供應(yīng)鏈管理網(wǎng)上記分作業(yè)1答案

1、序號題目標(biāo)準(zhǔn)答案1（ ）是近十余年形成的一種全新的管理理念，它有別于傳統(tǒng)管理思想的關(guān)鍵之處，在于將已被公認(rèn)了的重要資源客戶納入企業(yè)資產(chǎn)，并以客戶資產(chǎn)為核心，優(yōu)化配置企業(yè)資源，創(chuàng)造企業(yè)價值最大化。 A.客戶資產(chǎn)管理 B.客戶價值的度量 C.產(chǎn)品的定價策略 D.客戶關(guān)系管理A2Rust等人的“顧客金字塔”模型，依據(jù)客戶資產(chǎn)價值的不同，將顧客分為鉑金層顧客、黃金層顧客、鋼鐵層顧客和重鉛層顧客。對于不同層級的顧客，企業(yè)所提供的服務(wù)和實施的管理策略都有所不同。其中企業(yè)最理想的顧客資產(chǎn)是：（ ） A.鉑金層顧客 B.黃金層顧客 C.鋼鐵層顧客 D.重鉛層顧客A3Rust等人的“顧客金字塔”模型，依據(jù)客戶資

2、產(chǎn)價值的不同，將顧客分為鉑金層顧客、黃金層顧客、鋼鐵層顧客和重鉛層顧客。對于（ ），企業(yè)要謹(jǐn)慎地實施放任自流的策略，千萬不要刺激這些顧客，以免他們散布消極口碑，從而影響潛在顧客的購買選擇。 A.鉑金層顧客 B.黃金層顧客 C.鋼鐵層顧客 D.重鉛層顧客D4當(dāng)客戶對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了解，或企業(yè)欲對某一區(qū)域的客戶進(jìn)行開發(fā)時，企業(yè)與客戶開始交流并建立聯(lián)系，此時客戶已進(jìn)入（ ）。 A.潛在客戶期 B.客戶開拓期 C.客戶維系期 D.客戶成熟期A5當(dāng)客戶與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的全部業(yè)務(wù)或大部分業(yè)務(wù)均與企業(yè)發(fā)生交易時，說明此時客戶已進(jìn)入（ ），該期的標(biāo)志主要看客戶與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其總業(yè)務(wù)的份額。 A.潛在客戶期 B

3、.客戶開拓期 C.客戶維系期 D.客戶成熟期D6當(dāng)客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)交易量逐漸下降或急劇下降，客戶自身的總業(yè)務(wù)量并未下降時，說明客戶已進(jìn)入（ ）。 A.客戶開拓期 B.客戶維系期 C.客戶成熟期 D.客戶衰退期D7當(dāng)企業(yè)的客戶不再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，且企業(yè)與客戶之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系已經(jīng)理清時，意味客戶進(jìn)入（ ）。 A.客戶維系期 B.客戶成熟期 C.客戶衰退期 D.客戶終止期D8當(dāng)企業(yè)對潛在客戶進(jìn)行了解后，對已選擇的目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)時，便進(jìn)入（ ）。此時企業(yè)要進(jìn)行大量的投入，但客戶為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)很小甚至沒有。 A.潛在客戶期 B.客戶開拓期 C.客戶維系期 D.客戶成熟期B9高開發(fā)投入、高回報的

4、成長期客戶也被稱為（ ）。 A.上等型客戶 B.金牌型客戶 C.風(fēng)險型顧客 D.交易型客戶A10低維系投入、高回報的成熟期客戶也被稱為（ ）。 A.上等型客戶 B.金牌型客戶 C.風(fēng)險型顧客 D.交易型客戶B11高開發(fā)投入、低回報的開拓期客戶也被稱為（ ）。 A.上等型客戶 B.金牌型客戶 C.風(fēng)險型顧客 D.交易型客戶C12低投入、低回報的衰退期客戶也被稱為（ ）。 A.上等型客戶 B.金牌型客戶 C.風(fēng)險型顧客 D.交易型客戶D13（ ），具有價值且相互合作的客戶，是企業(yè)的目標(biāo)客戶。 A.關(guān)鍵客戶 B.奇異客戶 C.致命誘惑客戶 D.幽靈客戶A14（ ），該客戶群與企業(yè)合作程度很高，但卻相

