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文檔簡介

1、第一頁,共13頁。 每間公司或店鋪都必須有自己的成功標簽和文化:如:每間公司或店鋪都必須有自己的成功標簽和文化:如:1:是,保證完成任務?。菏?,保證完成任務!2:勤奮,是成功的開始?。呵趭^,是成功的開始!3:沒有笑容,就不要進公司等。:沒有笑容,就不要進公司等。 一:執(zhí)行不力的十大原因:一:執(zhí)行不力的十大原因:1:對上司無信心(失望的員工,只會得過且過);:對上司無信心(失望的員工,只會得過且過);2:對公司無信心(看不到公司的前景);:對公司無信心(看不到公司的前景);3:流程混亂(絕望的團體,兵敗如山倒);:流程混亂(絕望的團體,兵敗如山倒);4:管理模式過時(保持健質(zhì)的完整);:管理模式

2、過時(保持健質(zhì)的完整);5:看不到自己的前途(紅塵中只有利益可以永恒);:看不到自己的前途(紅塵中只有利益可以永恒);6:溝通不順(管理者必須花費百分六十時間與員工溝通);:溝通不順(管理者必須花費百分六十時間與員工溝通);7:教育不到位(必須堅持育人準則);:教育不到位(必須堅持育人準則);8:能力不夠(隨時,隨地,隨人,隨事地輔導員工);:能力不夠(隨時,隨地,隨人,隨事地輔導員工);9:特殊人物(制度不統(tǒng)一難讓人服從,天子犯法與民同罪);:特殊人物(制度不統(tǒng)一難讓人服從,天子犯法與民同罪);10:崗位疲勞(管理者給員工的承諾沒有兌現(xiàn)便成了謊言)。:崗位疲勞(管理者給員工的承諾沒有兌現(xiàn)便成

3、了謊言)。第二頁,共13頁。 對上司無信心對上司無信心解決方法:解決方法:A:擁有執(zhí)著的信念;:擁有執(zhí)著的信念;B:明確公司愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃;:明確公司愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃;C:核心團隊,高度統(tǒng)一;:核心團隊,高度統(tǒng)一;D:反復宣傳:反復宣傳;E:承擔社會責任;:承擔社會責任;F:爭取公司的榮譽。:爭取公司的榮譽。 對帶頭人無信心對帶頭人無信心解決方法:解決方法:A:擁有愛心;:擁有愛心;B:寬厚的胸懷;:寬厚的胸懷;C:良好品德;:良好品德;D:能力;:能力;E:良好形象。:良好形象。第三頁,共13頁。 對公司無信心對公司無信心解決方法:解決方法:A:自我職業(yè)規(guī)劃;:自我職業(yè)規(guī)劃;B:職業(yè)價值行為:

4、職業(yè)價值行為:每月總結(jié):評比,考核,獎勵表彰每月總結(jié):評比,考核,獎勵表彰半月總結(jié):評比,考核,晉級半月總結(jié):評比,考核,晉級季度總結(jié):評比,考核,晉級,升職季度總結(jié):評比,考核,晉級,升職C:破格提拔:破格提拔D:獨擋一面。:獨擋一面。 思想教育不到位思想教育不到位解決方法:解決方法:A:樹榜樣(一些小事,帶頭拼搏,傳榜樣,不讓榜樣吃虧):樹榜樣(一些小事,帶頭拼搏,傳榜樣,不讓榜樣吃虧)B:天天思想工作;:天天思想工作;C:周周心態(tài)培訓:周周心態(tài)培訓第四頁,共13頁。 溝通不順溝通不順 人溝通,最重要的是聽到那沒有說出來的話!人溝通,最重要的是聽到那沒有說出來的話! 沒有說出的話,根據(jù)雙沒

