三級(jí)煙草物流師技能練習(xí)

1、三級(jí)煙草物流師崗位等級(jí)技能練習(xí)一、倉(cāng)儲(chǔ)管理（共20分）第一題：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（5分）某煙草物流倉(cāng)庫(kù)X 年度（365工作日）總計(jì)入庫(kù)卷煙257000萬(wàn)支，出庫(kù)卷煙218000萬(wàn)支；另有40000萬(wàn)支卷煙沒(méi)有辦理出、入庫(kù)手續(xù)直接出入庫(kù)。 1. 試計(jì)算該倉(cāng)庫(kù)X 年度卷煙吞吐量。（請(qǐng)列出計(jì)算過(guò)程，4分）2. 請(qǐng)問(wèn)卷煙吞吐量屬于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的哪一項(xiàng)指標(biāo)？（1分）第二題：庫(kù)存控制（15分）某倉(cāng)庫(kù)存放有10種貨物，每種貨物的有關(guān)資料見(jiàn)下表。 1. 試運(yùn)用庫(kù)存控制中的ABC 分類技術(shù)，根據(jù)庫(kù)存金額進(jìn)行分類，填寫(xiě)表一；并根據(jù)表一的分類結(jié)果填寫(xiě)表二。（10分，計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)，錯(cuò)填、漏填一處內(nèi)容扣0.5分，

2、扣完為止）表一 2. 試分析對(duì)于A 類貨物管理要注意的問(wèn)題。（5分）二、配送管理（共15分） 1. 計(jì)算品牌3的出貨量、客戶B 的出貨品項(xiàng)數(shù)、品牌6的出貨次數(shù)。（3分）2. 配送中心訂單分析員小吳通過(guò)對(duì)上述訂單進(jìn)行EIQ 分析，得出該日大部分訂單量相近，僅少部分有特大量及特小量。試從下列圖型中選出與該分析結(jié)論相符的EQ 分布圖。（2分） 圖A 圖 B 圖 C 圖D3. 該配送中心近期將對(duì)配送線路進(jìn)行重新規(guī)劃，請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述配送線路規(guī)劃設(shè)計(jì)的五個(gè)要素。（5分）4. 客戶C 撥打投訴電話對(duì)送貨員小王進(jìn)行投訴，請(qǐng)問(wèn)除了電話投訴以外，客戶C 還可以通過(guò)哪些方式進(jìn)行投訴？客戶投訴的受理范圍包含哪些？（5分）

3、三、物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用（共15分）物流設(shè)備存在物質(zhì)形態(tài)與價(jià)值形態(tài)兩種運(yùn)動(dòng)，一是不斷提高設(shè)備技術(shù)素質(zhì)，二是通過(guò)進(jìn)行控制達(dá)到經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用，根據(jù)上述原則，某物流配送中心設(shè)備信息部為提升物流設(shè)備管理水平，強(qiáng)化技術(shù)人員的專業(yè)化管理，組織廣大員工積極參與，為強(qiáng)調(diào)設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命管理，該物流中心加強(qiáng)了日常性維護(hù)，并合理安排計(jì)劃維修。另外，為配合新啟用的硬件設(shè)備，該物流中心又新上了一套與之匹配的信息系統(tǒng)，并將原有的系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整和維護(hù)。請(qǐng)結(jié)合以下問(wèn)題對(duì)該物流中心的裝備和信息系統(tǒng)予以分析。1. 請(qǐng)根據(jù)上述內(nèi)容，分析說(shuō)明案例中運(yùn)用了我國(guó)的現(xiàn)行設(shè)備管理制度“五個(gè)結(jié)合”中哪些具體內(nèi)容？（5分，多答一個(gè)扣0.5分

4、）2. 該物流中心新上信息系統(tǒng)，需要進(jìn)行可行性分析，其中技術(shù)可行性包含的內(nèi)容有哪些？（3分）3. 上述案例所指的系統(tǒng)調(diào)整和維護(hù)屬于系統(tǒng)維護(hù)的哪種類型？（2分）4. 在系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，該物流中心按照以下步驟開(kāi)展，試分析其中三步驟存在的問(wèn)題和解決方式。（5分）（1）提出修改要求：系統(tǒng)維護(hù)人員用口頭形式向信息主管部門(mén)提出修改要求。 （2）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：物流中心領(lǐng)導(dǎo)僅根據(jù)系統(tǒng)和工作人員情況，考慮修改必要性和可行性，做出是否修 改、何時(shí)修改、由誰(shuí)修改的決定。 （3）（4）驗(yàn)收結(jié)果：系統(tǒng)維護(hù)部門(mén)對(duì)修改部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，將修改的部分嵌入系統(tǒng)。 （5） 四、采購(gòu)管理（共15分）某煙草公司物流配送中心2013年

5、采購(gòu)了某分揀耗材360噸，并簽訂了合同（附后），因場(chǎng)地限制根據(jù)采購(gòu)人員的經(jīng)驗(yàn)判斷分多批次發(fā)貨，從使用情況來(lái)看，因倉(cāng)儲(chǔ)分揀部經(jīng)常在使用量?jī)H剩幾天時(shí)通知綜合管理部采購(gòu)人員，并且供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)輸時(shí)間和質(zhì)量也不確定，導(dǎo)致經(jīng)常需要退貨和斷貨，嚴(yán)重影響了正常的分揀業(yè)務(wù)開(kāi)展。現(xiàn)即將進(jìn)入2014年，該公司采購(gòu)了該耗材，即將簽訂合同，為避免再出現(xiàn)2013年的情況，綜合管理部計(jì)劃從確定批次訂單數(shù)量、合同管理和對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效考核等三個(gè)方面對(duì)該采購(gòu)進(jìn)行管理。××煙草公司物流配送中心采購(gòu)合同甲方：××煙草公司 乙方：××公司 地址：××&#

