企業(yè)戰(zhàn)略管理形考作業(yè)1

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理形考作業(yè)01任務(wù)_0001試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0簡答題一、簡答題（共5道試題，共100分。某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請(qǐng)問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。）1、由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市

2、場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。 2.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對(duì)方已訴至法院。貨款爭議屬于經(jīng)營中的小事，連戰(zhàn)術(shù)都談不上，更不用說戰(zhàn)略了。3.企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從

3、中選擇一個(gè)。答:4.購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。答:是購買設(shè)備后的履約問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在購買設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 5.營銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個(gè)主渠道。是營銷策略，它只是營銷部對(duì)以后的營銷方案做了修改,算不上企業(yè)戰(zhàn)略層次02任務(wù)_0001試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題作品題一、單項(xiàng)選擇題（共5道試題，共10分。）1.迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼

4、樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ ） A. 政治法律因素B. 經(jīng)濟(jì)因素C. 社會(huì)文化因素D. 技術(shù)因素2.你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（） A. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D. 行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高3.對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ ）。 A. 價(jià)格B. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)C. 轉(zhuǎn)換成本D. 庫存成本4.對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ ）。 A. 某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng). 旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C. 國家允許國人出境旅游D. 國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯5.原油生產(chǎn)公司對(duì)

5、石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ ）。 A. 交易量B. 產(chǎn)業(yè)集中度C. 轉(zhuǎn)換成本D. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度02任務(wù)_0017（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對(duì)手及競爭實(shí)力。02任務(wù)_0004（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其

6、外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對(duì)手及競爭實(shí)力。企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號(hào)主要業(yè)務(wù)：2、5-6歲兒童日托該企業(yè)的市場細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時(shí)托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。因?yàn)橛變鹤岳砟芰凹议L自身認(rèn)識(shí)方面的因素，幼兒園行業(yè)主要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對(duì)該企業(yè)造成的影響，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：1、政

7、治法律環(huán)境方面：自從我國提出科教興國的口號(hào)之后，政府對(duì)教育提出了很多的改進(jìn)方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：取消占助費(fèi)這一政策，可能就增加了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會(huì)，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費(fèi)來招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢(shì)了；北京市教育局規(guī)定注冊(cè)幼兒園的場地不少于300平米，這項(xiàng)規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長，但同時(shí)對(duì)教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園可能會(huì)面臨淘汰的局面。3、社會(huì)文化環(huán)境

8、方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對(duì)幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認(rèn)識(shí)后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識(shí)的地方。這樣就對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的要求。4、 人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴(yán)重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會(huì)影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量，因?yàn)樵撔袠I(yè)的地域性很強(qiáng)，一個(gè)地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會(huì)有競爭。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對(duì)手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費(fèi)比較低，沒有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園，對(duì)于現(xiàn)在家

9、長的收入水平和家長對(duì)孩子教育的稱度來看，一個(gè)月對(duì)交200元錢并不是很難的事情，所以他對(duì)蓓蕾并不會(huì)造成多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明，6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多家長都愿意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂，尤其是樂器，這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢(shì)，而蓓蕾也有開藝術(shù)課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)是：1、現(xiàn)在人們對(duì)孩子的教育要求越來越高，如果他積極改進(jìn)教學(xué)方法，前景還是很好的；2、積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。企業(yè)所面臨的威脅是：1、其他幾個(gè)幼兒園的競爭威脅；2、生源逐漸減少；點(diǎn)評(píng)：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析

10、了四個(gè)方面，最大的因素可能是人口因素，因?yàn)橛?jì)劃生育政策見效后，生源持續(xù)下降。第二個(gè)因素可能的人們的思想觀念，即社會(huì)文化因素，人們對(duì)教育的看法有所改變。幼兒園的行業(yè)市場細(xì)分值得我們深入思考。有些收費(fèi)較高，有些收費(fèi)較低，有些有特色。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級(jí)的或特色的、一般的。行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個(gè)幼兒園都有一個(gè)地理范圍，大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不可能太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競爭主要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。 總體上還是不錯(cuò)的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)主要競爭對(duì)手的競爭能力進(jìn)行了分析，對(duì)

