供應(yīng)鏈管理中的風險及應(yīng)對

1、分析的方向 ：供應(yīng)鏈管理的風險及應(yīng)對專業(yè) ：信息管理與信息系統(tǒng)班級 ：1202姓名 ：王健學號 ：所在院系 ：商學院供應(yīng)鏈管理從來沒有象現(xiàn)在這樣被關(guān)注過，有些經(jīng)濟學家認為，現(xiàn)在企業(yè) 之間的競爭就是供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理由于種種原因 , 在運行中存在許 多不確定性 , 這為供應(yīng)鏈上企業(yè)的生產(chǎn)管理帶來了風險 . 為了降低這種風險 , 各企 業(yè)要共同協(xié)調(diào)起來 , 采取一定的方法和措施 , 共同防范和規(guī)避供應(yīng)鏈管理風險 . 供應(yīng)鏈的風險分析供應(yīng)鏈作為一個由原材料不斷增值為最終用戶產(chǎn)品的過程是客觀存在的，不 論整個供應(yīng)鏈由一個企業(yè)運作或是由多個企業(yè)協(xié)同運作。 就單個企業(yè)而言， 如果 其只作為供應(yīng)鏈

2、上的一個節(jié)點， 就極大的減少了運作整個供應(yīng)鏈的投資風險； 但 就整個供應(yīng)鏈而言， 由于它是多個獨立企業(yè)的聯(lián)合， 因此就增加了經(jīng)營的不確定 性。供應(yīng)鏈上的任何一個節(jié)點出問題， 都會波及整個供應(yīng)鏈， 而個別企業(yè)的經(jīng)營 風險，又遠非別的企業(yè)能夠控制。 因此，供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)都要考慮供應(yīng)鏈的 風險。供應(yīng)鏈風險的來源 供應(yīng)鏈的風險來自多方面，簡言之，有自然災(zāi)害這種不可抗力的因素，如 地震、火災(zāi)、暴風雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個方面： 1) 、獨家供應(yīng) 商問題。供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨家供應(yīng)商，采取獨家供應(yīng)商政策存在巨大風險，一個 環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。 2) 、IT 技術(shù)的缺陷會制約供應(yīng)鏈作用的

3、 發(fā)揮。如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運行速度，軟件設(shè)計中的缺陷，病 毒等。3) 、信息傳遞方面的問題。當供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時， 供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也隨之增多。信息傳遞延遲會增加供應(yīng)鏈的風 險。 4) 、四是企業(yè)文化方面的問題。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，這 就會導(dǎo)致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。 5) ，經(jīng) 濟波動的風險。 經(jīng)濟高速增長容易導(dǎo)致企業(yè)原材料供應(yīng)出現(xiàn)短缺， 影響企業(yè)的 正常生產(chǎn)，而經(jīng)濟蕭條，會使產(chǎn)品庫存成本的上升。另外還有其他不可預(yù)見的 因素，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭等 等也都影響著供應(yīng)鏈的

4、正常運作。供應(yīng)鏈的不確定性所謂不確定性， 指的是這樣一種情況， 當引入時間因素后， 事物的特征和 狀態(tài)不可充分地、 準確地加以觀察、 測定和預(yù)見。 在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程 中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。 供應(yīng)鏈的不確定性一 般來自以下幾個方面：1) . 來自供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的不確定性。 造成不能按時供應(yīng)的原因很多， 如運輸問 題，供應(yīng)商自身的貨源問題等等都會造成其在承諾的提前期內(nèi)無法交貨， 而這種 不確定性會出現(xiàn)在供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)相扣的每一個環(huán)節(jié)。2) . 來自生產(chǎn)過程的不確定性。 生產(chǎn)過程的不確定性主要來自于設(shè)備的故障， 關(guān)鍵人員的臨時短缺以及受供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)影響造成的缺貨停工。

