電子商務(wù)師_4級(jí)_理論知識(shí)題庫-判斷題-全部判斷題

1、電電子子商商務(wù)務(wù)師師（中中級(jí)級(jí)四四級(jí)級(jí)）判判斷斷題題1電子簽字示范法主要定義了數(shù)字簽字的方法。（）2上海價(jià)格管理?xiàng)l例是在7年月日上海市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過。（）3標(biāo)簽可用在有序列表（）和無序列表（）中。（）41994年P(guān)科特勒在市場管理：分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制專著修訂版中，將產(chǎn)品概念的內(nèi)涵由三層次結(jié)構(gòu)說擴(kuò)展為五層次結(jié)構(gòu)說。（）520世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束為形成發(fā)展階段，此階段市場營銷的發(fā)展表現(xiàn)在應(yīng)用上。市場營銷理論研究開始走向社會(huì)，被廣大企業(yè)界所重視。（）6CRM核心思想是，為提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織找到、留住并提升價(jià)值客戶，從而提高組織的盈利能力（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益）并

2、加強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)。（）7HTML本身也是一個(gè)元素。HTML元素既有開始標(biāo)記，又有結(jié)束標(biāo)記。（）8HTML的標(biāo)識(shí)是用來指定HTML文件的主體，包括文件內(nèi)的文字、圖片、影像、動(dòng)畫、顏色、音效等。（）9HTML的標(biāo)識(shí)是用來指定HTML文件的主體，包括文件內(nèi)的文字、圖片、影像、動(dòng)畫、顏色、音效等。（）10Internet不直接提供對(duì)電子公告板的訪問，要通過Telnet登錄。（）11OutlookExpress不可以發(fā)送帶附件的電子郵件。（）12PhotoShop軟件專用文件格式的內(nèi)容轉(zhuǎn)存為其他格式時(shí)將會(huì)丟失少數(shù)內(nèi)容。（）13PhotoShop制作GIF動(dòng)畫需要將表現(xiàn)的圖一張一張做好。（）14PPS廣告是根

3、據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。（）15RSS營銷的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)郵件列表的替代和補(bǔ)充（）16URL是Internet網(wǎng)上各種信息資源的地址。（）17安全庫存量是指商場的商品最低庫存量。（）18安全庫存量是指商場的商品最低庫存量。（）19包裝破漏是指在發(fā)貨過程中，因物品外包裝破損引起的滲漏等問題。（）20保證電子商務(wù)交易的安全，也是網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域。（）21博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。（）22博客是一種高門檻的個(gè)人媒體。（）23采用先進(jìn)可靠的安全技術(shù)，可以消除計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

4、的脆弱性。（）24產(chǎn)品搜索是指用特定的軟件按照商品的特性實(shí)現(xiàn)快速查找和管理的方法。（）25產(chǎn)品特性規(guī)類是電話咨詢服務(wù)之前必做的事情。（）26產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場定位。具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。（）27廠商識(shí)別代碼是中國物品編碼中心按照國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在EAN分配的前綴碼的基礎(chǔ)上增加4位或5位數(shù)編制的，用于對(duì)廠商的唯一標(biāo)識(shí)。（）28當(dāng)搜索引擎技術(shù)出現(xiàn)后，人們上網(wǎng)的效率得到了大大的提高，與此相伴的是，從網(wǎng)絡(luò)上獲得個(gè)人信息的可能性增大了，這很可能侵害到廣大網(wǎng)民，尤其是電子商務(wù)中消費(fèi)者的隱私權(quán)。（）29地方型論壇通常不是很受網(wǎng)民歡迎。（）30第二方物流，

5、由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。（）31第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。（）32電話拜訪的大約流程：收到電話拜訪資料先約略整理準(zhǔn)備好工具及調(diào)適心情開始電話拜訪每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。（）33電話營銷決等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。（）34電話營銷是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地推擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙

6、方都能體會(huì)到電話營銷的價(jià)值。（）35電話咨詢利用電話給來訪者以勸告和安慰的一種咨詢形式。（）36電子公告板（簡稱BBS），是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)品。（）37電子錢包必須經(jīng)持卡人在線申請(qǐng)電子證書獲得批注后方可使用。（）38電子錢包必須經(jīng)持卡人在線申請(qǐng)電子證書獲得批注后方可使用。（）39電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的基本作用是為電子商務(wù)系統(tǒng)提供公共服務(wù)，為企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)提供支持。（）40電子商務(wù)面臨的威脅的出現(xiàn)導(dǎo)致了對(duì)電子商務(wù)安全的需求，也是真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)所要求做到的各個(gè)方面，主要包括保密性、完整性、有效性、真實(shí)性性和不可否認(rèn)性。（）41電子商務(wù)平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)

7、上交易洽談的平臺(tái)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場所。（）42電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動(dòng)。（）43電子相冊(cè)具有傳統(tǒng)相冊(cè)無法比擬的優(yōu)越性：圖、文、聲、像并茂的表現(xiàn)手法，隨意修改編輯的功能，快速的檢索方式，永不褪色的恒久保存特性，以及廉價(jià)復(fù)制分發(fā)的優(yōu)越手段。（）44電子支票結(jié)算系統(tǒng)以彌補(bǔ)無法面對(duì)面地進(jìn)行交換所帶來的缺陷采用的方法是支票賬號(hào)、數(shù)字簽名。（）45訂單傳遞就是把訂貨信息從顧客傳遞到產(chǎn)品的供應(yīng)商處。（）46訂單供貨的目的，是品牌能讓客

8、戶自由選擇，貨源安排做到公開透明，產(chǎn)品能更加適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需要。（）47訂單類型定義的值可默認(rèn)為分配訂單類型時(shí)的訂單，這取決于定義標(biāo)準(zhǔn)值規(guī)則集的方式。（）48訂單準(zhǔn)備是指顧客尋找所需產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息并做出具體的訂購決定。（）49短信已成為更時(shí)尚、更快捷、更大范圍吸引潛在目標(biāo)用戶的新穎活動(dòng)，受到商家和最終消費(fèi)者的歡迎。（）50對(duì)于一般用戶來說，用RSS訂閱新聞可以像使用Outlook Express收取訂閱的郵件一樣簡單。（）51凡是暢銷的產(chǎn)品都有一個(gè)共同的法則，那就是暢銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)完全吻合消費(fèi)者的買點(diǎn)。（）52非對(duì)稱密碼算法多見于RSA、DSA等，其模長一般在1024位或以上。（）53

9、服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常運(yùn)營和系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)，這樣與自己建立電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)要節(jié)約大量的運(yùn)營和維護(hù)資金。（）54根據(jù)廣告主或者所廣告產(chǎn)品的特性，選擇合適的計(jì)費(fèi)方式，可以很大程度上的節(jié)省成本。（）55根據(jù)選好的因素由專人負(fù)責(zé)貨物的調(diào)配處理，可分自動(dòng)配貨和人工配貨，目的是為了更高效的利用物流公司手頭的資源。（）56顧客感知價(jià)值的核心是顧客所獲得的感知利益與因獲得和享用該產(chǎn)品或服務(wù)而付出的感知代價(jià)之間的權(quán)衡，即利得與利失之間的權(quán)衡。（）57顧客價(jià)值具有變化性，顧客的要求和感覺會(huì)隨著需求和競爭對(duì)手的行為不斷發(fā)生變化。（）58顧客價(jià)值是由于供應(yīng)商以一

10、定的方式參與到顧客的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中而能夠?yàn)槠漕櫩蛶淼睦?。（?9廣義的電子商務(wù)是指在Internet上進(jìn)行的交易及與交易直接相關(guān)的活動(dòng)。（）60廣義的商品僅指符合定義的有形產(chǎn)品；狹義的商品除了可以是有形的產(chǎn)品外，還可以是無形的服務(wù)。（）61橫幅廣告又稱旗幟廣告，它是橫跨于網(wǎng)頁上的矩形公告牌，當(dāng)用戶點(diǎn)擊這些橫幅的時(shí)候，通?？梢枣溄拥綇V告主的網(wǎng)頁。（）62宏觀物流研究的特點(diǎn)是具體性和局部性，如生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流等。（）63后期的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種方式，主要適用于有一定實(shí)力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。（）64機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在I