6、215;× 地址：××××一、采購(gòu)數(shù)量及價(jià)格： 二、發(fā)貨地點(diǎn)：乙方根據(jù)甲方的訂單發(fā)貨，發(fā)貨地點(diǎn)為××××。 三、付款條件：甲方驗(yàn)收耗材合格后15天內(nèi)付到貨款的100%。四、不可抗力：如協(xié)議一方由于不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免的客觀情況影響不能履行其義務(wù)，將不應(yīng)認(rèn)為是對(duì)本協(xié)議的違反。五、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。所有因本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起仲裁或訴訟解決。六、合同生效：協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字蓋

7、章之日起生效。甲方：××煙草公司 乙方：××公司 簽章： 簽章： 請(qǐng)根據(jù)材料回答下列問(wèn)題:1. 現(xiàn)已知每天實(shí)際需求量為1噸，年工作日360天（設(shè)每月30天），截止2013年底庫(kù)存為30噸，安全庫(kù)存20噸，該公司計(jì)劃1、4、7、10月1日分4批次到貨，請(qǐng)為該公司確定年采購(gòu)量和每批次到貨量。（5分） 2. 請(qǐng)說(shuō)明在2013年的采購(gòu)合同缺少哪些必須的條款。（5分）3. 請(qǐng)根據(jù)該采購(gòu)的實(shí)際情況制定2014年對(duì)供應(yīng)商績(jī)效考核中質(zhì)量指標(biāo)和供應(yīng)指標(biāo)中重點(diǎn)考核的內(nèi)容。（5分）五、運(yùn)輸管理（共15分）某第三方物流公司為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，始終致力于提高工作效率，降低物流

8、費(fèi)用，提升服務(wù)質(zhì)量。在組織貨物運(yùn)輸時(shí)既注意考慮影響運(yùn)輸合理化的因素，又采取種種措施以促進(jìn)運(yùn)輸合理化。充分結(jié)合公路運(yùn)輸與鐵路、水運(yùn)、航空的干線長(zhǎng)距離的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在為某些生產(chǎn)企業(yè)承運(yùn)貨物至銷售點(diǎn)時(shí)，也努力使調(diào)運(yùn)安排做到總費(fèi)用最省。請(qǐng)根據(jù)材料回答下列問(wèn)題：1. 請(qǐng)問(wèn)該物流公司在組織貨物運(yùn)輸時(shí)要考慮哪些影響運(yùn)輸合理化的因素？（5分）2.請(qǐng)分析該物流公司在實(shí)施運(yùn)輸合理化時(shí)采用了哪種途徑？其他還有哪些運(yùn)輸合理化的實(shí)施途徑？（5 分） 3.假如該物流公司承運(yùn)的某生產(chǎn)企業(yè)下屬甲乙兩個(gè)分廠，每日產(chǎn)量分別為：甲 8 噸，乙 12 噸。該物流公司為 這家生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品運(yùn)往其三個(gè)銷售點(diǎn)，各銷售點(diǎn)每日銷量為：A 點(diǎn)

9、7 噸， B 點(diǎn) 4 噸， C 點(diǎn) 9 噸。該物流公 司承運(yùn)的各分廠到各銷售點(diǎn)的單位運(yùn)價(jià)見(jiàn)表如下，請(qǐng)為該物流公司確定總運(yùn)費(fèi)最省的調(diào)運(yùn)方案。 （5 分） 表一：?jiǎn)挝贿\(yùn)價(jià)表（元/噸） 銷地 產(chǎn)地 甲 乙 A 3 4 B 6 5 C 7 2 請(qǐng)將最優(yōu)調(diào)運(yùn)方案填入下表中，并計(jì)算出最優(yōu)調(diào)運(yùn)方案的總運(yùn)費(fèi)為多少元？（如產(chǎn)地到銷地沒(méi)有運(yùn)輸量，請(qǐng) 在括號(hào)內(nèi)填 0） 表二：最優(yōu)調(diào)運(yùn)方案 銷地 產(chǎn)地 甲 乙 銷量 （ （ 7 A ） ） （ （ 4 B ） ） （ （ 9 C ） ） 產(chǎn)量 8 12 六、生產(chǎn)物流管理（共 20 分） 某中煙公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，基本確定按空間組織生產(chǎn)物流，生產(chǎn)物流方案選擇按庫(kù)存生產(chǎn)模式（備貨生 產(chǎn)） ，生產(chǎn)物流控制也基本形成固定的程序。公司下一年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如下： 全年完成國(guó)內(nèi)卷煙銷售 300 萬(wàn)箱，按 12 個(gè)月均衡銷售，要求做到全年相對(duì)均衡安排生產(chǎn)。當(dāng)前實(shí)際庫(kù)存為 7 萬(wàn)箱，未完成訂單 3 萬(wàn)箱，期末所需庫(kù)存 10 萬(wàn)箱。 1.簡(jiǎn)述按空間組織生產(chǎn)物流的三種組織方式。 （6 分） 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 2