5、對無利可圖，合作的風(fēng)險大。 A.關(guān)鍵客戶 B.奇異客戶 C.致命誘惑客戶 D.幽靈客戶C15下列關(guān)于集中配送闡述正確的是：（ ） A.關(guān)于決策中心的數(shù)量：集中指揮，可能只有一個決策點 B.關(guān)于決策效果有效度：分銷鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的局部最優(yōu)化 C.關(guān)于多組織實施難度：多組織下自行決策，容易實現(xiàn) D.信息共享的難度：信息的集成與共享比較困難A16下列關(guān)于分散配送闡述正確的是：（ ） A.關(guān)于決策中心的數(shù)量：集中指揮，可能只有一個決策點 B.關(guān)于決策效果有效度：分銷鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的局部最優(yōu)化 C.關(guān)于多組織實施難度：多組織下共同決策，較難實現(xiàn) D.信息共享的難度：容易實現(xiàn)信息的集成與共享B17將貨物從供應(yīng)商直

6、接運(yùn)往顧客，途中不經(jīng)過配送中心轉(zhuǎn)運(yùn)的送貨方式稱為（ ）。 A.直接運(yùn)輸配送 B.通過倉儲配送 C.直接轉(zhuǎn)運(yùn)配送 D.循環(huán)取貨A18（ ）是指物品的需求不依賴于其它物品，而是直接來源于外部顧客。 A.相關(guān)需求庫存 B.獨立需求庫存 C.單周期庫存 D.多周期庫存B19（ ）指在足夠長的時間里對某種物品的重復(fù)的、連續(xù)的需求，其庫存需要不斷地補(bǔ)充。 A.相關(guān)需求庫存 B.獨立需求庫存 C.單周期庫存 D.多周期庫存D20（ ）是在產(chǎn)品的兩次訂貨之間滿足產(chǎn)品需求所需求的庫存。 A.季節(jié)庫存 B.安全庫存 C.循環(huán)庫存 D.原材料庫存C21儲存和保管存貨的費用為（ ） A.訂貨成本 B.持有成本 C.采

7、購成本 D.缺貨成本B22（ ）是指物品從外部購入時的購買價格。 A.訂貨成本 B.持有成本 C.采購成本 D.缺貨成本C23（ ）訂貨過程中發(fā)生的與訂貨有關(guān)的全部費用。 A.訂貨成本 B.持有成本 C.采購成本 D.缺貨成本A24（ ）是指由于外部和內(nèi)部中斷供應(yīng)所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。 A.訂貨成本 B.持有成本 C.采購成本 D.缺貨成本D25下列關(guān)于ABC分類法中A類商品管理策略闡述正確的是：（ ） A.按經(jīng)營方針調(diào)節(jié)庫存水平 B.采用定量訂貨方式，當(dāng)庫存降到最低點時發(fā)出訂貨，訂貨為經(jīng)濟(jì)批量 C.采用雙堆法，用兩個庫位儲存，一個庫位貨發(fā)完了，用另一個庫位發(fā)，并補(bǔ)充第一個庫位的存貨 D.投入

8、較大力量精心管理，將庫存壓縮到最低水平D26下列關(guān)于ABC分類法中B類商品管理策略闡述正確的是：（ ） A.投入較大力量精心管理，將庫存壓縮到最低水平 B.采用定量訂貨方式，當(dāng)庫存降到最低點時發(fā)出訂貨，訂貨為經(jīng)濟(jì)批量 C.計算每種商品的訂貨量，按最優(yōu)批量訂貨批量，采用定期訂貨的方式 D.采用雙堆法，用兩個庫位儲存，一個庫位貨發(fā)完了，用另一個庫位發(fā)，并補(bǔ)充第一個庫位的存貨B27下列關(guān)于ABC分類法中C類商品管理策略闡述正確的是：（ ） A.投入較大力量精心管理，將庫存壓縮到最低水平 B.采用定量訂貨方式，當(dāng)庫存降到最低點時發(fā)出訂貨，訂貨為經(jīng)濟(jì)批量 C.計算每種商品的訂貨量，按最優(yōu)批量訂貨批量，采

