卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃培訓課程

1、卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 1東大博彥東大博彥卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 2東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企

2、業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 3東大博彥東大博彥過過 去去 的的 商商 業(yè)業(yè) 環(huán)環(huán) 境境 就就 如如 同同 大大 海海 上上 航航 行行 的的 輪輪

3、船船卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 4東大博彥東大博彥目目 前前 的的 商商 業(yè)業(yè) 環(huán)環(huán) 境境 則則 好好 比比 在在 激激 流流 中中 拼拼 搏搏 的的 橡橡 皮皮 筏筏 。 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 5東大博彥東大博彥3C靈靈 活活 的的 公公 司司 將將 脫脫 穎穎 而而 出出 。 變化、競爭、顧客變化、競爭、顧客卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 6東大博彥東大博彥生存和競爭生

4、存和競爭3C卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 7東大博彥東大博彥競爭（競爭（Competition）顧客（顧客（Customer）變化（變化（Change） 企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀 發(fā)達國家發(fā)達國家急急 起起 直直 追追經(jīng)濟全球化市場經(jīng)濟信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟全球化信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟WTO卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 8東大博彥東大博彥競爭要素分析競爭要素分析危機源危機源五力分析模型五力分析模型加入競爭的 新對手新對手 供應商供

5、應商 的討價還價資格 用戶用戶的討價還價資格替代品替代品 的 威脅現(xiàn)有的直接 競爭對手卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 9東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大

6、環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 10東大博彥東大博彥企業(yè)的生命周期綜合統(tǒng)計企業(yè)的生命周期綜合統(tǒng)計 中國企業(yè)平均壽命只有中國企業(yè)平均壽命只有7-87-8歲，歲，民營企業(yè)是民營企業(yè)是2.92.9歲，跨國公司的歲，跨國公司的平均壽命為平

7、均壽命為11-1211-12歲，世界歲，世界500500強的平均壽命為強的平均壽命為40-4240-42歲，世界歲，世界10001000強的平均壽命是強的平均壽命是3030歲歲卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 11東大博彥東大博彥成功企業(yè)的生命周期分析成功企業(yè)的生命周期分析1010年基礎期年基礎期1010年發(fā)展期年發(fā)展期1010年成熟期年成熟期瓶瓶頸頸期期成功成功20%20%發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢80%80%卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 12東大博彥東大博彥 流

8、血奔跑流血奔跑 在未到達終點和目標時，已經(jīng)轟然倒下了！ 公司的前臺資源被運作的非常好，但后臺資源（支持系統(tǒng)）戰(zhàn)略目標配合和銜接不夠，后果將是如何？療傷療傷保養(yǎng)保養(yǎng)突破突破沒有規(guī)范的戰(zhàn)略管理，片面的謀求快速發(fā)展沒有規(guī)范的戰(zhàn)略管理，片面的謀求快速發(fā)展豆腐渣工程豆腐渣工程卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 13東大博彥東大博彥 快速成長和短期消亡快速成長和短期消亡 為什么有的企業(yè)發(fā)展的非?？欤?jīng)過短短的35年，就銷聲匿跡了？ 過度的虛假繁榮后面，究竟蘊藏著什么原因呢？戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃=戰(zhàn)術實施戰(zhàn)術實施?Do the right th

9、ing =right to do thing=right to do right thing卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 14東大博彥東大博彥制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性階段階段預測預測分析分析規(guī)劃規(guī)劃糾錯成本糾錯成本（）大大小小決策成本越低決策成本越低糾錯成本越高糾錯成本越高，甚至是以企業(yè)在競爭的失敗為代價，甚至是以企業(yè)在競爭的失敗為代價實施實施監(jiān)控監(jiān)控調(diào)整調(diào)整戰(zhàn)略投入低趨勢圖戰(zhàn)略投入低趨勢圖糾錯能力極限糾錯能力極限失敗或者倒閉失敗或者倒閉戰(zhàn)略投入高趨勢圖戰(zhàn)略投入高趨勢圖卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團

10、 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 15東大博彥東大博彥信息技術支持信息技術支持財務財務客戶關系客戶關系綜合商業(yè)分析綜合商業(yè)分析進銷存進銷存人力資源人力資源部門部門職員職員需求需求供應商供應商客客 戶戶戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 16東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系

