黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院洗滌服務(wù)需求書

1、黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院洗滌服務(wù)需求書一、 投標(biāo)人資格要求1、具備政府采購法第二十二條規(guī)定的條件及相關(guān)洗滌資質(zhì)；2、具備有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，并具有相關(guān)經(jīng)營范圍；3、具有行政主管部門頒發(fā)的排放污染物許可證（有效期內(nèi)）或具有其他合法的排污渠道（提供相關(guān)證明文件）；4、投標(biāo)人注冊屬地人民檢察院出具的無行賄犯罪檔案記錄證明 復(fù)印件和投標(biāo)人出具的公平競爭承諾書原件（具體辦理事宜請查閱廣州市政府采購網(wǎng)關(guān)于加強(qiáng)政府采購供應(yīng)商資格審查的通知）；5、本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。二、項(xiàng)目概況、招標(biāo)內(nèi)容及范圍1、本項(xiàng)目為被服洗滌及運(yùn)送服務(wù)采購項(xiàng)目。投標(biāo)人必須對本項(xiàng)目整體報價，不得拆分

2、。2、本項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容及范圍：院區(qū)所有工作人員工作服、工作人員值班被服、病人衣被（包括傳染病人被服）、手術(shù)室布類用品、供應(yīng)室布類用品、被褥、毛毯、被服包裝袋、窗簾等物品的洗滌和配送。洗滌污垢包括人體污漬、血漬、食物油漬、尿垢、糞便、藥漬等各種污漬，洗滌效果達(dá)到市級以上衛(wèi)生防疫部門規(guī)定的行業(yè)洗滌相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)每天一次（含所有節(jié)假日）到醫(yī)院各科室（包括住院部各病區(qū)、門急診、輔助科室、辦公樓、洗衣部等醫(yī)院所有部門）收污衣，送潔衣的整 個過程服務(wù)。3、中標(biāo)服務(wù)商不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、最高限價本項(xiàng)目設(shè)最高限價，單價洗滌費(fèi)最高限價1.35元/每件。每月按實(shí)際洗滌量結(jié)算。投標(biāo)人報價超

3、出最高限價的，視為實(shí)質(zhì)性不響應(yīng)。四、采購項(xiàng)目服務(wù)要求1、基本要求（1）本次項(xiàng)目全年總洗滌件數(shù)約 24萬件左右，采購人根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)對每日的洗滌數(shù)量進(jìn)行增減。（2）采購人不負(fù)責(zé)提供給中標(biāo)服務(wù)商工作人員休息場所，僅提供污衣和潔衣中轉(zhuǎn)場地（特指原洗衣 部污衣清點(diǎn)間、潔衣貯存間兩間。污衣清點(diǎn)間的衛(wèi)生和消毒（含清潔劑和消毒劑工具）工作由 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)。（3）采購人可不定期到中標(biāo)服務(wù)商的洗滌現(xiàn)場對工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；中標(biāo)服務(wù)商應(yīng)每半年一次（或按照市級以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時間）向采購人提供廣州市疾病預(yù)防控制中心出具當(dāng)年的衣物布草檢測報告復(fù)印件加蓋印章（原件備查）。如采購人有疑問，則由雙方共同認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，

4、 在雙方工作人員在場監(jiān)督下對衣物布草進(jìn)行抽樣檢測。額外抽樣檢測每年不多于五次，檢測費(fèi) 用由中標(biāo)服務(wù)商承擔(dān)，多于五次的額外抽樣結(jié)果若達(dá)到行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢測費(fèi)用由采購人 負(fù)責(zé)；若相關(guān)檢測報告或者額外抽樣檢測的結(jié)果不符合行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢測費(fèi)用由中標(biāo)服 務(wù)商負(fù)責(zé)支付。若由于中標(biāo)服務(wù)商工作質(zhì)量問題或失誤給采購人造成利益損害的，中標(biāo)服務(wù)商 應(yīng)當(dāng)賠償由此給采購人造成的損失，采購人有權(quán)隨時解除合同。(4) 中標(biāo)服務(wù)商用污衣袋將有色和無色、病人和工作人員的污衣物分開打包，打包污衣袋由中標(biāo)服 務(wù)商免費(fèi)提供。對有色膠袋包裝的衣物，按外包裝上標(biāo)明品種和數(shù)量給予登記，并按行業(yè)規(guī)定 作特殊強(qiáng)化洗滌與消毒處理。采購

