培訓(xùn)師的授課技巧

1、編輯ppt1編輯ppt2想要技巧想要技巧必需五會(huì)必需五會(huì)二、備課時(shí)二、備課時(shí)會(huì)會(huì)選用選用“最佳教法最佳教法”三、開(kāi)課時(shí)三、開(kāi)課時(shí)會(huì)會(huì)開(kāi)展開(kāi)展“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”四、上課時(shí)四、上課時(shí)會(huì)會(huì)有效有效“駕馭課堂駕馭課堂”五、結(jié)束時(shí)五、結(jié)束時(shí)會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)“評(píng)估體系評(píng)估體系”一、任職時(shí)一、任職時(shí)會(huì)會(huì)跳出跳出“普教模式普教模式”編輯ppt3 教育教育培養(yǎng)新生一代準(zhǔn)備從事社會(huì)生活的全過(guò)程；培養(yǎng)新生一代準(zhǔn)備從事社會(huì)生活的全過(guò)程； 主要指學(xué)校對(duì)青少年進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程。主要指學(xué)校對(duì)青少年進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程?，F(xiàn)代培訓(xùn)現(xiàn)代培訓(xùn)按照現(xiàn)代培訓(xùn)理念、使用現(xiàn)代培訓(xùn)手段按照現(xiàn)代培訓(xùn)理念、使用現(xiàn)代培訓(xùn)手段 對(duì)從業(yè)人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練。對(duì)從業(yè)

2、人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練。 三者同屬一個(gè)大范疇，統(tǒng)指培養(yǎng)人、助人成才的過(guò)程！三者同屬一個(gè)大范疇，統(tǒng)指培養(yǎng)人、助人成才的過(guò)程！“說(shuō)文解字說(shuō)文解字”教者，上所施下所效也； 育者，養(yǎng)子使作善也。培訓(xùn)培訓(xùn)指對(duì)從業(yè)人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練。指對(duì)從業(yè)人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練。一、任職時(shí)一、任職時(shí)會(huì)會(huì)跳出跳出“普教模式普教模式”編輯ppt4一、任職時(shí)一、任職時(shí)會(huì)會(huì)跳出跳出“普教模式普教模式”-5、教育與培訓(xùn)的區(qū)別、教育與培訓(xùn)的區(qū)別、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目的、“學(xué)員學(xué)員”不同于不同于“學(xué)生學(xué)生”、教學(xué)方式與課堂效果、教學(xué)方式與課堂效果、師生地位、職責(zé)的轉(zhuǎn)變、師生地位、職責(zé)的轉(zhuǎn)變編輯ppt5、教育與培訓(xùn)的區(qū)別、教育與培訓(xùn)的區(qū)別教育教育培

3、訓(xùn)培訓(xùn)現(xiàn)代培訓(xùn)現(xiàn)代培訓(xùn)目目的的任任務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)責(zé)責(zé)任任開(kāi)闊眼界開(kāi)闊眼界打開(kāi)心靈打開(kāi)心靈幫選職業(yè)幫選職業(yè) 是什么是什么 為什么為什么傳授知識(shí)傳授知識(shí)提高能力提高能力激發(fā)活力激發(fā)活力勝任崗位勝任崗位 怎樣做怎樣做如何做好如何做好形成能力形成能力學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)、學(xué)會(huì)關(guān)心學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)、學(xué)會(huì)關(guān)心學(xué)會(huì)創(chuàng)造、學(xué)會(huì)合作學(xué)會(huì)創(chuàng)造、學(xué)會(huì)合作終生學(xué)習(xí)終生學(xué)習(xí)終身教育終身教育長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提高整個(gè)提高整個(gè)民族素質(zhì)民族素質(zhì)提高企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益學(xué)會(huì)做事學(xué)會(huì)做事學(xué)會(huì)作人學(xué)會(huì)作人個(gè)人、家長(zhǎng)個(gè)人、家長(zhǎng)國(guó)家國(guó)家企業(yè)、公司企業(yè)、公司社會(huì)社會(huì)編輯ppt6 三者不是排他的，是互補(bǔ)的：三者不是排他

