商品營業(yè)員高級試題

1、一、 單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中) 1.( B )是與人們的職業(yè)活動相聯(lián)系的，具有自身職業(yè)體征的道德標準。 A.道德 B、職業(yè)道德 C、被動 D、經(jīng)濟道德 2.維護尊嚴權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其(B )得到尊重的權利。 A、自主選擇權 B、人格尊嚴，民族風俗習慣 C、計量公正等平等交易 D、批評監(jiān)督權 3.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權益爭議，雙方?jīng)]有仲裁協(xié)議的不能通過( B )方式解決。 A、向人民法院提起訴訟 B、申請仲裁機構仲裁 C、向有關部門申訴 D、請求消費者協(xié)會調解 4.欺騙性不正當競爭行為是指經(jīng)營這采用假冒、仿冒或其他虛假手段從事市

2、場交易牟取非法利益 的行為，以下情形中( C )不屬于欺騙性不正當競爭行為。 A、假冒他人的注冊商標 B、在商品上偽造或冒用認證標志 C、擅自使用他人的企業(yè)名稱 D、貶低競爭對手商業(yè)信譽 5.在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣的，對方單位或這個人在帳外暗中收回扣的，以( C ) 論處。 A、受賄 B、受賄罪 C、貪污罪 D、行賄罪 6.法律規(guī)定經(jīng)營者可以從事( C )有獎銷售商品行為。 A、采用謊稱有獎的 B、推銷質次價高商品的 C、最高獎金超過5000 元抽獎式 D、經(jīng)營這財物價值 7.根據(jù)廣告法規(guī)定，廣告內(nèi)容不得有( A )的圖案或音響。 A、國旗、國歌 B、戲劇語言 C、有版權的歌 D、

3、商標標志 8.價格法規(guī)定，經(jīng)營者轉移依法登級保存的財物的，處( C )一倍以上三倍以下的罰款。 A、相關營業(yè)所得稅 B、保存的財物價值 C、轉移的財物價值 D、經(jīng)營者財物價值 9.票據(jù)法規(guī)定，匯票的持票人在到期日前( D)也可以行使追索權。 A、未載明出票地 B、出票人未簽章 C、未載明確定金額的 C、付款的、人被依法宣告破產(chǎn) 10.票據(jù)法規(guī)定，有( D)行為情節(jié)嚴重的屬于票據(jù)欺詐行為，依法追究刑事責任。 A、付款人被依法宣告破產(chǎn)的 B、簽發(fā)無可靠資金來源的本票的 C、使用過期的票據(jù)的 D、簽發(fā)與其預留簽不符支票騙取財物的 11.食品生產(chǎn)經(jīng)營過程必須使用的洗滌劑，消毒劑應當?shù)萌梭w( D )。

4、A、安全、消毒 B、無害、消毒C、無色、無味 D、安全、無害 12.檢查商品價簽要做到( D )，一貨一簽，貨與簽價格相符。 A、貨價對位 B、貨貨對位 C、簽簽對位 D、貨簽對位 13.商品價格是價值的( C )表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。 A、物質 B、質量 C、貨幣 D、商品 14.價格總是自發(fā)地圍繞價值上下運動，( B ) A、有限循環(huán)，周而復始 B、無限循環(huán)，周而復始 C、無限循環(huán)，直線運動 D、有限循環(huán)，直線運動 15.商品價格是由( B )、稅金和利潤四個構成的。 A、固定成本，流通費用 B、生產(chǎn)成本，流通費用 2 C、固定資產(chǎn)，財務費用 D、生產(chǎn)成本，財務費用 16.價

5、格管理應當在保障( D )利益的前提下，保護生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法經(jīng)濟利益，正確處理 中央、地方、部門、企業(yè)之間的經(jīng)濟利益關系。 A、個人 B、企業(yè) C、團體 D、國家 17.為了占領市場，利用低價的優(yōu)勢，把( D )滲透到市場中并銷售出去。 A、思想 B、技術 C、業(yè)務 D、產(chǎn)品 18、很多( D )樂于接受和喜歡位數(shù)價格，存有位數(shù)價格的商品滿足了消費者何家慎重的心理。 A、企業(yè) B、消費者 C、供給商 D、廠家 19.注意照明設施的檢查，燈泡是否有故障、( D )及效果好不好。 A、照射強度 B、電壓強度 C、度數(shù)強度 D、照射角度 20.廣告活動是針對( C )消費者進行的廣泛宣傳。 A、