5、人的衣物要求使用專用洗衣機(jī)，專機(jī)專洗，病人和工作人員 衣物分開洗，分開烘干，同時不得和其他醫(yī)院混洗，混烘干，混放等。(5) 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)每天一次(含所有節(jié)假日)到醫(yī)院各科室(包括住院部各病區(qū)、門急診、輔助 科室、辦公樓、洗衣部等醫(yī)院所有部門)收污衣，送潔衣。實(shí)行每天一收一送制度，收衣時間是(上午8: 00-10 : 30)；送衣時間是(中午13： 30-15 : 30)。收送的所有工具和收送人員 所有成本均由中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)，打包污衣的污衣袋和打包潔衣的潔衣袋中標(biāo)服務(wù)商免費(fèi)提供使 用。(6) 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)和醫(yī)院各科室(包括住院部各病區(qū)、門急診、輔助科室、辦公樓、洗衣部等醫(yī) 院所有部門)人員共

6、同完成收、送清點(diǎn)工作任務(wù)，并以雙方簽名為確認(rèn)；每次送潔衣的數(shù)量及 品種依照前一天的收污衣的數(shù)量及品種(以前一天的洗衣單、返洗單數(shù)量和品種為準(zhǔn))作驗(yàn)收，科室或部門不接受欠條，100%保證按污衣數(shù)量和品種送齊(返洗及縫補(bǔ)的除外)，并負(fù)責(zé)將潔衣 放入采購人潔衣柜等工作。(7) 中標(biāo)服務(wù)商負(fù)責(zé)將病人、工作人員、嬰兒衣物、手術(shù)衣物等需清潔布類的污衣分開打包上車， 將潔衣入柜(各科室被服柜，洗衣部潔衣柜)，盛裝清潔布類的潔衣袋全部由洗滌公司免費(fèi)提 供，并保證潔凈，不可有破損霉?fàn)€。(8) 洗衣單、返洗單、衣物報廢單、洗滌服務(wù)投訴單等一切單據(jù)均由中標(biāo)服務(wù)商提供。(9) 按時、按量、保證質(zhì)量完成醫(yī)院交給的洗滌和

7、配送任務(wù)，若因中標(biāo)服務(wù)商的緣故導(dǎo)致衣物布草 洗滌質(zhì)量達(dá)不到正常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，而影響采購人被服使用和供應(yīng)，應(yīng)在雙方交接時提出并立即退 回中標(biāo)服務(wù)商免費(fèi)回洗，填寫返洗單，雙方確認(rèn)簽名。次日送潔衣時一并送回。(10) 采購人交洗滌的衣物布草，中標(biāo)服務(wù)商除洗干凈、干燥、疊好、熨平外，還要對有破損或無鈕扣的衣物布草給予免費(fèi)縫補(bǔ)及補(bǔ)釘鈕扣等工作。每月采購人報廢總量限5 %。件以內(nèi)。報廢后的衣物布巾，經(jīng)采購人同意后交由中標(biāo)服務(wù)商作補(bǔ)料用。(11) 中標(biāo)服務(wù)商每月3號之前向采購人提交上個月的洗滌服務(wù)書面月報表，內(nèi)容包括各科室當(dāng)月洗 滌污衣數(shù)量、品種，送回潔衣數(shù)量、品種；采購人各科室投訴內(nèi)容、次數(shù)及處理結(jié)果，當(dāng)月

8、結(jié)算金額等。采購人收到月報表后進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，根據(jù)合同各種約定結(jié)算。(12) 中標(biāo)服務(wù)商洗滌收送服務(wù)的負(fù)責(zé)人每季度到采購人各科室和管理部門充分聽取服務(wù)質(zhì)量及洗 滌工作意見，并收集問題登記本(以洗衣管理部負(fù)責(zé)人簽名為依據(jù))，對出現(xiàn)的問題限五個 工作日內(nèi)處理，請相關(guān)科室負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并把反饋單交洗衣部負(fù)責(zé)人簽名，不斷改進(jìn)收 送服務(wù)和洗滌工作質(zhì)量等。如未按要求處理好每發(fā)生一次，中標(biāo)服務(wù)商均需向采購人支付違 約金，以50元（伍拾元）/次計(jì)算，連續(xù)三次以上，采購方有權(quán)單方解除合同。（13）以上所有項(xiàng)目的罰款在當(dāng)月洗滌服務(wù)費(fèi)中一并扣除。（14）合同到期自然解除合約，因故需單方解除合同時，應(yīng)提前一個月知會對

9、方，另支付相應(yīng)的賠 償款。2、服務(wù)工作質(zhì)量要求（1）潔凈度要求1）符合醫(yī)院布草洗滌行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2）洗滌物的過水漂洗要透徹，避免因洗滌劑殘留而出現(xiàn)泛黃變色或觸摸布類表面有黏澀感；3）對于沾染污垢或被染色的部位，應(yīng)做到清洗還原后與布料原色基本保持一致。（2）縫補(bǔ)要求1）醫(yī)護(hù)人員工作服及病人衣服如出現(xiàn)缺失鈕或有破損的，應(yīng)及時規(guī)范縫釘；2）手術(shù)室布類如有破損，及時縫補(bǔ)，縫補(bǔ)針跡要求均勻、整齊；補(bǔ)釘?shù)募~扣大小、顏色應(yīng)與原來 的紐扣基本一致，不可過大、過小或色差過大；3） 破損衣物需縫補(bǔ)的，應(yīng)在交接時向采購人提供補(bǔ)衣單，標(biāo)明名稱及數(shù)量，縫補(bǔ)時間不得超過2 天。（3）洗衣房環(huán)境要求1）內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、

