集團公司責(zé)任追究問責(zé)制度

1、集團公司責(zé)任追究問責(zé)制度一、為了促進員工忠于職守，樹立“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識，特制定本問責(zé)管理制度, 以確保各項工作落實到位，強化工作責(zé)任，提高工作效率，減少工作失誤和差錯。二、定義責(zé)任追究制：是公司工作人員在履行職責(zé)過程中，違反公司規(guī)定或有關(guān)制度，給公司造成損害或其他不良后果，辦文辦事超過規(guī)定時限，扯皮推諉，耽誤工作，造成不良影響，受到業(yè) 主及員工投訴和上級批評的，將追究有關(guān)責(zé)任人。問責(zé)制：是指公司對所屬各部門和各基層隊伍主要負責(zé)人在所管轄的部門和工作范圍內(nèi)由于故意或者過失，不履行或者正常履行法定職責(zé)，以致影響公司秩序和工作效率，貽誤公司正常工作哦，或者損害管理下崗的人的合法權(quán)益，給公司

2、管理造成不良影響和后果的行為，進行內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究的制度。三、For personal use only in study and research; not for commercial use四、五、責(zé)任追究的原則：遵循實事求是、客觀準確地認定責(zé)任，實行“誰主管、誰負責(zé)”的責(zé)任追究原則。六、責(zé)任追究范圍：本制度適用于公司全體員工七、責(zé)任追究的內(nèi)容：（一）決策責(zé)任追究1、公司領(lǐng)導(dǎo)在制定工作計劃和規(guī)劃各種經(jīng)營方案等決策時，不能遵循集體研究決策原則， 而決策人擅自決策或擅自改變上級領(lǐng)導(dǎo)、集體的決定，給公司造成損失和影響的。2、實踐證明，決策人所做出的決策出現(xiàn)嚴重失策并給公司造成嚴重經(jīng)濟損失的。

3、3、對公司決策不理解、不進行溝通，以消極態(tài)度怠慢工作效率，不能分清工作安排的輕重 緩急，造成公司工作開展緩慢的。（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究1、 對各項規(guī)章制度及規(guī)定貫徹不力或有令不行、有禁不止，搞“上有政策下有對策”，不 履行或不正確履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，導(dǎo)致各項目標無法完成或出現(xiàn)管理問題，或發(fā)生事故等造成不良后果的。2、對部門權(quán)利運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)督制約疏于管理；對下屬出現(xiàn)問題失察或放任錯誤； 未給予下屬正確指導(dǎo)，未嚴格把關(guān)，導(dǎo)致為完成各項工作目標的。3、違反審批程序，越權(quán)、越級審批，造成差錯或給公司帶來損失和不良影響的。4、對突發(fā)性時間報告不及時或隱瞞、緩報、謊報，處理不及時，造成不良后果的。5、未完成

4、月、年度業(yè)務(wù)目標，造成部門嚴重虧損的。（三）財務(wù)方面責(zé)任追究1、經(jīng)費不能?？顚Ｓ?，奢侈揮霍，鋪張浪費，造成不良影響的。2、挪用、侵吞公司財物的。3、違反財務(wù)紀律和財務(wù)相關(guān)規(guī)定，造成財務(wù)秩序混亂的。（四）執(zhí)行管理責(zé)任追究1、工作不認真，玩忽職守、失職、瀆職、辦事拖拉、相互推諉、扯皮，延誤工作，影響公 司形象或早曾損失而被投訴的。2、貫徹公司決策不力，不認真解決職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的有關(guān)問題，違反各項規(guī)章制度，造成 難以完成公司各項目標的。3、工作不負責(zé)，嚴重違反安全保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定，發(fā)生火災(zāi)、財物被盜竊、被毀、觸電、中毒、交通等事故，造成生命財產(chǎn)損失的。4、有損于政策和制度的嚴肅性，處理問題有失公正造成惡

5、劣影響的。5、置公司利益于不顧，站在自身利益出發(fā)，搞小團體、小幫派，發(fā)布一些不利于整體團結(jié) 的言論，對公司領(lǐng)導(dǎo)搞背后惡意議論、詆毀，不正面反映意見，經(jīng)公司查證屬實的。6、在處理應(yīng)急突發(fā)事件問題上，由于措施不得力、方法不得當(dāng)、處理不及時等造成重大損 失的。7、在工作中，對領(lǐng)導(dǎo)、同時、檢查人員有打、罵行為，不服從管理，做影響員工團結(jié)，或 有其他越軌行為的。（五）服務(wù)方面責(zé)任追究1、凡無正當(dāng)理由，違背服務(wù)承諾制度有關(guān)規(guī)定的。2、在服務(wù)過程中，以權(quán)謀私，對服務(wù)對象故意刁難，服務(wù)態(tài)度不好，造成服務(wù)對象嚴重投 訴的。3、由于服務(wù)意識不強、語言不文明等被投訴的。4、在接受投訴中，不能堅持有訴必理、有理必果原

6、則的。5、服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)水平低，造成服務(wù)對象強烈不滿或損壞公司形象的。（六）工作關(guān)聯(lián)責(zé)任追究工作關(guān)聯(lián)部門之間、 管理部門與一線部門之間、 個員工之間在工作上要相互配合， 對工作推 諉拖延、敷衍塞責(zé)、玩忽職守帶來損失的。八、責(zé)任劃分：1、 個人責(zé)任：按照各崗位職責(zé)明確個人對其職責(zé)范圍內(nèi)的工作承擔(dān)的責(zé)任。2、 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 在其職責(zé)范圍內(nèi)對直接主管的工作責(zé)任和下級不正確履行職責(zé)造成的損失應(yīng) 負的領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任。九、責(zé)任追究的權(quán)限： 公司管委會全面負責(zé)責(zé)任追究工作，代表公司對員工出現(xiàn)的相關(guān)責(zé)任問題分別給予相應(yīng)處 理。獨立審計針對處理結(jié)果的合法合規(guī)合理性提出審計報告。被追究相關(guān)責(zé)任人有陳述和說明的權(quán)利，

7、 對處理決定不服的， 可自收到處理決定起 3 日內(nèi)想 做出處理決定的公司管委會或公司董事長、 總經(jīng)理提出陳述和說明。 復(fù)核、 復(fù)查決定應(yīng)當(dāng)在 7 個工作日內(nèi)作出。十、責(zé)任追究的處罰： 有上述情形之一的，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人、負有責(zé)任的員工，視清潔輕重給與：責(zé)令做出書 面檢查、通報批評、經(jīng)濟處罰（ 50 500 元）、解聘、調(diào)離崗位、調(diào)整職務(wù)、免職、責(zé)令 辭職。追究方式可單處，也可并處，發(fā)生責(zé)任事故的崗位或個人均取消評優(yōu)資格。十一、 公司所有員工必須遵照本制度檢查自己的工作， 做到事事有落實， 人人有責(zé)任， 各 司其職、各負其責(zé)，責(zé)任明確，違反必究。僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For

8、personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymm0ai6yHeHuac egoB u HHue肉go 員冶hbiucno 員 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 員 ex.以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins pers