淺析我國企業(yè)管理中工作分析存在的問題及對策

1、我國企業(yè)管理中工作分析問題研究摘要：工作分析是整個人力資源管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，它不僅為人力資源管理活動提供有效的依據(jù)，而且對企業(yè)管理的發(fā)展也具有十分重要的作用。但是在我國企業(yè)中具體實施工作分析時卻存在許多問題，例如企業(yè)管理者對工作分析的重視程度不夠，工作分析目的不明確，實施工作分析人員專業(yè)性不強(qiáng)，只重形式不重結(jié)果的惡習(xí)，對工作分析結(jié)果沒有及時更新等，本文將針對這些問題進(jìn)行研究，從工作分析內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析存在問題的原因，探尋有效的對策來解決問題，以達(dá)到充分發(fā)揮工作分析對企業(yè)管理的作用的目的，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。關(guān)鍵詞：工作分析 人力資源管理體系 企業(yè)管理 對策前言工作分析被譽為企業(yè)人力資

2、源管理系統(tǒng)的基石，不僅在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮重要作用，而且也是企業(yè)管理中的一項主要環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)實施好壞直接影響著企業(yè)各部門各崗位工作的確定，它規(guī)定著企業(yè)人員的職責(zé)和責(zé)任，為企業(yè)人力資源管理尤其是績效考評、薪酬管理和員工職業(yè)規(guī)劃等方面提供有效的依據(jù)，不言而喻，工作分析對企業(yè)發(fā)展有著十分重大的意義和作用。但是，工作分析在企業(yè)的實際應(yīng)用中，卻始終存在一些問題，致使工作分析對企業(yè)的作用不能得到充分發(fā)揮。本文針對這些問題，旨在探尋有效的對策來解決，力求提高工作分析在企業(yè)中的適應(yīng)性，使其能夠有效展開，促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。1、 我國企業(yè)管理中工作分析存在的問題 1.1企業(yè)各級管理者對工作分析的重視程度不

3、夠近年來，隨著人力資源管理日益得到企業(yè)和社會的重視，工作分析也開始成為企業(yè)關(guān)注的問題。但是，企業(yè)對工作分析的認(rèn)識與了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，有的管理者甚至把它當(dāng)做一種負(fù)擔(dān)，或者認(rèn)為是可有可無的。從成功企業(yè)家的經(jīng)驗來看，企業(yè)的成功大都是和工作分析密不可分的，它對企業(yè)人力資源規(guī)劃、人員配置、人員培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理等方面的順利展開提供了十分重要的信息。 1.2工作分析目的不明確，與員工之間缺乏交流與互動在大多數(shù)已經(jīng)實行工作分析的企業(yè)里，雖然管理者都已達(dá)成工作分析的共識，但是，在與員工的交流溝通方面卻十分缺乏，致使員工不明白什么是工作分析，為什么要進(jìn)行工作分析，拿什么來進(jìn)行工作分析，進(jìn)行工作分析有什么作

4、用，結(jié)果導(dǎo)致員工并不明確進(jìn)行工作分析的目的，誤認(rèn)為是企業(yè)要進(jìn)行裁員或者是要加大工作難度，從而導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸心理，不積極配合工作，態(tài)度冷淡，甚至懷有敵意，或者是夸大自身工作職責(zé)和工作內(nèi)容，使得收集到的信息失真，與工作分析的目的背道而馳。 1.3把工作分析當(dāng)做一種形式，不重視其內(nèi)容與結(jié)果工作分析的最終結(jié)果就是職位說明書，它包括工作描述和任職資格分析兩大部分。職位說明書是人力資源管理中非常重要的一個文件，人力資源管理的其他工作職能都要以此為依據(jù)。在我國企業(yè)實施工作分析的實際當(dāng)中，很多管理者對工作分析的結(jié)果不夠重視，在書寫職位說明書時并不按照分析結(jié)果來寫，而是參考一些所謂的“職位說明書模板”，有的甚

5、至還直接跳過“工作分析”直接照搬其他同行業(yè)的職位說明書，但對人力資源管理的發(fā)展沒能提供任何實質(zhì)性的幫助，造成了企業(yè)時間和資源的雙重浪費。 1.4對工作分析的結(jié)果不及時更新在我國企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)都認(rèn)為工作分析是一次性的事情，并不需要隨著時代的變化和發(fā)展而及時更新和修改職位說明書，實際上，工作分析是具有時效性的，工作分析要與時代步伐接軌，工作說明書也隨之進(jìn)行調(diào)整，但是企業(yè)不需要全部修改職位說明書，合理的修改和完善就可以了。2、 我國企業(yè)管理中工作分析存在問題的原因分析 2.1企業(yè)不能充分理解工作分析的重要性工作分析這一概念是由國外引進(jìn)的，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國企業(yè)慢慢認(rèn)識到工作分析對企業(yè)

6、發(fā)展的重要性，但對工作分析的認(rèn)識依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，很多企業(yè)管理者知其然不知其所以然，沒能充分理解它的重要性，在實際實施過程中也只是走形式，辦的聲勢浩大，但收效甚微，或者是沒有提前做好工作分析的計劃，阻礙工作分析對企業(yè)管理作用的正常發(fā)揮。 2.2缺乏對員工進(jìn)行工作分析的教育和培訓(xùn)雖然企業(yè)管理者對工作分析的作用已經(jīng)形成了共識，但是，在實施過程當(dāng)中卻沒能很好的做好工作分析的前期工作，特別是對員工進(jìn)行工作分析的教育和培訓(xùn)力度不夠，致使員工對工作分析沒有正確的認(rèn)識和理解，導(dǎo)致對工作分析的誤解，甚至產(chǎn)生恐懼心理，對工作分析調(diào)查人員產(chǎn)生抵觸情緒，不支持也不配合工作人員的調(diào)查或訪問，或者是提供虛假信息，影響工作分