10、半污染區(qū)、清潔區(qū)，區(qū)域劃分清楚并有明顯的標(biāo)志，各區(qū)間有屏障 相隔。2）污染區(qū)為病人污衣物分檢、清點(diǎn)、處理、清洗間；半污染區(qū)為醫(yī)務(wù)人員污衣物（口罩、工作服、 值班被服）分檢、清點(diǎn)、處理及清洗間；清潔區(qū)為洗凈衣物晾（烘）干、縫補(bǔ)、熨燙、摺疊、 儲存、發(fā)送間。（4）洗滌設(shè)備要求中標(biāo)供應(yīng)商需配備數(shù)量充足的專業(yè)洗衣機(jī)，可供洗滌醫(yī)務(wù)工作人員及病人、新生兒等各 類衣物，專機(jī)專洗。嚴(yán)禁因設(shè)備不足，出現(xiàn)混洗情況 。（5）衣被的分類和洗滌消毒要求1）病人衣被和醫(yī)務(wù)人員衣物（口罩、值班被服、工作服）必須分類和專機(jī)洗滌，不得混洗；我院 衣物不能和其他醫(yī)院的衣物混合洗。2） 一般污染衣被：包括醫(yī)務(wù)人員值班被服、辦公樓出

11、洗衣物。其洗滌消毒方法：棉質(zhì)衣被用1%消 毒洗滌劑70C以上溫度（化纖衣被只宜 40C45C）在洗衣機(jī)內(nèi)洗25分鐘，再用清水漂洗。3）傳染性衣被：包括醫(yī)務(wù)人員衣物（口罩、工作服），病人衣被、手術(shù)室所有衣物和衣被收集袋。 根據(jù)受污染的程度分為：無明顯污染的傳染性衣被、有明顯血、膿、便污染的傳染性衣被、特 殊傳染性衣被三類。其洗滌消毒方法分別為：a）無明顯污染的傳染性衣被： 用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌 3060分鐘，然后用 清水漂凈。b）有明顯血、膿、便污染的傳染性衣被：在用熱水洗滌前，先用冷洗滌液或1%- 2貽堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，將該洗液煮沸消毒棄去，經(jīng)清水漂洗后，再

12、按第1條洗滌消毒。c）特殊傳染性衣被：指受特殊病原體污染的衣被，用特殊專用的污衣袋或感染性廢物黃色塑料袋包裝，有明顯標(biāo)識的衣被。先用1000mg/L含氯消毒劑浸泡消毒一小時，再按第1條洗滌消毒，并指定專人、專機(jī)清洗。（6）洗衣房各區(qū)域流程的使用及工作要求1）設(shè)潔污人流、物流通道。人流由潔到污，物流由污到潔，順行通過，不得交叉或逆行。2）工作人員嚴(yán)格按工作流程指引，做好防護(hù)措施出入各區(qū)域，防護(hù)用品包括：工作服、口罩、手 套、帽子、隔離衣、水鞋或塑膠密封膠鞋等。3）各區(qū)域工人分工合作，不得在各區(qū)域隨意走動，嚴(yán)禁由污染區(qū)未經(jīng)更衣?lián)Q鞋到清潔區(qū)，工作人員進(jìn)入洗凈衣物儲存，必須洗手、換入室清潔拖鞋?；加谢?/p>

13、膿性皮膚病工作人員不得參與熨燙、 摺疊衣物。（7）衣被晾（烘）干、熨燙、摺疊、儲存要求1）對工作人員和病人衣被；一般污染和傳染性的衣被洗滌消毒后要分區(qū)晾（烘）干、熨燙、摺疊 和儲存，不得混雜。熨燙時要特別注意曾受或易受污染之處。2）兒科衣被應(yīng)有專用烘干、熨燙、摺疊、儲存衣被處，不可與其他衣被混淆。（8）洗凈衣被質(zhì)量要求1）每年提供兩次由市級以上衛(wèi)生防疫部門對洗凈衣被消毒效果的監(jiān)測報告，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2）洗凈衣被要做到無異味、無臭味、無污漬、無血漬、無破損。3） 免費(fèi)對有破損、掉紐扣的衣物進(jìn)行修補(bǔ)，實(shí)在不能修補(bǔ)的，以書面方式提請醫(yī)院辦理衣物報廢。（9）衣被收集運(yùn)送要求1）醫(yī)務(wù)人員污衣被（工作服、