4、的，是互補(bǔ)的：在知識(shí)傳授上在知識(shí)傳授上 教育方式是無(wú)可替代教育方式是無(wú)可替代;在崗位能力形成上在崗位能力形成上要更多地依靠培訓(xùn)方式；要更多地依靠培訓(xùn)方式；在形成企業(yè)后勁、與國(guó)際接軌上在形成企業(yè)后勁、與國(guó)際接軌上 必須盡快學(xué)會(huì)現(xiàn)代培訓(xùn)方式。必須盡快學(xué)會(huì)現(xiàn)代培訓(xùn)方式。精良的設(shè)備、設(shè)施；精良的設(shè)備、設(shè)施； 多媒體的教學(xué)手段；多媒體的教學(xué)手段； 多渠道的溝通網(wǎng)絡(luò)；多渠道的溝通網(wǎng)絡(luò)； 互動(dòng)式的課堂氛圍；互動(dòng)式的課堂氛圍； 設(shè)計(jì)巧妙的培訓(xùn)環(huán)境。設(shè)計(jì)巧妙的培訓(xùn)環(huán)境。規(guī)則：規(guī)則： 一筆下去就不許離開(kāi)紙，用四條（含四條）以下的、連續(xù)的、直折線，穿過(guò)九個(gè)點(diǎn)?！熬胖樨灤┚胖樨灤狈疥嚪疥嚒熬胖樨灤┚胖樨灤眴⑹荆?jiǎn)?/p>

5、示：（）跳出九點(diǎn)看九點(diǎn)（）跳出九點(diǎn)看九點(diǎn)當(dāng)事者迷，旁觀者清站得高才能看得遠(yuǎn)不識(shí)廬山真面目， 只緣身在此山中啟示：?jiǎn)⑹荆海ǎ┩黄扑季S定勢(shì)，學(xué)會(huì)解放思想（）突破思維定勢(shì)，學(xué)會(huì)解放思想變絕對(duì)思維為相對(duì)思維變精確思維為模糊思維變因果性思維為有時(shí)會(huì)出現(xiàn)偶然變可逆性思維為有時(shí)不可逆變分析方法為系統(tǒng)方法變時(shí)空分離為時(shí)空統(tǒng)一啟示：?jiǎn)⑹荆海ǎ┺k法總比困難多（）辦法總比困難多改變問(wèn)題、矛盾存在背景改變問(wèn)題、矛盾存在狀況加大處理力度 ABD C X你覺(jué)得你覺(jué)得好玩嗎？好玩嗎？編輯ppt11 、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目的 （1）提高能力）提高能力應(yīng)崗能力、司職能力。應(yīng)崗能力、司職能力。A、獲得、提高技術(shù)；B、充實(shí)、更新知

6、識(shí)；C、經(jīng)驗(yàn)共享、并將經(jīng)驗(yàn)提升為理論；D、改善態(tài)度、強(qiáng)化協(xié)作精神；E、學(xué)會(huì)心理調(diào)適、改善心智模式；F、開(kāi)發(fā)潛能、將潛意識(shí)變?yōu)轱@意識(shí)。編輯ppt12冰山冰山 被你開(kāi)發(fā)并利用的被你開(kāi)發(fā)并利用的員工的能量，僅只是員工員工的能量，僅只是員工全部能量的露出海平面以全部能量的露出海平面以上的冰山的一角！上的冰山的一角！ 潛能理論潛能理論冰山理論編輯ppt13（2 2）激發(fā)活力）激發(fā)活力（情商理論）“情商情商”: 用以表示一個(gè)人調(diào)整控制自己的情緒情緒， 使之適應(yīng)環(huán)境的能力水平高低的參數(shù)?！扒榫w情緒”: 是一種心理狀態(tài)，即指對(duì)客觀事物是否符合自己 的需要、愿望和觀點(diǎn)而產(chǎn)生的一種態(tài)度或體驗(yàn)?！胺e極情緒積極情緒”