9、用定期訂貨的方式 D.采用雙堆法，用兩個庫位儲存，一個庫位貨發(fā)完了，用另一個庫位發(fā)，并補(bǔ)充第一個庫位的存貨D28（ ）系統(tǒng)采用定期盤點庫存的方法，每經(jīng)過一個相同的時間間隔，發(fā)出一次訂貨，訂貨量為將現(xiàn)有庫存補(bǔ)充到一個最高水平。 A.定期庫存控制 B.定量庫存控制 C.混合庫存控制 D.ABC分類法A29（ ）即固定量系統(tǒng)采用庫存連續(xù)檢查法，在每次物資出庫時，均盤點剩余物資，檢查庫存量是否低于預(yù)先設(shè)定的訂貨點。 A.定期庫存控制 B.定量庫存控制 C.混合庫存控制 D.ABC分類法B30（ ）即最大最小系統(tǒng)，又稱為非強(qiáng)制補(bǔ)充供貨系統(tǒng)，是固定量系統(tǒng)和固定間隔期系統(tǒng)的混合物。A.定期庫存控制 B.定量

10、庫存控制 C.混合庫存控制 D.ABC分類法C31（ ）是在共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動共同計劃的制定，即不僅供應(yīng)鏈中各個合作企業(yè)實行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計劃工作（如生產(chǎn)計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。 A.VMI B.JMI C.MRP D.CPFRD32（ ）為通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，追蹤和更新與客戶的交流信息，從而提高客戶滿意程度，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力的一種手段。 A.ERP B.CRM C.SRM D.SCEMB33（ ）能夠幫助企業(yè)打破原有的對待供應(yīng)商的排隊式的處理方式，增加企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系的能力，從而降低成本、

11、促進(jìn)企業(yè)利潤的大幅增長，提供與供應(yīng)商互動或者協(xié)同的界面。 A.ERP B.CRM C.SRM D.SCEMC34（ ）的主要功能是對物流中運(yùn)輸環(huán)節(jié)的具體管理，包括車輛管理、在運(yùn)途中貨物的管理等，并提供內(nèi)外部的接入口，以便于追蹤在途貨物。 A.供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng) B.倉儲管理系統(tǒng) C.運(yùn)輸管理系統(tǒng) D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C35（ ）是指在一定時間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。 A.信息化指標(biāo) B.產(chǎn)銷偏差度 C.產(chǎn)銷率 D.產(chǎn)需率指標(biāo)C36（ ）指供應(yīng)鏈中庫存閑置時間占庫存總時間的比率。 A.有效增值率 B.庫存閑置率 C.新品開發(fā)率 D.專利擁有率B37（ ）是指在研究的新產(chǎn)品數(shù)、

12、儲備的新產(chǎn)品數(shù)和已投產(chǎn)的新產(chǎn)品數(shù)之和與現(xiàn)有的產(chǎn)品總數(shù)的比值。 A.有效增值率 B.庫存閑置率 C.新品開發(fā)率 D.專利擁有率C38（ ）等于供應(yīng)鏈企業(yè)群體專利技術(shù)擁有數(shù)量與全行業(yè)專利技術(shù)擁有數(shù)量的比值。 A.有效增值率 B.庫存閑置率 C.新品開發(fā)率 D.專利擁有率D39（ ）是指供應(yīng)鏈各結(jié)點企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或零部件的質(zhì)量。 A.交貨期指標(biāo) B.專利擁有率 C.有效增值率 D.產(chǎn)品質(zhì)量D40（ ）是指上層供應(yīng)商在一定時間內(nèi)準(zhǔn)時交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。 A.準(zhǔn)時交貨率 B.成本利潤率 C.滿意交貨率 D.響應(yīng)提前期A41（ ）是指單位產(chǎn)品凈利潤占單位產(chǎn)品總成本的百分比。 A.準(zhǔn)時交貨率

13、B.成本利潤率 C.滿意交貨率 D.響應(yīng)提前期B42（ ）是指交貨質(zhì)量合格的產(chǎn)品交貨次數(shù)占產(chǎn)品總交貨次數(shù)的百分比。 A.準(zhǔn)時交貨率 B.成本利潤率 C.滿意交貨率 D.響應(yīng)提前期C43（ ）指它的用戶為了在預(yù)定時間收到所訂貨物而需要提前下單的時間長短。 A.準(zhǔn)時交貨率 B.成本利潤率 C.滿意交貨率 D.響應(yīng)提前期D44產(chǎn)品（ ）越高，說明供應(yīng)商的盈利能力越強(qiáng)，企業(yè)的綜合管理水平越高。 A.準(zhǔn)時交貨率 B.成本利潤率 C.滿意交貨率 D.響應(yīng)提前期B45（ ）指重復(fù)購買的顧客數(shù)量與顧客總數(shù)量的比值，反映了供應(yīng)鏈的顧客忠誠度水平。 A.柔性程度 B.查詢時間 C.售后服務(wù) D.客戶保有率D46（