11、 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 17東大博彥東大博彥 我是誰？我是誰？

12、我在哪里？我在哪里？ 我將到哪里去？我將到哪里去？ 我如何成功的到達？我如何成功的到達？卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 18東大博彥東大博彥價值鏈價值鏈參與者參與者商品商品購買者購買者產(chǎn)品產(chǎn)品購買者購買者解決方解決方法購買者法購買者解決方解決方法確定者法確定者解決方法解決方法合作設計合作設計解決方法解決方法合作生產(chǎn)合作生產(chǎn)價值網(wǎng)絡價值網(wǎng)絡專業(yè)供應商專業(yè)供應商價值網(wǎng)絡價值網(wǎng)絡參與者參與者價值鏈價值鏈合作者合作者價值鏈價值鏈控制者控制者價值鏈價值鏈業(yè)主業(yè)主業(yè)主業(yè)主合作合作生產(chǎn)者生產(chǎn)者消費者消費者供供應應商商卓 越 知 識 共 享

13、 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 19東大博彥東大博彥未來的商業(yè)形勢未來的商業(yè)形勢晴空霹靂晴空霹靂商業(yè)恐龍商業(yè)恐龍卓越和聯(lián)合卓越和聯(lián)合逐日逐日系列系列在崛起在崛起業(yè)主業(yè)主合合作作生生產(chǎn)產(chǎn)者者購買者購買者專業(yè)供應商專業(yè)供應商消費者消費者供供應應商商卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 20東大博彥東大博彥價值創(chuàng)造的區(qū)域價值創(chuàng)造的區(qū)域界定戰(zhàn)略的目標界定戰(zhàn)略的目標稀缺性可獲得性需求性價值創(chuàng)造區(qū)域價值創(chuàng)造區(qū)域卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效

14、團 隊 業(yè) 績 21東大博彥東大博彥我們服務的切入點是什么我們服務的切入點是什么我們提供什么樣的服務我們提供什么樣的服務我們的打擊點是什么我們的打擊點是什么我們服務項目是否合理我們服務項目是否合理我們服務的保障是什么我們服務的保障是什么客戶的現(xiàn)狀是什么客戶的現(xiàn)狀是什么客戶的需求是什么客戶的需求是什么客戶最感興趣的是什么客戶最感興趣的是什么客戶需求的績效是什么客戶需求的績效是什么客戶為什么對我們有信心客戶為什么對我們有信心假設為基礎假設為基礎自我為導向自我為導向事實為基礎事實為基礎客戶為導向客戶為導向卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè)

15、 績 22東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂理念戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂理念何為智慧之路？何為智慧之路？說起來再簡單不過：說起來再簡單不過：錯錯又錯又錯還是錯還是錯但錯得少了但錯得少了又少了又少了更少了更少了智慧之路Piet Hein卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 23東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃可能被復制嗎？戰(zhàn)略規(guī)劃可能被復制嗎？他們照搬了能夠理解的一切他們照搬了能夠理解的一切但他們不可能抄襲我的思想但他們不可能抄襲我的思想他們在流著汗水剽竊他們在流著汗水剽竊我一年半前的思維我一年半前的思維瑪麗-格羅斯特卓 越 知 識 共 享 ， 高 效

16、團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 24東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃手冊的內(nèi)容表戰(zhàn)略規(guī)劃手冊的內(nèi)容表首席執(zhí)行官介紹性的闡述戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性現(xiàn)階段的主要目的背景信息 公司關于戰(zhàn)略規(guī)劃的宗旨 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的歷史 公司規(guī)劃部門的職責和作用 規(guī)劃過程的簡明圖表對各部門戰(zhàn)略規(guī)劃的指導 從去年開始的變化 規(guī)劃的假設 敘述性描述的結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃的假設術語表書目提要整個計劃的概要當前的戰(zhàn)略地位優(yōu)勢和劣勢主要的目標對各種戰(zhàn)略的描述財務計劃表高層管理部門實施計劃所需的主要決策卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績

17、 25東大博彥東大博彥戰(zhàn)略規(guī)劃的四種方法戰(zhàn)略規(guī)劃的四種方法從上至下法從上至下法從下至上法從下至上法群組規(guī)劃法群組規(guī)劃法+混合決策法混合決策法卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 26東大博彥東大博彥典型的規(guī)劃活動流程圖典型的規(guī)劃活動流程圖 步步 驟驟戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃傳送規(guī)劃的指南傳送規(guī)劃的指南準備各種計劃準備各種計劃規(guī)劃委員會重審規(guī)劃委員會重審全體職員的評估全體職員的評估各計劃的重審各計劃的重審對經(jīng)過修改計劃的重審對經(jīng)過修改計劃的重審完成最終計劃完成最終計劃準備好預算和戰(zhàn)術計劃準備好預算和戰(zhàn)術計劃同意預算同意預算重審預算重審預算履