7、: 能夠產(chǎn)生“有益”、避開(kāi)“有害”效果的情緒， 它能促進(jìn)人們?cè)谑聵I(yè)上獲得成功。“消極情緒消極情緒”：反之則稱(chēng)為“消極情緒”，它總會(huì)產(chǎn)生有 害的效果，妨礙人們?cè)谑聵I(yè)上獲得成功?！爸巧讨巧獭? 用來(lái)表示一個(gè)人智力智力發(fā)展水平高低的參數(shù)。編輯ppt14智智商商IQ情商情商EQ 懷才不遇懷才不遇春風(fēng)得意春風(fēng)得意一生平安一生平安貴人相助貴人相助 1234甲甲乙乙丙丙丁丁IQ EQ雙高者EQ單高者雙低者IQ單高者編輯ppt15、“學(xué)員學(xué)員”不同于不同于“學(xué)生學(xué)生”（1）因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)有明確的指向性有明確的指向性 所以必須“按需施教”，“不需”則不買(mǎi)賬； （2）因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的自學(xué)能力有較強(qiáng)的自學(xué)能力 有一定

8、的文化、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)， 所以知識(shí)傳授要有針對(duì)性，講究方式方法， 避免“吃不飽”和“吃不了”； （3）因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)歷有一定的工作經(jīng)歷 “非零起點(diǎn)”，所以要充分利用蘊(yùn)含在學(xué)員身上 的教育資源，組織“碰撞”，激發(fā)智慧的“火花”。成人“學(xué)員”有以下三個(gè)特點(diǎn)，因而培訓(xùn)方式更適合他們：編輯ppt16看、聽(tīng)、說(shuō)、做效果表看、聽(tīng)、說(shuō)、做效果表感知狀態(tài)感知狀態(tài)接受類(lèi)型接受類(lèi)型參與程度參與程度能記住能記住文字接受閱讀10%聆聽(tīng)20%看圖30%看電影看展出物觀看示范被動(dòng)狀態(tài)視象接受實(shí)地目擊50%參與討論 參 與演說(shuō) 70%演習(xí)、演戲模擬體驗(yàn)實(shí)踐 主 動(dòng) 狀 態(tài) 實(shí) 踐實(shí)踐90% 、教學(xué)方式與課堂效果、教學(xué)方式

9、與課堂效果編輯ppt17、師生地位、職責(zé)的轉(zhuǎn)變、師生地位、職責(zé)的轉(zhuǎn)變我們從Teacher變?yōu)門(mén)rainer；學(xué)員從客體客體，變?yōu)橹黧w。主體。 （1）培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)（2）指導(dǎo)、激發(fā)、促進(jìn)活動(dòng)的熱情（3）作學(xué)習(xí)的參謀，問(wèn)題的顧問(wèn)（4）控制時(shí)間，不偏離主題（5）經(jīng)驗(yàn)的抽象與提升地位：地位：職責(zé)職責(zé)：編輯ppt18二、備課時(shí)二、備課時(shí)會(huì)會(huì)選用選用“最佳教法最佳教法”-41 1、凱羅小組的、凱羅小組的“尺度尺度”、應(yīng)遵循的規(guī)律及原則、應(yīng)遵循的規(guī)律及原則、可供選擇的常用教法、可供選擇的常用教法、培訓(xùn)師的備課、培訓(xùn)師的備課編輯ppt191 1、凱羅小組的、凱羅小組的“尺度尺度” （1）傳授知識(shí)的效率；）傳授