5、困難還在于供應(yīng)鏈 上的多個企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性處于不同的水平上，有時還相差很大。3) . 來自客戶需求的不確定性。 充分的供給導(dǎo)致需求的多元化， 消費群體的 不穩(wěn)定?？蛻粲辛撕芏嗟倪x擇， 很容易就從一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)向別的產(chǎn)品， 供應(yīng)鏈復(fù)雜 的協(xié)調(diào)運作依靠完善的計劃控制， 而計劃的編制來源于對需求的預(yù)測。 需求的不 確定性很容易就造成整個供應(yīng)鏈的混亂。供應(yīng)鏈風險的兩種表現(xiàn)形式1）. 由短缺造成的連鎖反應(yīng)。 由于供應(yīng)鏈伙伴間業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)， 而各個伙伴 出于自身運行成本的壓力， 拼命的降低庫存， 結(jié)果個別節(jié)點出現(xiàn)短缺就可能引起 整條供應(yīng)鏈運作中斷， 或擾亂整條供應(yīng)鏈的正常排程。 后果可能是由于訂單延期 而

6、丟失客戶，或者是由于采取了應(yīng)急措施而成倍的提高的整條供應(yīng)鏈的運行成 本，導(dǎo)致市場競爭能力下降。 分析由于訂單延期丟失客戶的情況： 假如短缺出現(xiàn) 在制造環(huán)節(jié)， 則分銷環(huán)節(jié)成為丟失客戶的直接受害者， 供應(yīng)商雖然沒有差錯， 但 由于訂單減少，它也會無辜的承擔損失。2）. 虛假需求引起的連鎖反應(yīng)。往往由于客戶端產(chǎn)生的一個虛假需求信號， 在沿供應(yīng)鏈的傳播過程中逐漸放大， 因為企業(yè)的理性的反應(yīng)是增大庫存來消除不 確定性，結(jié)果造成客戶端的一點風吹草動， 就使得供應(yīng)鏈成員尤其是位于源頭的 成員成倍的增加庫存， 這種庫存成本同時會降低供應(yīng)鏈的競爭力， 最終使得每個 成員蒙受損失。這種效應(yīng)稱為“牛鞭效應(yīng)” 。因此

7、，正如美國工業(yè)周刊前高 級編輯 John Sheridan 所說：“你（供應(yīng)鏈上的每個成員）必須接受這樣一種觀 念，你的供應(yīng)商的浪費就是你的浪費，你擁有整個供應(yīng)鏈。 ”供應(yīng)鏈風險的應(yīng)對企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下運作風險防范的一般過程如圖 1 所示。針對供應(yīng)鏈企業(yè)合作存在的各種風險及其特征，應(yīng)該采取不同的防范對策。 對風險的防范，可以從戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層分別考慮。主要措施包括：1） 、發(fā)展多種供應(yīng)渠道，多地域的供應(yīng)渠道，加強對供應(yīng)商的情況進行跟蹤 評估。為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定， 供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個供應(yīng)渠道， 不能單單依靠某一個 供應(yīng)商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。同時，在 對某些供

8、應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時， 還要考慮地域風險。 比如， 戰(zhàn)爭會使某些地 區(qū)原材料供應(yīng)中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應(yīng)，勢必造成危機。除建立多地域、 多個供應(yīng)商外， 還須對每個供應(yīng)商情況進行跟蹤， 如果欲與供應(yīng)商建立信任、 合 作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系， 必須首先分析市場競爭環(huán)境。 目的在于 找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效， 必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是 什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么， 以確認用戶的需求， 確認是否有建立供應(yīng)鏈合 作關(guān)系的必要， 如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系， 則根據(jù)需求的變化確認供應(yīng)鏈合作 關(guān)系變化的必要性。 同時分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀， 分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，

9、對供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、 用戶滿意度、 交貨協(xié)議等方面也要作充分的調(diào)查， 它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全 的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應(yīng)商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。2）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標，客觀上要 求供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。因此，與供應(yīng)鏈 中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系， 成為供應(yīng)鏈成功運作、 風險防范的 一個非常重要的先決條件。 建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 首先要求供應(yīng)鏈的成 員加強信任。其次，應(yīng)該加強成員間信息的交流與共享。第三，建立正式的合作 機制，在供應(yīng)鏈成員間實現(xiàn)利

