溫特圖書公司的組織變革

1、溫特圖書公司溫特圖書公司溫特圖書公司原是美國一家地方性的圖書公司。近10年來，這個公司從一個中部小鎮(zhèn)的書店發(fā)展成為一個跨越7個地區(qū)，擁有47家分店的圖書公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。下屬各分店，除7個處于市鎮(zhèn)的鬧區(qū)外，其余分店都位于僻靜的地區(qū)。除了少數(shù)分店也兼營一些其他商品外，絕大多數(shù)的分店都專營圖書。每個分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達2萬美元。但是近3年來，公司的利潤開始下降。2個月前，公司新聘蘇珊任該圖書公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查了解，蘇珊與公司的3位副總經(jīng)理和6個地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。公司的組織變革公司的組織變革蘇珊認為，她首先要做的是對公

2、司的組織進行改革。就目前來說，公司的6個地區(qū)經(jīng)理都全權負責各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握有關資金的借貸、各分店經(jīng)理的任免、廣告宣傳和投資等權力。在闡述了自己的觀點以后，蘇珊便提出了改組組織的問題一位副總經(jīng)理說道：“我同意你改組的意見。但是，我認為我們需要的是分權而不是集權。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權力，我們應該使他成為一個有職有權，名副其實的經(jīng)理，而不是有名無實，只有經(jīng)理的虛名，實際上卻做銷售員的工作?！绷硪晃桓笨偨?jīng)理搶著發(fā)言:“你們認為應該對組織結(jié)構進行改革，這是對的。但是，在如何改的問題上，我認為你們的看法是錯誤的。我認為，我們不需要設

3、什么分店的業(yè)務經(jīng)理。我們所需要的是更多的集權。我們公司的規(guī)模這么大，應該建立管理資訊系統(tǒng)。我們可以通過資訊系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮，廣告工作也應由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著花這么多工夫去聘請這么多的分店經(jīng)理了?！薄澳銈儍晌辉摬皇峭浳覀兞税?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果我們采用第一種計劃，那么所有的工作都推到了分店經(jīng)理的身上；如果采用第二種方案，那么總部就要包攬一切。我認為，如果不設立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！薄拔覀儾⒉皇且屇銈兪I(yè)?！碧K珊插話說：“我們只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，并不是要增加人手或是裁員

4、。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高?！?、有哪些因素促使該圖書公司要進行組織改革？2、你認為該圖書公司現(xiàn)有的組織形態(tài)和討論會中 兩個副總經(jīng)理所提出的計劃怎么樣？近三年公司利潤下降原因原因機機構構重重疊疊權權責責不不明明人人浮浮于于事事目目標標分分歧歧集權集權還是還是分權分權 通過內(nèi)部的結(jié)構調(diào)整，以適應企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略，技術，規(guī)模等因素的變化或企業(yè)外部環(huán)境的變化。改善激勵、加強內(nèi)部協(xié)作、提高工作效率、降低成本、加強對市場的應變能力第一位副總經(jīng)理的計劃好分權突出事件的處理效果當?shù)厥袌龅姆磻芰μ嵘龑κ袌龅倪m應性地區(qū)差異化的不同提高工作效率占領市場先機 有利于分店管理第二位副總經(jīng)理提出的管理方案不是不可行 但是只能處于輔助作用的地位分權 不需要不需要地