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維修人員工作規(guī)程1.1 接到部門主管的維修指令后，維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后，并持維修單趕到維修地點(diǎn)。1.2 共用區(qū)域的維修程序首先做好消防安全防范措施，如安全護(hù)欄、 維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施，將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上，避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置，如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。維修結(jié)束后， 立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)， 及時(shí)撤掉告示牌。1.3 室內(nèi)有償維修程序記清維修用戶的房號(hào)或單元，到達(dá)維修地點(diǎn)并核對(duì)無(wú)誤后用食（中）指關(guān)節(jié)輕聲扣門。用戶詢問(wèn)時(shí)，主動(dòng)向用戶問(wèn)好，自報(bào)部門，說(shuō)明維修內(nèi)容。進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套，進(jìn)入用戶房間后，首先做好維修現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施。如維修中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí)，同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。如維修中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí)，必須事前做好防護(hù)措施，盡量減少污染，同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜，嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動(dòng)顧客的物品，不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。維修完成后，立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶進(jìn)行驗(yàn)收。用戶驗(yàn)收合格后， 請(qǐng)作戶在維修單 內(nèi)簽名確認(rèn)。用戶簽名確認(rèn)后，向用戶表示謝意，與用戶道別，并輕輕退出房門，輕聲關(guān)閉房間。修結(jié)束后，維修人員必須將維修單妥善保

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