(qū)原有商鋪經(jīng)過提升改造后，將形成新的商業(yè)區(qū)一一文 化主題商街。

2、文化主題商街的經(jīng)營理念是：努力打造老龍頭景區(qū)“品 牌”形象，帶動(dòng)景區(qū)內(nèi)商業(yè)蓬勃發(fā)展！景區(qū)內(nèi)商業(yè)營運(yùn)的規(guī)劃原則應(yīng) 遵循：1、符合整個(gè)景區(qū)內(nèi)戰(zhàn)略定位的原則，集購物、娛樂、休閑、 餐飲四大功能于一體，商品的布局必須從滿足以上功能需求的角度出 發(fā)；2、適應(yīng)不同商品經(jīng)營業(yè)態(tài)格局的原則；3、尊重市場需求和選 擇的原則，經(jīng)營布局的規(guī)劃必須為招商服務(wù)，最終格局取決于招商的 結(jié)果；4、合理有效使用空間的原則，首先做到商鋪合理的空間分割； 5、經(jīng)濟(jì)效益原則，應(yīng)充分考慮商戶的經(jīng)營利益，達(dá)成商戶與公司經(jīng) 營者雙贏的局面；6、關(guān)聯(lián)性原則，不同的商品適合不同的經(jīng)營組合， 如餐飲和娛樂休閑可形成互補(bǔ)、 互促經(jīng)營，服飾和日用

3、超市可形成互補(bǔ)、互促經(jīng)營等，這些關(guān)聯(lián)性商品可在同一功能區(qū)經(jīng)營；7、大客戶和知名品牌優(yōu)先原則，大客戶和知名品牌對(duì)提升景區(qū)形象， 帶動(dòng)中小 商戶的進(jìn)駐，以及帶動(dòng)消費(fèi)起著至關(guān)重要的作用， 對(duì)這類客戶要優(yōu)先 考慮；8、充分考慮經(jīng)營戶愿望和要求的原則，考慮了經(jīng)營戶愿望和 要求，才能充分吸引經(jīng)營戶進(jìn)駐，并提高經(jīng)營戶的經(jīng)營激情，從而促 進(jìn)景區(qū)商業(yè)快速形成；9、方便游客消費(fèi)的原則，商品布局及業(yè)態(tài)分 布方面，體現(xiàn)了旅游和休閑的原則，先觀光、后購物休閑、再去餐飲 娛樂，符合游客消費(fèi)的習(xí)慣；10、視覺形象原則，整個(gè)經(jīng)營布局應(yīng)充 分考慮商品陳列的視覺沖擊力和景區(qū)形象統(tǒng)一。結(jié)合景區(qū)地理位置，公司以對(duì)外“租賃”模式招商，

4、對(duì)公司招商 工作有以下建議。一、在對(duì)外招商工作開展前公司要做好充分的準(zhǔn)備工作， 首先對(duì)景區(qū) 商鋪要進(jìn)行合理的分割。景區(qū)商鋪分割的原則要考慮到以下因素：(1)主題的原則商鋪的分割，必須遵循景區(qū)主題的原則。即結(jié)合商鋪推廣的主題功能 來進(jìn)行分割。經(jīng)營項(xiàng)目的不同，對(duì)商鋪分割有相應(yīng)的要求。(景區(qū)商鋪的經(jīng)營項(xiàng)目以工藝品、小吃、冷飲等為主，結(jié)合經(jīng)營商品的不同， 100米內(nèi)小型商鋪建議比例分配可為 5: 3: 2)(2)人性化的原則商鋪的分割，必須遵循人性化的原則。也就是說，分割出的商鋪要符 合業(yè)主經(jīng)營、使用的要求。分割出的道路，要符合消費(fèi)者的購物習(xí)慣、 購物心理和走路習(xí)慣。這句話包含兩層意思：第一，所有人性

5、化所要求的人流通路設(shè)計(jì)必須要有；第二，所有商鋪經(jīng)營項(xiàng)目位置的排序要 服務(wù)游客最大化；這兩點(diǎn)對(duì)于商鋪的租賃工作有非常重要的意義。景區(qū)內(nèi)部的步行系統(tǒng)設(shè)計(jì)也是調(diào)節(jié)和分配人流量的有效手段。（3）科學(xué)利用的原則商鋪的分割，必須遵循科學(xué)利用的原則。即在滿足消防要求的前提下， 盡可能的充分利用有效空間面積。各商鋪面積要分割合理，否則分割 后將產(chǎn)生較多小商鋪，對(duì)商鋪銷售和招商速度會(huì)有相對(duì)影響， 零星尾 盤商鋪銷售會(huì)有一定難度。建議：根據(jù)上述分析，公司在招商前對(duì)已有商鋪圖紙進(jìn)行各種區(qū)域劃 分的方案制定工作。（結(jié)合商鋪經(jīng)營的各種項(xiàng)目進(jìn)行方案的制定） 二、在對(duì)商鋪進(jìn)行合理分割后，做好商鋪招商目標(biāo)的初步確定：先大 戶