5、有說出的話,根據(jù)雙50理論觀理論觀點,點,50%的時間應該用于溝通,的時間應該用于溝通,50%問題是由于溝通不良造成的問題是由于溝通不良造成的解決方法:解決方法:A:建設溝通平臺(會議,信息,電話,:建設溝通平臺(會議,信息,電話,QQ)B:提升溝通能力:提升溝通能力C:創(chuàng)造溝通文化。:創(chuàng)造溝通文化。 崗位疲勞崗位疲勞解決方法:解決方法:A:輪崗,換崗:輪崗,換崗B:上心理學課程:上心理學課程第五頁,共13頁。 特殊人物及特殊人物及“老鼠屎老鼠屎”解決方法:解決方法:A:制度清晰:制度清晰.完善(對事不對人,公私分明)完善(對事不對人,公私分明)B:全體員工學習簽名:全體員工學習簽名C:單獨溝

6、通:單獨溝通D:控制源頭:控制源頭E:分流:分流F:支持離職創(chuàng)業(yè):支持離職創(chuàng)業(yè)第六頁,共13頁。執(zhí)行文化有以下九點:執(zhí)行文化有以下九點:1:不只文化在運,別抹殺個性,又在于建立個性(團隊個性);:不只文化在運,別抹殺個性,又在于建立個性(團隊個性);2:企業(yè)文化分四個層面:物質(zhì)文化,制度文化,精神文化,領導文化;:企業(yè)文化分四個層面:物質(zhì)文化,制度文化,精神文化,領導文化;3:制度是企業(yè)的筋骨,動制度就是傷筋動骨;:制度是企業(yè)的筋骨,動制度就是傷筋動骨;4:沒有靈魂的團隊就會煙消云散,領導文化在于高級修為;:沒有靈魂的團隊就會煙消云散,領導文化在于高級修為;5:終教般的意志,初戀般的激情;:終

7、教般的意志,初戀般的激情;6:表現(xiàn)出來的癥狀:規(guī)章制度無法執(zhí)行。:表現(xiàn)出來的癥狀:規(guī)章制度無法執(zhí)行。 病因分析:病因分析:A:最高執(zhí)行者帶頭破壞最高執(zhí)行者帶頭破壞 解決方法:解決方法:觀念轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變身份確認(不換思想就換人)身份確認(不換思想就換人)7:建設服從文化,防止:建設服從文化,防止“過度理由過度理由”的效應。(是,保證完成任務)的效應。(是,保證完成任務)8:建設感恩文化:建設感恩文化9:獎懲并重:獎懲并重:獎勵:快速,隆重,落實,變化獎勵:快速,隆重,落實,變化懲罰,是管理者的無奈。懲罰,是管理者的無奈。第七頁,共13頁。1:日精進,修己安人:日精進,修己安人 人修品格,修能力,

8、修形象人修品格,修能力,修形象2:以身作則,快樂奮斗(奮斗形象):以身作則,快樂奮斗(奮斗形象) A:我不能改變團隊,唯一改變的只有自己;:我不能改變團隊,唯一改變的只有自己; B:勤奮是執(zhí)行力的開始,也是成功的開始;:勤奮是執(zhí)行力的開始,也是成功的開始; C:我自己就是一家企業(yè)(我肚子就是我的工廠,我的行為就是我的結(jié)果)。:我自己就是一家企業(yè)(我肚子就是我的工廠,我的行為就是我的結(jié)果)??鞓贩諊嚎鞓贩諊?快樂是所有人的追求快樂是所有人的追求 如何改變快樂的氛圍?如何改變快樂的氛圍? A:制度改革;:制度改革; B:張弛之道(主管帶頭,快樂是主管的一種能力,沒有笑容就不要進公司)。:張弛之

9、道(主管帶頭,快樂是主管的一種能力,沒有笑容就不要進公司)。第八頁,共13頁。1:沒有方向的船,所有的風都是利風。:沒有方向的船,所有的風都是利風。2:當人沒有恐慌的時候,就是沒有動力。:當人沒有恐慌的時候,就是沒有動力。3:人不是沒有動力,而是沒有目標。愿景才是永遠的目標。:人不是沒有動力,而是沒有目標。愿景才是永遠的目標。4:人都有需求的需求。:人都有需求的需求。5:人選擇困難的時候,常常選擇不選擇:人選擇困難的時候,常常選擇不選擇 如何改進選擇時的不選擇?如何改進選擇時的不選擇? A:明確公司愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃;:明確公司愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃; B:核心團隊,高度統(tǒng)一;:核心團隊,高度統(tǒng)一; C:

10、反復宣傳:反復宣傳愿景意思:愿景意思:對未來的愿望;發(fā)展前景;希望、愿意看對未來的愿望;發(fā)展前景;希望、愿意看到的景象到的景象 第九頁,共13頁。一一.組織架構(gòu):組織架構(gòu):1:層級清晰;:層級清晰;2:職責明確。:職責明確。A:盡全力白紙黑字寫下來,核定簽名,不能越職越權(quán);:盡全力白紙黑字寫下來,核定簽名,不能越職越權(quán);B:不可以越軌指揮;可以越軌檢查和關心;不可以越軌指示;可以越軌投訴。:不可以越軌指揮;可以越軌檢查和關心;不可以越軌指示;可以越軌投訴。 二:執(zhí)行步驟:二:執(zhí)行步驟:1:挑選執(zhí)行人:挑選執(zhí)行人:(信守承諾,成果導向,絕不言?。海ㄐ攀爻兄Z,成果導向,絕不言?。?:明確目標:(

11、清晰,量化,合理,挑戰(zhàn),評估):明確目標:(清晰,量化,合理,挑戰(zhàn),評估)3:明確期限:明確期限:(沒有明確期限,必延期執(zhí)行沒有明確期限,必延期執(zhí)行)A:精準:小時精準:小時 分分B:合理:保證質(zhì)量合理:保證質(zhì)量C:挑戰(zhàn):注重速度挑戰(zhàn):注重速度D:確認:杜絕借口確認:杜絕借口第十頁,共13頁。4.制定措施制定措施 制定措施的方法:制定措施的方法:A:從下往上法(答案在現(xiàn)場,大道在民間)從下往上法(答案在現(xiàn)場,大道在民間)B:從上往下法(措施不力,執(zhí)行不利)從上往下法(措施不力,執(zhí)行不利)C:原有改進法(永遠不要改變和下降目標,而是持續(xù)地增加措施)原有改進法(永遠不要改變和下降目標,而是持續(xù)地增

12、加措施)D:最好放大法。最好放大法。5:明確檢查流程:明確檢查流程: 檢查要領(身先自律,廉政無私)檢查要領(身先自律,廉政無私)6:獎罰分明:獎罰分明:A:沒有獎罰就沒有檢查,沒有檢查,就沒有執(zhí)行;:沒有獎罰就沒有檢查,沒有檢查,就沒有執(zhí)行;B:獎要獎得心花怒放,懲要懲得膽顫心驚。:獎要獎得心花怒放,懲要懲得膽顫心驚。7:共識與承諾(公眾化,書面化):共識與承諾(公眾化,書面化)第十一頁,共13頁。 制度建設制度建設7要領:要領:1:獎罰并重;:獎罰并重;2:核心員工參與制訂;:核心員工參與制訂;3:三申五令反復宣傳;:三申五令反復宣傳;4:集體學習簽名認同;:集體學習簽名認同;5:第一次原

13、則;:第一次原則;6:一把手帶頭接受懲罰;:一把手帶頭接受懲罰;7:懲罰權(quán)威。:懲罰權(quán)威?!捌拼靶拼靶痹恚涸恚?:沒有霹靂手段,難顯菩薩心腸:沒有霹靂手段,難顯菩薩心腸-鄧小平鄧小平2:如果壞員工不接受懲罰,那好員工就會懶散。:如果壞員工不接受懲罰,那好員工就會懶散。3:如果一個人遲到不受罰,那么工廠的工人都有遲到理由。:如果一個人遲到不受罰,那么工廠的工人都有遲到理由。第十二頁,共13頁。一:營運模式:一:營運模式:1:主管會(匯報工作結(jié)果,請示工作方案):主管會(匯報工作結(jié)果,請示工作方案)2:部門會后會:部門會后會3:誓師大會(定目標,工作承諾,挑戰(zhàn)表決心,高層要有狀態(tài)):誓師大會(定目標,工作承諾,挑戰(zhàn)表決心,高層要有狀態(tài))4:剝皮會(感受是最真實的,沒有對和錯):剝皮會(感受是最真實的,沒有對和錯)5:早會(走到你身后,矛盾在前頭):早會(走到你身后,矛盾在前頭) 如

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