14、值班被服、口罩）與病人污衣被必須分開、分類，清點(diǎn)、收集并分 袋獨(dú)立密封包裝，不得混放。2）每天按時到醫(yī)院各科室收、送出洗的衣物，按數(shù)量送回，不能丟失衣物。3）收污衣物人員須做好個人防護(hù)措施，如穿戴防護(hù)服、手套、口罩、帽子等。（10）衣被收集運(yùn)送工具配置要求1）運(yùn)送車輛：運(yùn)送機(jī)動車輛共 1臺，用于送衣和接衣。車輛在每次運(yùn)送潔凈衣被前必須按照相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，每天先運(yùn)送潔凈衣被后再接運(yùn)污衣。禁止?jié)嵨垡卤换旌弦黄疬\(yùn)送， 違者罰違約金1000元。2）運(yùn)送通道：必須按我院規(guī)定的潔污專用通道裝卸衣被，不得交叉通行。3）收送衣被：衣被收集袋分 3種，分別收放有明顯污染的病人衣被、一般病人衣被及醫(yī)

15、護(hù)工作人 員的工作衣服、帽子和口罩。衣被收集袋應(yīng)保持密閉直至清洗。所有洗凈衣被應(yīng)按工作人員與 病人、一般污染與傳染性污染分類，并用不同的塑料箱運(yùn)送。（11）洗衣房環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)送工具的清潔消毒要求1）半污染區(qū)、污染區(qū)的清潔消毒：上班時打開窗戶、保持良好通風(fēng)，上、 下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外線燈照射1小時，并做好相關(guān)登記記錄。2）清潔區(qū)的保潔：上班時開窗通風(fēng)，用清水擦拭桌、椅、工作臺面、拖地一次，保持清潔。下班 時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面再用清水拖擦一次。3） 機(jī)動車輛每天運(yùn)送工作結(jié)束后，必須用10000mg/L含氯消毒劑進(jìn)行車內(nèi)外噴霧至表面濕潤，作 用60mi

16、n，并做好相關(guān)記錄。4） 洗衣房的污衣被裝卸手推車每日用1000mg/L含氯消毒劑擦拭消毒，潔凈衣被手推車每日用清水 進(jìn)行擦拭。5）清潔衛(wèi)生用具分區(qū)標(biāo)識，分區(qū)使用，不準(zhǔn)跨區(qū)，用后清潔消毒、洗凈掛起晾干。6）洗衣房的洗衣池（機(jī)）洗衣后應(yīng)消毒。洗衣房洗后處理區(qū)及清潔區(qū)應(yīng)配備空氣消毒設(shè)施并定期 消毒。7）對洗后衣物、工作區(qū)空氣、洗衣機(jī)把手、熨燙臺、工作人員的手等每月進(jìn)行監(jiān)測。（12）洗衣房人員要求1）工作人員上崗前體檢，直接從事織物洗滌的工作人員上崗前必須到衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次健康 體檢和消毒衛(wèi)生知識及有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，取得健康體檢合格證明和衛(wèi)生培訓(xùn)合格證后方可 上崗。2）患有活動性肺結(jié)核、病毒性

17、肝炎、腸道傳染病患者及病原攜帶者，化膿性或慢性滲出性皮膚病 等傳染病患者不得從事洗衣工作。3）工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行洗衣房工作制度及各種工作流程。4）工作前后，特別是處理了污染或具有傳染性的衣被后，必須用肥皂流水洗手。5）污染區(qū)工作人員工作時應(yīng)戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及時更換，不得留長指甲。每日下班后淋浴更衣方可離開。3.洗滌服務(wù)質(zhì)量及扣罰（1）采購人的衣物要求使用專用浸泡池、洗衣機(jī)，專機(jī)專洗，病人和工作人員衣物分開洗滌， 分開烘干，同時不得和其他單位混放、混洗，混烘干等。如經(jīng)調(diào)查核實(shí)并雙方確認(rèn)，衣服 出現(xiàn)混洗、混干等現(xiàn)象，在不對采購人造成利益損害的情況下，采購人有權(quán)扣罰當(dāng)月洗滌 服務(wù)費(fèi)50

18、0元。如對采購人造成利益損害的（例如出現(xiàn)院內(nèi)感染等情況），采購人有權(quán)追究 由此所造成一切責(zé)任，并有權(quán)無條件即時解除合同。（2）采購人可不定期到中標(biāo)供應(yīng)商的洗滌現(xiàn)場對工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)每半年一次（或按照市級以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時間）向采購人提供廣州市疾病預(yù)防控制中心出具 的衣物布草檢測報告復(fù)印件加蓋印章（原件備查）。如采購人有疑問，則由雙方共同認(rèn)可 的機(jī)構(gòu)，在雙方工作人員在場監(jiān)督下對衣物布草進(jìn)行抽樣檢測。額外抽樣檢測每年不多于 五次，檢測費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，多于五次的額外抽樣結(jié)果若達(dá)到行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)， 檢測費(fèi)用由采購人負(fù)責(zé)；若相關(guān)檢測報告或者額外抽樣檢測的結(jié)果不符合行業(yè)洗滌衛(wèi)生