7、析數(shù)據(jù)的真實性，進(jìn)而影響工作分析結(jié)果的應(yīng)用，使工作分析工作難以正常進(jìn)行下去。 2.3企業(yè)員工缺乏積極性 員工對工作分析缺乏認(rèn)識與了解，對自身的工作定位與角色扮演也缺乏足夠的認(rèn)識，加之企業(yè)對他們的培訓(xùn)與教育的力度不夠，致使員工一直處于被動接受的狀態(tài)，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，積極主動的投入到工作分析的氛圍當(dāng)中去。也有的員工受自身教育條件及性格的影響，對完成該項工作背負(fù)壓力，比如看不懂問卷，訪談時不能很好的表達(dá)自己的觀點等，也導(dǎo)致了對工作分析產(chǎn)生抗拒心理，更加處于被動的地位。 2.4實施工作分析的人員專業(yè)性不夠強(qiáng)眾所周知，人力資源管理是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，由于工作分析會涉及到表格設(shè)計、調(diào)查方法的使

8、用、訪談內(nèi)容的編制和各種信息的歸納與總結(jié)等工作，這就要求從事該項工作的人員必須具有較高的專業(yè)技能，最好參與過這方面的培訓(xùn)或者擁有一定的實踐經(jīng)驗。然而在我國企業(yè)當(dāng)中，不少企業(yè)的人力資源管理人員沒有接受過專業(yè)性的教育或培訓(xùn)，而非人力資源管理人員這方面的工作能力更加欠缺，這也是企業(yè)無法做好工作分析的主要原因之一。 3、解決對策 3.1增強(qiáng)企業(yè)管理人員對工作分析的重視程度要及時改變企業(yè)管理人員特別是中高層管理人員對工作分析的不良看法，通過教育培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、討論交流等形式轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的觀點，讓高層管理者認(rèn)識到工作分析的重要性和迫切性，使他們能夠運用正確的觀點和戰(zhàn)略性的眼光，加強(qiáng)對工作分析理論與技術(shù)的

9、了解，把工作分析提高到和人力資源管理其他工作同等重要的地位，并提供相應(yīng)的資源和策略支持。 3.2做好前期培訓(xùn)和動員工作，加強(qiáng)企業(yè)與員工的交流和溝通為了使工作分析能夠順利進(jìn)行，企業(yè)務(wù)必做好前期的培訓(xùn)和動員工作，要在內(nèi)部進(jìn)行深入、細(xì)致的宣傳，把工作分析的目的、意義、流程、方法、用途等向全體員工做出清晰而完整的說明，要讓員工認(rèn)識到工作分析不僅有利于企業(yè)管理和發(fā)展，而且對員工自身的工作技能也有改善與提高，從長遠(yuǎn)來說，對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有一個很好的促進(jìn)作用，從而消除員工的壓力和誤解，減少工作分析工作的阻礙。當(dāng)然，為了讓員工消除顧慮，有一定的安全感，還可以請高層領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)做出承諾，例如不會因此而裁員或者減

10、薪等。 3.3提高員工對工作分析的認(rèn)識 企業(yè)管理者需要向員工灌輸工作分析的知識，可以組織員工參加工作分析相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓員工深刻理解工作分析對企業(yè)、對自己的重要性，使他們了解工作分析需要開展哪些具體工作，每個參與者的責(zé)任是什么，讓員工從心里接受和認(rèn)知，從而知道如何配合與落實工作。在工作分析實施過程中，可以盡可能地讓員工參與到工作分析的各項環(huán)節(jié)，以此增強(qiáng)員工對此項工作的理解與支持。企業(yè)還可以設(shè)立一些獎項，對于表現(xiàn)優(yōu)異者給予一定的獎勵，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，從而促使工作分析的順利展開。 3.4建立強(qiáng)有力的工作分析團(tuán)隊，提高專業(yè)性工作分析是一項涉及到企業(yè)所有崗位的系統(tǒng)性工作，它的順利進(jìn)行需要高層領(lǐng)

11、導(dǎo)的支持和各部門的通力配合，否則難以達(dá)到理想的效果。由于工作分析的復(fù)雜性，企業(yè)可以建立專業(yè)培訓(xùn)班，引進(jìn)一些專業(yè)的咨詢顧問，提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高實施工作分析工作人員的專業(yè)性，進(jìn)而建立強(qiáng)有力的工作分析團(tuán)隊，促使工作分析的順利進(jìn)行。結(jié)論時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，企業(yè)人力資源管理地位在不斷提高，作為人力資源管理系統(tǒng)的基石工作分析也將日益受到企業(yè)的重視，但是只有重視是是不夠的，還需要充分認(rèn)識和了解工作分析的重要性和迫切性，掌握與時代接軌的工作分析理論與技術(shù)，切實解決實施工作分析時遇到的問題，提高工作分析在企業(yè)中的適應(yīng)性，提高工作分析的效率進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理的效率。參考文獻(xiàn)：1楊紅娟、王樂.工作分析在企業(yè)運用中存在的問題J.中國商貿(mào)，2014（11）2孫樹青.簡論工作分析旨在企業(yè)人力資源管理中的實施要點 J.經(jīng)營管理者，2014（26）3夏紅喜.工作分析在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用J.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013（22）4 呂紅偉. 論職