18、行各計劃履行各計劃1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 27東大博彥東大博彥規(guī)劃活動高層管理部門公司規(guī)劃部部門的總管理層部門的職能群體中間的規(guī)劃群體階段確立公司目的和目標 確立公司的目的和目標 確立規(guī)劃水平 組織和協(xié)調(diào)規(guī)劃活動作出環(huán)境假設 作出環(huán)境假設收集信息和預測 預測銷售額 評價企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢 評價競爭環(huán)境確立部門的目的和目標 確立部門的目的和目標開發(fā)各部門規(guī)劃 制定備選戰(zhàn)略 選擇備選戰(zhàn)略 對項目進行評價和選擇 開發(fā)各種戰(zhàn)術如果目標沒有達到，進行修改 整合各計劃 配置資源

19、 檢查違背計劃的進程 檢查計劃的有效性備備注注 執(zhí)行 批準 檢查、評價卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 28東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理過程的階段戰(zhàn)略管理過程的階段外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營宗旨內(nèi)部條件分析識別戰(zhàn)略方案選擇組織架構(gòu)戰(zhàn)略方案的評價和選擇發(fā)揮領導作用戰(zhàn)略控制資源分配反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 29東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制

20、訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目

21、標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 30東大博彥東大博彥卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 31東大博彥東大博彥結(jié)構(gòu)共同價值觀人員作風技能系統(tǒng)硬件：戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)軟件：作風 人員 技能 文化麥肯錫麥肯錫7-S架構(gòu)架構(gòu)卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 32東大博彥東大博彥戰(zhàn)略輪盤戰(zhàn)略輪盤制訂戰(zhàn)略的內(nèi)部系統(tǒng)關鍵要素制訂戰(zhàn)略的內(nèi)部系統(tǒng)關鍵要素目標目標定義該業(yè)務將如何定義該業(yè)務將如何進行

22、競爭進行競爭盈利性、增長、市場盈利性、增長、市場份額與社會反映等方份額與社會反映等方面的目標面的目標客戶服務客戶服務產(chǎn)品產(chǎn)品/組合組合營銷企劃營銷企劃銷售銷售分銷管理分銷管理制造制造人力資源人力資源R&D采購采購財務和財務和控制控制卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 33東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要

23、素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績

24、 34東大博彥東大博彥層層級級初始級初始級原始級原始級重復級重復級基礎級基礎級 定義級定義級規(guī)范級規(guī)范級定量級定量級系統(tǒng)級系統(tǒng)級優(yōu)化級優(yōu)化級標桿式標桿式管管理理特特征征1、作坊式管理2、沒有成型的組織3、老板領導一切4、強制忠誠，對抗性溝通1、有基本組織，形如虛設2、有初步流程，大量錯誤3、有很少制度，基本無效1、組織架構(gòu)基本完整，職能和流程重疊現(xiàn)象嚴重2、管理體系業(yè)已成型，可執(zhí)行性差3、傳統(tǒng)職能基本具備，缺乏創(chuàng)新4、人力資源系統(tǒng)缺乏規(guī)范1、有良好的管理系統(tǒng)，但執(zhí)行力和溝通不夠2、有良好的目標管理，但無系統(tǒng)的檢核和監(jiān)督3、企業(yè)文化成型，但凝聚力不夠1、有良好的管理模式和系統(tǒng)2、有切實可行的目標

25、管理和KPI管理3、良好的企業(yè)文化提提升升思思路路突破突破建立管理系統(tǒng)重點是規(guī)范，而非精細突破突破建立管理系統(tǒng)重點是規(guī)范，而非精細保養(yǎng)保養(yǎng)規(guī)范管理系統(tǒng)重點是流程，而非局部療傷療傷精細化管理系統(tǒng)，重點是局部KPI，而非系統(tǒng)突破突破重塑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和精細化局部，重點是戰(zhàn)略分析和精細化模塊，而非改善卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 35東大博彥東大博彥階階 段段主要問題主要問題重組主題重組主題運行目標運行目標出現(xiàn)階段出現(xiàn)階段方向方向戰(zhàn)略戰(zhàn)略生存生存擴張階段擴張階段執(zhí)行力執(zhí)行力流程流程投資回報投資回報成熟階段成熟階段敏感性敏感性品牌品

26、牌市場地位市場地位防護階段防護階段領導領導創(chuàng)新機制創(chuàng)新機制創(chuàng)新創(chuàng)新復雜階段復雜階段再造再造重組重組新增長點新增長點卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 36東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)