14、 ）是在不同國家之間展開的商務(wù)活動中，與商品移動相關(guān)的運(yùn)輸、配送、保管、包裝、裝卸、流通加工及信息管理。 A.企業(yè)物流 B.供應(yīng)鏈管理 C.綠色物流 D.國際物流D47基于供應(yīng)鏈管理的分銷渠道的特征包括：（ ） A.高層次的整合 B.合作范圍擴(kuò)大 C.信任程度高 D.交易成本低 E.溝通便利ABC48客戶價值可以定義為客戶對于公司所提供的所有產(chǎn)出物，包括產(chǎn)品、服務(wù)和其他無形資產(chǎn)的感知。顧客感知可以分解為幾個方面：（ ） A.與需求一致 B.產(chǎn)品選擇權(quán) C.價格和品牌 D.增值性服務(wù) E.關(guān)系和經(jīng)歷ABCDE49客戶資產(chǎn)管理要以每個顧客的資產(chǎn)價值大小為基礎(chǔ)。Rust等人的“顧客金字塔”模型，依據(jù)

15、客戶資產(chǎn)價值的不同，將顧客分為（ ）。 A.礦石層顧客 B.鉑金層顧客 C.黃金層顧客 D.鋼鐵層顧客 E.重鉛層顧客BCDE50按是否經(jīng)過配送中心倉儲和轉(zhuǎn)運(yùn)，配送方式分類如下：（ ） A.直接運(yùn)輸配送 B.通過倉儲配送 C.直接轉(zhuǎn)運(yùn)配送 D.緊急配送 E.循環(huán)取貨方式ABCE51下列關(guān)于直接運(yùn)輸配送的優(yōu)點闡述正確的是：（ ） A.節(jié)省了物流中心的運(yùn)營成本 B.交貨提前期縮短 C.分銷渠道中的產(chǎn)品庫存小 D.貨物集聚，利用風(fēng)險分擔(dān) E.無倉庫保管成本ABC52下列關(guān)于通過倉儲配送的優(yōu)點闡述正確的是：（ ） A.交貨提前期縮短 B.分銷渠道中的產(chǎn)品庫存小 C.貨物集聚，利用風(fēng)險分擔(dān) D.多產(chǎn)品組

16、合一起并單配送 E.運(yùn)輸整車性程度提高CDE53下列關(guān)于直接轉(zhuǎn)運(yùn)配送的優(yōu)點闡述正確的是：（ ） A.交貨提前期縮短 B.無倉庫保管成本 C.多產(chǎn)品組合一起并單配送 D.運(yùn)輸整車性好且交貨提前期短 E.無倉庫保管成本BCD54庫存根據(jù)所處的狀態(tài)可分為（ ） A.原材料庫存 B.在制品庫存 C.成品庫存 D.單周期庫存 E.多周期庫存ABC55庫存的主要作用是能有效地緩解供給與需求之間的矛盾，對于任何企業(yè)都是至關(guān)重要的。具體表現(xiàn)在如下幾個方面：（ ） A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.平衡供求 C.防止中斷 D.防止缺貨 E.批量優(yōu)勢ABCDE56庫存管理中發(fā)生的成本費用主要有：（ ） A.訂貨成本 B.持有成本

17、 C.采購成本 D.缺貨成本 E.交易成本ABCD57庫存控制系統(tǒng)可以分為下列幾種基本的庫存控制系統(tǒng)：（ ） A.定期庫存控制 B.定量庫存控制 C.混合庫存控制 D.ABC分類法 E.經(jīng)濟(jì)訂購批量法ABC58VMI策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：（ ） A.誠信合作原則 B.互惠互利原則 C.目標(biāo)一致原則 D.持續(xù)改進(jìn)原則 E.信息共享原則ABCD59供應(yīng)商管理庫存的策略可以分如下幾個步驟實施：（ ） A.建立顧客情報信息系統(tǒng) B.建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) C.建立供需合作框架協(xié)議 D.供應(yīng)商組織機(jī)構(gòu)的變革 E.評價顧客情報信息系統(tǒng)ABCD60下列屬于VMI支持技術(shù)的包括：（ ） A.E