11、蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。應(yīng)該說是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。不足的是對(duì)幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量的概括，個(gè)人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。學(xué)校名稱：汕頭廣播電視大學(xué)地址：汕頭市金平區(qū)樂山路8號(hào)經(jīng)營項(xiàng)目：開展本科、?？聘叩葘W(xué)歷教育，為行業(yè)、企業(yè)從業(yè)人員和部隊(duì)士官及其他社會(huì)成員提供接受高等教育的機(jī)會(huì)；開展中職教育為社會(huì)人員提供職能型人才；開展崗位培訓(xùn)及農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)等非學(xué)歷教育，為各類社會(huì)成員更新知識(shí)和掌握新的技能提供教育服務(wù)；統(tǒng)籌利用電大教育資源，建設(shè)遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系，為高等學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程教育提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。注冊(cè)資金：2000萬學(xué)校概況： 學(xué)校現(xiàn)有教職員工1

12、68人，其中教師100人，高、中級(jí)職稱占68%（高級(jí)16人，中52人），此外，還有相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師80多人。近幾年來，學(xué)校加強(qiáng)四支隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支“師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套、素質(zhì)優(yōu)良”的專、兼師隊(duì)伍，為學(xué)校教學(xué)和開展人才培養(yǎng)模式改革提供良好的保證。 學(xué)校校本部現(xiàn)有學(xué)生5416人，其中包括電大系列4496人，業(yè)大職大系列378人，中專系585人；另外，非學(xué)歷教育包括崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等，去年培訓(xùn)量達(dá)5000人次左右。辦學(xué)以來，為社會(huì)培養(yǎng)一大批各類專業(yè)人才，取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。宏觀環(huán)境分析： 隨著國民經(jīng)濟(jì)的提高，人們對(duì)于生活的追求不再停止于經(jīng)濟(jì)層面，人們對(duì)于知識(shí)的渴求日益增長，越

13、來越多的人愿意利用自己空閑的時(shí)間進(jìn)行自我深造，成人教育事業(yè)得到飛速發(fā)展。行業(yè)競爭特點(diǎn)：自改革開放以來，為了滿足廣大的社會(huì)需求，我國實(shí)行了多形式的高等教育：（1）普通高等教育（統(tǒng)招生），即通常說的正規(guī)大學(xué)；（2）高等教育自學(xué)考試；（3）成人高考;（4）遠(yuǎn)程教育（網(wǎng)絡(luò)教育） （5）廣播電視大學(xué)。各個(gè)學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件開設(shè)各形式的高等教育，有脫產(chǎn)制的，半脫產(chǎn)制等以迎合社會(huì)上各人群的受教育需求。汕頭廣播電視大學(xué)正是屬于全國地級(jí)市廣播電視大學(xué)之一，是運(yùn)用多媒體開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育半脫產(chǎn)制的新型高等學(xué)校。競爭激烈程度： 教育機(jī)構(gòu)的競爭表現(xiàn)為：各學(xué)校不斷完善自身教學(xué)條件，加大廣告推廣力度，凸顯自己的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。有一

14、些同等教育方式的學(xué)校競爭激烈，競爭方式也從廣告，價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾螢閷W(xué)員提升社會(huì)價(jià)值的層面上。主要競爭對(duì)手及競爭實(shí)力： 在成人高等教育方面，汕頭電大的主要對(duì)手為汕頭大學(xué)成人教育學(xué)院。汕頭成人教育學(xué)院通過成人高考的方式招收學(xué)生，實(shí)行“嚴(yán)進(jìn)寬出”的教學(xué)方式，與汕頭電大“寬進(jìn)嚴(yán)出”不同，雖然在生源水平上可能比較有優(yōu)勢(shì)，但相比之下卻少了一定的靈活性。汕頭大學(xué)成人教育學(xué)院： 汕頭大學(xué)成人教育學(xué)院是汕頭大學(xué)屬下的一所學(xué)院，成立于1993年，依托著汕頭大學(xué)雄厚的師資力量，為適應(yīng)廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)和需要，積極開展多種類型辦學(xué)，在教學(xué)工作和學(xué)籍管理等方面，堅(jiān)持科學(xué)管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格考核，本著培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)

