xx年銀行個人工作計劃

1、范文：XX年銀行個人工作計劃姓名：單位：日期：年月日XX年銀行個人工作計劃XX銀行個人工作計劃（1）XX年，我支行各項經營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內控制度 逐步完善，各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的XX年里，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續(xù)全面推進經營模式和增長方 式轉變，提高經營效率，優(yōu)化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭 能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主 要是做好以下幾個方面的工作：一、主要工作措施1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我行 的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫 徹執(zhí)行使服務工作的

2、管理制度更加完善，達到系統(tǒng)化、規(guī)范化。2、立足實際，建設精品網點。為了突出服務品牌，擴大濟南銀行 影響，對地處繁華路段營業(yè)室，按照精品網點的標準進行了裝修改造。 安裝了標準化戶外標牌，分設了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個人理財區(qū)和客戶 休息區(qū)，使網點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應了 不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。3、認真落實各項服務工作制度，認真實施總行的服務工作規(guī)則，嚴格按照營業(yè)網點規(guī)范化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業(yè)網點大堂客戶經理、重點個人客戶推薦性服務標準，對優(yōu)質客 戶備自助銀行、電話銀行、網上銀行等多種服務渠道 ；同時配備有專職

3、的客戶經理，較大網點還配備了大堂客戶經理等；擁有較多的優(yōu)質客戶 資源;并能提供全面的個人金融業(yè)務產品和服務，具備客戶關系管理能 力。4、是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經營資源。穩(wěn)定我行貸款， 積極為企業(yè)富裕資金尋找出路， 在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè) 歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的 投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經 營利益。5、是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專 業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究，完善業(yè)務管理流程和操作 辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機 制和風險預警制度，

4、切實防范和化解融資風險。6、是調整經營結構，構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈 利資產的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需 求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還 要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債 業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務，加大 對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。二、工作計劃一、xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。 客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、 三聲服

5、務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓 客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 BSpB空代理等代理結算外， 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增 加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務 中。4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以 更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種

6、各樣的原因 還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客 戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融 犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照 綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)第4頁共12頁行的鋼性，提高約束力2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全， 進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患， 減少差錯杜絕結算事

7、故。4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。xx銀行個人工作計劃（2）xx年上半年，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的 大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標， 以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各 項任務?，F(xiàn)將這半年的工作總結材料匯報如下：一、工作落實情況（一、）組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能 水平和法律意識。每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知 識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、 稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深 刻的認識到自己工作

8、崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育 培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定 行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行 力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的工 作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。（二）順利完成了三險五金的繳納工作。上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了 確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行 34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳 費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金， 維護了我行

9、員工的切身利益。（三）積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項 指標任務。支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。 因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項 業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務 量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地 保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時 的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以 及收益率。（四、）安全生產工作得到加強。安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全 以及資金票款的安全。車輛安全方面

10、，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛， 定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕 車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和 人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和 資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金 回籠。每天嚴格兩次網點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時 報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學習 實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工 作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。(五)充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開 展。我部門在行領

11、導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章 制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。XX是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃 住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了 節(jié)儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少 油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領 取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。 在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人 有賓至如歸的感覺。二、下一步工作打算(1) 加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍， 進一

12、步促進我行業(yè)務的順利開展。(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作， 減少資金在途，加快資 金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。(3) 以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之 更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。(4) 加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務， 視支行為家，努力為支行添磚加瓦。(5) 加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提 高本部門員工的素質水平。總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁， 揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合

13、管理部門的 工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事, 用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而 解！xx銀行個人工作計劃(3)我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒 自己要工作認真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成 果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行 08年一年來會計結算工 作的實際情況，年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素 質，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：一、今年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞 直接影響到

14、我行的信譽1我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服 務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個 顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、 BSP亢空代理等代理結算外， 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以 更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因 還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)

15、部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增 加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務 中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客 戶推廣使用網上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多， 促使我們對操作的規(guī)范、制度的 執(zhí)行有了更高的要求1督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照 綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí) 行的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管 理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。3

16、、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會 計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保 管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全， 進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患， 減少差錯杜絕結算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本， 在目前人員流動頻繁的情 況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。1把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所 以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。 在用人上以員工的能 力且要能發(fā)揮員工最