6、所有 B、一般 C、特定 D、個別 21.人際傳播主要是指( C )之間面對面的信息傳播，如推銷人員的上門推銷，以及消費者之 間相互轉告商品信息等。 A、人與物 B、物與物 C、人與人 D、人與信息 22.人際傳播是靠言語及( D )傳播信息。 A、說話 B、聲音 C、文字 D、身體 23.大眾傳播具有傳播速度快、( A )等特點。 A、傳播范圍廣 B、傳播范圍小 C、傳播力量弱 D、傳播速度慢 24.POP 廣告能形象地反映( B )，并能突出本店或本貨區(qū)的識別標志，引起消費者的興趣和購 買欲望，進而擴大商品銷售，提高經(jīng)濟效益。 A、銷售商品的型號、經(jīng)營范圍和特色 B、銷售環(huán)境的衛(wèi)生、經(jīng)營范

7、圍和特色 C、銷售商品的類別、經(jīng)營范圍和特色 D、銷售區(qū)域的衛(wèi)生、經(jīng)營范圍和特色 25.廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式( A )清晰明白，不給人錯覺和誤解。 A、可以 B、可能 C、必須 D、未必 26.由于顧客的需求不同，所以，也需要向顧客介紹( B )，從顧客購買目的以及要求上滿足其 需要并引導顧客選購其適用的商品。 A、商品特點以及商品型號 B、商品特點以及商品性能 C、商品性能以及商品規(guī)格 D、商品性能以及商品類型 27.市場信息是( C )重要的戰(zhàn)略資源，與企業(yè)的人、財、物三大資源處于同等的重要地位。 A、企業(yè) B、公眾 C、市場 D、領導 28.搜集與所售商品相關的信息，如( B )等各種不

8、同的媒體。 A、報紙、雜志、資料、語言、表情 B、報紙、雜志、資料、網(wǎng)絡、書籍 C、資料、網(wǎng)絡、語言、表情、雜志 D、資料、網(wǎng)絡、表情、雜志、報紙 29.社會是不斷發(fā)展的，企業(yè)的服務也應是( A )額。 A、不斷有所改變 B、一成不變 C、無需變化 D、幾少變化 30.營業(yè)員在工作中，能夠掌握較多的市場信息，家之有較豐富的商品知識和營銷經(jīng)驗，就可以向 顧客提供( B )市場信息和有針對性的為顧客提供服務。 A、模糊的 B、準確的 C、大概的 D、可能的 31.營業(yè)員在工作中學會傾聽，這是與( C )進行溝通的重要方面。 A、領導 B、營業(yè)員 C、顧客 D、女士 32.非語言的溝通經(jīng)常被稱為“身

9、體語言”，如( A ) A、表情和身體形態(tài) B、說話和身體形態(tài) C、表情和說話 D、說話和書面語言 33.大量的信息溝通是用我們的( A )，手勢甚至是衣著來表現(xiàn)的。 A、面部表情 B、語言 C、書面語言 D、文字 3 34.交叉雙臂和一次( A ),都是溝通的一種形式。 A、深深的嘆息 B、深深的溝通 C、深深的低頭 D、深深的舉手 35.聲音的質量，如音的高低、強弱、音調音質所( D )的信息量超過了用語言所傳遞的信息量。 A、宣傳 B、制定 C、制造 D、傳遞 36.消費者的購買動機是多種多樣、千變?nèi)f化的?？梢苑譃橐韵聨追N類型;( B )、新人動機。 A、感情動機、娛樂動機 B、感情動機

10、、理智動機 C、感情動機、游戲動機 D、感情動機、安全動機 37.理智動機建立在消費者對商品客觀、全面認識的基礎上，對所獲得的( B )經(jīng)過分析比較和 深思熟慮以后而產(chǎn)生的購買動機。A、社會信息 B、商品信息 C、知識信息 D、廣告信息 38.由于( A )的需要是多種多樣的，所以消費心;理也是多種多樣的。 A、消費者 B 營業(yè)員 C、供貨商 D、廠家 39.實用心理表現(xiàn)為追求商品的使用價值及實用效果，不過分強調( B )等。 A、質量、價格、外觀 B、外觀、花色、款式 C、質量、價格、花色 D、質量、花色、款式 40.廉價心理以追求廉價為目標，注重( A )的價格差異，不計較產(chǎn)品的外觀質量和