15、人才辦學(xué)原則，自辦學(xué)以來，為社會(huì)輸送了大量的人才。汕頭大學(xué)成人教育學(xué)院院址在汕頭大學(xué)蓬州分校，位于汕頭市鮀浦，旁依汕頭大學(xué)路。學(xué)院占地4萬平方米，樹木蔥蘢，綠蔭處處。交通便利，有多條公交車線路經(jīng)過學(xué)院。除學(xué)院本部授課外，還在汕頭市區(qū)、潮州、潮安、饒平等地設(shè)有函授教學(xué)點(diǎn)，學(xué)院夜大學(xué)設(shè)在汕頭市東方中學(xué)。目前在學(xué)院就讀學(xué)生共有三千多人，共設(shè)十一個(gè)專業(yè)。學(xué)院堅(jiān)持從嚴(yán)治教、優(yōu)化育人環(huán)境，以培養(yǎng)更多素質(zhì)高、能力強(qiáng)的復(fù)合型人才為目標(biāo)，為廣東的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。02任務(wù)_0009（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)

16、1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對(duì)手及競爭實(shí)力。杭州外文書店觀察分析報(bào)告關(guān)于書的種類 外文書店總賣場面積達(dá)到8400平方米，從而成為全國目前最大的外文書店。圖書品種達(dá)到12萬種，比老店翻了兩番，這里面，原版進(jìn)口的圖書品種占到1萬種。各類音像制品2萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。除了品種繁多，經(jīng)營理念上，外文書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓是外語教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖

17、書+國內(nèi)藝術(shù)類圖書+音像制品。 實(shí)地調(diào)研的結(jié)果與這個(gè)說法有些微的出入，但來去不大。 一樓基本上是中文的新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng)管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、小說等專業(yè)書架，但法律書以司考為主，哲學(xué)書大部分被商務(wù)出版社的那批經(jīng)典的老黃皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無。 二樓外語教學(xué)與人文教學(xué)。外語原版書的主力在原版小說，口袋小說，原版語言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。其他柜面很少再有原版書。 往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個(gè)單獨(dú)的空間。三樓是整個(gè)書店外文書火力集中的地方，全部由藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑類的書籍充當(dāng)。設(shè)計(jì)類書籍中，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)

18、，三維設(shè)計(jì)新書入門書頗多，但外文書一本也無。 所以總的來說，整個(gè)外文書店的12萬種書內(nèi)，大約只有1/3是外文書。而這批外文書中，完全由外語學(xué)習(xí)，原版小說，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文書幾乎為零。而另外那2/3的非外文書中，則是新書暢銷書與老書庫存書各占半壁的光景，新書隨機(jī)錯(cuò)落在庫存書的中間怡然自得。這些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店的品種更人文。而那些庫存老書，雖算人文卻是過時(shí)，難有吸引讀者翻閱的潛質(zhì)。 根據(jù)實(shí)地考察，這個(gè)號(hào)稱目前全國最大的外文書店，其經(jīng)營的書籍品種有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)： 1、外文原版書主體上由“原版小說”“外語學(xué)習(xí)”“設(shè)計(jì)、建筑”“進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品

19、種沒有提供。 2、外文書店主營方向依然是人文、教育、生活，特別以中文社科暢銷書為主要生力軍。 3、新書與庫存書良莠混搭，泥沙俱下。 關(guān)于書店的陳設(shè)布展 店堂陳設(shè)布展基本上沿襲了博庫書城的風(fēng)格，裝潢堪稱奢豪（至少對(duì)于俺這種習(xí)慣了南華書店的簡陋的看客來說）。進(jìn)門是一圈由書籍壘砌出來的別致造型，“咖啡色的主色調(diào)、圓弧狀的階梯書架、金屬漆的試音區(qū)”，奶黃色明朗光線，開闊的空間視野舒暢。“店方特意設(shè)計(jì)了一種小凳子。極低，極矮，坐在地上時(shí)墊在屁股底下很舒服，而不坐人的時(shí)候，上面又正好平攤下兩本書籍。而幾張小凳子一拼，儼然又是個(gè)小小的展臺(tái)。就是方便讀者坐著看書用的?！卑骋蔡匾馊グ淹媪艘幌逻@傳說中的小凳子。像