10、知識(shí)的效率； （2）提高技能的程度；）提高技能的程度； （3）改善人際關(guān)系的明顯度；）改善人際關(guān)系的明顯度； （4）學(xué)員的參與度；）學(xué)員的參與度； （5）課后的鞏固度；）課后的鞏固度； （6）用此教法所需的費(fèi)用。）用此教法所需的費(fèi)用。二、備課時(shí)二、備課時(shí)會(huì)會(huì)選用選用“最佳教法最佳教法”編輯ppt20、應(yīng)遵循的規(guī)律及原則、應(yīng)遵循的規(guī)律及原則培訓(xùn)后的評(píng)估。培訓(xùn)后的評(píng)估。與一定的培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)；與一定的培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)；考慮到培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)；考慮到培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)；與培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)文化相適應(yīng)；與培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)文化相適應(yīng)；培訓(xùn)的資源條件；培訓(xùn)的資源條件；培訓(xùn)者本人的水平及掌握方法的熟練程度；培訓(xùn)者本人

11、的水平及掌握方法的熟練程度；（）規(guī)律（）規(guī)律編輯ppt21親驗(yàn)式的：親驗(yàn)式的：學(xué)員主動(dòng)的學(xué)員主動(dòng)的個(gè)人及個(gè)人及小組成長(zhǎng)小組成長(zhǎng)情景情景模擬模擬測(cè)量測(cè)量工具工具角色角色扮演扮演案例案例 研究研究示示范范討討論論提問(wèn)提問(wèn)和和回回 答答講講授授閱閱讀讀灌輸式的：灌輸式的：教師代理的教師代理的改改 善善 態(tài)態(tài) 度度形形 成成 技技 能能傳傳 授授 知知 識(shí)識(shí)（）原則（）原則編輯ppt22 代理式代理式所謂親驗(yàn)式所謂親驗(yàn)式 A、教師布置活動(dòng)（游戲）規(guī)則C、請(qǐng)學(xué)員暢談體驗(yàn)、感悟、心得；我們應(yīng)該盡快地從接納式變?yōu)樾袨槭剑?減少代理式 學(xué)會(huì)親驗(yàn)式。 給大家作一個(gè)“親驗(yàn)式”教學(xué)法 的演示B、組織學(xué)員全身地投入活

12、動(dòng)之中；親驗(yàn)式的教學(xué)步驟親驗(yàn)式的教學(xué)步驟D、由教師提升到理性的層面上予以歸納、總結(jié)。編輯ppt23（一）請(qǐng)各位在筆記本上寫(xiě)下五件（一）請(qǐng)各位在筆記本上寫(xiě)下五件 自己認(rèn)為最珍貴的東西。自己認(rèn)為最珍貴的東西。引導(dǎo)語(yǔ)金錢(qián)、名譽(yù)、地位、事業(yè)、健康、親情、愛(ài)情、朋友還有什么？想好再寫(xiě)，要寫(xiě)真實(shí)的。 （別急，不忙寫(xiě)，請(qǐng)先認(rèn)真、仔細(xì)地考慮 一下什么是你認(rèn)為最珍貴的東西？是老師不要求上交，請(qǐng)自覺(jué)地不看別人。）編輯ppt24（四）請(qǐng)?jiān)谧詈蟮膬杉性賱澣ヒ患?，只保留一件！（四）?qǐng)?jiān)谧詈蟮膬杉性賱澣ヒ患?，只保留一件！（二）?qǐng)認(rèn)真考慮后，放棄其中的一個(gè)，（二）請(qǐng)認(rèn)真考慮后，放棄其中的一個(gè)， 并在筆記本上寫(xiě)下放棄它的

13、理由。并在筆記本上寫(xiě)下放棄它的理由。 （ 既然它同樣是珍貴的，為什么先放棄它呢？ 放棄這一個(gè)，在你的生命里意味著什么呢？）（三）請(qǐng)大家在剩下的四件中，再放棄兩件。（三）請(qǐng)大家在剩下的四件中，再放棄兩件。 （不管心里有多矛盾、多痛苦、多難舍，甚至 是一種歉疚、負(fù)罪的心情，也要放棄其中的 兩件。請(qǐng)?bào)w味并記錄下此時(shí)的心情。）編輯ppt25（1）你是以怎樣的心情進(jìn)行選擇和放棄的？如果 在你的生命里，真的失去你所放棄的東西， 將使你的生活發(fā)生什么改變？ （五）請(qǐng)組長(zhǎng)主持，討論以下四個(gè)題目，（五）請(qǐng)組長(zhǎng)主持，討論以下四個(gè)題目， 最后選一位學(xué)員，代表本組發(fā)言。最后選一位學(xué)員，代表本組發(fā)言。（2）如果上升到理