19、標(biāo) 準(zhǔn)，檢測費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)支付，采購人并有權(quán)提出2000元（大寫：人民幣貳千元）以內(nèi)（含）的罰款（在不對采購人造成利益損害的情況下）。若由于中標(biāo)供應(yīng)商工作質(zhì)量 問題或失誤給采購人造成損害，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)賠償采購人因此造成的一切損失（包括 所有的名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失、醫(yī)療糾紛和一切法律責(zé)任）。（3）中標(biāo)供應(yīng)商的潔凈衣物存放場所，杜絕將潔凈衣服放置在地板上的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行200元/次的扣罰。（4）運(yùn)送車輛：運(yùn)送機(jī)動車輛共 1臺，用于送衣和接衣。車輛在每次運(yùn)送潔凈衣被前必須按照 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，每天先運(yùn)送潔凈衣被后再接運(yùn)污衣。禁止?jié)嵨垡卤换旌弦?起運(yùn)送，違者罰違約

20、金 1000元。（5）如出現(xiàn)因縫補(bǔ)或返洗等情況，雙方應(yīng)在交接時填寫返洗單，雙方確認(rèn)簽名，并立即衣物退 回中標(biāo)供應(yīng)商。中標(biāo)供應(yīng)商免費(fèi)回洗，次日送潔衣時一并送回。（6）科室投訴不按合同時間收送、沒做到一收一送、送潔衣數(shù)量不夠（依據(jù)前一天污衣單數(shù)量）、污衣袋/潔衣袋不夠用、中標(biāo)方服務(wù)態(tài)度差（和采購方人員發(fā)生爭吵等）等原因，以上投訴 情況屬實(shí)每發(fā)生一次，采購人有權(quán)在當(dāng)月結(jié)算服務(wù)費(fèi)中扣罰中標(biāo)供應(yīng)商洗滌服務(wù)費(fèi)，以50元/次計(jì)算。（7）科室每月內(nèi)因同樣的質(zhì)量問題連續(xù)出現(xiàn)五次，如未洗凈、工作服未燙、有破洞未縫補(bǔ)、無 鈕扣、褲帶等質(zhì)量問題，采購人有權(quán)在當(dāng)月結(jié)算服務(wù)費(fèi)中扣罰中標(biāo)供應(yīng)商洗滌服務(wù)費(fèi)，以 每五次扣罰10

21、0元計(jì)算。（8）每月采購人報廢總量限出洗總量的 5%。件以內(nèi)。如果超出報廢限量， 中標(biāo)供應(yīng)商必須寫明原 因及整改措施交給采購人管理部門。對報廢后的衣物、布巾，經(jīng)采購人同意后交由中標(biāo)供應(yīng)商作補(bǔ)料使用。（9）丟失、損壞衣物的賠償。經(jīng)雙方查實(shí)后確認(rèn)，屬中標(biāo)供應(yīng)商的原因造成采購人衣物布單丟失或損壞、脫色（屬布類印染問題除外）、染色而無法繼續(xù)使用的，中標(biāo)供應(yīng)商按廣東 省洗衣洗滌行業(yè)消費(fèi)爭議解決辦法第七條第（一）點(diǎn)賠償洗滌費(fèi)的6-20倍。（10）中標(biāo)供應(yīng)商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月到各科室和管理部門充分聽取服務(wù)質(zhì)量及洗滌工作意見，收集 問題并記錄（以被服中心負(fù)責(zé)人簽名為依據(jù)）。對出現(xiàn)的問題限五個工作日內(nèi)整改，請相 關(guān)

22、科室負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并把反饋單交被服中心負(fù)責(zé)人簽名，不斷改進(jìn)收送服務(wù)和洗滌工 作質(zhì)量等。如中標(biāo)供應(yīng)商未按要求處理好問題，采購人有權(quán)在當(dāng)月結(jié)算服務(wù)費(fèi)中扣罰中標(biāo) 供應(yīng)商洗滌服務(wù)費(fèi)，以100元/次計(jì)算。五、采購項(xiàng)目商務(wù)要求1、基本要求（1） 投標(biāo)人須按本次采購項(xiàng)目的技術(shù)要求實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購人方全部需求，并提供經(jīng)營資格、生產(chǎn) 規(guī)模、技術(shù)能力等證明文件。（2） 投標(biāo)人擬采取的管理方式。包括：內(nèi)部管理架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作機(jī)制、工作流程、信息反 饋渠道、質(zhì)量控制方式、應(yīng)急預(yù)案等。（3）服務(wù)人員配備。包括：主要負(fù)責(zé)人簡歷、服務(wù)人員數(shù)及配置等。（4）服務(wù)工作必需的物質(zhì)裝備計(jì)劃情況。(5) 管理規(guī)章制度。包括單位內(nèi)