20、幾條積木拼接出來的玩具，確實(shí)輕巧可愛。店方的創(chuàng)意顯然參考了很多設(shè)計(jì)思想在里面，值得表揚(yáng)。 可是在表揚(yáng)的同時(shí)，心中也更加納罕。如何此等精致的場所，卻沒有人氣。如此可人的小板凳，卻連一個(gè)屁股也不愿臨幸。外文書店老店新開，卻好似老酒裝了新瓶。基本上只是將硬件上的功夫做足，而在人群定位，經(jīng)營主線以及品種選擇和店員培訓(xùn)上面，也就是一個(gè)書店的核心軟件上面，看來并無本質(zhì)的改變。銀子是砸下去了，周公和徐公顯然也花了不少心血。但是此種大手筆的投入，將會(huì)獲得怎樣的收益？是否就可以使得常年虧損的外文書店起死回生？ 前景就是一個(gè)字：懸。（可能過于直白了點(diǎn)，但這就是俺的風(fēng)格咧。）為啥俺說它懸捏？各位往下看。 比較分析一

21、：本市其他書店的外文書 就本埠的書業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀而言。杭州圖書門店中，有外文書上架的主要有四家：博庫文二店，博庫天目店，新華慶春店，新華解放路店。四家都屬于大型綜合類圖書賣場。根據(jù)俺錯(cuò)亂不可靠的記憶：博庫文二店的外文書以原版小說與外語學(xué)習(xí)書見長；博庫天目店 的外文書以工業(yè)科技類、傳播新聞?lì)?、?duì)外教育類、以及美術(shù)設(shè)計(jì)類書見長；新華慶春店以經(jīng)管金融經(jīng)濟(jì)類，（以計(jì)算機(jī)為主的）科技類見長；新華解放路店未曾親臨，待考。這些外文書，特別是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場上表現(xiàn)優(yōu)異，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個(gè)店的所有外文書加起來

22、，其總量（無論從品種還是碼洋）將是外文書店現(xiàn)有外文書的3-4倍以上。 比較分析二：網(wǎng)上書店的外文書 文學(xué) Literatu.（1102） 小說 Fiction （1793） 傳記 Biograph.（50） 藝術(shù) Art （835） 攝影 Photogra.（65） 旅游與地理 Tr.（441） 經(jīng)管與理財(cái) Bu.（2073） 人文社科 Non .（418） 兒童書 Childr.（2696） 語言學(xué)習(xí) ELT （109） 計(jì)算機(jī) Comput.（143） 科學(xué)與技術(shù) Sc.（1652） 建筑 Architec.（144） 醫(yī)學(xué) Medicine.（24） 工具書 Refere.（70） 家居

23、 Home & G.（32） 美食 Cooking,.（115） 健康與心理 He.（145） 家庭與育兒 Pa.（21） 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的所有原版書中，重點(diǎn)生力軍集中在文學(xué)，小說，經(jīng)管理財(cái)，兒童書，科學(xué)技術(shù)這五類。前三類的目標(biāo)讀者應(yīng)是大專以上學(xué)歷學(xué)生與泛白領(lǐng)人群，英語兒童書的目標(biāo)讀者是青少年及少兒讀者，而原版科技圖書在中國市場的主要目標(biāo)讀者則是IT,IC,機(jī)械，建筑等高科技領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)生與從業(yè)人員。 比較分析三：從行業(yè)統(tǒng)計(jì)看外文書 據(jù)開卷?中國引進(jìn)版圖書市場報(bào)告顯示，2003年至今中國引進(jìn)版圖書中碼洋比重75%集中在文學(xué)、社科、少兒、語言這四類。而品種比重最大的集中在文學(xué)，少兒，社科，科技四類。