14、論層次，從“價(jià)值觀”的角度來(lái) 談，這種選擇和放棄會(huì)給我們一些什么啟迪 ？（3）你們組認(rèn)為什么是你們組認(rèn)為什么是“價(jià)值觀價(jià)值觀”？（4）在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)不應(yīng)該和如何規(guī)范我在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)不應(yīng)該和如何規(guī)范我 們的們的 “價(jià)值觀價(jià)值觀”。編輯ppt26啟示：（1）其實(shí)我們都很富有）其實(shí)我們都很富有 雖然我們都想擁有得更多更多，但你只要認(rèn)真想一想你已經(jīng)擁有的，然后好好地珍愛(ài)它，你就會(huì)感到很幸運(yùn)、很幸福了。 不要總是悲哀你還缺少些什么，更不要被別人的擁有迷惑、遮蓋了自己的擁有。 其實(shí)我們也很富有，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)它、珍愛(ài)它。 編輯ppt27 任何東西當(dāng)你得到，或已經(jīng)擁有的時(shí)候，你不會(huì)覺(jué)它有多么重要，

15、可是一旦失去、且不可復(fù)得的時(shí)候，你才能覺(jué)出它對(duì)于你有多么重要。（2）什么是）什么是“價(jià)值觀價(jià)值觀” 那么，什么是“價(jià)值觀”？其實(shí)它就是“你對(duì)最難以割舍的東西的定位”?！皟r(jià)值觀”支配著我們的行為，決定著我們?cè)鯓犹幨?、怎樣作人、怎樣待人?一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在尊重個(gè)體一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在尊重個(gè)體“價(jià)值觀價(jià)值觀”差異的同時(shí)，差異的同時(shí)，倡導(dǎo)并逐漸規(guī)范本企業(yè)共同的倡導(dǎo)并逐漸規(guī)范本企業(yè)共同的“價(jià)值觀價(jià)值觀”。 剛才所做的盡管是一個(gè)個(gè)假象的“放棄”，只要你是認(rèn)真對(duì)待的，仍會(huì)倍感痛苦和沉重。編輯ppt28 作為干部我們每天總是要見(jiàn)很多人、辦很多事。如果你連最重要的是什么也搞不清，結(jié)果必然是浪費(fèi)時(shí)光、敷衍別人，什么事也做

16、不成?。?）最重要的是什么）最重要的是什么 老師認(rèn)為“最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在(因?yàn)樽蛱炷慊ǘ嗌馘X(qián)也買(mǎi)不回來(lái)了，能把握的只有現(xiàn)在)，最重要的人就是你周?chē)娜?，最重要的事就是做好你的本職工作”?為此我們要認(rèn)真地對(duì)待生命，善待周?chē)娜耍ぷ?，弘揚(yáng)你的稟賦首先是道德和理性的稟賦這才是最重要的。編輯ppt29（2）改善人際關(guān)系或行為訓(xùn)練時(shí)）改善人際關(guān)系或行為訓(xùn)練時(shí) A、T小組法 （敏感性、魔鬼式訓(xùn)練法）B、行為模型訓(xùn)練法C、拓展訓(xùn)練法（3）綜合訓(xùn)練時(shí)）綜合訓(xùn)練時(shí)A、案例式B、管理游戲C、角色扮演D、情景模擬、可供選擇的常用教法、可供選擇的常用教法（1）傳授知識(shí)或提高技能時(shí)）傳授知識(shí)或提高技能時(shí)A、常

