市場營銷學(xué)知識結(jié)構(gòu)圖教學(xué)文案

1、I第三章：市場營銷調(diào)研與預(yù)測一I第四章：市場營銷環(huán)境分析拽岫件f主要負(fù)貢人-二_T控制目的1_方法1,4震計劃控制高恩管理部門中層管理部門1檢項計劃目標(biāo)是否實現(xiàn)銷售分析，市場份額分析，費用一銷售額比率小折，財務(wù)分析，市場擢_礎(chǔ)的評分卡分析3臂銷審計人員1檢杳公司在哪些地方盈利，在哪些刪方虧損：跋利情況，產(chǎn)船.地區(qū)，凱等nt體，加分片，情售柒道,訂單大小等.市場營銷控制類型%制類瑰主要負(fù)責(zé)人;控制目的J方法3,效率控制直線和職能管理層，營銷審計人員評的和提高經(jīng)費升支的效率效率；格皆隊伍，營幅敬我等級評折.營銷審計營銷杰出表現(xiàn)，公司道德與社會責(zé)任評能*,故唔控制高屋管理者.營捎田計人員檢行公司是否

2、在市場、產(chǎn)品和渠道等方面找到最佳機(jī)會中第五章：市場購買行為分析:I第十二章：市場營銷計劃與組第六章：市場競爭戰(zhàn)略分機(jī)四、市場營銷與社會責(zé)任：1、企業(yè)的社會責(zé)任可概括為三大類：保護(hù)消費者權(quán)益；保護(hù)社會的利益和發(fā)展;保護(hù)社會自然環(huán)境。市場營銷現(xiàn)實市場市場營銷管理1、分析市場機(jī)會2、選擇目標(biāo)市場3、設(shè)計市場營銷組第二章：戰(zhàn)略計劃過程第七章：目標(biāo)市場營銷第八章：產(chǎn)品策略4、管理市場營銷活一、逆向營銷：1.營銷戰(zhàn)略要自下而上制定，依據(jù)戰(zhàn)術(shù)制定戰(zhàn)略。3、戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)。2.戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；二、戰(zhàn)略計劃：根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源制定的涉及企業(yè)管理各方面的帶有全局性的重大計劃。規(guī)定企業(yè)任務(wù)；確定企業(yè)目標(biāo)；安排業(yè)務(wù)組

3、合；制定新業(yè)務(wù)計劃。一、定點超越：（比學(xué)趕超）是一種創(chuàng)造性的模仿。四種基本類型：產(chǎn)品；過程；D組織；戰(zhàn)略定點超越。第三章：市場營銷調(diào)研與預(yù)測一、目標(biāo)市場營銷由三步驟組成：市場細(xì)分Z選擇目標(biāo)市場；進(jìn)行市場定位。1、市場細(xì)分。消費者市場細(xì)分可按照地理、人口、心理、行為四類變量；產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分可按最終用戶、顧客規(guī)模、其他變量。2、選擇目標(biāo)市場：無差異市場營銷;Z差異性市場營銷；集中性市場營銷。3、市場定位：指企業(yè)針對潛在顧客心理進(jìn)行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。、市場營銷信息系統(tǒng)：是市場營銷環(huán)境與市場營銷管理人員之

4、間的橋梁（中介），管理人員通過它提供的信息可以進(jìn)行相應(yīng)的分析、決策、計劃。（圖31）并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。第四章：市場營銷環(huán)境分析、市場營銷調(diào)研：系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析企業(yè)公眾競爭看市場企業(yè)圖事2市場目銷的現(xiàn)環(huán)境宏觀環(huán)境力量第五章：市場購買行為分析、消費者購買行為：消費者市場：所有為了個人消費者而購買的物品或服務(wù)個人和家庭所構(gòu)成的市場、組織購買行為：組織市場：由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和（產(chǎn)業(yè)；中間商；政府市場）三、產(chǎn)業(yè)市場購買行為：（產(chǎn)業(yè)市場）：生產(chǎn)者市場或工業(yè)市場，是由那些購買貨物和勞務(wù)，并用來產(chǎn)其它貨物和勞務(wù)，以出售、出租給其他人的個人或組織構(gòu)成。一、產(chǎn)品組

5、合策略：擴(kuò)大產(chǎn)品組合；縮減產(chǎn)品組合；產(chǎn)品延伸;產(chǎn)品大類現(xiàn)代化。二、品牌、商標(biāo)與包裝策略:1、品牌與包裝策略：品牌有無策略；品牌使用者策略；品牌統(tǒng)分策略；品牌擴(kuò)展策略；多品牌策略；品牌重新定位策略；企業(yè)形象識別系統(tǒng)策略。2、包裝策略：相似、差異、相關(guān)、復(fù)用、分等級、附贈品、改變包裝。三、產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品管理:2、3、4、介紹期營銷策略：快速（緩慢）撇脂、快速（緩慢）滲透；成長期營銷策略：改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的子市場、改變廣告宣傳重點或降價。成熟期營銷策略：調(diào)整市場、調(diào)整產(chǎn)品、調(diào)整營銷組合。衰退期營銷策略：繼續(xù)、集中、收縮、放棄策略。第九章：定價策略一、影響定價的因素：定價目標(biāo)；產(chǎn)品成本；市場

6、需求;競爭者的產(chǎn)品和價格；四、中間商購買與政府采購：（中間商）：指那些將購入的產(chǎn)品再銷售或租賃以獲取利潤的廠商，如批殳商和零售商。第六章：市場競爭戰(zhàn)略分析二、市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略：提高市場占有率。擴(kuò)大市場需求總量；保護(hù)市場占有率；一、競爭者分析：可從產(chǎn)業(yè)和市場兩個方面來識別企業(yè)競爭者。三、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：正面進(jìn)攻；側(cè)翼進(jìn)攻；包圍進(jìn)攻;3）迂回進(jìn)攻；游擊進(jìn)攻。四、市場跟隨者戰(zhàn)略：緊密跟隨；距離跟隨；選擇跟隨;五、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略的三個任務(wù)：創(chuàng)造補(bǔ)缺市場；擴(kuò)大補(bǔ)缺市場;保護(hù)補(bǔ)缺市場。第十二章：市場營銷計劃與組織第十三章：市場營銷執(zhí)有與控制二、定價方法：成本導(dǎo)向定價法（成本加、目標(biāo)定價法）；需求導(dǎo)向定價法（

7、認(rèn)知、反向、差別定價法）；競爭導(dǎo)向定價法（隨行就市、投標(biāo)定價法）三、定價策略：折扣與折讓定價；地區(qū)定價；心理定價；差別淀價；新產(chǎn)品定價策略；產(chǎn)品組合定價策略。第十章：分銷策略一、分銷渠道：指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的企業(yè)和個人。（范圍少，不包括供應(yīng)商、輔助商）1、市場營銷渠道：指配合在一起生產(chǎn)、分銷和消費某一個生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個人。（范圍大，也包括供應(yīng)商、輔助商）2、分銷渠道的職能：調(diào)研、促銷、接洽、配合、談判、物流、融資、風(fēng)險承擔(dān)。二、分銷渠道策略:1、影響分銷渠道設(shè)計的因素：顧客、產(chǎn)品、中間商、競爭、企業(yè)特性。2、設(shè)計有效的渠道系統(tǒng)的步驟：確定渠道目標(biāo)與限制；明確各種渠道方案;評估各種可能的渠道方案。三、物流策略:1、物流：指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間達(dá)到需要的地點的經(jīng)營活動。物流系統(tǒng)以是盡可能低的物流總成本，提供盡可能優(yōu)良的客戶的機(jī)制。產(chǎn)瓶