11、內(nèi)在質量。 A、同類商品間 B、不同類商品間 C、多類商品間 D、一種商品間 41.方便心理是由于時間、精力等條件的限制，希望方便的購物，注重( D )。 A、時間和人數(shù) B、時間和商品 C、時間和經(jīng)濟 D、時間和效率 42.炫耀心理是追求( B )的商品，以顯示自己的地位、身價。 A、低價 B、價高 C、中間價 D、浮動價 43.龍頭商品展銷將知名度較高的系列化商品作為骨干商品，開展名優(yōu)商品展銷活動，借以帶動 ( D )的銷售。 A、在途商品 B、庫存商品 C、所有商品 D、其他商品 44.季節(jié)性商品展銷可以通過( B )的應季、應節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供 服務。 A、一模一

12、樣 B 各種各樣 C、千篇一律 D、大體相同 45.示范要集中在( B )的主要優(yōu)點或顧客主要需求方面。 A、顧客 B 商品 C、企業(yè) D、供給商 46.示范表演新穎可以有效地吸引顧客注意，( B )顧客購買欲望。 A、消除 B 刺激 C、消除 D、擊退 47.要在( C )做示范，或讓顧客參加，這樣效果會更明顯。 A、使用后 B、使用中 C、使用前 D、不使用中 48.為了取得( A )的信任，擴大商品銷售，企業(yè)可以對出售的商品，提供質量信譽保證。 A、顧客 B、營業(yè)員 C、供給商 D、廠家 49.購物有獎促銷法是在銷售商品時設立假設干( B )以吸引顧客。 A、典型 B、獎勵 C、樣板 D

13、、招牌 50.通過提供贈品或免費品嘗，使顧客產(chǎn)生( C )，從而變潛在購買力為現(xiàn)實購買力。 A、不買想法 B、購買幻覺 C、購買意愿 D、奇特想法 51.促銷應以( C ),以服務為中心。只有服務與顧客才能得到顧客的滿意回報。 A、知識為前提 B、服務為前提 C、銷售為前提 D、推銷為前提 52.加強與顧客的( D )，以情促銷。 A、疏遠力 B、戰(zhàn)斗力 C 離心力 D、親和力 53.營業(yè)員應該把自己的( A )限制在介紹商品知識、提出建議、幫助選擇的范圍內(nèi)。 A、言行 B、心情 C、感情 D、步行 54.在熟悉商品性能的前提下，向顧客演示所售商品的( C )。 A、成效和種類 B 成效和品牌

14、 C、成效和使用方法 D、品牌和使用方法 55.演示商品成效能進一步幫助顧客( B )商品的各種情況，并激發(fā)顧客的購買欲望。 A、選擇 B、識別 C、抨擊 D、藐視 56. 導熱性是物體( C )熱能的性質。 A、吸收 B、釋放 C、傳遞 D、引導 57.在( A )過程中如出現(xiàn)故障應能夠予以解除。 A、演示 B、說明 C、介紹 D 、解釋 58.在進行商品演示時，一定要面對顧客，讓顧客看到商品演示的( B )。 A、一瞬間 B、全過程 C、部分 D、少部分 59.不同的商品有不同的( A )。 A、演說技巧 B 隱瞞技巧 C、隱蔽技巧 D、演示技巧 60.兒童玩具可以現(xiàn)場( B )演示，但要

15、告訴如何安全正確的使用商品。 A、隱藏 B、直接 C、隱蔽 D、偷偷 61.中華人民共和國計量法與實施細則，第三章計量器具管理的第十七條規(guī)定，適用計量器具不 得破壞其準確度，損害( C )的利益。 A、國家 B、國家和消費者 C、消費者 D、生產(chǎn)者 62.電子秤的微處理器的主要功能是將數(shù)字信號按一定程序進行處理，將其結果傳給( B )或 打印機。 A、電腦 B、顯示器 C、信息處理器 D、微型處理機 63.鋼卷尺一般用于丈量( C )時使用。 A、木材、鋼材、機械或其他零部件 B、玻璃、金屬器材、建材 C、玻璃、金屬器材、機械或其他零部件 D、鋼材、建材、玻璃 64.液體類量具一般是用( B