27、狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 37東大博彥東大博彥內(nèi)外部內(nèi)外部16個戰(zhàn)略分析個戰(zhàn)略分析企業(yè)診斷和分析的標準要素企業(yè)診斷和分析的標準要素（內(nèi)外部（內(nèi)外部16個

28、戰(zhàn)略）個戰(zhàn)略）A、內(nèi)部、內(nèi)部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、企業(yè)文化、企業(yè)文化 2、決策系統(tǒng)、決策系統(tǒng) 3、人力資源、人力資源 4、產(chǎn)品能力、產(chǎn)品能力 5、技術能力、技術能力 6、組織機能、組織機能 7、流程制度、流程制度 8、硬件資源、硬件資源 B、外部、外部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、資本運作、資本運作 2、營銷系、營銷系統(tǒng)統(tǒng) 3、廣宣策略、廣宣策略 4、客戶滿、客戶滿意意 5、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng) 6、戰(zhàn)略同、戰(zhàn)略同盟盟 7、特殊資源、特殊資源 8、國際能、國際能力力卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 38東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概

29、論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭

30、戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 39東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境的分析企業(yè)外部環(huán)境的分析 P（政治）：（政治）： E（經(jīng)濟）：（經(jīng)濟）： S（社會）：（社會）： T（科技）：（科技）： E（環(huán)保）：（環(huán)保）： L（法律）：（法律）：PESTEL（大環(huán)境）分析（大環(huán)境）分析卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 40東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境的分析企

31、業(yè)外部環(huán)境的分析政治環(huán)境政府政策、政府管制立法、國家政局。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長率、財政和貨幣政策、利率、匯率、消費投資、通貨膨脹等。 文化環(huán)境教育水平、生活方式、社會價值觀、工作習慣社會習俗。 技術環(huán)境技術總體水平、技術突破產(chǎn)品壽命周期、技術變化速度。外部環(huán)境外部環(huán)境卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 41東大博彥東大博彥對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素稅法的變革稅法的變革企業(yè)和政府間的關系企業(yè)和政府間的關系環(huán)境保護法環(huán)境保護法政府法規(guī)政府法規(guī)外交狀況外交狀況產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)政策政治聯(lián)盟政治聯(lián)盟專利法專利

32、法政府財政支出政府財政支出政府換屆政府換屆政府預算規(guī)模政府預算規(guī)模政府的管制和管制解除政府的管制和管制解除政府采購規(guī)模和政策政府采購規(guī)模和政策特種關稅特種關稅專利數(shù)量專利數(shù)量中美關系中美關系財政和貨幣政策的變化財政和貨幣政策的變化特殊的地方及行業(yè)規(guī)定特殊的地方及行業(yè)規(guī)定世界原油、貨幣及勞動力市場世界原油、貨幣及勞動力市場稅法的改變稅法的改變專利法的修改專利法的修改勞動保護法勞動保護法公司法和合同法的修改公司法和合同法的修改進出口限制進出口限制他國的政治條件他國的政治條件政府的預算規(guī)模政府的預算規(guī)模卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè)

33、績 42東大博彥東大博彥對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)濟變量因素對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)濟變量因素經(jīng)濟轉(zhuǎn)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型可支配的收入水平可支配的收入水平利率規(guī)模經(jīng)濟利率規(guī)模經(jīng)濟消費模式消費模式政府預算赤字政府預算赤字勞動生產(chǎn)率水平勞動生產(chǎn)率水平股票市場趨勢股票市場趨勢進出口因素進出口因素地區(qū)間的收入和銷售消費習慣差別地區(qū)間的收入和銷售消費習慣差別勞動力及資本輸出勞動力及資本輸出財政政策財政政策歐共體政策歐共體政策居民的消費趨向居民的消費趨向通貨膨脹率通貨膨脹率貨幣市場利率貨幣市場利率匯率匯率國民生產(chǎn)總值變化趨勢國民生產(chǎn)總值變化趨勢卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效

34、 團 隊 業(yè) 績 43東大博彥東大博彥評價技術環(huán)境的因素評價技術環(huán)境的因素企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術這些技術對企業(yè)的重要程度如何這些技術對企業(yè)的重要程度如何外購的原材料和零部件包含哪些技術外購的原材料和零部件包含哪些技術上述的外部技術中哪些是至關重要的？為什么？上述的外部技術中哪些是至關重要的？為什么？企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術這些技術最近的發(fā)展動向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術動態(tài)？這些技術最近的發(fā)展動向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術動態(tài)？這些技術在未來會發(fā)生哪些變化？這些技術在未來會發(fā)生哪些變化？企業(yè)對以往的關鍵技術曾