23、部崗位責(zé)任制、衣物洗滌運(yùn)作制度和服務(wù)人員考核制度。(6) 檔案的建立與管理。2、 服務(wù)期限：合同簽訂之日起 1年。報價要求：投標(biāo)單價為擬提供的完成本項(xiàng)目全部服務(wù)工作的每件被服單價，最終結(jié)算價以每月的實(shí)際凈衣數(shù)量計(jì)算洗滌付費(fèi)(以每天雙方簽名的各科室洗衣單為計(jì)數(shù)依據(jù))。投標(biāo)報價中必須包含醫(yī)療衣被洗滌、收送服務(wù)中所有成本，收發(fā)、運(yùn)輸、洗滌、包 裝、檢驗(yàn)、完稅、污衣袋供應(yīng)、潔衣袋供應(yīng)等整個過程服務(wù)中的人工、運(yùn)輸工具等一切費(fèi)用。3、 付款方式：在醫(yī)療洗滌服務(wù)期內(nèi)，采購人按月支付洗滌費(fèi)用給中標(biāo)服務(wù)商。采購人根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)對洗滌數(shù)量進(jìn)行增減，以平均單價作為結(jié)算單價。服務(wù)費(fèi)應(yīng)于每月的3號采購人在收到中標(biāo)服務(wù)

24、商上月報表后根據(jù)按雙方確認(rèn)的洗滌清單進(jìn)行結(jié)算，采購人在收到中標(biāo)服務(wù)商開具的依法納稅的服務(wù)費(fèi)發(fā)票后，于5個工作日內(nèi)支付當(dāng)月洗滌費(fèi)。六、其它1、投標(biāo)人提供的洗滌服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)必須完整，組織機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)必須足以滿足本項(xiàng)目實(shí)際需求。2、投標(biāo)人全部服務(wù)人員須符合有關(guān)衛(wèi)生健康標(biāo)準(zhǔn)要求。3、 投標(biāo)人服務(wù)人員須遵守采購人有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，如有違反或損害采購人利益的，采購人有 拒絕投標(biāo)人違規(guī)工作人員在此工作的權(quán)利。七、采購人配合條件投標(biāo)人應(yīng)列明在項(xiàng)目實(shí)施過程中要求采購人提供的配合條件。評標(biāo)方法-、評標(biāo)原則和目的1.1 “被服洗滌及運(yùn)送服務(wù)采購項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號：）依據(jù)中華人民共和國政府采購法及政府采購的有關(guān)規(guī)

25、定進(jìn)行。評標(biāo)必須遵循公開、公平、公正、誠實(shí)信用的原則。評標(biāo)按照招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行，采取綜合評標(biāo)辦法，避免純技術(shù)或純經(jīng)濟(jì)的傾向。1.2 本辦法的評標(biāo)對象是指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件要求提供的有效投標(biāo)文件，包括投標(biāo)人應(yīng)評標(biāo)委員會要 求對原投標(biāo)文件作出的正式書面澄清文件。1.3 本次招標(biāo)依法組建評標(biāo)委員會。評標(biāo)委員會由采購人的代表和從政府采購專家?guī)祀S機(jī)抽取的專家組成，其中專家人數(shù)不少于評委會成員總數(shù)的三分之二。評委會將本著公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原 貝嘰嚴(yán)格按照法律法規(guī)和招標(biāo)文件的要求推薦評審結(jié)果。1.4 評審專家有下列情形之一的，受到邀請應(yīng)主動提出回避，采購當(dāng)事人也可以要求該評審專家回避：1. 三年

26、內(nèi)曾在參加該采購項(xiàng)目的供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問的；2. 配偶或直系親屬在參加該采購項(xiàng)目的供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問的；3. 與參加該采購項(xiàng)目供應(yīng)商發(fā)生過法律糾紛的；4. 評審委員會中，同一任職單位評審專家超過二名的；5. 任職單位與采購人或參加該采購項(xiàng)目的供應(yīng)商存在行政隸屬關(guān)系的（不含采購人代表）；6. 參與采購文件或進(jìn)口產(chǎn)品論證的（不含采購人代表）；7. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響公正評審的。二、評標(biāo)程序（一）對投標(biāo)人的資格性檢查評標(biāo)過程應(yīng)在開標(biāo)后立即開始。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對投標(biāo)文件中的資格證明、投標(biāo) 保證金等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。應(yīng)進(jìn)行以下審核：