17、規(guī)授課法B、程序指導(dǎo)法C、多媒體課件D、仿真模擬編輯ppt30被被 摔摔啟示：?jiǎn)⑹荆?、承受壓力時(shí)、承受壓力時(shí)（接人）才產(chǎn)生責(zé)任感。才產(chǎn)生責(zé)任感。鐵人：“井沒(méi)壓力不出油，人沒(méi)壓力輕飄飄?！碑?dāng)你失去責(zé)任時(shí)，就會(huì)發(fā)牢騷；牢騷有時(shí)竟然是責(zé)任感的體現(xiàn)！2、位置不同，感受不同。、位置不同，感受不同?？磩e人摔時(shí)，總覺(jué)得 “沒(méi)什么”， 只有輪到自己去“摔”了， 才會(huì)感到 “有什么”；編輯ppt316、當(dāng)斷則斷，不斷自亂、當(dāng)斷則斷，不斷自亂4、對(duì)下屬要寬容、對(duì)下屬要寬容被被 摔摔啟示：?jiǎn)⑹荆?、最大的敵人其實(shí)就是自己、最大的敵人其實(shí)就是自己 該出手時(shí)就出手！用則不疑，疑則不用，不要?jiǎng)虞m批評(píng)；不以己之所能，強(qiáng)求

18、于人，也不因己所不能，而小看別；但是，戰(zhàn)勝自我，是需要勇氣的；當(dāng)確認(rèn)成功的機(jī)率，大于失敗的可能時(shí)，3、對(duì)同事要信任。、對(duì)同事要信任。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，成員間甚至敢于把生命托付給他的同伴！編輯ppt32、培訓(xùn)師的備課、培訓(xùn)師的備課深入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研一線調(diào)研收集資料、信息作理論上的準(zhǔn)備寫(xiě)出培訓(xùn)的方案和初稿試講、演練、彩排（）大體分四步（）大體分四步吃透結(jié)構(gòu)框架和要達(dá)到的目的；把握重點(diǎn)、難點(diǎn)與關(guān)鍵問(wèn)題；提出設(shè)問(wèn)點(diǎn)；尋找需要引伸的問(wèn)題。（）做到（）做到“四備四備”、內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面的準(zhǔn)備、內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面的準(zhǔn)備編輯ppt33方法、手段的組合設(shè)計(jì)；各種課堂活動(dòng)的操作流程；與學(xué)員交流、溝通的方式；總結(jié)歸納與評(píng)判學(xué)

19、員活動(dòng)優(yōu)劣的方法；節(jié)奏和時(shí)間的控制， “課題”內(nèi)容的調(diào)整與增刪；如何處理棘手問(wèn)題、方式方法方面的準(zhǔn)備、方式方法方面的準(zhǔn)備編輯ppt34培訓(xùn)環(huán)境的預(yù)想與設(shè)計(jì)；必要的教學(xué)工具與設(shè)備；需要使用的培訓(xùn)資料；學(xué)員活動(dòng)的分組方式。、環(huán)境與工具方面的準(zhǔn)備、環(huán)境與工具方面的準(zhǔn)備心理狀態(tài)的調(diào)適；（師、生雙向）儀表、儀態(tài)與服飾等。、心理與儀表方面的準(zhǔn)備、心理與儀表方面的準(zhǔn)備編輯ppt35三、開(kāi)課時(shí)三、開(kāi)課時(shí)會(huì)會(huì)開(kāi)展開(kāi)展“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”-31 1、何謂、何謂“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”2 2、“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”舉例舉例3 3、“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”的目的的目的編輯ppt36 1 1、何謂、何謂“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)” 也稱(chēng)

