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文檔簡介

1、電子商務試卷及答案一、 填空題（15空，每空1分共15分）1、 遠程國內(nèi)電子商務其交易的地域范圍_，對軟件、硬件和技術(shù)要求_。2、 一般情況下，消費者通過微機用_或使用_即可開始查詢商品信息。3、 電子商務系統(tǒng)是否進行網(wǎng)上支付可分為_和_。4、 通信網(wǎng)絡是EDI應用的基礎；_是EDI的條件；_是EDI的關鍵。5、 商務操作流程是企業(yè)在從事一個商貿(mào)過程中的_和_。6、 電子資金轉(zhuǎn)撥系統(tǒng)的應用主要有_和_。7、 電子時空下的信息服務是指一種_、_的網(wǎng)絡信息服務方式。8、 在電子商務系統(tǒng)中主要處理的是一個取代事務流、資金流并反映物流過程的_。二、 單項選擇題（20題，每題1分共20分）1、電子商務一

2、詞源于英文（ ），其所寫為EB。A. Easy Commerce B. Electronic CommerceC. Electronic Business D. Easy Business2、電子商務最熱心的推動者是（ ）。A. 政府 B. 企業(yè) C. 消費者 D. 中介結(jié)構(gòu)3、對企業(yè)自建網(wǎng)敘述不正確的是（ ）。A. 產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務伙伴多B. 主要多為自身專業(yè)性較強的大企業(yè)、跨國公司C. 主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購信息和銷售等方面的服務D. 主要用于公司自身的業(yè)務和對供應商、銷售商的服務4、就企業(yè)管理信息系統(tǒng)的各個方面及其關聯(lián)而言，敘述不正確的有（ ）。A. ERP（企業(yè)資源計劃）主要涉

3、及企業(yè)外部的資源整合B. SCM（供應鏈管理）主要涉及跨企業(yè)的資源整合C. CRM（客戶關系管理）則以客戶為中心，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源為客戶服務D. CRM（客戶關系管理）以實現(xiàn)客戶的鎖定、增值，獲取最大客戶及最大利潤5、在電子商務中，（ ）是必須考慮到核心問題。A. 可擴展性 B. 集成性 C. 協(xié)調(diào)性 D. 安全性6、關于討論組和郵件列表描述正確的是（ ）。A. 兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區(qū)別B. 討論組中的每個成員都不能向其他成員同時發(fā)送郵件C. 討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發(fā)送郵件D. 郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶既可以發(fā)送信息也可

4、以接受信息7、Internet商務系統(tǒng)的完整性體現(xiàn)在（ ）。A. 保證數(shù)據(jù)不以非正當?shù)姆绞奖恍孤禕. 保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動的侵害C. 確認交易雙方的有效身份D. 確認訂貨及訂貨收據(jù)信息8、完成持卡人網(wǎng)上支付的正常流程的是（ ）。A. 交易功能 B. 交易的異常處理 C. 提供仲裁信息 D. 計費功能9、（ ）是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A. 數(shù)字簽名 B. 安全證書 C. 電子錢包 D. 數(shù)字證書10、目前電子支付存在的最關鍵的問題是（ ）。A. 技術(shù)問題 B. 安全問題 C. 成本問題 D. 觀念問題11、非支付性

5、電子商務是指（ ）。A. 不需要支付費用的電子商務B. 不用先進進行支付的電子商務C. 不進行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務D. 不進行網(wǎng)上支付，但完成網(wǎng)絡貨物運送的電子商務12、在網(wǎng)上交易流程的設定方面，一個好的電子商務網(wǎng)站必須做到的是（ ）A. 對客戶有所保留B. 不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作有多復雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的C. 使顧客購物操作繁復但安全D. 讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實世界中的購物流程是有區(qū)別的13、下列說法錯誤的是（ ）。A. 網(wǎng)上購物使用的電子錢包需要在電子錢包服務系統(tǒng)中運行B. 在電子錢包內(nèi)可以裝入各種電子貨幣、電子零錢、電子借記卡C. 電子錢包軟件一