35、進行過哪些投資？企業(yè)對以往的關鍵技術曾進行過哪些投資？企業(yè)的技術水平和競爭對手相比如何？企業(yè)的技術水平和競爭對手相比如何？企業(yè)及其競爭對手在產(chǎn)品的開發(fā)和設計、工藝革新和生產(chǎn)等方面進行了哪些投資企業(yè)及其競爭對手在產(chǎn)品的開發(fā)和設計、工藝革新和生產(chǎn)等方面進行了哪些投資外界對各公司的技術水平的主觀排序外界對各公司的技術水平的主觀排序企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？企業(yè)的現(xiàn)有技術有哪些能應用？利用程度如何？企業(yè)的現(xiàn)有技術有哪些能應用？利用程度如何？企業(yè)需要實現(xiàn)目前的經(jīng)營目標需要擁有哪些技術資源？企業(yè)需要實現(xiàn)目前的經(jīng)營目標需要擁有哪些技術資源？公司的技術對企業(yè)競爭地位的影響

36、如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略？公司的技術對企業(yè)競爭地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略？卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 44東大博彥東大博彥評價社會文化的因素評價社會文化的因素企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團國家和企業(yè)市場人口的變化國家和企業(yè)市場人口的變化生活方式生活方式公眾道德觀念公眾道德觀念對環(huán)境污染的態(tài)度對環(huán)境污染的態(tài)度社會責任社會責任收入差距收入差距人均收入人均收入價值觀、審美觀價值觀、審美觀對售后服務的態(tài)度對售后服務的態(tài)度地區(qū)性趣味和偏好地區(qū)性趣味和偏好卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊

37、業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 45東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境分析表企業(yè)外部環(huán)境分析表環(huán)境因素現(xiàn)狀未來機會威脅政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境文化環(huán)境技術環(huán)境行業(yè)性質(zhì)競爭者顧客供應商中間商其他利益集團宏觀環(huán)境微觀環(huán)境卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 46東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境預測模型企業(yè)外部環(huán)境預測模型企業(yè)經(jīng)濟預測政治預測社會預測技術預測變化著的價值觀新的生活方式人口構(gòu)成的變化立法企業(yè)與政府的關系源于競爭對手的研究和開發(fā)的預期產(chǎn)生源于企業(yè)的研究和開發(fā)的預期產(chǎn)生技術工藝發(fā)展水平的研究分類市場預測能源和原材料國民

38、生產(chǎn)總值貨幣供應消費者支出利率企業(yè)投資卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 47東大博彥東大博彥企業(yè)外部環(huán)境預測方法企業(yè)外部環(huán)境預測方法政治預測政治預測經(jīng)濟預測經(jīng)濟預測社會預測社會預測技術預測技術預測德爾斐法、頭腦風暴法、遠景方案法德爾斐法、頭腦風暴法、遠景方案法計量經(jīng)濟模型法、領先指標、調(diào)查方法、計量經(jīng)濟模型法、領先指標、調(diào)查方法、趨勢分析法、復合趨勢分析法、復合/線性回歸相關分析法、線性回歸相關分析法、時序分析法、相關分析法時序分析法、相關分析法德爾斐法、頭腦風暴法、遠景方案法、回歸分析德爾斐法、頭腦風暴法、遠景方案法、回歸分

39、析卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 48東大博彥東大博彥企業(yè)微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境分析 企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、競爭狀況、消費者、供應商、中間競爭狀況、消費者、供應商、中間商、其他利益集團商、其他利益集團卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 49東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程

40、戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ，

41、 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 50東大博彥東大博彥行業(yè)分析行業(yè)分析生命周期分析生命周期分析業(yè)績業(yè)績階段階段導入期導入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期生命周期分析價值鏈分析標桿企業(yè)競爭卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 51東大博彥東大博彥制造成品儲存 產(chǎn)品配送原料采購售后服務信息管理基礎設施人力資源資本運作邊際利潤邊際利潤邊際利潤邊際利潤輔助流程輔助流程主流程主流程生產(chǎn)（運作）系統(tǒng) 增增 值值 ？卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高

42、效 團 隊 業(yè) 績 52東大博彥東大博彥業(yè)務決策系統(tǒng)（BAS）供應管理系統(tǒng)（SMS）客戶管理系統(tǒng)（CMS）制造管理系統(tǒng)（MMS）供應商A客戶A供應商B客戶B資金與信息交互成本利潤人力與信息交互勞動價值信息阻塞形象障礙信息流：物流：資金流：人力流：圖 例現(xiàn)代企業(yè)不能沒有業(yè)務決策系統(tǒng)(BAS)。BAS是手段，不是目的。產(chǎn)品、人力、資金是信息的物化體現(xiàn)。企業(yè)目標企業(yè)目標企業(yè)目標（信息阻塞嚴重時）企業(yè)目標（信息阻塞嚴重時）企業(yè)目標企業(yè)目標（形象障礙形象障礙嚴重時）嚴重時）卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 53東大博彥東大博彥內(nèi)外部內(nèi)外