6、、后小戶；先品牌商戶、后一般商戶的原則1、第一目標(biāo)主力店第一目標(biāo)主力店是公司招商工作的主體，該目標(biāo)商戶招商的成功與否，將從根本上決定商業(yè)街招商工作的成敗。第一目標(biāo)主力店以具有地方特色工藝品（紀(jì)念品）為經(jīng)營主體；2、第二目標(biāo)主力店第二目標(biāo)主力店是為提升文化主題商街人氣， 完善商品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)景 區(qū)由單一的紀(jì)念品消費(fèi)向休閑旅游的過渡，使之成為游客消費(fèi)中的主 導(dǎo)。第二目標(biāo)主力店以冷飲、小吃餐飲業(yè)等為主。3、第三目標(biāo)主力店第三目標(biāo)主力店是商業(yè)街“商業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)機(jī)能”的完善。同時(shí)也是商業(yè)街的娛樂服務(wù)部分。第三目標(biāo)主力店主要是各種大小型娛樂項(xiàng) 目、娛樂設(shè)施、各種服裝道具的提供、紀(jì)念快照等為主。三、招商團(tuán)隊(duì)的

7、組建：招商團(tuán)隊(duì)的組建是招商前的重要工作之一。 首先是招商團(tuán)隊(duì)的規(guī) 劃：工作中涉及需要多少員工、各自負(fù)責(zé)什么，分工后的招商培訓(xùn)等 等，成立專門的職能招商部門，從組織架構(gòu)上予以重視和確立，招商 工作完成后，招商部門自動(dòng)轉(zhuǎn)為銷售部門或市場管理部門，同時(shí)計(jì)劃專業(yè)人才的引進(jìn)，高素質(zhì)的招商營銷團(tuán)隊(duì)，是公司招商成敗的關(guān)鍵因 素。商鋪招商是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏落都會(huì)造成資源的 浪費(fèi)，導(dǎo)致招商效果不理想。有好的景區(qū)背景，沒有好的商鋪不行； 企劃做的再漂亮，缺乏到位的執(zhí)行也不行；有好的方案，沒有好的解 讀和培訓(xùn)也不行；廣告氣勢再大，因?yàn)殡娫挏贤记刹粔蛞矔?huì)大打折 扣。公司要考慮到：如何擬定招商方案、舉辦

8、招商會(huì)？如何包裝、策 劃商鋪強(qiáng)有力的賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳？如何拜訪有意向的客戶租賃公司的 商鋪等等問題。四、招商宣傳策略對(duì)景區(qū)商鋪的宣傳包裝既要體現(xiàn)商鋪的服務(wù)功能， 營造景區(qū)獨(dú)特 的購物環(huán)境，又要賦予商鋪文化內(nèi)涵，塑造景區(qū)獨(dú)有的風(fēng)情。宣傳推廣招商工作的總原則：1、景區(qū)建立濃厚的商業(yè)氣氛，營造良好的招商氛圍；2、通過與媒體的有機(jī)配合，擴(kuò)大景區(qū)商鋪的知名度與美譽(yù)度；3、強(qiáng)化突出商鋪對(duì)投資者的利益點(diǎn)， 強(qiáng)調(diào)投資的高回報(bào)性與安全性；4、抓住市場的有利時(shí)機(jī)策劃系列的公關(guān)活動(dòng)，吸引人氣，搞活氣氛，促進(jìn)招商工作的開展；階段推廣策略：第一階段：蓄勢引爆核心：招商的環(huán)境布置；宣傳資料到位；招商人員到位具體操作：盡早將招

9、商信息發(fā)布，告知市場。勢頭要迅速猛烈。主要 可選擇的宣傳方式有：電視廣告、電臺(tái)廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告、報(bào)紙雜志 廣告、電話推銷廣告、DM廣告、戶外廣告、其他廣告等第二階段：重拳出擊核心：媒介綜合運(yùn)用；掀起濃烈的招商氛圍具體操作：隨著招商工作的進(jìn)展可舉辦“招商會(huì)”，邀請(qǐng)受大眾喜愛 的知名人士到場參與，邀請(qǐng)主流媒體記者到現(xiàn)場跟蹤報(bào)道， 將信息擴(kuò) 散，聚集人氣提升招商會(huì)活動(dòng)力度，增強(qiáng)投資者對(duì)商鋪、對(duì)公司的信 心第三階段：全面沸騰核心：公關(guān)活動(dòng)設(shè)計(jì)；媒介運(yùn)用具體操作：設(shè)置招商接待辦公室對(duì)前來咨詢的客戶提供細(xì)致的咨詢接 待。以硬性的形象+主賣點(diǎn)系列版報(bào)廣告，突出商鋪投資者的高回報(bào)、 高收利：可在景區(qū)夜間亮霓紅

10、燈，掛起招商工作的標(biāo)志性燈籠，挑選 適當(dāng)部位設(shè)立明顯的商鋪未來經(jīng)營景象導(dǎo)視圖版。 隨著宣傳的不斷進(jìn) 行，招商工作已進(jìn)展到一定程度，景區(qū)商鋪“關(guān)注度”加大第四階段：全線入駐核心：商家和品牌陸續(xù)入駐景區(qū)商鋪，整體裝修形象出臺(tái)，景區(qū)商業(yè) 氣氛已近形成，對(duì)入駐的各知名商家進(jìn)行大力的宣傳， 以增強(qiáng)投資者 的信心具體操作：公司給入駐的商戶提供可行性裝修建議， 提供商鋪相關(guān)服 務(wù)，輔佐商鋪快速進(jìn)入營業(yè)準(zhǔn)備期；廣告的宣傳以各商鋪經(jīng)營項(xiàng)目為 中心，強(qiáng)勢打造商鋪開業(yè)前的品牌宣傳推廣五、景區(qū)商鋪的統(tǒng)一管理“旅游安全”是旅游業(yè)的生命線，它不僅關(guān)系到旅游者的生命財(cái) 產(chǎn)，而且還關(guān)系到景區(qū)的整體形象，是景區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障，是 堅(jiān)持以人為本”安全理念的必然要求。景區(qū)在做好“安全管理”