6、般都是收費的D. 電子錢包可以管理電子貨幣和處理交易記錄14、在電子商務下，消費者了解信息的途徑為（ ）。A. 完全以被動式的接受為主 B. 主動在網(wǎng)上搜尋信息C. 被動的從傳媒接受信息 D. B、C兩項并重15、網(wǎng)絡安全的最后一道防線是（ ）。A. 數(shù)據(jù)加密 B. 訪問控制 C. 接入控制 D. 身份識別16、從技術(shù)上講，計算機安全問題可以分為三種類型（ ）。A. 實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性B. 環(huán)境安全、設備安全和媒體安全C. 風險分析、審計跟蹤、備份與回復和應急D. 操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡安全17、對網(wǎng)絡交易中心的法律地位理解錯誤的是（ ）。A. 在電子商務中介

7、交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色B. 在角色決定了交易中心既是買方的賣方，也是賣方的買方C. 是按照法律的規(guī)定、買賣雙方委托業(yè)務的范圍和具體要求進行業(yè)務活動的D. 是交易的居間人18、下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（ ）。A. 電子支票B. 支票C. 現(xiàn)金D. 電子現(xiàn)金19、數(shù)字簽名技術(shù)不能解決的安全問題是（ ）。A. 第三方冒充 B. 接收方篡改 C. 傳輸安全 D. 接收方偽造20、電子商務網(wǎng)站硬件建設的核心是（ ）。A. 路由器 B. 網(wǎng)關 C. 服務器 D. 工作組三、 名詞解釋（5題，每題3分共15分）1、 電子政務：2、B TO B交易模式：3、網(wǎng)上訂購：4、EDI：5、SET：四

8、、 判斷題（10題，每題1分共10分）（ ）1、現(xiàn)在人們所指的電子商務是在Internet網(wǎng)絡上進行的，它是電子商務活動的基礎框架。（ ）2、網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導性，購物意愿掌握在消費者手中。因此，電子商務將改變?nèi)藗兊南M方式。（ ）3、完全電子商務是指商品或者服務的完整過程都是在信息網(wǎng)絡上實現(xiàn)的。（ ）4、Internet通常只收取少量的月租費用，而與數(shù)據(jù)傳送量無關，因此網(wǎng)絡連接費用低。（ ）5、中級層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡的信息傳遞部分地代替某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務合同的部分義務。（ ）6、在現(xiàn)代的商務活動中，支付通常是以銀行轉(zhuǎn)賬方式或現(xiàn)金方式進行的。（ ）7、

9、如果持卡人的賬戶余額改動之后，持卡人并未得到期望的交易結(jié)構(gòu)，則這筆交易將全部或部分的沖正。（ ）8、網(wǎng)上的購買過程不會像傳統(tǒng)購買過程一樣受到許多因素的制約與影響。（ ）9、建立電子支票支付系統(tǒng)的關鍵技術(shù)是圖像處理技術(shù)和條形碼技術(shù)。（ ）10、HTML頁面的標題是利用<body></body>標簽來控制的。五、簡答題（5題，每題5分共25分）1、電子商務系統(tǒng)有哪幾種分類方法？在各種分類方法下，電子商務可分為哪些類型？2、簡述電子商務的交易模式。3、在電子商務的實現(xiàn)中應注意哪些問題？4、在網(wǎng)絡環(huán)境下，市場性質(zhì)發(fā)生變化的主要表現(xiàn)有哪些？5、簡述利用E-cash進行在線支付的流

10、程。六、案例分析題（共15分）2008年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務發(fā)展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。張阿姨開設了一家經(jīng)營時尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴格把握進貨質(zhì)量，客觀的宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式，以及將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來，并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我

11、重新看到了生活的希望?！蓖醢⒁桃查_設了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設計得有聲有色。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會買。”半年下來，該網(wǎng)站點擊率在下崗職工同時創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已經(jīng)名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實不是這樣，因為目前網(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡上買一件衣服就相當麻煩，因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作

12、。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡經(jīng)營這個領域。這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同的經(jīng)歷，請回答下列問題：（1）張阿姨成功的主要原因在哪里？而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里？（5分）（2）作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應考慮哪些問題？（5分）（3）請結(jié)合上述案例，根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，提出利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的建議。（5分）答案一、 填空題：1、 較大、較高2、 撥號上網(wǎng)、專線上網(wǎng)3、 支付型電子商務系統(tǒng)、非支付型電子商務系統(tǒng)4、 計算機應用、標準化5、 具體操作步驟、處理過程6、 辦理收賬、辦

