物流企業(yè)經(jīng)營與運作教學(xué)大綱

1、物流企業(yè)經(jīng)營與運作課程教學(xué)大綱課程編號:H0401244學(xué)時數(shù):40學(xué)分數(shù):2.5適用專業(yè):物流管理先修課程:管理學(xué)原理考核方式:考查一、課程的性質(zhì)和任務(wù)物流企業(yè)經(jīng)營與運作是指在社會再生產(chǎn)過程中,根據(jù)社會物質(zhì)實體流動的一般規(guī)律,應(yīng)用管理的基本原理和方法,對物流運作進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。物流企業(yè)經(jīng)營與運作的基本目的是實現(xiàn)物流運作的優(yōu)化與協(xié)調(diào),以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟效率。學(xué)習本課程,學(xué)生應(yīng)該了解物流企業(yè)經(jīng)營與運作的基本內(nèi)容,即包括對物流運作各環(huán)節(jié)的經(jīng)營運作,如運輸、儲存和包裝等環(huán)節(jié)的管理;對物流運作系統(tǒng)主要要素的運作,如人、財、物和信息等要素的管理;對物流運作活動中具體

2、職能的管理,如物流活動的計劃、質(zhì)量、技術(shù)等職能的管理。二、教學(xué)內(nèi)容與要求理論教學(xué)(學(xué)時:40第一章概述(2課時教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習,要求學(xué)生對物流企業(yè)的概念及類別進行了解,了解本教材的基本知識結(jié)構(gòu)。1、物流企業(yè)物流企業(yè)的概念、種類2、本教材包含的內(nèi)容第二章物流企業(yè)管理概述(6課時教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習,要求學(xué)生了解和掌握物流企業(yè)經(jīng)營模式,理解物流企業(yè)風險管理,理解并掌握物流企業(yè)人力資源管理和物流企業(yè)信息化管理。1、物流企業(yè)經(jīng)營模式資產(chǎn)型、非資產(chǎn)型2、物流企業(yè)風險管理人員風險、車輛風險做好倉庫管理的基本工作,如防潮、防火。進行員工培訓(xùn),掌握正確的設(shè)備操作方法。3、物流企業(yè)人力資

3、源管理人力資源規(guī)劃主要包括三個步驟:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作設(shè)計用人設(shè)計;崗位設(shè)計及職責規(guī)劃、員工招聘及培訓(xùn)、員工福利及晉升制度4、物流企業(yè)信息化管理電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)、倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、電子輔助標簽揀貨系統(tǒng)、無線射頻(Radio Frequency,簡稱RF 技術(shù)。第三章物流服務(wù)提供(6課時教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習,要求學(xué)生了解倉儲定義及倉儲分類、運輸定義、運輸方式分類、運輸原理,綜合物流定義、倉單質(zhì)押融資定義、項目物流概念。理解并掌握綜合物流服務(wù)企業(yè)要求,儲存貨物、報關(guān)、驗貨、收款,倉單質(zhì)押融資流程、項目物流特點、項目物流流程。1、倉儲服務(wù)倉儲定義、倉

4、儲分類2、運輸服務(wù)運輸定義、運輸方式分類、運輸原理3、綜合服務(wù)綜合物流定義、綜合物流服務(wù)企業(yè)要求4、國際貨代服務(wù)儲存貨物、報關(guān)、驗貨、收款。5、倉單質(zhì)押融資倉單質(zhì)押融資定義、倉單質(zhì)押融資流程6、項目物流項目物流概念、項目物流特點、項目物流流程第四章物流客戶開發(fā)(6課時教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習,要求學(xué)生了解物流客戶開發(fā)途徑、物流客戶開發(fā)途徑比較、物流客戶開發(fā)策略選擇,理解廣告開發(fā)客戶適應(yīng)性、廣告開發(fā)客戶流程、廣告開發(fā)客戶注意事項,電話開發(fā)客戶類型、電話開發(fā)客戶適應(yīng)性、電話開發(fā)客戶流程、電話開發(fā)客戶注意事項,網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶種類、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶流程、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶注意事項。理解并掌握品牌開發(fā)、品牌開

5、發(fā)注意事項、展會開發(fā)、競標開發(fā)、競標注意事項、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)核心競爭力。1、物流客戶開發(fā)概述物流客戶開發(fā)途徑、物流客戶開發(fā)途徑比較、物流客戶開發(fā)策略選擇2、廣告開發(fā)客戶廣告開發(fā)客戶適應(yīng)性、廣告開發(fā)客戶流程、廣告開發(fā)客戶注意事項3、電話開發(fā)客戶電話開發(fā)客戶類型、電話開發(fā)客戶適應(yīng)性、電話開發(fā)客戶流程、電話開發(fā)客戶注意事項4、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶種類、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶流程、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶注意事項5、其他開發(fā)客戶模式介紹品牌開發(fā)、品牌開發(fā)注意事項、展會開發(fā)、競標開發(fā)、競標注意事項、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)核心競爭力第五章物流投標及方案設(shè)計(6課時教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習,要求學(xué)生了解

6、并掌握物流提案的定義及要求、內(nèi)容,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋介紹、物流中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備介紹、物流相關(guān)軟件介紹、倉庫布局圖及動線設(shè)計、倉庫保管方案、倉庫保管方案、收費方案。理解調(diào)研、評估、方案設(shè)計、方案實施、完成目標。理解并掌握確定平均庫存量、確定物品存放方式、估算其他區(qū)域面積、計算倉庫總面積、儲位設(shè)計、商品存放原則,配送時效設(shè)計、發(fā)車等待時間、固定時間間隔發(fā)車、隨機發(fā)車制。1、物流提案概述物流提案的定義及要求、內(nèi)容,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋介紹、物流中心基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備介紹、物流相關(guān)軟件介紹、倉庫布局圖及動線設(shè)計、倉庫保管方案、倉庫保管方案、收費方案2、運輸方案設(shè)計調(diào)研、評估、方案設(shè)計、方案實施、完成目標3、倉庫管理方案設(shè)

7、計確定平均庫存量、確定物品存放方式、估算其他區(qū)域面積、計算倉庫總面積、儲位設(shè)計、商品存放原則4、配送方案設(shè)計配送時效設(shè)計、發(fā)車等待時間、固定時間間隔發(fā)車、隨機發(fā)車制第六章配送中心選址(4課時教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習,要求學(xué)生了解配送中心選址因素分析(土地成本、交通條件、自然條件、土地可得性、人力成本、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施。理解并掌握配送中心選址流程(收集整理資料、地址篩選、定量分析、結(jié)果評價、復(fù)查、確認選址結(jié)果1、配送中心選址因素配送中心選址因素分析、土地成本、交通條件、自然條件、土地可得性、人力成本、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施2、配送中心選址流程收集整理資料、地址篩選、定量分析、結(jié)果評價、復(fù)查、確認選址結(jié)果3、配送中心選址案例三、作業(yè)要求1、每章