24、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原版書的品種配置與這個(gè)數(shù)據(jù)基本吻合，有著很好很合理的銷控結(jié)構(gòu)。然而回頭再看外文書店的品種比例以及布展規(guī)模，差異巨大。碼洋比重很高的經(jīng)管外文書，不見蹤影；品種、碼洋、以及碼洋品種效率三高的科技外文書，不見蹤影；著名暢銷書王中的哈利波特系列、高效習(xí)慣系列、奶酪系列、富爸爸系列，也統(tǒng)統(tǒng)不見蹤影。這個(gè)號(hào)稱全國最大的外文書店，外文暢銷書不做，外文經(jīng)管書不做，外文科技書不做，碼洋品種效率甚高的外文書統(tǒng)統(tǒng)都不做，讓人匪夷所思。 總結(jié)分析 據(jù)“浙江外文書店全新入市”一文所述，總經(jīng)理徐沖是這樣解釋外文書店的經(jīng)營思路的： “在新外文書店，原版這部分傳統(tǒng)恢復(fù)起來，要找進(jìn)口，外文書店將是讀者的首選。此外，以進(jìn)

25、口原版為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)類圖書，要增強(qiáng)引進(jìn)渠道，豐富品種，縮短差距。浙江有中國美院等大學(xué)，廣告創(chuàng)意人員多，對(duì)于原版廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意書的需求還是比較大的?！?把注意力集中在cd唱片以及設(shè)計(jì)類圖書上，把主要消費(fèi)群體定位在設(shè)計(jì)、廣告類讀者身上，這分明是嚴(yán)重的本末倒置。作為書店經(jīng)理人，如果不能遵循市場規(guī)律，也沒有科學(xué)地考察整個(gè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，那么又怎能制定出合理的經(jīng)營主線呢？大道至簡。做書店是門生意活，雖則書這種商品性質(zhì)比較特殊，但歸根到底屬性仍是商品。只有挖掘并滿足讀者的閱讀需求，發(fā)揮書這種知識(shí)商品的效用，書市門店才能生存發(fā)展。僅僅從賣場外在形象上做文章，而不從內(nèi)在銷控結(jié)構(gòu)上科學(xué)合理地做配置，依循十年前

26、的經(jīng)驗(yàn)一條路子走到黑，（更有甚者，在嚴(yán)重偏差的市場定位基礎(chǔ)之上進(jìn)一步地舍本逐末，放棄本身的外文品牌優(yōu)勢(shì)，放棄大量的潛在科技與經(jīng)管讀者群，而把中文書充當(dāng)外文書店主力軍，）一味空洞地強(qiáng)調(diào)書店的地標(biāo)意義人文價(jià)值那么這些無疑又將是拿國有資產(chǎn)下注的一次賭博。 不過話說回來，如果說現(xiàn)在立刻馬上就給偌大的書店換血自救，這又談何容易？更何況傳統(tǒng)書店身后還站著一個(gè)更為強(qiáng)大可怕的殺手：網(wǎng)上書店。零庫存，零倉儲(chǔ)，零門店，零柜臺(tái)，數(shù)據(jù)指導(dǎo)渠道細(xì)分，統(tǒng)計(jì)挖掘趨勢(shì)動(dòng)向，商業(yè)模式創(chuàng)新顛覆，網(wǎng)絡(luò)的先天優(yōu)勢(shì)太明顯了，太優(yōu)越了。前者再怎么蹦達(dá)也實(shí)在不可能是后生的對(duì)手。出版這趟列車正在走向宿命的軌道：傳統(tǒng)書店日已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)書店

27、的秀場。但這未必是件壞事情，各位同學(xué)不必唏噓扼腕。這是技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種注定，就像爺爺奶奶終將老邁并由新一代的年輕人來贍養(yǎng)一樣正常。歲月更迭，生命輪回。我們能做的也許只是繼續(xù)埋頭讀書寫字，讓一切順其自然吧？查閱兩面針集團(tuán)的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打算實(shí)行多元化經(jīng)營，請(qǐng)你為其制定多元化戰(zhàn)略目標(biāo)、多元化業(yè)務(wù)的數(shù)量及所屬行業(yè)領(lǐng)域。說明你選擇的理由。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。02任務(wù)_0016（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。

28、要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對(duì)手及競爭實(shí)力。評(píng)閱中的問題：1、 寫報(bào)告要流暢，不要象回答問題似的。2、 注意應(yīng)用所學(xué)理論分析。3、 緊扣題目寫，突出重點(diǎn)。03任務(wù)_0002試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題作品題一、單項(xiàng)選擇題（共5道試題，共10分。）1.西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（ ） A. 建議的措施方案與