10、益分享和風險分擔。3）加強信息交流與共享，建立多種信息傳遞渠道，防范信息風險。供應(yīng)鏈 上的各企業(yè)之間的信息共享一方面可提高供應(yīng)鏈運作的協(xié)同性和運作效率 , 另一 方面有利于及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的潛在風險 , 為規(guī)避風險 , 及早采取補救贏得寶貴 的時間 . 隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展 , 社會分工越來越細 . 廠家-消費者 -供應(yīng)商之間的關(guān) 系也變得越來越復(fù)雜 , 各企業(yè)在供應(yīng)求鏈中起的作用也越來越密切 , 之間的互動 也日益加快 . 因此，供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)建立庫存信息 ,可供銷售信息 , 訂單信息 , 計劃信息 , 最終客戶的需求信息和歷史信息 , 貨物運輸狀態(tài)信息等的共享 , 以此讓 整個供應(yīng)鏈上的企

11、業(yè)都能敏捷 , 快速的反應(yīng)市場需求 . 同時供應(yīng)鏈企業(yè)之間還應(yīng) 通過相互之間的信息交流和溝通來消除信息扭曲， 從而降低不確定性、 降低風險。4）確立核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位 .供應(yīng)鏈上的各企業(yè) , 由于所占有的資源不同 , 如具有的資金實力 ,研發(fā)能力 ,品牌價值各不同 ,因此不可能處于平等的地位 .實 際上, 供應(yīng)鏈也是圍繞核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈 ,而決不是簡單地從供應(yīng)鏈到用戶的 一條鏈. 由于供應(yīng)鏈是一個業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的利益共同體 , 核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用有 利于在整個供應(yīng)鏈上保持強大的改進壓力 , 從而提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運作效 率. 降低因此而帶來的風險 .5）建立核心供應(yīng)鏈 . 任何一條供應(yīng)鏈上

12、總是存在著一些關(guān)鍵資源 .即那些技 術(shù)含量高 , 在決定向最終用戶所提供的質(zhì)量上起關(guān)鍵作用以及那些供不應(yīng)求的資 源.核心企業(yè)之所以能形成其領(lǐng)導(dǎo)地位 , 在很大程度上是因為它掌握了許多關(guān)鍵 資源. 如果核心企業(yè)不能掌握所有關(guān)鍵資源 ,則應(yīng)強化與掌握部分關(guān)鍵資源的企 業(yè)之間的關(guān)系 , 與它們結(jié)成戰(zhàn)略伙伴 ,構(gòu)成核心供應(yīng)鏈 , 這對降低供應(yīng)鏈的風險至 關(guān)重要. 尤其是當兩個或多個供應(yīng)鏈競爭同一資源時 ,建立和維護這種關(guān)系就顯 得尤為重要,容易想象出一個生產(chǎn)PC的廠商不能確保CPU勺正常供應(yīng),或一個汽 車廠不能確保發(fā)動機的正常供應(yīng)將會處于一種何等尷尬的境地.一般來說,可通過兼并 , 參股或相互換股權(quán)來強化這種關(guān)系 .（5）風險的日常管理。競爭中的企業(yè)時刻面臨著風險，因此對于風險的管 理必須持之以恒，建立有效的風險防范體系。要建立一整套預(yù)警評價指標體系， 當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時，發(fā)出預(yù)警信號。 其中“臨界值”的確定是一個難點。 臨界值偏離正常值太大， 會使預(yù)警系統(tǒng)在許 多危機來臨之前發(fā)出預(yù)警信號； 而臨界值偏離正常值太小則會使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太 多的錯誤信號。 必須根據(jù)各種指標的具體分布情況， 選擇能使該指標錯誤信號比 率最小的臨界值。（6）建立應(yīng)急處理機制。供應(yīng)鏈是多環(huán)節(jié)，多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng)，很 容易發(fā)生一些突發(fā)事件。 供應(yīng)鏈管