27、1. 投標(biāo)保證金證明2. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）3. 完成本項(xiàng)目所須的其他相關(guān)資質(zhì)資格證明復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）4. 法定代表人證明書（原件）/法定代表人授權(quán)委托證明書（原件）5. 投標(biāo)報價不超過最高投標(biāo)限價6. 招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)承諾書（加蓋投標(biāo)人法人公章）（二）對投標(biāo)人的符合性檢查符合性檢查是依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審 查，以確定是否對招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。應(yīng)進(jìn)行以下審核：1. 投標(biāo)函（投標(biāo)的有效期）2. 服務(wù)期限3. 合同條款偏離表4. 實(shí)質(zhì)性商務(wù)條款響應(yīng)表5. 實(shí)質(zhì)性服務(wù)需求響應(yīng)

28、表6. 無招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)無效情況有下列情況之一的，投標(biāo)無效：1. 投標(biāo)人不具備招標(biāo)公告合格投標(biāo)人條件；2. 投標(biāo)文件沒有投標(biāo)人蓋章或其法定代表人（或法定代表人委托的代理人）的印鑒或簽名的；3. 投標(biāo)文件提供虛假材料的；4. 投標(biāo)文件未完全滿足招標(biāo)文件中帶“”號的條款和指標(biāo)，或非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)指標(biāo) 5個以上（含5個），有重大偏離的；5. 投標(biāo)人的相關(guān)證件、證明文件、合同和其他文件的原件、復(fù)印件沒有按招標(biāo)文件規(guī)定提交或提交的 原件與復(fù)印件不一致的；6. 投標(biāo)報價不確定或超過招標(biāo)文件中列出的招標(biāo)采購預(yù)算（最高限價）的；7. 投標(biāo)人惡意競爭低于成本價的；8. 投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求交納投標(biāo)保證金的；9

29、. 評標(biāo)期間，投標(biāo)人沒有按評標(biāo)委員會的要求提交經(jīng)授權(quán)代表簽字的澄清、說明、補(bǔ)正或改變了投標(biāo) 文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的；10. 投標(biāo)人對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、評標(biāo)委員會及其工作人員施加影響，有礙招標(biāo)公平、公正的；11. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定屬于中標(biāo)無效的其他情形。（三）以上資格性檢查、符合性檢查中帶部分有不合格分項(xiàng)的投標(biāo)文件，將作廢標(biāo)處理。經(jīng)評標(biāo)委員會確 認(rèn)的無效投標(biāo)文件，采購人和采購代理機(jī)構(gòu)將予以拒絕，并且不允許通過修正或撤消其不符合要求 的差異，使之成為具有符合性的投標(biāo)文件。（四）評標(biāo)委員會應(yīng)于開標(biāo)之后首先就投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行資格性檢查和符合性檢查，經(jīng)評標(biāo)委員會確認(rèn)具有有效投標(biāo)文件的投標(biāo)人不足三

30、家時將重新組織招標(biāo)。（五）現(xiàn)場澄清：按招標(biāo)文件第二篇。（六）細(xì)微偏差修正1. 細(xì)微偏差是指經(jīng)評標(biāo)委員會確認(rèn)為具有符合性的投標(biāo)文件雖然實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求，但個別地方存在遺漏或者提供了不完整的技術(shù)信息及數(shù)據(jù)，并且修正這些遺漏或者不完整不會更改投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。2. 經(jīng)評標(biāo)委員會確認(rèn)為具有符合性的投標(biāo)文件，若存在個別計(jì)算或累計(jì)方面的算術(shù)錯誤可視為投標(biāo)文件存在細(xì)微偏差并按照以下原則進(jìn)行修正：（1） 唱標(biāo)信封中開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表內(nèi)容不一致的，唱標(biāo)信封中開 標(biāo)一覽表的內(nèi)容為準(zhǔn)；（2）對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)；（3）投標(biāo)文件的總價金額與按單價匯總金額不

31、一致的，以單價金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；用數(shù)字表示的數(shù)額與用文字表示的數(shù)額不一致時，以文字?jǐn)?shù)額為準(zhǔn)進(jìn)行修正；大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；（4）單價與數(shù)量的乘積與合價不一致時，通常以單價為準(zhǔn)。除非評標(biāo)委員會認(rèn)為單價有明顯的小數(shù) 點(diǎn)錯位，此時應(yīng)以合價為準(zhǔn)，并修正單價；（5）分項(xiàng)報價累計(jì)與總價不一致時，通常以分項(xiàng)報價累計(jì)為準(zhǔn)。除非評標(biāo)委員會認(rèn)為分項(xiàng)報價有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯位，此時應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修正分項(xiàng)報價。3. 價格修正：投標(biāo)人的投標(biāo)報價中經(jīng)評標(biāo)委員會確定為項(xiàng)目招標(biāo)范圍缺漏項(xiàng)，而進(jìn)行調(diào)整的，調(diào)整價 為該項(xiàng)目在其他有效投標(biāo)中的最高報價。按照上述修正調(diào)整后的內(nèi)容經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后，對投標(biāo)人起 約束作用

