農(nóng)業(yè)信息管理02章管理信息系統(tǒng)

1、第二章 管理信息系統(tǒng)第一節(jié) 概述一、 管理的定義管理是為了達(dá)到某種目標(biāo)，應(yīng)用一切思維理論手段和方法去合理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)動一切人、財、物設(shè)備、技術(shù)和信息等各種資源，以達(dá)到用最小的投入去獲得最好的或最大的產(chǎn)出，即如何去完成一件事情，達(dá)到一定的目的。二、 管理的組織形式U型組織純直線制組織、直線職能制組織M型組織矩陣式組織、事業(yè)部制組織H型組織三、 管理信息的概念（一） 概念是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、分心和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟憂、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機(jī)

2、系統(tǒng)。（二） 管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng) 統(tǒng)計系統(tǒng)、數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)、狀態(tài)報告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、知識工作和辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一、 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)：信息源：是信息產(chǎn)生地信息用戶：是信息的使用者，它應(yīng)用信息進(jìn)行決策信息管理者：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)，在實現(xiàn)以后，它負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的運行和協(xié)調(diào)信息處理器 二、 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一個管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，他總是有一個目標(biāo)，具有多種功能，各種功能就、之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個功能結(jié)構(gòu)。三、 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)說明硬件的組成、連接方式及其硬件所能達(dá)到的功

3、能四、 管理信息系統(tǒng)的的軟件結(jié)構(gòu)第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)一、 決策模型（一） 決策：決策是指在一定的環(huán)境和約束條件下，為了實現(xiàn)某一確定的目標(biāo)，從若干個可行的選擇方案中，經(jīng)過分析、比較、判斷，從中選取一個方案，并付諸實施的全過程。1、 決策類別的劃分（1） 結(jié)構(gòu)化程度劃分：是指對決策問題和決策原則能否用確切的語言或模型給以清楚的說明或描述，能否用確定的常規(guī)方法去解決它。結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策（2） 按照決策結(jié)果的特征劃分確定性決策：對結(jié)果有完全準(zhǔn)確的了解，只有唯一最優(yōu)解風(fēng)險性決策：確認(rèn)有幾個可能的發(fā)生結(jié)果，并且都有一定的概率不確定性決策：有幾個可能結(jié)果，但是不知道發(fā)生的概率2、決策階

4、段情報階段：發(fā)現(xiàn)問題的階段，需要決策者需要獲得處理檢查數(shù)據(jù)設(shè)計階段：深入理解、創(chuàng)建和分析可能的行動方案，應(yīng)付出現(xiàn)的問題和抓住有利機(jī)會，產(chǎn)生方案分析可能性，需要借助于模型，通過建立模型、求解模型從而得出可行的方案選擇階段：從眾多方案中選取最為滿意的方案（二）決策模型 模型是對客觀事物及其運行環(huán)境的客觀描述模型分類：數(shù)學(xué)模型、非數(shù)學(xué)模型 統(tǒng)計模型、模擬模型、最優(yōu)化模型、規(guī)劃模型 解決問題對象分類：戰(zhàn)略模型、戰(zhàn)術(shù)模型、操作模型處理問題的通用程度：專用模型、戰(zhàn)術(shù)模型、通用模型、臨時模型決策模型的建立：二、 決策支持系統(tǒng)（一）、概念：DSS是支持決策者研究解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)花決策問題的人機(jī)組和系統(tǒng)（二

5、）系統(tǒng)特征1、解決結(jié)構(gòu)不良的高層管理決策問題2、綜合應(yīng)用模型的分析技術(shù)，同時也具有傳統(tǒng)的存取和檢索功能3、讓不熟悉計算機(jī)的用戶采取交互的方式方便的使用4、強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，強(qiáng)調(diào)DSS適應(yīng)跟蹤用戶的決策環(huán)境、方式和過程，而部署強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)設(shè)計者的方式和過程5、DSS是支持而不是代替人們認(rèn)識的過程（三）決策支持系統(tǒng)的基本功能1、及時采集、整理、存儲和提供本系統(tǒng)與決策過程有關(guān)的各種數(shù)據(jù)2、采集、整理、存儲并提供本系統(tǒng)之外的與決策過程有關(guān)的信息3存儲并提供所需要的各種輔助決策模型4、對系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)、模型、方法等進(jìn)行組織、維護(hù)和管理5、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，能夠在所要求的時間內(nèi)，靈活的運用模型和方

6、法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總和加工，以獲得綜合的數(shù)據(jù)和預(yù)測信息6、幫助明確決策目標(biāo)，建立修改模型，提供各種備選方案，并對方案進(jìn)行評價和選優(yōu)7、在原有數(shù)據(jù)、模型和方法的基礎(chǔ)上，在生成新的數(shù)據(jù)、模型和方法。8、提供方便友好的用戶界面和圖形輸出功能，具有良好的數(shù)據(jù)傳輸能力，以保證及時準(zhǔn)確的八所需要的數(shù)據(jù)和信息提供給決策者（四）決策支持系統(tǒng)的類型：問題結(jié)構(gòu)分類：結(jié)構(gòu)性DSS、非結(jié)構(gòu)性DSS、決策功能分類：產(chǎn)品開發(fā)DSS、市場營銷DSS、經(jīng)費使用DSS決策層次分類：戰(zhàn)略規(guī)劃DSS管理控制DSS、操作運行DSS模型化方法分類：模擬DSS、最優(yōu)DSS計算機(jī)處理方式分類：有交互式DSS、批處理DSS三、 群決策支持

