熱門咨詢服務(wù)合同

1、熱門咨詢服務(wù)合同甲方：_地址：_電話：_傳真：_郵編：_乙方：_地址：_電話：_傳真：_郵編：_甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利、友好合作的意愿達(dá)成本合同，并鄭X聲明共同遵守。一、定義：11“甲方”意指_。12“乙方”意指_。13“第三方”意指除甲方、乙方之外的任意一方。14“甲方產(chǎn)品”指甲方自行開發(fā)的，具有獨(dú)立版權(quán)的電子郵件系統(tǒng)及產(chǎn)品的相關(guān)說明、文檔、資料。二、權(quán)益和義務(wù)21甲方向乙方提供基于乙方的因特網(wǎng)域名_為后綴的企業(yè)郵箱托管服務(wù)。22乙方承諾不用該郵件系統(tǒng)傳輸任何非法信息，遵守所有郵件服務(wù)的協(xié)議規(guī)定。23甲方承諾尊重用戶隱私，不公開用戶郵件內(nèi)容。24甲方為乙方設(shè)立管理員信箱，乙方可

2、自行管理其所有信箱。25甲方負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的日常維護(hù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。26甲方不能公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號(hào)和電話號(hào)碼。除非：a乙方特別要求、或者同意甲方向第三方通過電子郵件服務(wù)透露這些信息。甲方在誠信的基礎(chǔ)上，維護(hù)用戶的個(gè)人利益。b根據(jù)公安部頒布的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法規(guī)定，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)登記備案。根據(jù)中華人民共和國國家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求及根據(jù)相應(yīng)的法律程序要求，甲方會(huì)提供乙方的注冊(cè)信息。27如果乙方的企業(yè)信箱發(fā)布的信息違反中華人民共和國有關(guān)法律規(guī)定，甲方有權(quán)終止企業(yè)信箱服務(wù)。甲方在乙方未提供詳盡信息資料或資料不準(zhǔn)確時(shí)，有保留結(jié)束乙方使用甲方收費(fèi)電子郵件

3、服務(wù)的權(quán)利。28為了得到甲方所提供的郵箱服務(wù)，乙方同意支付以下費(fèi)用：郵箱服務(wù)費(fèi)_年_元人民幣；其他費(fèi)用（請(qǐng)列出項(xiàng)目，比如域名）：_元人民幣；合計(jì)_元人民幣。29乙方應(yīng)在合同生效后_日內(nèi)，以方式將合同款寄至甲方。三、服務(wù)條款：31合同期限內(nèi)，乙方提供一個(gè)技術(shù)服務(wù)信箱_，接到用戶信息后，2個(gè)小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)。_以后可以通過語音郵件留言到_中。32系統(tǒng)中相應(yīng)軟件的升級(jí)，乙方承諾給以甲方升級(jí)的優(yōu)惠。新增軟件功能另議。四、誤期及罰款：41由于乙方未在合同規(guī)定時(shí)間向甲方交付貨款（以銀行匯出時(shí)間為準(zhǔn)），由此引起的時(shí)間延誤，由乙方負(fù)責(zé)。每延期一周，支付合同總價(jià)的025的違約金，最終違約金不超過合同總價(jià)的5。42

4、由于甲方原因造成系統(tǒng)延期開通，每延期一周，支付合同總價(jià)的025的違約金，最終違約金不超過合同總價(jià)的5。43由于人力不可抗拒因素，如火災(zāi)，水災(zāi)，地震，雷擊等自然災(zāi)害以及甲乙雙方共同承認(rèn)的原因而影響本合同的執(zhí)行，不負(fù)上述違約責(zé)任，根據(jù)事故影響的時(shí)間可將合同履行時(shí)間相應(yīng)延長，并由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)救措施。五、仲裁：51凡發(fā)生與合同有關(guān)的爭執(zhí)，甲乙雙方通過友好協(xié)商解決，若經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)提交仲裁解決。52仲裁依據(jù)民法典的有關(guān)規(guī)定，由國家法定的仲裁機(jī)構(gòu)處理（仲裁地：_市）。仲裁費(fèi)用由敗訴方擔(dān)負(fù)。六、保密：甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容有保密的義務(wù)，不得向第三方泄露。甲方：_乙方：_為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服

5、務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。一、郵箱XX性保障1定義與適用范圍“郵箱XX性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或eb方式收發(fā)郵件。“郵箱XX”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件；“郵箱不XX”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。2承諾乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)999的XX性，既每月不XX時(shí)間少于44分鐘。3違約賠償規(guī)定乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長。乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中“郵件不XX”的時(shí)間，“郵件不XX”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電

6、子郵件不能正常收發(fā)的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：a乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；b任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的；c任何由于甲方使用上的錯(cuò)誤操作所引起的；d由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；e電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的；f由于不可抗力所引起的。二、郵件收發(fā)延遲保障1定義與適用范圍郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者eb頁面完整發(fā)送完某封郵件開始（即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始）至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時(shí)間；郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接

7、收客戶可以通過客戶端或者eb頁面訪問該郵件（即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱）所需要的時(shí)間。2承諾乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值1分鐘，最大值1小時(shí)；郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值1分鐘，最大值1小時(shí)。3違約賠償規(guī)定乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計(jì)甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時(shí)間和最大時(shí)間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo)：a乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲；b任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的；c任何由于甲方使用上的錯(cuò)誤操作所引起的；d由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；e電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的；f由于不可抗力所引起的。三、運(yùn)維保障1定義與適用范圍關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)。2承諾及違約賠償規(guī)定系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和維護(hù)時(shí)間：提供7215;24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和維護(hù)每月