18、DI/ Internet B.ID代碼 C.條碼 D.條碼應(yīng)用標(biāo)識符 E.連續(xù)補(bǔ)給程序ABCDE61以CPFR理念為基礎(chǔ)建立的面向供應(yīng)鏈的CPFR體系結(jié)構(gòu)具體的職責(zé)層可以分為：（ ） A.規(guī)劃層 B.決策層 C.運(yùn)作層 D.內(nèi)部管理層 E.系統(tǒng)管理層BCDE62信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)歷了的階段包括：（ ） A.EDI階段 B.Internet階段 C.協(xié)同階段 D.條碼階段 E.ERP階段ABC63信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)包括：（ ） A.真實性 B.可靠性 C.規(guī)模性 D.安全性 E.可獲得性CDE64供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)層次可以分為：（ ） A.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 B.戰(zhàn)術(shù)資源規(guī)劃C.作業(yè)計劃系統(tǒng) D.作業(yè)執(zhí)

19、行系統(tǒng) E.操作規(guī)劃系統(tǒng)ABCD65下列屬于作業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的是：（ ） A.企業(yè)資源計劃系統(tǒng) B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) C.供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) D.運(yùn)輸管理系統(tǒng) E.倉儲管理系統(tǒng)ABCDE66SCM信息系統(tǒng)實施的成功關(guān)鍵因素有以下幾個方面：（ ） A.“一把手工程” B.全員動員+培訓(xùn) C.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 D.企業(yè)流程重組 E.風(fēng)險控制ABCDE67供應(yīng)鏈績效評價的作用包括：（ ） A.效果比較 B.決策支持 C.問題診斷 D.全面測度 E.持續(xù)改善ABCDE68供應(yīng)鏈績效度量指標(biāo)的特點包括：（ ） A.資源主導(dǎo)性 B.物流閉環(huán)性 C.時間外延性 D.空間拓展性 E.學(xué)科集合性ABCDE69下列屬于供應(yīng)鏈

20、產(chǎn)品質(zhì)量這一指標(biāo)的是：（ ） A.合格率 B.廢品率 C.退貨率 D.破損率 E.破損物價值A(chǔ)BCDE70供應(yīng)鏈上、下結(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)主要體現(xiàn)為滿意度指標(biāo)，即在一定時間內(nèi)，上層供應(yīng)商對其相鄰下層供應(yīng)商的綜合滿意程度。其包含的內(nèi)容如下：（ ） A.準(zhǔn)時交貨率 B.成本利潤率 C.缺貨率 D.滿意交貨率 E.響應(yīng)提前期ABDE71下列屬于供應(yīng)鏈客戶服務(wù)指標(biāo)的包括：（ ） A.柔性程度 B.查詢時間 C.售后服務(wù) D.客戶保有率 E.客戶增長率ABCDE72下列屬于供應(yīng)鏈財務(wù)效益指標(biāo)的包括：（ ） A.總資產(chǎn)報酬率 B.銷售收入增長率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.供應(yīng)鏈運(yùn)營總成本 E.客戶增長率A

21、BCD73關(guān)鍵績效指標(biāo)具備如下幾項特點：（ ） A.分解供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo) B.衡量可以控制的部分 C.衡量重點的經(jīng)營活動 D.供應(yīng)鏈上下結(jié)點認(rèn)同 E.衡量供應(yīng)鏈的效率ABCD74績效標(biāo)桿的類型包括：（ ） A.戰(zhàn)略性標(biāo)桿 B.操作性標(biāo)桿 C.支持活動性標(biāo)桿 D.規(guī)劃性標(biāo)桿 E.計劃性標(biāo)桿ABC75全球化市場競爭的主要特點有以下幾方面：（ ） A.產(chǎn)品生命周期越來越短 B.產(chǎn)品品種數(shù)量不斷膨脹 C.交貨期要求越來越精準(zhǔn) D.客戶服務(wù)預(yù)期不斷提高 E.運(yùn)營計劃安排越來越難ABCDE76雖然全球化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈沒有本質(zhì)上的區(qū)別，但全球供應(yīng)鏈上下游覆蓋范圍更廣，其供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式仍有一些自己的特