16、)制成的。 A、金屬焊接 B、金屬材料 C、鋼材鑄造 D、鋁材 65.我國的重量計量單位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克(公斤)、噸 8 種。它們的 進位是( B )。 A、一進位 B、十進位 C、百進位 D、前進位 66.計量商品注意事項要求營業(yè)員要經(jīng)常維護和保養(yǎng)( C )，使其保持最正確狀態(tài)。 A、測量儀 B、衡量器 C、計量器 D、顯示器 67. 商品的熱膨脹系數(shù)小則耐熱性( D )。 A、很低 B、低 C、一般 D、高 68. 商品的化學性能是指商品( D )各種外界因素對其發(fā)生化學作用的能力。 A、接受 B、分解 C、破壞 D、抵抗 69、禮品包扎操作的地二步驟是將包裝紙里面

17、朝上，平鋪在柜臺上，將包裝物放在包裝紙( C )， 擺正放好。 A、右上方 B、左上方 C、的中央 D、靠近身體的地方 70.禮品包扎操作的第五步驟是( D )。 A、粘花 B、中間交叉 C、兩頭交叉 D、困扎 71.瓶類物品的包裝一般最多在( D )。 A、五瓶 B、兩瓶 C、三瓶 D、四瓶 72. 畜牧業(yè)從農(nóng)業(yè)中別離出來，是人類歷史上的( A )社會大分工。 A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、 第四次 73. 社會再生產(chǎn)過程依次由( C )四個環(huán)節(jié)組成。 A、生產(chǎn)、交換、流通、消費 B、生產(chǎn)、流通、交換、消費 C、生產(chǎn)、分配、交換、消費 D、生產(chǎn)、交換、分配、消費 74. 服務管理的

18、主要內(nèi)容是( B )。 5 A、增加服務項目 B、控制服務質量 C、嚴格考勤制度 D、加強從業(yè)人員管理 75. 服務質量是指零售企業(yè)在商品銷售過程中為消費者服務的( D )。 A、具體表現(xiàn) B、典范 C、特點 D、綜合水平 76. 柜組核算就是( D )。 A、計算職工的勞動報酬 B、統(tǒng)計職工出勤情況 C、計算商品銷售額 D、一種群眾性的經(jīng)濟核算 77. 確定主要商品的資金定額可按( A )。 A、商品品種 B、商品大類 C、商品金額 D、商品目錄 79. 以下( C )屬于直接費用。 A、折舊費 B、管理人職工資 C、運雜費 D、福利費 80. 某商場鞋帽組2011 年商品周轉10 次，周轉

19、一次所需的天數(shù)是( A )。 A、36 天 B、36.5 天 C、30 天 D、28 天 81. 職業(yè)道德具有( A )。 A、相對的穩(wěn)定性 B、極強的穩(wěn)定性 C、各行業(yè)的相同性 D、固定不變性 82. 保證商品質量要把好三關:把好( B )，把好質量關，把好定價關。 A、驗貨關 B、進貨關 C、銷貨關 D、采購關 83. 營業(yè)員搞好商品上柜、陳列工作，應做到商品標價醒目，便于( C )。 A、營業(yè)員售貨 B、財務記帳 C、顧客挑選 D、商場盤點 84. 當顧客買了某種商品后，營業(yè)員應根據(jù)顧客實際情況，介紹( C )。 A、美觀商品 B、流行性商品 C、連帶商品 D、優(yōu)惠商品 85. 道別時應

20、做到( C )、語言簡練適當。 A、嚴肅莊重 B、熱情洋溢 C、自然親切 D、熱烈隆重 86. 服務標準包括服務用語標準、接待技巧標準、清潔衛(wèi)生標準和( D )標準。 A、優(yōu)質服務 B、退換商品 C、技能培訓 D、柜臺紀律 87. 接待技巧主要包括:( C )、接觸顧客的技巧、情況特殊的顧客的接待技 巧、特殊情況下接待顧客的技巧等。 A、語言技巧 B、介紹商品技巧 C、迎客技巧 D、售貨技巧 88. 商品流轉即( C )。 A、商品運輸 B、商品在途 C、商品流通 D、商品銷售 89. 商品購進的基本原則是:( D )、勤進快銷、以進促銷、儲存保銷。 A、以進定銷 B、以存定進 C、以存定銷