20、“破冰活動(dòng)” 埃立克詹森：在影響學(xué)習(xí)的三個(gè)要素： 即狀態(tài)、內(nèi)容、策略中，“狀態(tài)”是最重要的。 學(xué)習(xí)之“門(mén)”必需打開(kāi)，這里所說(shuō)的“門(mén)”是一 種情緒性的東西學(xué)習(xí)的“門(mén)衛(wèi)”！ “門(mén)”不打開(kāi)，真正的學(xué)習(xí)則無(wú)法發(fā)生。三、開(kāi)課時(shí)三、開(kāi)課時(shí)會(huì)會(huì)開(kāi)展開(kāi)展“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”編輯ppt373 3、“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”的目的目的的 創(chuàng)設(shè)非工作狀態(tài) 建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)生精神領(lǐng)袖 調(diào)整學(xué)員心態(tài)“學(xué)員分組學(xué)員分組”演練演練 2 2、“熱身活動(dòng)熱身活動(dòng)”舉例舉例“自我介紹自我介紹”演練演練“課間調(diào)節(jié)課間調(diào)節(jié)”演練演練編輯ppt38編輯ppt40四、上課時(shí)四、上課時(shí)會(huì)會(huì)有效有效“駕馭課堂駕馭課堂”-41 1、脫稿講授、目視學(xué)

21、員、脫稿講授、目視學(xué)員2 2、設(shè)計(jì)課程、設(shè)計(jì)課程“貫穿線貫穿線”3 3、使用好課堂語(yǔ)言、使用好課堂語(yǔ)言4 4、普及多媒體課件、普及多媒體課件編輯ppt411 1、脫稿講授、目視學(xué)員、脫稿講授、目視學(xué)員 充分備好課；2 2、設(shè)計(jì)課程、設(shè)計(jì)課程“貫穿線貫穿線” 以?xún)?nèi)在的引力抓住學(xué)員；3 3、使用好課堂語(yǔ)言、使用好課堂語(yǔ)言4 4、普及多媒體課件、普及多媒體課件 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、適當(dāng)幽默； 輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫； 用詞規(guī)范、不帶羅嗦。先總后分，給學(xué)員一個(gè)整體感； 標(biāo)題醒目，給學(xué)員一個(gè)層次感； 文字簡(jiǎn)煉，給學(xué)員一個(gè)清晰感。四、上課時(shí)四、上課時(shí)會(huì)會(huì)有效有效“駕馭課堂駕馭課堂”編輯ppt42為什么要作這個(gè)為什么要作

22、這個(gè)“游戲游戲”？組組公司公司組長(zhǎng)組長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理組員組員董事董事我給各公司命名：我給各公司命名：現(xiàn)在我來(lái)誠(chéng)聘現(xiàn)在我來(lái)誠(chéng)聘“經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人” 公司只和公司做生意，公司只和公司做生意， 公司只和公司做生意，公司只和公司做生意， 買(mǎi)什么、賣(mài)什么并不重要，買(mǎi)什么、賣(mài)什么并不重要， 我們只是虛擬地做游戲我們只是虛擬地做游戲編輯ppt43游戲規(guī)則游戲規(guī)則： 1、生意要一筆一筆地、通過(guò)我的經(jīng)紀(jì)人來(lái)作，做完一筆公布一筆。六筆作完，算出盈虧總帳，張榜上墻。并請(qǐng)各公司總經(jīng)理上臺(tái)來(lái)，當(dāng)眾宣講你們的經(jīng)營(yíng)策略及每筆生意勝敗得失的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 2、生意的做法：在總經(jīng)理的主持下，全組集體討論，決定本筆生意是“出紅”還是“出黑

23、”？一致同意后“暗箱操作”報(bào)給經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人絕不向?qū)Ψ酵嘎丁吧虡I(yè)秘密”。待雙方都決定、并確認(rèn)不再變更時(shí)，由經(jīng)紀(jì)人記入“帳單”。編輯ppt44（4）其中第三筆，本筆得分 2 2,3、記帳方法：（1）雙方都出紅紅，各賠3萬(wàn)元（各記3/紅紅）；（2）雙方都出黑黑，各賺3萬(wàn)元（各記3/黑黑）；（3）一方“出紅紅”一方“出黑黑”， 紅紅方賺5萬(wàn)元（記5/紅紅） 黑黑方賠5萬(wàn)元（記5/黑黑）； A公司 B公司紅紅紅紅33黑黑黑黑33紅紅黑黑55 2 2 4 4第六筆，本筆得分 4 4。 2 2 4 4編輯ppt452、A 與 B, C 與 D（以下同）是一對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手和合作的伙伴，最后只 是捉對(duì)結(jié)帳，與