11、nternet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。（）65幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。（）66建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種是點(diǎn)分類法，一種是面分類法。（）67交易平臺(tái)是一個(gè)第三方的交易安全保障平臺(tái)，主要作用是為了保障交易雙方在進(jìn)行交易的安全、誠信等問題。（）68角色被分配到下級(jí)公司后，下屬公司中的用戶關(guān)聯(lián)了該角色后，即可以以該角色身份登錄該下屬公司，但是該角色的創(chuàng)建公司沒有該角色的權(quán)限。（）69教學(xué)型論壇通常如同一些教學(xué)類的帖吧。或者是教學(xué)網(wǎng)站，中心放在對(duì)一種知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)，在計(jì)算機(jī)軟件等技術(shù)類的行業(yè)，這樣的論壇發(fā)揮著重要的作

12、用，通過在論壇里瀏覽帖子，發(fā)布帖子能迅速的與很多人在網(wǎng)上進(jìn)行技術(shù)性的溝通和學(xué)習(xí)。（）70接入Internet的計(jì)算機(jī)不一定都有IP地址。（）71據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，要辦工商登記注冊(cè)。（）72客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。（）73客戶滿意陷阱是指客戶的滿意度高而忠誠度低。（）74客戶滿意陷阱是指客戶的滿意度高而忠誠度低。（）75客戶投訴

13、的類型包括顧客接待方面的投訴、顧客對(duì)商品的投訴、顧客對(duì)價(jià)格投訴、顧客對(duì)環(huán)境的投訴、顧客退貨方面的投訴。（）76擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品。（）77欄目分類就是劃分。（）78利用搜索引擎搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，效果就完全不同。（）79零售企業(yè)商品的合理分類，提高了企業(yè)管理效率，方便顧客購買。（）80買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。（）81買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。（）82買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。（）83密鑰加密技術(shù)

14、的密碼體制分為對(duì)稱密鑰體制和非對(duì)稱密鑰體制兩種。（）84免費(fèi)策略是一種病毒性很強(qiáng)的策略。在網(wǎng)站看到免費(fèi)東西的人，可以沒有心理負(fù)擔(dān)的向其他人推薦。（）85面分類法是指是將擬分類的商品集合總體，根據(jù)其本身的屬性或特征，分成相互之間沒有隸屬關(guān)系的面，每個(gè)面都包含一組類目。（）86描述模板就是使用在商品描述介紹中的模板，一般都是設(shè)計(jì)好后提供給大家使用的一大篇代碼，也就是html代碼。（）87命令可以說明文字、圖形、動(dòng)畫、聲音、表格、鏈接等。（）88目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、拍拍等第三方平臺(tái)開啟，自己制作電子商務(wù)站點(diǎn)技術(shù)量較大，且前期投入巨大。（）89目前我國暫時(shí)還沒有針對(duì)電子商務(wù)方面的專門法律

15、。（）90配送路線的確定一般要考慮配送目標(biāo)和配送的約束條件二個(gè)因素。（）91配送實(shí)質(zhì)是送貨。配送是一種送貨，但和一般送貨有區(qū)別：一般送貨可以是一種偶然的行為，而配送卻是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術(shù)力量，有一套制度的體制形式。所以，配送是高水平送貨形式。（）92配送實(shí)質(zhì)是送貨。配送是一種送貨，但和一般送貨有區(qū)別：一般送貨可以是一種偶然的行為，而配送卻是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術(shù)力量，有一套制度的體制形式。所以，配送是高水平送貨形式。（）93配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和資金流活動(dòng)，也包含了物流中若干