21、D、以銷定進 90. 商品保管是指對在庫商品進行保管和( D )工作。 A、包裝 B、堆碼 C、再加工 D、養(yǎng)護 91. 商業(yè)企業(yè)應充分利用現(xiàn)有( C )，搞好在庫商品的管理。 A、廣告媒體 B、銷售手段 C、倉儲條件 D、推銷隊伍 92、商品銷售是指零售商店通過( D )出售商品的買賣行為。 A、以貨易貨 B、中間商 C、物物交換 D、貨幣結算 93. 設收款臺專人收款的方法包括開票交款法、卡片交款法、傳送帶交款法和( C )收款 法。 (A)貨款合一 (B)自行結算 (C)收銀機 (D)一人收款一人付貨 94. 商品盤點前應整理好所有單據(jù)、票證和商品，暫停( A )。 A、倉庫發(fā)貨 B、商

22、品出庫 C、銷售商品 D、商品購進 95. 對于以長度出售的呢絨、布匹等商品，盤點時應采取( B )法。 A、標尺測量法 B、壓碼加零法 C、盤整加零法 D、以銷計存法 96. 商品編碼的基本原則有( A )。 A、唯一性原則 B、替代性原則 C、二重性原則 D、兼容性原則 97. 商品品名一般由產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功能、功率、( A )、容積等部分組成。 A、名稱 B、數(shù)字 C、字母 D、符號 98. 狹義的商品質量即( C )。 A、市場質量 B、社會質量 C、自然質量 D、商品素質 99. 商品性能是商品在( B )作用下所表現(xiàn)出來的性質和功能。 A、內(nèi)在因素 B、外界環(huán)境因素 C、自身因

23、素 D、無外力因素 100. 商品性能主要包括商品( A )等方面的性能。 A、物理、化學、機械、工藝學、生物學 B、物理、化學、包裝、品牌 C、物理、化學、機械、使用 D、物理、化學、機械、工藝學、數(shù)學 101. 透氣性和透水性的本質( A )。 A、相同 B、不同 C、有時相同 D、相反 102. 各種商品的透氣性、透水性要求具有( A )。 A、差異性 B、一致性 C、相關性 D、統(tǒng)一性 103. 商品的耐熱性是用商品所承受急劇溫度變化而不致破裂的( A )來表示的。 A、最大溫度差 B、最高溫度 C、最小溫度差 D、最低溫度 104. 商品抵抗空氣中氧的作用的能力稱為( A )。 A、

24、耐氧化性 B、氧化性 C、排斥反應 D、分解作用 105. 商品的機械性能是鑒定商品的適用性和( C )的重要內(nèi)容。 A、工藝性 B、物理性 C、堅固耐久性 D、合理性 106. 韌性是指商品能( A )的作用而不破裂的性質。 A、承受外力 B、受熱撞 C、受凍 D、承受內(nèi)力 107. 脆性是指商品在( A )作用下，易于破裂的性質。 A、一定外力 B、一定溫度 C、一定內(nèi)力 D、一定氣候條件 108. 玻璃材料生產(chǎn)工藝性能之一表現(xiàn)為( B )。 A、脆性 B、可塑性 C、彈性 D、透明性 109. 商品的生物學性能，主要是針對( B )而言的。 A、無機性商品 B、有機性商品 C、電子產(chǎn)品

25、D、炊事工具 110. 水解性是指含有蛋白質、脂肪、糖類等的商品，在( B )的作用下水解生成新的物 質的性質。 A、鹽、堿、酸 B、酸、堿、酶 C、氧、水、堿 D、水、高溫、氧氣 111. 有機性商品在微生物作用下發(fā)生的改變原有的外觀、強度、氣味、食用品質等所表現(xiàn) 7 出來的性質，稱為商品的( C )。 A、酵解性 B、生理生化性 C、霉腐性 D、水解性 112. 商業(yè)是( B )發(fā)達的一種形式。 A、社會生產(chǎn) B、商品交換 C、商品生產(chǎn) D、市場經(jīng)濟 113. 商業(yè)的產(chǎn)生和存在，必須具備兩個基本條件:一是( A );二是生產(chǎn)資料和產(chǎn)品歸不 同的所有者所占有。 (A)社會分工 (B)手工業(yè)生