43、部16個戰(zhàn)略分析個戰(zhàn)略分析企業(yè)診斷和分析的標準要素企業(yè)診斷和分析的標準要素（內(nèi)外部（內(nèi)外部16個戰(zhàn)略）個戰(zhàn)略）A、內(nèi)部、內(nèi)部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、企業(yè)文化、企業(yè)文化 2、決策系統(tǒng)、決策系統(tǒng) 3、人力資源、人力資源 4、產(chǎn)品能力、產(chǎn)品能力 5、技術能力、技術能力 6、組織機能、組織機能 7、流程制度、流程制度 8、硬件資源、硬件資源B、外部、外部8戰(zhàn)略：戰(zhàn)略： 1、資本運作、資本運作 2、營銷系、營銷系統(tǒng)統(tǒng) 3、廣宣策略、廣宣策略 4、客戶滿、客戶滿意意 5、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng) 6、戰(zhàn)略同、戰(zhàn)略同盟盟 7、特殊資源、特殊資源 8、國際能、國際能力力卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績

44、卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 54東大博彥東大博彥良良好好的的公公司司企業(yè)文化產(chǎn)品能力決策系統(tǒng)人力資源技術能力組織機能流程制度硬件資源資本運作營銷系統(tǒng)廣宣策略客戶滿意信息收集戰(zhàn)略同盟特殊資源國際能力卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 55東大博彥東大博彥企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素可以用職能法、價值鏈法和資源法確定企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略要素戰(zhàn)略要素評估戰(zhàn)略要素評估評價方法：評價方法：加乘評比法、歷史業(yè)績比較法、財務比率分析法、競爭對手比較法、產(chǎn)業(yè)成功要素比較法、戰(zhàn)略要

45、素評價矩陣法、SWOT分析法確定內(nèi)部關鍵戰(zhàn)略確定內(nèi)部關鍵戰(zhàn)略要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位依據(jù)戰(zhàn)略要素評價結(jié)果，確定企業(yè)的內(nèi)部關鍵戰(zhàn)略要素及戰(zhàn)略地位卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 56東大博彥東大博彥企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析法企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析法 加乘評分法加乘評分法 財務比率分析法財務比率分析法 競爭對手比較法競爭對手比較法 產(chǎn)業(yè)成功要素比較法產(chǎn)業(yè)成功要素比較法 戰(zhàn)略要素評價矩陣法戰(zhàn)略要素評價矩陣法 SWOTSWOT分析法分析法卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊

46、 業(yè) 績 57東大博彥東大博彥資源分析法資源分析法資源資源分析分析分析現(xiàn)有資源分析資源的利用情況分析資源的應變力分析資源的平衡性分析戰(zhàn)略的適應性企業(yè)所有人員和管理部門企業(yè)所有人員和管理部門市場和營銷市場和營銷財務、生產(chǎn)、設備、設施財務、生產(chǎn)、設備、設施組織和形象、外部環(huán)境關系組織和形象、外部環(huán)境關系利潤和成本的財務指標利潤和成本的財務指標與歷史、產(chǎn)業(yè)、競爭對手比較與歷史、產(chǎn)業(yè)、競爭對手比較對環(huán)境敏感的資源對環(huán)境敏感的資源重要資源的組合和開發(fā)重要資源的組合和開發(fā)業(yè)務平衡分析業(yè)務平衡分析現(xiàn)金平衡分析現(xiàn)金平衡分析高級管理人員平衡分析高級管理人員平衡分析戰(zhàn)略和資源匹配性分析戰(zhàn)略和資源匹配性分析卓 越

47、知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 58東大博彥東大博彥職能分解分析法職能分解分析法營銷職能要素營銷職能要素財務會計職能要素財務會計職能要素生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)經(jīng)營和技術職能要素技術職能要素人員職能要素人員職能要素管理組織職能要素管理組織職能要素職能法職能法卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 59東大博彥東大博彥產(chǎn)業(yè)鏈原理產(chǎn)業(yè)鏈原理完整產(chǎn)品完整產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)的定義及工具產(chǎn)業(yè)的定義及工具核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品/ /產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)品成長產(chǎn)品/ /產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)品未來產(chǎn)品/ /產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)

