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文檔簡介
1、2022年基層信用社主任工作總結(jié)一、加大隊伍業(yè)務能力,打造堅實發(fā)展基礎第一,樹立全局意識、大局觀念,形成強有力得合作品質(zhì)。一個人的價值只有在_中才能得到體現(xiàn)。我通過逐步培養(yǎng)整體配合的協(xié)作精神,提高合作共事的能力,逐步樹立了全體員工的整體意識、全局觀念,做到互相尊重、互相支持、互相配合、互相幫助;做到大事講原則,小事講風格,同時,并將大家的力量凝聚到同心協(xié)力的行動上和甘苦榮辱的感受上,從而使大家都能產(chǎn)生團結(jié)感和_感。第二,強化學習培訓。通過對業(yè)務知識、金融法律法規(guī)知識的重點強化培訓,有效強化了紀律作風整頓,并通過抽查、考試、競賽等方式,促進了隊伍員工自我學習提高,進一步增強了隊伍的整體綜合素質(zhì),
2、提高了戰(zhàn)斗力。二、加大風險工作管理,提升服務質(zhì)態(tài),提升業(yè)務增長率第一,抓好全所人員的政治思想工作。堅持做好儲蓄業(yè)務人員的政治思想工作,狠抓職業(yè)道德教育、法制教育,抓規(guī)章制度落實,從根本上提高全所人員自覺抵制腐朽思想侵蝕的能力。第二,把文明優(yōu)質(zhì)服務活動推進到更深層次,同時抓好賬務管理,維護聲譽。文明優(yōu)質(zhì)服務是我們吸存工作中的靈魂。經(jīng)營之道在于最好的服務,在服務上,我通過加強在服務手段、人員素質(zhì)等方面的提高,把文明優(yōu)質(zhì)服務推進到熱誠、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī),做好儲戶參謀的深層次上,樹立了我信用社良好的服務形象。在賬務管理工作上,一是加大學習力度,嚴格貫徹落實規(guī)章制度的執(zhí)行,強調(diào)規(guī)章制度的嚴肅性。二是抓核
3、算質(zhì)量,從款、證、章、帳四個方面抓主要環(huán)節(jié)入手,“款”堅持每日結(jié)賬,“證”堅持通過表外科目進行核算,專人管理,班清日結(jié),保證賬實相符;“章”,各種營業(yè)用章,隨用隨蓋,業(yè)務公章營業(yè)終了要入庫保管;“帳”,加強了對各種賬的管理,并保持定期查詢,確保賬目相符。第三,加強競爭意識,注重本所的吸存效果。首先針對我縣的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求,在全縣開展廣造輿論,大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標語、影視宣傳等宣傳方式,擴大了信用社的社會影響力,調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性,促進了全縣存款余額月月升;其次從提高服務質(zhì)量抓起,有效改進服務方式,努力提高臨柜人員服務水平,加速電子化建
4、設、改善服務環(huán)境、整修裝飾營業(yè)門市,增強信用社的吸儲能力和市場競爭能力,同時,幫助一線廣大員工在服務中做到早上班、晚下班、節(jié)假日不休班、業(yè)余攬儲多加班,贏得了客戶的信賴;其三充分發(fā)揮信用社點多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢,進一步挖掘儲源,鞏固存款陣地。在當今存款市場競爭激烈的情況下,從穩(wěn)定老客戶為幾點,不斷引進一批新客戶,使得市場份額不斷攀升。在保證存款總量增長的前提下,還要注意提高低成本存款份額,從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),在工作中積極爭取_領導的支持,主動上門與有關部門協(xié)調(diào)關系,加大攻關力度,擴大對公存款開戶面,從而降低了資金成本,提高了收益率。有效完成了超額存款任務_萬,不良貸款超額完成_萬,全年利息
5、收入超額完成_萬。三、工作存在的問題回顧_年工作,我雖取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足之處。主要體現(xiàn)在:一是檢查力度不夠徹底,部分員工還存在著僥幸心理,工作責任感嚴重缺乏。二是內(nèi)部管控,在服務上面雖得到了有效提高,投訴率明顯降低,但是依然存在客服態(tài)度差等嚴重問題。四、_年工作計劃_年是“_五”規(guī)劃的第二年,也是落實工作計劃的關鍵年,展望_年機遇與挑戰(zhàn)并存,我將針對_年中發(fā)現(xiàn)的主要問題,進行及時調(diào)整落實,主要從以下幾方面著手:一是強化隊伍建設。對干部員工加強“理想、責任、能力、形象”為主題的教育、廉政教育和業(yè)務培訓教育,扎實推進固本強基工程,全面提高業(yè)務能力,提高隊伍綜合素質(zhì),打造一支能征
6、善戰(zhàn)的隊伍。特別是要加強崗位培訓、崗位練兵,有效提升全體人員的業(yè)務基本素質(zhì)。二是強化規(guī)范建設。抓好制度落實,加快信息化步伐,強化管理措施,嚴肅紀律要求,規(guī)范運作程序,使各項工作進一步走向規(guī)范化、制度化、信息化軌道,全面提高我社各項工作的管理水平和效率;強化工作創(chuàng)新。堅持與時俱進,不斷創(chuàng)新,針對發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,創(chuàng)新管理方法,破解工作難點,并在實踐中檢驗和完善各項制度,逐步建立一套可用、管用、實用的管理制度,不斷增強工作的主動性和預見性。三是廉政建設。一是堅持教育抓重點人群、制度抓重點部位、監(jiān)督抓重點環(huán)節(jié)的工作思路,從源頭上防治_,促進_倡廉工作常態(tài)化運行。二是對風險等級崗位人員定期進行遵章守廉情況的檢查評價,完善處置考核辦法,深化定期廉潔約談工作機制,嚴格按照“風險定到崗,制度建到崗,責任落到人”的要求,加強對涉險崗位人員教育管理、預警糾偏和跟蹤監(jiān)控工作。四是多管齊下,打造營銷業(yè)務隊伍。強化對營銷人員和營銷骨干
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