26、產(chǎn) (C)商品交換 (D)商品流通 114. 商業(yè)勞動和生產(chǎn)勞動的別離，是人類社會的( C )。 A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、第四次 115. 抓服務質量必須樹立產(chǎn)品質量、勞務質量和( C )并重齊抓的觀念。 A、服務質量 B、管理質量 C、環(huán)境質量 D、報表質量 116. 服務管理的主要內(nèi)容是控制服務質量，以此提高( C )水平。 A、商品質量 B、生產(chǎn)管理 C、服務管理 D、財務管理 117. 社會主義商業(yè)職業(yè)道德反映的買賣公平、( C )、保質保量、禮貌服務等社會主義道 德風氣。 A、履行合同 B、廉潔奉公 C、貨真價實 D、合理進貨 118. 柜組編制要貨計劃的前提是( C

27、 )。 A、進貨間隔天數(shù) B、商品在途時間 C、商品資金定額 D、銷售準備天數(shù) 119. 以下( B )屬于間接費用。 A、保管費 B、管理人職工資 C、包裝費 D、利息支出 120. 某商場家電組2011 年預計商品銷售收入200 萬元，預計商品進價成本140 萬元，該柜 組毛利率是( B )。 A、43% B、30% C、70% D、35% 121. 售貨準備工作由( A )開始。 A、班前工作安排 B、倉庫提貨 C、清掃衛(wèi)生 D、整理貨 122. 商品流通是以( A )為媒介的商品交換過程。 A、貨幣 B、商品 C、顧客 D、商場 123. 商品購進的基本原則是:以銷定進、( C )、以

28、進促銷、儲存保銷。 A、以存定銷 B、以存定進 C、勤進快銷 D、以銷定存 124. 在進貨時，要掌握( B )情況，采取不同的進貨方法。 A、廠家的生產(chǎn) B、商品的供求 C、市場占有量 D、產(chǎn)品質量 125. 材料的彈性和塑性可相互轉變的特性( C )商品的加工制造。 A、不可利用于 B、不利于 C、可利用于 D、有利于 126. 對單驗收是對照商品發(fā)貨單上的( C )、規(guī)格、牌號檢查商品。 A、時間 B、發(fā)貨地點 C、品名 D、金額 127. 數(shù)量驗收時，必須注意商品的( A )。 A、計量單位 B、質量 C、品名 D、牌號 128. 柜臺進貨手續(xù)的最后是填寫( D )。 A、零售商品管理

29、帳 B、銷貨結算單 8 C、庫存商品臺帳 D、進貨日報表 129. 對在庫商品進行的保管和( C )工作即商品保管。 A、驗收 B、購進 C、養(yǎng)護 D、加工 130. 商品銷售是商品流轉環(huán)節(jié)的( C )。 A、始發(fā)點 B、開始 C、終點 D、中間環(huán)節(jié) 131. 收銀機收款使用POS 收銀系統(tǒng)閱讀( D )，進行收銀結帳。 A、文件名 B、商品名 C、價格標簽 D、商品條碼 132. 商品變價包括( C )和商品削價。 A、商品降價 B、商品抵押 C、商品調價 D、拍賣作價 133. 商品調價必須嚴格按照( A )進行。 A、物價管理權限 B、物價管理職責 C、國家標準 D、地方標準 134.

30、商品盤點是對商品實物( A )及其金額的清點。 A、數(shù)量 B、品名 C、規(guī)格 D、質量 135. 加強商品日常管理，陳列商品時應保持同類商品間的( C )及其規(guī)格、尺碼的連續(xù)性。 A、相同性 B、一致性 C、連帶性 D、差異性 136. 液體商品，盤點時應采取( A )法。 A、標尺測量法 B、壓碼加零法 C、盤整加零法 D、以銷計存法 137. 商品分類是商品編碼的( D )。 A、有機體 B、結果 C、充分條件 D、基礎 138. 商品編碼的基本原則主要有( C )。 A、獨立性原則 B、兼容性原則 C、合理性原則 D、條理性原則 139. 茅臺酒外包裝上的“38%V/V 是表示茅臺酒的(