32、。4. 經(jīng)評標(biāo)委員會確認(rèn)存在細(xì)微偏差的投標(biāo)文件，評標(biāo)委員會可于評標(biāo)結(jié)果宣布前要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中存在的細(xì)微偏差進(jìn)行修正，若投標(biāo)人拒絕修正，則其投標(biāo)文件將被拒絕并被沒收投標(biāo)保證金。（七）得分統(tǒng)計(jì)及推薦中標(biāo)候選人名單1. 按照評標(biāo)程序、評分標(biāo)準(zhǔn)以及權(quán)重分配的規(guī)定，評標(biāo)委員會各成員分別首先就各個投標(biāo)人的技術(shù)狀 況、商務(wù)狀況及其對招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行評議和比較，評出其商務(wù)評分和服務(wù)評分，所有評委各投標(biāo)人的商務(wù)得分和服務(wù)得分應(yīng)為各評委的評分去除1個最高分和1個最低分后相加，再除以（評委人數(shù)-2），得出平均得分，將各投標(biāo)人的商務(wù)得分、服務(wù)得分和價格得分相加得出其綜合 得分，按最終綜合得分由高向低排

33、序。2. 投標(biāo)人的最終評標(biāo)得分=服務(wù)得分+商務(wù)得分+價格得分，評分統(tǒng)計(jì)的結(jié)果數(shù)據(jù)須經(jīng)評委驗(yàn)算審核并簽名確認(rèn)。3. 評標(biāo)委員會按評審后得分由高到低順序排列。綜合評分相同的，按評標(biāo)價由低到高順序排列；綜合評分相同，且評標(biāo)價相同的，按服務(wù)評分由高到低順序排列。綜合評分相同，且評標(biāo)價和服務(wù)評分 均相同的，名次由評委會抽簽決定。評委會按上述排列向采購人推薦第一名為中標(biāo)供應(yīng)商，第二名 為候補(bǔ)中標(biāo)供應(yīng)商。第二名報價高于第一名報價20%（含）以上的，不推薦候補(bǔ)中標(biāo)供應(yīng)商。（八）編制評標(biāo)報告。評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果撰寫評標(biāo)報告。評標(biāo)報告是評標(biāo)委員會根據(jù)全體評標(biāo)成員簽字的原始評標(biāo)記錄和評標(biāo)結(jié)果編寫的報告，其主要內(nèi)

34、容包括：1. 招標(biāo)公告刊登的媒體名稱、開標(biāo)日期和地點(diǎn)；2. 購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人名單和評標(biāo)委員會成員名單；3. 評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)；4. 開標(biāo)記錄和評標(biāo)情況及說明，包括投標(biāo)無效投標(biāo)人名單及原因；5. 評標(biāo)結(jié)果和中標(biāo)候選服務(wù)商排序表；6. 評標(biāo)委員會的授標(biāo)建議。1資格性檢查表:項(xiàng)目編號：項(xiàng)目名稱:審杳內(nèi)容投標(biāo)人名稱1234備注投標(biāo)保證金證明企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）完成本項(xiàng)目所須的其他相關(guān)資質(zhì)資格證明復(fù)印件（加蓋投標(biāo)人法人公章）法定代表人證明書（原件）/法定代表人授權(quán)委托證明書（原件）投標(biāo)報價不超過最高投標(biāo)限價招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)承諾書（加蓋投標(biāo)人法人公章）結(jié)

35、論注：符合要求的打“2”，不符合要求的打“X”。結(jié)論為“通過”或“不通過”。評委簽名：監(jiān)督員簽名:日期：2符合性檢查表:項(xiàng)目編號：項(xiàng)目名稱:審查內(nèi)谷 1234備注投標(biāo)函（投標(biāo)的有效期）服務(wù)期限合同條款偏離表實(shí)質(zhì)性商務(wù)條款響應(yīng)表實(shí)質(zhì)性服務(wù)需求響應(yīng)表無招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)無效情況結(jié)論注：符合要求的打“2”，不符合要求的打“X”。結(jié)論為“通過”或“不通過”。評委簽名：監(jiān)督員簽名:日期:評分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則（一）本次評標(biāo)采用綜合評分法。評標(biāo)以招標(biāo)文件規(guī)定的條件為依據(jù)。評分比重如下:評分項(xiàng)目服務(wù)評分商務(wù)評分價格評分權(quán)重30%20%50%（二）評分因素及分值1.服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)：（總分：30分）序號評審項(xiàng)目分值滿分值要求1對采購人需求的 響應(yīng)程度4【優(yōu)：3-4分】全部符合或有部分條款優(yōu)于招標(biāo)要求的；【良：2分】服務(wù)條款基本響應(yīng)的；【一般:0-1分】有部分一般條款不完全滿足招標(biāo)要求的。2管理服務(wù)總體模 式與配套措施5【優(yōu)：