16、功能要素的一種形式。（）94配送運(yùn)輸是指將被訂購的貨物使用汽車或其他運(yùn)輸工具從供應(yīng)點(diǎn)送至顧客手中的活動(dòng)，他有時(shí)效性，安全性，溝通性，方便性，經(jīng)濟(jì)性。（）95品牌管理是管理者為培育品牌資產(chǎn)而展開的以消費(fèi)者為中心的規(guī)劃、傳播、提升和評(píng)估等一系列戰(zhàn)略決策和策略執(zhí)行活動(dòng)。（）96企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。（）97企業(yè)物流是指企業(yè)之間的物品實(shí)體流動(dòng)。它從企業(yè)角度上研究與之有關(guān)的物流活動(dòng)，是具體的、微觀的物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域。（）98區(qū)分有形信息產(chǎn)品合同和無形信息產(chǎn)品合同的意義在于合同的履行方式不同。（）99

17、區(qū)域外貨物的移動(dòng)稱為配送。()100 全文搜索是只針對(duì)文章標(biāo)題進(jìn)行搜索的搜索方式。（）101 群發(fā)郵件技術(shù)同郵件列表一樣具有批量發(fā)送郵件的功能，且不支持附件發(fā)送。（）102 如遺忘了網(wǎng)上支付卡密碼，必須持本人身份證和銀行卡到開戶地辦理密碼重置。（）103 商品編碼是指用一組阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。（）104商品出庫必須依據(jù)貨主開出的“商品調(diào)撥通知單”進(jìn)行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動(dòng)用、變相動(dòng)用或者外借貨主的庫存商品。（）105 商品出庫要求：做到“三不三核五檢查”。（）106商品分類就是根據(jù)一定的目的，為滿足某種需要，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志或特征，將商品集合體科學(xué)地、系

18、統(tǒng)地逐次劃分為不同的大類、中類、小類、品類或類目、品種、乃至規(guī)格、品級(jí)、花色等細(xì)目的過程。（）107 商品分類指為了達(dá)到一定的目的。按照一定的標(biāo)志，科學(xué)地、系統(tǒng)地將商品分成若干不同類別的過程。（）108商品目錄是零售企業(yè)根據(jù)企業(yè)的銷售目標(biāo)，把應(yīng)該經(jīng)營的商品品種，用一定的書面形式，并經(jīng)過一定的程序固定下來，成為企業(yè)制定商品購銷計(jì)劃及組織購銷活動(dòng)的主要依據(jù)。（）109 商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。（）110 身份注冊(cè)類型網(wǎng)上單證一般用于各網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份。（）111 生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)稱為生產(chǎn)物流。（）112 生產(chǎn)企業(yè)的物

19、流活動(dòng)包括了從原材料采購到產(chǎn)品銷售等各個(gè)物流過程，其中，生產(chǎn)物流是主要的過程。（）113 使用電子郵件發(fā)布客戶信息時(shí)，要準(zhǔn)確定位，注意受眾對(duì)象，避免產(chǎn)生負(fù)面效果。（）114市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購買動(dòng)機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。（）115市場營銷的基本觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策、組織管理市場營銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是一種觀念、一種態(tài)度、或一種企業(yè)思維方式。（）116 市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從和產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng)。（）

20、117 市場營銷是指是指個(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。（）118 市場營銷學(xué)作為獨(dú)立的學(xué)科，它是市場營銷原理和市場營銷管理的結(jié)合的產(chǎn)物。（）119首先制作出描述模板：在photoshop里面制作模板背景、再通過photoshop的切割功能切好圖片，然后在dreamweavwer里面排版，復(fù)制其代碼到寶貝編輯頁面。（）120 售后服務(wù)是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查、客戶消費(fèi)行為調(diào)查、進(jìn)行客戶維系的常用方法。（）121售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要，同時(shí)售前服務(wù)使客戶的投資發(fā)揮出最大

21、的綜合經(jīng)濟(jì)效益。（）122 售中服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要。（）123 數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)挖掘的先決條件。（）124 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是“總體規(guī)劃、分布實(shí)施、步步見效”的一次性過程。（）125 數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)（DTS）是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳（time-stamp）是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔（）126 數(shù)字信封用加密技術(shù)來保證只有特定的收信人才能閱讀信的內(nèi)容。（）127 數(shù)字證書使用公鑰體制，即利用一對(duì)一同樣的密鑰進(jìn)行加密和解密。（）128 搜索引擎的自動(dòng)信息搜集功能分為兩種。（）129 搜索引擎返回主要是以