31、 C )。 (A)酒精重量 (B)酒精質量 (C)酒精濃度 (D)酒精溫度 140. 商標是商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者為使自己的商品與他人商品相區(qū)別的( C )。 A、文字表述 B、字母數(shù)字 C、標記 D、圖案標識 141. EAN 代碼由( D )數(shù)字組成。 A、12 位 B、8 位 C、11 位 D、13 位 142. 我國強制性國家標準的代號是( D )。 A、QB B、NY C、GB/T D、GB 143. 商品性能是指商品所具有的( B )。 A、品級 B、性質和功能 C、作用 D、成效和特性 144. 商品性能主要有( B )。 A、物理性能和使用性能 B、物理性能和化學性能 C、食用性能

32、和使用性能 D、有形性能和無形性能 145. 商品物理性能是指商品在( C )等物理因素作用下的反應。 A、酸、堿、鹽、氧 B、荷重、溫、熱、光 C、重力、濕、熱、光 D、重量、濕、熱、酶 146. 商品重量是一項重要的( B )。 A、化學量 B、物理量 C、含量 D、生物量 147. 物體( D )的性質稱為吸濕性。 A、吸附水分 B、放出水分 C、吸收水分 D、吸附水分和放出水分 148. 衣著品的透氣性是一項重要的( B )。 A、安全屬性 B、衛(wèi)生屬性 C、檢測屬性 D、健康屬性 149. 用泡沫塑料、活性碳制作的保溫材料其導熱性( D )。 A、一般 B、良好 C、很好 D、很差

33、150. 耐熱性是指商品的( A )。 A、抗熱性 B、導熱性 C、散熱性 D、熱學反應 151. 商品重要的化學性能指標有( C )。 A、彈性和塑性 B、韌性和脆性 C、耐氧化性和耐光性 D、生理生化性 152. 金屬銀具有( B )。 A、抗氧化性 B、抗稀酸性 C、抗強酸性 D、抗化學作用的能力 153. 可以利用羊毛與植物性雜質耐酸性不同，在加工中用硫酸使雜質( B )而去除。 A、鈣化 B、碳化 C、軟化 D、硬化 154. 商品的耐氧化性是指商品在加工、儲運和使用中，抵抗( A )的作用的能力。 A、空氣中的氧 B、商品成分中的氧元素 C、日光 D、氣體 155. 商品強度是指商

34、品抵抗外力作用而( D )的能力。 A、不破裂 B、毫無形態(tài)變化 C、不分解 D、保持體態(tài)和結構完整 156. 韌性是指商品能承受外力作用而( D )的性質。 A、保持原形 B、斷裂開裂 C、發(fā)生破裂 D、不發(fā)生破裂 157. 日用陶瓷制品是( A )，因此在使用、運輸、保管中應防止擠壓、撞擊。 A、脆性體 B、塑性體 C、蠕變體 D、彈性體 158. 金屬材料的耐沖性是其必須具備的( A )之一。 A、生產(chǎn)加工工藝性能 B、裝飾性能 C、包裝性能 D、組織性能 159. 有機性商品受外部因素和微生物的作用而發(fā)生的水解性、氧化性、霉腐性、酵解性、 生理生化等性質變化稱為商品的( C )。 A、

35、機械性能 B、生理性能 C、生物學性能 D、化學性能 160. 水解性指含有蛋白質、脂肪、糖類的商品在酸、堿、酶的作用下，( D )的性質。 A、生成水分 B、釋放水分 C、被水溶解 D、水解生成新物質 161. 有機性商品發(fā)生霉腐現(xiàn)象是由( B )作用而引起的。 A、氧氣和溫度變化 B、微生物 C、濕度變化 D、活性酶 162. 鮮活商品具有呼吸、后熟、萌發(fā)、抽薹的性質稱為( A )。 A、生理性 B、生化性 C、生長性 D、生物學性能 163. 消費者享有( C )的權利。 A、變價交易 B、指導交易 C、公平交易 D、指揮交易 164. 國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)和政策時，( A ) 消費者意見和要求。 A、應當聽取 B、不應聽取 C、可聽可不聽 D、必須聽取 165. 經(jīng)營者侵害消費者人格尊嚴或人身自由的，應當停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠 禮抱歉，并( D )。 A、退還貨款 B、補足商品數(shù)量 C、更換退款 D、賠償損失 166. 商業(yè)是與( D