29、企業(yè)目標(biāo)不一致B. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C. 建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施D. 建議的措施可能會(huì)降低商場的利潤2.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ ） A. 嬰兒服裝B. 青少年奶粉C. 孕婦裝D. 鮮奶3.如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ ） A. 為顧客提供最大的價(jià)值B. 生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C. 以顧客行走舒適為己任D. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子4.美國電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于（ ）。 A. 企業(yè)使命B. 企業(yè)愿景C. 企業(yè)目標(biāo)D. 企業(yè)

30、價(jià)值觀5.某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ ）。 A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集團(tuán)多元化D. 一體化03任務(wù)_0013（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1.查閱新浪、網(wǎng)易、TOM、搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財(cái)務(wù)年報(bào)，近兩年來的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入報(bào)表，從四個(gè)門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投入，對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡可能按照課程的基本理論進(jìn)行分析。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。03任務(wù)_0008（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1.

31、查閱兩面針集團(tuán)的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打算實(shí)行多元化經(jīng)營，請(qǐng)你為其制定多元化戰(zhàn)略目標(biāo)、多元化業(yè)務(wù)的數(shù)量及所屬行業(yè)領(lǐng)域。說明你選擇的理由。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。03任務(wù)_0012（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1.假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請(qǐng)你為其制定一個(gè)企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。03任務(wù)_0020（主觀題閱卷）試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0二、作品題（共1道試題，共90分。）1.假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定

32、一個(gè)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。評(píng)閱心得：1、 寫作條理要清晰2、 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析3、 重點(diǎn)要突出4、 要緊扣題目寫04任務(wù)_0001試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題作品題一、單項(xiàng)選擇題（共5道試題，共10分。）1.當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ ） A. 日光燈B. 汽車C. 手機(jī)D. 面包2.對(duì)的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有（） A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓C. 確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略D. 確定塑料產(chǎn)

33、品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲3.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ ） A. 成長目標(biāo)B. 競爭對(duì)手多少C. 利潤D. 形象4.奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ ） A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差異化戰(zhàn)略C. 低成本集中化D. 差異集中化5.1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ ）。 A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C. 人事差異化戰(zhàn)略D. 形象差異化戰(zhàn)略04任務(wù)_0001試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題作品題二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 牡丹中油國際信用卡是由

34、中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項(xiàng)增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費(fèi),助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個(gè)品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點(diǎn)擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)

35、惠。（3）24小時(shí)全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再折扣）的24小時(shí)全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項(xiàng)聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項(xiàng)聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動(dòng)。（5）消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和不定期促銷優(yōu)惠。（6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿5筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。（7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬臺(tái)

36、ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。04任務(wù)_0002試卷總分：100 測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題作品題二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%，與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%，回遷戶和經(jīng)濟(jì)適用房住戶占70%。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛。在該小區(qū)門口有一家咖啡館，

37、采取以下定位方案：（1）目標(biāo)顧客。以商品房住房中的50%為目標(biāo)，為其提供小憩、會(huì)客等服務(wù)（2）咖啡館的規(guī)模。以20張桌子、60個(gè)座位為限，平均目標(biāo)上座率為30%。（3）咖啡館的主要服務(wù)項(xiàng)目有現(xiàn)磨咖啡、各種冰咖啡、特色飲品、若干種快餐、西餐點(diǎn)心。（4）服務(wù)情況。專人領(lǐng)座，人手一份菜單、隨身衣物和物品保管服務(wù)、免費(fèi)無線上網(wǎng)，每張餐桌配備供客人隨時(shí)使用的紙筆。店堂空調(diào)溫度適宜，播放柔和、舒緩、高雅輕聲的音樂。服務(wù)人員衣著整齊、彬彬有禮。試分析該咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略類型？采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件？該店的價(jià)格水平會(huì)定在什么水平，為什么？字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。04任務(wù)_0003試卷總分：100 測(cè)試

38、時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題作品題二、作品題（共1道試題，共90分。）1. 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。根據(jù)該例說明（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？:答：俄亥俄州牛排包裝公司選擇的是