7、系統(tǒng)（一） 概述：計算機(jī)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及遠(yuǎn)距離電視電話會議的發(fā)展，建立了群決策支持系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)，國際與國內(nèi)的系統(tǒng)工程、管理工程等領(lǐng)域的研究人員對群決策理論進(jìn)行了廣泛的研究，為群決策支持系統(tǒng)建設(shè)奠定了良好的理論基礎(chǔ)（二） 基本特征和功能1、 GDSS主要級本特征：主要解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的群決策問題 一般要設(shè)置工作規(guī)程，使多個決策者能夠協(xié)調(diào)工作 可以增強(qiáng)決策群體對決策過程的影響，使更多的成員但與決策過程，或是相當(dāng)數(shù)量的群體成員完成更多的工作能改善群決策過程和決策效果以及決策效率可以提高決策群體成員對決策的滿意程度和置信程度 具有特殊的工作機(jī)制可以防止產(chǎn)生消極的群體行為及其對群體效

8、果發(fā)生的不良影響，限制某個決策個人或小集團(tuán)對決策的影響 6、可以在必要時保護(hù)某個決策者的個人意見，不暴露其個人，因而所有決策參與者可以在討論中大膽的發(fā)表意見，防止未與心理的產(chǎn)生2、 基本功能（1） 為決策群體成員參與決策過程提供技術(shù)支持（2） 對多媒體信息的存儲、編輯、修改、查詢和集成（3） 提供強(qiáng)有力的模型技術(shù)支持，從而提高決策成員對決策問題的分析能力（4） 提供方便的協(xié)調(diào)和通信條件，為充分協(xié)商問題建立良好的環(huán)境（5） 良好的控制機(jī)制能夠綜合協(xié)調(diào)各決策成員、各庫以及顯示屏幕之間的關(guān)系（6） 向決策成員提供各種獲取信息的渠道，并接受、檢查和協(xié)調(diào)各群體成員的意見（7） 對多個決策者的信息進(jìn)行綜合

9、、分類排序，并能篩選不適當(dāng)或無用的意見四、 智能化決策支持系統(tǒng)（一） 知識和人工智能知識是信息經(jīng)過加工、整理、解釋、挑選和改造而形成的以各種方式把一個或多個信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)人工智能是一門新技術(shù)，他研究的是如何用人工方法和技術(shù)，即用各種自動機(jī)或計算機(jī)模仿、延伸和擴(kuò)展人的智能，實現(xiàn)某些機(jī)器思維的自動化（二） 智能化決策支持系統(tǒng)1、 IDSS是非結(jié)構(gòu)化的決策問題2、 友好的人機(jī)界面，為決策支持提供所必須的數(shù)據(jù)、模型、方法和知識，并允許用戶干預(yù)決策過程及對用戶提出的問題作出回答3、 很好的將AI技術(shù)、運籌學(xué)方法及決策手段融合起來，實現(xiàn)知識推理和數(shù)值運算相結(jié)合，提供比傳統(tǒng)DSS更加有力的決策支持

10、能力4、 輔助決策這涉及重大決策的備選方案和相應(yīng)的實施途徑5、 運用足夠的知識和推理方法，對一系列備選方案進(jìn)行綜合評價6、 向決策者提供某一決策或某一特方案給出策略和路線7、 能夠啟發(fā)和引導(dǎo)決策者進(jìn)行難度較大或無從下手的問題決策求解五、 專家系統(tǒng)一） 人工智能專家系統(tǒng)概念：就是知識工程是通過知識獲取手段，將領(lǐng)域?qū)＜医鉀Q特定問題的知識，采用某種知識表示技術(shù)編輯或自動生成某種特定表示形式，存放在知識庫中，然后用戶通過用戶界面輸入信息、數(shù)據(jù)與命令，并借助于數(shù)據(jù)庫等，運用推理機(jī)構(gòu)控制知識庫和整個系統(tǒng)工作，得到問題的求解結(jié)果。（二）專家系統(tǒng)基本原理知識和推理構(gòu)成專家系統(tǒng)的兩大要素1、 知識表示方式是研究

11、如何將領(lǐng)域知識和專家經(jīng)驗等有效的表示成計算機(jī)能夠工作和運行的形式。2、 知識運用如何對方在知識庫中的知識進(jìn)行控制與操作，以求問題的解決，有時也叫問題求解3、 知識獲取如何從領(lǐng)域?qū)＜业目谑龌蛭淖帧举Y料或數(shù)據(jù)實例中抽取出該專家系統(tǒng)所需要的知識（三）專家系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)知識庫：由于存放領(lǐng)域知識，知識庫存放知識的方式是有只是表示策略決定的推理機(jī)構(gòu)；是控制整個專家系統(tǒng)進(jìn)行工作、求解問題的機(jī)構(gòu)，又稱為推理機(jī)、控制機(jī)構(gòu)或問題求解器解釋機(jī)構(gòu)；專用于向用戶解釋為什么、怎么樣之類的數(shù)據(jù)庫：存放著系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)，可以是系統(tǒng)運行中用戶輸入數(shù)據(jù)，中間推理得到的結(jié)果及最終結(jié)果用戶界面：用戶界面及用戶與專家系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系的部分(四)、專家系統(tǒng)開發(fā)工具1、編輯型開發(fā)工具2、智能型開發(fā)工具3、自動知識獲取工具第四