48、核心產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)業(yè)加權值加權值 得分得分內(nèi)容內(nèi)容核心產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)業(yè)成長產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)業(yè)未來產(chǎn)業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打海底探寶重點突破卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 60東大博彥東大博彥產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品生命周期分析引入期引入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期增長率增長率緩慢增長緩慢增長加速增長加速增長水平水平衰退衰退銷售額銷售額低低上升上升頂峰頂峰衰退衰退成本每客戶成本每客戶高高一般一般低低低低產(chǎn)品線產(chǎn)品線很短很短增長增長多樣化多樣化縮減縮減平均利潤率平均利潤率負負增加增加可以很高可以很高衰減衰減競爭對手競爭

49、對手很少很少增加增加更多但穩(wěn)定更多但穩(wěn)定減少減少典型定價方式典型定價方式成本加成成本加成價格滲透價格滲透競爭價格競爭價格減價減價進入障礙進入障礙技術技術競爭對手競爭對手競爭對手競爭對手產(chǎn)量過剩產(chǎn)量過剩典型廣告方式典型廣告方式認知和教育認知和教育市場認知市場認知產(chǎn)品歧義產(chǎn)品歧義和市場細分和市場細分減少減少卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 61東大博彥東大博彥波士頓業(yè)務包矩陣模型波士頓業(yè)務包矩陣模型放棄放棄收獲收獲維持維持發(fā)展發(fā)展相對的市場份額相對的市場份額市場成長率市場成長率明星明星問題問題金牛金牛瘦狗瘦狗高高低低高高卓 越 知

50、 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 62東大博彥東大博彥優(yōu)勢優(yōu)勢/劣勢績效分析檢查表（劣勢績效分析檢查表（1）營銷能力營銷能力績效績效重要性重要性特強特強稍強稍強中等中等稍弱稍弱特弱特弱高高中中低低公司信譽公司信譽市場份額市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量定價效果定價效果分銷效果分銷效果促銷效果促銷效果銷售效果銷售效果創(chuàng)新效果創(chuàng)新效果服務質(zhì)量服務質(zhì)量地理覆蓋區(qū)域地理覆蓋區(qū)域卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 63東大博彥東大博彥優(yōu)勢優(yōu)勢/劣勢績效分析檢查表（劣勢績效分析檢查表（2）財

51、務能力財務能力績效績效重要性重要性特強特強稍強稍強中等中等稍弱稍弱特弱特弱高高中中低低資金成本資金成本/來源來源現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量資金穩(wěn)定情況資金穩(wěn)定情況制造能力制造能力設備設備規(guī)模經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力員工心態(tài)員工心態(tài)按時交貨能力按時交貨能力技術和制造工藝技術和制造工藝卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 64東大博彥東大博彥優(yōu)勢優(yōu)勢/劣勢績效分析檢查表（劣勢績效分析檢查表（3）組織能力組織能力績效績效重要性重要性特強特強稍強稍強中等中等稍弱稍弱特弱特弱高高中中低低有遠見的領導有遠見的領導經(jīng)理層心態(tài)經(jīng)理層心態(tài)創(chuàng)業(yè)導向創(chuàng)業(yè)導向

52、彈性彈性/適應能力適應能力卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 65東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E

53、E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 66東大博彥東大博彥標桿分析法標桿分析法五層級標桿分析法五層級標桿分析法客戶現(xiàn)狀客戶現(xiàn)狀同行業(yè)同行業(yè)不同行業(yè)不同行業(yè)不同區(qū)域不同區(qū)域世界范圍世界范圍卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識

54、 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 67東大博彥東大博彥 客戶要素標桿企業(yè)標桿企業(yè)客戶公司客戶公司改善思路改善思路成功現(xiàn)狀成功現(xiàn)狀成功戰(zhàn)術成功戰(zhàn)術現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析資源優(yōu)勢資源優(yōu)勢強度分析強度分析難度分析難度分析企業(yè)文化企業(yè)文化決策系統(tǒng)決策系統(tǒng)人力資源人力資源產(chǎn)品能力產(chǎn)品能力技術能力技術能力組織機能組織機能流程制度流程制度硬件資源硬件資源資本運作資本運作營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)廣宣策略廣宣策略客戶滿意客戶滿意信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟特殊資源特殊資源國際能力國際能力標桿分析法標桿分析法+ +內(nèi)外部內(nèi)外部1616個戰(zhàn)略個戰(zhàn)略強度分析強度分析=關鍵成功要素分析關鍵成功要素分析卓 越 知 識 共 享

