營銷工作總結(jié)

1、梅水供電所2009年?duì)I銷工作總結(jié)2009年我所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初公司下達(dá)的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會議精神，經(jīng)過全體員工的共同努力，順利、圓滿的完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)?；仡欉^去的一年，我們主要做了以下工作：一、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、 售電量：完成售電量350.46萬千瓦時，較上年同期570.80萬千瓦時減少220.34萬千瓦時，增長率-38.60%，完成年計(jì)劃指標(biāo)的113.05%，。2、 售電收入：完成售電收入244.26萬元，較上年同期359.02萬元減少114.76萬元，增長率-31.97%，完成年計(jì)劃指標(biāo)的113.31%，。3、 售電均價：完成售電均價元0.6

2、970每千瓦時，較上年同期0.6290元/千瓦時上升0.068元/千瓦時，增長率10.81%，完成年計(jì)劃指標(biāo)的100.23%，。4、線損率： 10Kv線損率由于變電站表計(jì)運(yùn)行異常，造成線損失真，出現(xiàn)負(fù)數(shù)情況，在下半年未進(jìn)行線損統(tǒng)計(jì)。 0.4Kv綜合線損率8.10%，較上年同期9.80%下降1.70個百分點(diǎn)。較年計(jì)劃指標(biāo)下降1.3個百分點(diǎn)。5、電費(fèi)回收：全年應(yīng)收電費(fèi)244.26萬元，實(shí)收電費(fèi)244.26萬元，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)月結(jié)月清，回收率達(dá)到100%。二、營銷方面主要工作1、為加強(qiáng)用電營業(yè)管理，規(guī)范用電營銷工作，我所組織開展了營業(yè)大普查工作。為了確保營業(yè)普查工作的真實(shí)有效，要求每位營銷人員深入現(xiàn)場，達(dá)

3、到賬卡與現(xiàn)場相符，賬卡與營銷系統(tǒng)相符，發(fā)現(xiàn)問題不隱瞞，如實(shí)反映。用電核比工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。2、弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。電能是商品，商品要有市場，要有市場就要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得。我所始終堅(jiān)持走優(yōu)質(zhì)服務(wù)道路，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)窗口服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)原則，創(chuàng)建群眾滿意的服務(wù)窗口。3、為規(guī)范供用電秩序，組織開展反竊電工作。根據(jù)公司方案，重點(diǎn)檢查了高耗能企業(yè)、餐館、村部、旅游景點(diǎn)，對線損異常臺區(qū)做到一發(fā)現(xiàn)異常，及時進(jìn)行排查及原因分析，對規(guī)范電力市場、電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行起到較好效果。4、為實(shí)現(xiàn)“多供少損”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)臺線績效管理工作。以公司年初下

4、達(dá)的線損指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)量，分電壓、分線路、分臺區(qū)每月進(jìn)行線損統(tǒng)計(jì)工作。對發(fā)現(xiàn)的線損異常，做到及時排查、及時整改，并考核到人。5、為做到電費(fèi)月結(jié)月清，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，全額完成電費(fèi)回收任務(wù)。6、在公司的大力支持下，取締陡水京明度假村執(zhí)行的優(yōu)惠電價，電價得到正確執(zhí)行。三、存在的問題1、個別變臺線損率仍不如人意，有的是由于抄表人員抄表不到位引起，出現(xiàn)忽高忽低現(xiàn)象；有的是變臺供電半徑過大、負(fù)荷輕、變壓器處于輕載狀態(tài)，造成線損率偏高。2、窯下變電站下網(wǎng)表計(jì)運(yùn)行異常，自今年6月份以來未能進(jìn)行10千伏高壓線損統(tǒng)計(jì)。四、下一年工作打算1、加大增供擴(kuò)銷力度，使各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又上新臺階。2、加強(qiáng)營銷工作規(guī)范化管理，使?fàn)I銷工作有條不紊進(jìn)行。3、希望在公司的大力支持下，能做好客戶表計(jì)輪校工作。4、加強(qiáng)供用電秩序的規(guī)范工作，組織做好反竊電工作。5、完善好營銷系統(tǒng)資料，確保SG186營銷系統(tǒng)工作的順利進(jìn)行?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m取得了一些成績，但依然存在許多問題。堅(jiān)信在公司班子的正確