22、網(wǎng)頁鏈接的形式提供的，這些通過這些鏈接，用戶便能到達(dá)含有自己所需資料的網(wǎng)頁。（）130搜索引擎基本上都支持附加邏輯命令查詢，常用的是“”號(hào)和“”號(hào)，或與之相對(duì)應(yīng)的布爾（Boolean）邏輯命令A(yù)ND、OR和NOT。（）131縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。（）132 所謂“脫機(jī)”是指不聯(lián)網(wǎng)，“脫機(jī)瀏覽”就是在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下瀏覽有關(guān)的網(wǎng)頁。（）133所謂顧客投訴，是指顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)上的不滿意，而提出的書面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決解決問題等行為。（）134 提供不同的類別，網(wǎng)站登錄到搜索引擎，選擇不

23、同的類別其收費(fèi)是不同的。（）135 圖片庫中每一幅圖片都包含圖片作者信息。（）136 推廣型論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個(gè)企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)。（）137推銷觀念把市場營銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產(chǎn)出什么就賣什么，而是首先發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者需要什么就生產(chǎn)什么、銷售什么。（）138 網(wǎng)絡(luò)廣告通常以數(shù)字文件，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容。（）139 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估依靠技術(shù)手段，與傳統(tǒng)廣告評(píng)估相比，耗費(fèi)的成本較高。（）140 網(wǎng)絡(luò)廣告最為常見的有CPN、CPC、CPA三種方式。（）141 網(wǎng)絡(luò)論壇是一個(gè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)上交流場

24、所。一般就是大家口中常提的BBS。（）142 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無論是對(duì)調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。（）143 網(wǎng)絡(luò)宣傳最重要的是策劃和創(chuàng)意，如果撇開創(chuàng)意與專業(yè)的策劃案，而盲目的在論壇發(fā)帖子，這樣的宣傳是毫無意義的。（）144網(wǎng)絡(luò)營銷按與顧客互動(dòng)交流可以分為： 在線咨詢、網(wǎng)上訂單 、購物車、email郵件及郵件列表、Help或FAQS（常見問題解答）以及企業(yè)論壇（BBS）或顧客交流社區(qū)。（）145 網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。（）146 網(wǎng)上商城中的購物車是一種形式，實(shí)際是網(wǎng)上單證。（）147 網(wǎng)上商店對(duì)賣家的審核往往有很大的局限性，也會(huì)導(dǎo)致假冒偽劣

25、產(chǎn)品泛濫。（）148 網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空性。（）149 網(wǎng)上商店應(yīng)該讓消費(fèi)者在任何頁面均可進(jìn)入“訂單查詢”，以便對(duì)提交的訂單進(jìn)行查詢和修改。（）150網(wǎng)上銀行，包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。（）151 網(wǎng)上支付是通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成的。（）152 網(wǎng)上支付是通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成的。（）153 網(wǎng)摘推廣最簡便的推廣方式之一，用戶會(huì)把喜歡的文章收藏到一些網(wǎng)絡(luò)收藏夾當(dāng)中，無形之中，幫你推廣了網(wǎng)站。（）154 網(wǎng)站訪問者隨

26、機(jī)調(diào)查，以e-mail郵件的形式向被調(diào)查者發(fā)送調(diào)查問卷，來進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)查。（）155 網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。（）156 為訂單類型定義的值可默認(rèn)為分配訂單類型時(shí)的訂單，這取決于定義標(biāo)準(zhǔn)值規(guī)則集的方式。（）157 文字鏈接不是網(wǎng)絡(luò)廣告的唯一形式。（）158 物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。（）159 物流的作用可以認(rèn)為是消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場所間隔和時(shí)間間隔。（）160 物流技術(shù)是物品運(yùn)輸、保管、配送、裝卸、包裝、信息管理過程中所應(yīng)用的技術(shù)。（）161 物流技術(shù)是物品運(yùn)輸、保管、配送、裝卸、包裝、信息管理過程中所應(yīng)用的技術(shù)。（