55、， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 68東大博彥東大博彥關鍵評價要素關鍵評價要素1234567891011121、無明確的企業(yè)目標及、無明確的企業(yè)目標及發(fā)展方向發(fā)展方向2、管理人員綜合素質(zhì)低、管理人員綜合素質(zhì)低3、人才現(xiàn)狀和儲備、人才現(xiàn)狀和儲備4、外界交流和學習、外界交流和學習5、產(chǎn)品質(zhì)量和保證體系、產(chǎn)品質(zhì)量和保證體系6、溝通渠道和信息反饋、溝通渠道和信息反饋7、部門間缺乏了解合作、部門間缺乏了解合作8、新進人員歸屬感不強、新進人員歸屬感不強9、績效考核沒真正落實、績效考核沒真正落實10、歸屬感和向心力歸屬感和向心力11、產(chǎn)品上研發(fā)能力、產(chǎn)品上研發(fā)能力

56、12、管理機制不健全、管理機制不健全圖例： 強相關 弱相關相關強度分析對比相關強度分析對比卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 69東大博彥東大博彥戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關系 B B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關系 C C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析、企業(yè)現(xiàn)狀簡要

57、分析 D D、PESTELPESTEL大環(huán)境分析大環(huán)境分析 E E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F F、標桿企業(yè)對比分析、標桿企業(yè)對比分析 G G、SWOTSWOT和競爭時態(tài)分析和競爭時態(tài)分析 H H、競爭戰(zhàn)略分析和制定、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I I、戰(zhàn)略類型選擇和評價、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J J、戰(zhàn)略目標的分解和實施、戰(zhàn)略目標的分解和實施 卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 70東大博彥東大博彥SWOTSWOT距陣綜合分析法距陣綜合分析法SWOT Matrix（矩陣）卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓

58、越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 71東大博彥東大博彥發(fā)展發(fā)展維持維持收獲收獲放棄放棄相對的市場份額(競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢)0.1X1.0X10X0?%?%市場成長率（產(chǎn)品（產(chǎn)品/市場生命周期）市場生命周期）金牛瘦狗明星問題波士頓矩陣分析法波士頓矩陣分析法卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 72東大博彥東大博彥本企業(yè)實力本企業(yè)實力市場機會大小市場機會大小 700 700 1000 400 1000 400 0 0 最佳區(qū)域最佳區(qū)域（完全匹配完全匹配） 比較好區(qū)域比較好區(qū)域（基本匹配基本匹配） 比較差區(qū)域比較差區(qū)域（基本

59、不匹配基本不匹配） 非常差區(qū)域非常差區(qū)域（完全不匹配完全不匹配）卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 73東大博彥東大博彥GEGE矩陣分析法矩陣分析法保持優(yōu)勢快速穩(wěn)健地投資發(fā)展集中精力保持力量投資建立向市場領先者挑戰(zhàn)有選擇地加強力量加強薄弱環(huán)節(jié)有選擇發(fā)展集中有限力量努力克服缺點如無明顯增長就放棄選擇發(fā)展在最有吸引力部分重點投資加強競爭力提高生產(chǎn)力加強獲利能力選擇或設法保持現(xiàn)有收入保護現(xiàn)有計劃在獲利能力強、風險相對低的部門集中投資有限發(fā)展或收縮尋找風險小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營固守或調(diào)整設法保持現(xiàn)有收入集中力量于有吸引

60、力的部門保存防御力量設法保持現(xiàn)有收入在大部分獲利部門保持優(yōu)勢給產(chǎn)品線升級盡量降低投資放棄在賺錢機會最小時出售降低固定成本同時避免投資高中低市場吸引力業(yè)務優(yōu)勢強中弱投資/成長選擇/贏利收獲/放棄卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績卓 越 知 識 共 享 ， 高 效 團 隊 業(yè) 績 74東大博彥東大博彥競爭戰(zhàn)略與應對戰(zhàn)術競爭戰(zhàn)略與應對戰(zhàn)術進進攻攻戰(zhàn)戰(zhàn)防防守守戰(zhàn)戰(zhàn)迂迂回回包包抄抄戰(zhàn)戰(zhàn)游游擊擊戰(zhàn)戰(zhàn)競競爭爭的的實實質(zhì)質(zhì)是是占占有有資資源源沒沒有有失失敗敗者者，就就沒沒有有勝勝利利者者防防守守戰(zhàn)戰(zhàn)原原則則 只只有有老老大大能能玩玩 自自己己打打自自己己 注注意意對對手手的的行行動動迂迂回回包包抄抄戰(zhàn)