22、點：（ ） A.物流的國際性 B.關(guān)系的復(fù)雜性 C.運(yùn)營高風(fēng)險性 D.標(biāo)準(zhǔn)化要求高 E.服務(wù)水平高ABCD77全球供應(yīng)鏈涉及的風(fēng)險主要包括：（ ） A.運(yùn)輸風(fēng)險 B.財務(wù)風(fēng)險 C.政治風(fēng)險 D.成本風(fēng)險 E.運(yùn)營風(fēng)險ABC78下列屬于跨文化的全球新型合作競爭經(jīng)營理念的是：（ ） A.零距離合作 B.零庫存運(yùn)作 C.敏捷性物流 D.跨文化聯(lián)盟 E.綠色物流ABCD79客戶通道是指容易找到和購買某種產(chǎn)品的能力。80客戶滿意度調(diào)研是用來評估銷售部門和個人的績效，為產(chǎn)品和服務(wù)的改善提供反饋意見。81分散式庫存系統(tǒng)是倉庫布局向企業(yè)分銷鏈的上游集中放置（靠后接近制造商）。×82分銷管理是對產(chǎn)成品

23、從制造商到配送中心再到最終消費者的整個過程的管理。83供應(yīng)鏈分銷物流模式包括直接運(yùn)輸、倉儲配送、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)以及循環(huán)取貨。×84分銷資源計劃是指對分銷網(wǎng)絡(luò)上的庫存進(jìn)行計劃和管理，是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。85客戶資產(chǎn)管理的目的就是實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系朝著更廣、更遠(yuǎn)、更深的角度發(fā)展，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的客戶資產(chǎn)最大化。86循環(huán)取貨，又稱牛奶取貨分銷（milk run delivery）是將產(chǎn)品從一個單獨的發(fā)貨地點分送到多個收貨地點，或者將產(chǎn)品從多個發(fā)貨地點送到一個單獨的收貨地點的分銷方式。87廣義任務(wù)方法是用于向顧客分配不同的交通工具并設(shè)計帶有接貨地點的送貨時間表和其他限制條件的送貨路線。

24、×88季節(jié)庫存對于補(bǔ)償存在于供應(yīng)鏈中的不確定性是必要的。×89在EOQ模型的假設(shè)條件下，缺貨費用為零。90庫存是指一切目前閑置或儲藏的，用于未來的，有經(jīng)濟(jì)價值的資源。91多周期庫存模型用于容易腐爛物品（新鮮水果、蔬菜、海鮮）以及有效期短的物品（報紙、雜志、專用儀器的備件，假定備件不能用于其它設(shè)備）的訂貨。×92聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各結(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。93CRM基本思想是將企業(yè)的制造流程看作是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈的整體管理。×94運(yùn)輸

25、管理系統(tǒng)是一個實時的計算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則，對信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完美地管理，提供倉庫庫存管理，追蹤在庫庫存，以及安排倉庫運(yùn)營策略，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。×95SCM的培訓(xùn)從內(nèi)容上分包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)、項目工作組培訓(xùn)、計算機(jī)專業(yè)人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)。×96平衡記分卡法應(yīng)用于績效評估與控制，可以克服傳統(tǒng)的績效評估的不足，將財務(wù)測評指標(biāo)和業(yè)務(wù)測評指標(biāo)結(jié)合在一起使用，從而能夠同時從幾個角度對績效進(jìn)行快速而全面的考察。97供應(yīng)鏈績效測度指標(biāo)可以理解為能為自身帶來當(dāng)前和長遠(yuǎn)的更多利益、降低自己的總成本、為客戶帶來更多

26、的效益的所有因素。98資源主導(dǎo)性決定供應(yīng)鏈的物流應(yīng)該是閉環(huán)系統(tǒng)，即產(chǎn)品的報廢不是物流的終端，而是回收、深加工和再利用的起點，是供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一個結(jié)點，是供應(yīng)鏈控制系統(tǒng)的一個反饋點。99供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鷳B(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)、可持續(xù)發(fā)展理論和供應(yīng)鏈理論的集成，是經(jīng)營過程重構(gòu)、物料需求計劃、企業(yè)資源計劃、雇資參與制等管理手段的集成。100庫存閑置率反映了供應(yīng)鏈在客戶訂單過程中有效的增值活動時間占運(yùn)作總時間的比率。×101新品開發(fā)率的數(shù)值越大，說明供應(yīng)鏈整體產(chǎn)品創(chuàng)新能力和快速響應(yīng)市場的能力越強(qiáng)，具有旺盛、持久的生命力。102庫存閑置率指標(biāo)的數(shù)值越大，說明供應(yīng)鏈整體技術(shù)水準(zhǔn)高，核心競爭能力強(qiáng)。×103成本利潤率反映了供應(yīng)商提供貨物的交貨準(zhǔn)時性和準(zhǔn)確性的服務(wù)質(zhì)量水平。×104客戶詢問時間