項(xiàng)目4 事故車輛查勘與定損--案例

1、項(xiàng)目4 查勘與定損案例返回目錄返回目錄返回首頁(yè)返回目錄返回目錄目錄正文現(xiàn)場(chǎng)查現(xiàn)場(chǎng)查勘勘出險(xiǎn)報(bào)出險(xiǎn)報(bào)案案接受報(bào)接受報(bào)案案案情案情010203040102030405車輛拆車輛拆解定損解定損練習(xí)題練習(xí)題返回目錄返回目錄返回首頁(yè)返回目錄返回目錄重點(diǎn)重點(diǎn)保險(xiǎn)車輛查勘定損流程；事故車輛定損照片的拍攝。教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重難點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn) 事故車輛定損照片的拍攝。返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 某日下午十三點(diǎn)，下著中雨。車主周先生駕駛一輛奇瑞旗云轎車在十字路口因雨天路滑，視線不清，與吳先生駕駛的五菱微型車相撞，導(dǎo)致兩輛車受損，周先生受傷。01案情正文返回目錄返回目錄返回首頁(yè)02報(bào)案 吳先生撥打了122交警報(bào)案電話，由于

2、周先生受傷，隨即撥打120了急救電話。 吳先生又撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)險(xiǎn)電話，保險(xiǎn)公司工作人員詢問(wèn)了吳先生車牌號(hào)碼，核實(shí)了車輛承保信息，詢問(wèn)記錄了吳先生的聯(lián)系方式，并簡(jiǎn)單詢問(wèn)了事故經(jīng)過(guò)，告知吳先生在現(xiàn)場(chǎng)等待，將有查勘員與吳先生取得聯(lián)系。返回目錄返回目錄返回首頁(yè)03接受接受報(bào)案報(bào)案 查勘查勘員接到保險(xiǎn)公司坐席的電話，員接到保險(xiǎn)公司坐席的電話，詢問(wèn)了相關(guān)信息，并及時(shí)跟吳周先生取詢問(wèn)了相關(guān)信息，并及時(shí)跟吳周先生取得了聯(lián)系，并告知吳先生自己會(huì)盡快到得了聯(lián)系，并告知吳先生自己會(huì)盡快到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交通警察已經(jīng)在場(chǎng)，隨后120救護(hù)車也到了，并將周先生拉

3、走。查勘員拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片（方位照相、概貌照相、中心照相、細(xì)目照相、兩證、車牌號(hào)），如圖所示，詢問(wèn)了當(dāng)事人相關(guān)情況。04現(xiàn)場(chǎng)查勘正文返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 不同不同方向的方位方向的方位照相照相04現(xiàn)場(chǎng)查勘現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝返回目錄返回目錄返回首頁(yè)近距離近距離照片照片現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè)證件拍照證件拍照04現(xiàn)場(chǎng)查勘現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝返回目錄返回目錄返回首頁(yè)返回目錄返回目錄04現(xiàn)場(chǎng)查勘現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志車車架架號(hào)號(hào)返回目錄返回目錄返回首頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 他們他們希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介紹了附近的

4、一家二級(jí)汽車維修企業(yè)。紹了附近的一家二級(jí)汽車維修企業(yè)。 隨后，查勘員出具了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申隨后，查勘員出具了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書或快速理賠報(bào)告或定損單（各保請(qǐng)書或快速理賠報(bào)告或定損單（各保險(xiǎn)公司有所不同），并填上被保險(xiǎn)車輛的相關(guān)信險(xiǎn)公司有所不同），并填上被保險(xiǎn)車輛的相關(guān)信息，事故當(dāng)事人填寫事故經(jīng)過(guò)，并簽字。息，事故當(dāng)事人填寫事故經(jīng)過(guò)，并簽字。 查勘員協(xié)助吳先生和隨后趕到的周先生的家查勘員協(xié)助吳先生和隨后趕到的周先生的家屬聯(lián)系了修理廠，并將車拖到修理廠。屬聯(lián)系了修理廠，并將車拖到修理廠?，F(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商協(xié)商04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè)事故責(zé)任劃分事故責(zé)任劃分 交通警察交通警察出具了交通事

5、故認(rèn)定書（簡(jiǎn)易程序），判出具了交通事故認(rèn)定書（簡(jiǎn)易程序），判五菱車車主負(fù)主要責(zé)任，奇瑞車車主負(fù)次要責(zé)任。五菱車車主負(fù)主要責(zé)任，奇瑞車車主負(fù)次要責(zé)任。 劃分劃分事故責(zé)任的原因是這起事故是在一個(gè)沒(méi)有紅綠燈的事故責(zé)任的原因是這起事故是在一個(gè)沒(méi)有紅綠燈的交叉路口，奇瑞車車主周先生由東向西行駛，行駛到路口中交叉路口，奇瑞車車主周先生由東向西行駛，行駛到路口中間的時(shí)候，被剛進(jìn)入路口的由北向南行駛的五菱車碰撞，造間的時(shí)候，被剛進(jìn)入路口的由北向南行駛的五菱車碰撞，造成車輛失控，撞在路邊的柱子上。成車輛失控，撞在路邊的柱子上。04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車

6、的前部奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車的前部損傷非常嚴(yán)重。損傷非常嚴(yán)重。 04現(xiàn)場(chǎng)查勘車輛損傷情況返回目錄返回目錄返回首頁(yè)04現(xiàn)場(chǎng)查勘人員傷亡情況 奇奇瑞車主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來(lái)后瑞車主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來(lái)后被送醫(yī)院進(jìn)行治療。被送醫(yī)院進(jìn)行治療。 查勘查勘員會(huì)對(duì)周先生的受傷情況進(jìn)行后續(xù)的跟員會(huì)對(duì)周先生的受傷情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和調(diào)查。蹤和調(diào)查。 查勘查勘員提醒周先生家屬對(duì)人傷進(jìn)行補(bǔ)報(bào)案員提醒周先生家屬對(duì)人傷進(jìn)行補(bǔ)報(bào)案（如果當(dāng)時(shí)沒(méi)報(bào)），并告知周先生家屬會(huì)有人傷（如果當(dāng)時(shí)沒(méi)報(bào)），并告知周先生家屬會(huì)有人傷查勘員與其查勘員與其聯(lián)系聯(lián)系返回目錄返回目錄返回首頁(yè)05拆檢與定損

7、奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車的前部損傷非奇瑞車前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車的前部損傷非常嚴(yán)重。常嚴(yán)重。 車輛定損前先進(jìn)行車輛拆解車輛定損前先進(jìn)行車輛拆解返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 拆拆檢時(shí)先將機(jī)蓋、右前大燈、前保險(xiǎn)杠、右前葉子板檢時(shí)先將機(jī)蓋、右前大燈、前保險(xiǎn)杠、右前葉子板拆下，對(duì)暴露的部位再拍一次照。拆下，對(duì)暴露的部位再拍一次照。 然后然后將每一個(gè)損壞的零件拍照，如將每一個(gè)損壞的零件拍照，如圖圖1圖圖13所示。所示。 具體具體損壞零部件清單與報(bào)價(jià)如表?yè)p壞零部件清單與報(bào)價(jià)如表1所所示。示。05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 圖圖1 1 駕駛室駕駛室內(nèi)拍照（手套箱損壞）內(nèi)拍照（手套箱損壞） 05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 圖圖2 2 發(fā)動(dòng)機(jī)罩扭曲變形嚴(yán)重發(fā)動(dòng)機(jī)罩扭曲變形嚴(yán)重 05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè) 圖圖3 3 排氣管變形、破裂排氣管變形、破裂05拆檢與定損返回目錄返