13、理付款7、 全天候、多方位8、 信息流二、 選擇題：15 CBCAD610 CBADB1115 CBBDA1620 ABDCC三、 名詞解釋：1、 電子政務：政府機構(gòu)利用信息化手段，實現(xiàn)各類政府職能。2、 B TO B交易模式：商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務指的是供、求企業(yè)之間以及寫作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡向供應商訂貨、傳遞各種票據(jù)和支付貨款，從而使商務活動全過程實現(xiàn)電子化。3、 網(wǎng)上訂購：用戶通過電子通訊設備或者電子商務平臺訂購公司的產(chǎn)品和服務的行為。4、 EDI：電子數(shù)據(jù)交換是按照協(xié)議對具有一定結(jié)構(gòu)特征的標準信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，在計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。5、 SET：（Secure E

14、lectronic Transaction 即安全電子交易協(xié)議）是美國Visa和MasterCard兩大信用卡組織等聯(lián)合于1997年5月31日推出的用于電子商務的行業(yè)規(guī)范，其實質(zhì)是一種應用在Internet上、以信用卡為基礎的電子付款系統(tǒng)規(guī)范，目的是為了保證網(wǎng)絡交易的安全。SET妥善的解決了信用卡在電子商務交易中的交易協(xié)議、信息保密、資料完整以及身份認證等問題。四、 判斷題：15 ×610 ×××五、 簡答題1、 電子商務系統(tǒng)有哪幾種分類方法？在各種分類方法下，電子商務可分為哪些類型？根據(jù)不同的標準，電子商務可劃分為不同類型。（1） 按照商業(yè)活動的運作方

15、式，電子商務可分為完全電子商務和非完全電子商務。（2） 從開展電子交易的范圍這個角度分類，電子商務可以分為三類：本地電子商務、遠程國內(nèi)電子商務和全球電子商務。（3） 根據(jù)使用網(wǎng)絡的類型來分類，電子商務目前主要分為：基于EDI網(wǎng)絡的電子商務，基于Internet網(wǎng)絡的電子商務和基于Intranet網(wǎng)絡的電子商務。（4） 按照交易對象分類，電子商務可以分為：商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務，商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務、商業(yè)機構(gòu)對政府的電子商務和消費者對政府的電子商務等方式。（5） 電子商務按階段分類，可以分為支持交易前的系統(tǒng)、支持交易中的系統(tǒng)和支持交易后的系統(tǒng)。2、 簡述電子商務的交易模式。電子商務的

16、交易模式通常有以下五種：（1） 商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務模式（2） 商業(yè)機構(gòu)之間的電子商務模式（3） 商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務模式（4） 消費者對行政機構(gòu)的電子商務模式（5） 商業(yè)機構(gòu)內(nèi)部的模式3、 在電子商務的實現(xiàn)中應注意哪些問題？（1） 展示有特色的購物界面（2） 保證交易的安全（3） 考慮系統(tǒng)的兼容性（4） 重復呢的進行數(shù)據(jù)挖掘（5） 提供高性能服務器4、 在網(wǎng)絡環(huán)境下，市場性質(zhì)發(fā)生變化的主要表現(xiàn)有：（1） 生產(chǎn)廠商和消費者的直接網(wǎng)上交易（2） 市場的多樣化、個性化和時代化（3） 市場細分的徹底化（4） 商品流通和交易方式的改變5、 簡述利用E-Cash進行在線支付的流程（1） 用

17、戶在E-Cash發(fā)放銀行建立E-Cash賬號，購買E-Cash；（2） 然后使用PC E-Cash終端軟件從E-Cash銀行取出一定數(shù)量的E-Cash，存在客戶硬盤上，通常少于100美元；（3） 用戶從同意接受E-Cash的商家訂貨，使用E-Cash支付所購商品的費用；（4） 接受E-Cash的商家于發(fā)放銀行之間進行結(jié)算，E-Cash銀行將用戶購買商品的錢支付給商家。六、 案例分析提：（1） 張阿姨成功的原因 選擇受教育程度較高的年輕人作為網(wǎng)站營銷的對象，市場定位準確。 銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品定位準確。 注意誠信問題，以提高客戶對網(wǎng)上商店的信任度。 針對目前人們對網(wǎng)上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨方式。李阿姨不成功的原因 銷售商品種類過多，缺乏重點。 網(wǎng)站

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