24、其它公司沒(méi)有關(guān)系；說(shuō)明：說(shuō)明：1、這里模擬市場(chǎng)，所以市場(chǎng)上的一切 規(guī)矩這里都模擬；3、游戲的目的只有一個(gè) 獲得最大盈利！編輯ppt46啟示：?jiǎn)⑹荆? 1、競(jìng)爭(zhēng)的目的，應(yīng)該是發(fā)展自己，、競(jìng)爭(zhēng)的目的，應(yīng)該是發(fā)展自己， 而不是在打敗對(duì)手的前提下，自己也破產(chǎn)！而不是在打敗對(duì)手的前提下，自己也破產(chǎn)！ 看不得別人比我好 “兩敗俱傷” “聯(lián)手互利” 與 “賠了也爭(zhēng)一口氣” 算“自己賺多少” 還是算“他比我多賺多少” 變“零和博弈” 為“非零和博弈”編輯ppt472 2、不要把成功的希望，、不要把成功的希望， 寄托在對(duì)手偶然失誤的立場(chǎng)上。寄托在對(duì)手偶然失誤的立場(chǎng)上。 真正的敵人不是對(duì)手，而是自己 想占領(lǐng)市場(chǎng)只

25、能靠不斷發(fā)展自己3 3、看長(zhǎng)遠(yuǎn)的人一般不會(huì)失去眼前，、看長(zhǎng)遠(yuǎn)的人一般不會(huì)失去眼前， 而看眼前的人會(huì)事事失去長(zhǎng)遠(yuǎn)。而看眼前的人會(huì)事事失去長(zhǎng)遠(yuǎn)。 “出十分力，只要八分好處” 薄利多銷(xiāo) “吃虧讓人” 朋友遍天下編輯ppt484 4、道德只制約講道德的人，、道德只制約講道德的人， 法律是為不守法的人設(shè)置的！法律是為不守法的人設(shè)置的！ “人格擔(dān)?！?“巨大利益”學(xué)會(huì)用“合法的法律文書(shū)”保護(hù)本公司的利益5 5、退一步海闊天空。、退一步海闊天空。 “悖論原理” 六尺巷：千里捎書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨；萬(wàn)里長(zhǎng)城今尤在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。 “雙贏策略雙贏策略”編輯ppt49五、結(jié)束時(shí)五、結(jié)束時(shí)會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)“評(píng)估體

26、系評(píng)估體系”-31 1、培訓(xùn)后的考核、培訓(xùn)后的考核2 2、評(píng)估體系一例、評(píng)估體系一例3 3、“結(jié)束活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)”演示演示編輯ppt501 1、培訓(xùn)后的考核、培訓(xùn)后的考核 沒(méi)有考核的培訓(xùn)是不完整的培訓(xùn)。 考核本身對(duì)學(xué)員就是一種激勵(lì)； 考核成績(jī)是使用、提拔的依據(jù)。技術(shù)培訓(xùn)的考核管理培訓(xùn)的考核五、結(jié)束時(shí)五、結(jié)束時(shí)會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)“評(píng)估體系評(píng)估體系”編輯ppt51 背景資料的把握度、開(kāi)發(fā)度； 活動(dòng)的參與度、過(guò)程和結(jié)果的說(shuō)服力； 對(duì)所學(xué)內(nèi)容的感悟、掌握程度； 置疑、答疑過(guò)程中的自如度； 把握時(shí)間的從容程度； 角色扮演中體現(xiàn)出來(lái)的角色水平； 角色語(yǔ)言、文字表達(dá)能力； 扮演評(píng)委時(shí)的公正度，三分鐘評(píng)說(shuō)的水平； 禮儀及行為規(guī)范等。2 2、評(píng)估體系一例、評(píng)估體系一例3 3、“結(jié)束活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)”演示演示編輯ppt52二、備課時(shí)二