27、）162 物流系統(tǒng)合理化是通過配送合理化模型來組織實(shí)施的。（）163 物流信息管理一般包括物流信息的收集、處理、傳遞和存儲(chǔ)的內(nèi)容。（）164 狹義的電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。（）165線分類法也稱層級(jí)分類法，是指將分類對(duì)象按所選定的若干分類標(biāo)志，逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類目，并排列成一個(gè)有層次、逐級(jí)展開的分類體系。（）166 消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證書的管理。（）167 消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證書的管理。（）168 消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請(qǐng)、

28、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證書的管理。（）169銷售訂單不僅是銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理源，更是工業(yè)系統(tǒng)整體的起源單據(jù)和最終目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、以銷售定計(jì)劃、以銷定購等多種業(yè)務(wù)模式，因而在整個(gè)K/3系統(tǒng)中處于核心地位。（）170 信息加工處理的方式主要是隨機(jī)處理、延后處理。（）171 信息加工是對(duì)收集來的信息進(jìn)行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工過程。（）172 信息有其生命周期，因而廣告也有其生命周期。（）173 信用卡是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)），沒有透支功能的銀行卡。（）174 行為人損害他人民事權(quán)益，不論行為人有無過錯(cuò)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。（）175虛擬主機(jī)是在本地服務(wù)器上劃

29、分出一定的磁盤空間供用戶放置站點(diǎn)、應(yīng)用組件等，提供必要的站點(diǎn)功能、數(shù)據(jù)存放和傳輸功能。（）176 要一次插入很多的圖片：可以采用批量上傳工具。（）177 一般的購物車系統(tǒng)集成了產(chǎn)品發(fā)布與查詢、會(huì)員注冊(cè)登錄、購物車、在線訂單、在線支付、在線交流等完善的網(wǎng)上銷售功能（）178 一個(gè)Blog其實(shí)就是一個(gè)網(wǎng)頁，它通常是由簡短且經(jīng)常更新的帖子所構(gòu)成，這些張貼的文章都按照年份和日期倒序排列。（）179 銀行匯票一式三聯(lián)。（）180 影響訂貨決策的不確定因素有三個(gè)：需求不確定、供應(yīng)不確定、訂貨周期不確定。（）181 由于某種原因電子郵件沒有傳送到收件人手中，郵件系統(tǒng)會(huì)將郵件退回，并給出退回的原因。（）182

30、 郵件列表有兩種基本形式：公告型和通用型。（）183郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為：當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用10臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。（）184 郵局通知匯款是真正意義上在線的電子匯款業(yè)務(wù)，在兌付省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行通兌。（）185有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。如果你有足夠的侃價(jià)本領(lǐng)，能以低廉的價(jià)格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。（）186 運(yùn)輸包裝上的標(biāo)志就是運(yùn)輸標(biāo)志，也就是通常所說的嘜頭。（）187 在BBS電子公告牌上發(fā)布調(diào)查信息屬于網(wǎng)上市場調(diào)研的方法之一。（）188

31、 在SSL協(xié)議中，用戶的密鑰信息以明文方式存儲(chǔ)在服務(wù)器上。（）189 在出庫管理模塊中，可以對(duì)訂單做合并及拆分處理。（）190 在低涉入情況下重復(fù)購買同一品牌產(chǎn)品的現(xiàn)象被稱為品牌忠誠。（）191 在國際結(jié)算中，貨物是貿(mào)易雙方進(jìn)行結(jié)算的基礎(chǔ)和依據(jù)。（）192 在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。（）193 在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。（）194 在建立商品目錄時(shí)，先設(shè)置好默認(rèn)項(xiàng)之后就可以開始創(chuàng)建產(chǎn)品的分類。（）195 在進(jìn)行電話咨詢時(shí)期望值不要定得太高，這樣有利于雙方的溝通。（）196 在軍事上，物流是支持戰(zhàn)爭的一種后勤保障手段，是伴隨戰(zhàn)爭和戰(zhàn)場的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的軍事物資的運(yùn)動(dòng)。（）197在商品分