景區(qū)開(kāi)園儀式旅游公司認(rèn)真做好開(kāi)園準(zhǔn)備工作.doc

1、景區(qū)開(kāi)園儀式_旅游公司認(rèn)真做好開(kāi)園準(zhǔn)備工作林海奇石風(fēng)風(fēng)景區(qū)即將開(kāi)園，為保證景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度，公司各部門嚴(yán)密團(tuán)結(jié)，以創(chuàng)立5A級(jí)風(fēng)景區(qū)為目的，著手從以下幾方面做好準(zhǔn)備工作。一、為保證效勞質(zhì)量，增強(qiáng)接待才能，做好導(dǎo)服人員和觀光車司機(jī)的招聘工作。為解決旅游旺季時(shí)對(duì)導(dǎo)游員和觀光車司機(jī)人員缺乏的問(wèn)題，以端莊的儀表、良好的氣質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話、較好的語(yǔ)言表達(dá)溝通才能和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神為標(biāo)準(zhǔn)，面向全區(qū)招聘導(dǎo)游員和觀光車司機(jī)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的挑選共招聘30名導(dǎo)游，30名司機(jī)。增強(qiáng)了旅游接待的才能，為旅游旺季時(shí)接待效勞的需求提供了充分的保障。二、為提升效勞程度，從強(qiáng)化員工素質(zhì)入手，做好員工培訓(xùn)工

2、作。一是通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作以及強(qiáng)化景區(qū)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、員工手冊(cè)的培訓(xùn)，把他們的思想統(tǒng)一到優(yōu)質(zhì)效勞與文明待客上來(lái)。二是強(qiáng)化景區(qū)公共知識(shí)培訓(xùn)，讓全體員工熟記每個(gè)景觀點(diǎn)、公共設(shè)施的詳細(xì)地理位置，當(dāng)游客詢問(wèn)某一景觀點(diǎn)或?qū)ふ易呤闀r(shí)可以快速及時(shí)的為游客提供有效指引。三、為保證游客平安和景區(qū)環(huán)境整潔，集中做好設(shè)施維護(hù)與衛(wèi)生清理工作。每年的春季都對(duì)建筑物及有關(guān)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)展粉刷和維護(hù)保養(yǎng)，使整個(gè)景區(qū)杜絕了污垢和剝落現(xiàn)象，有效的保護(hù)了景觀環(huán)境。仔細(xì)做好園中細(xì)節(jié)工作，對(duì)一些方便游客歇息的休息座椅、涼亭等設(shè)施做好檢修和維護(hù)，其中為觀光車座位兩側(cè)添置平安護(hù)鏈240條；清掃旅游步道16000千延長(zhǎng)米，每個(gè)方

3、位區(qū)、片區(qū)的清理員都能認(rèn)認(rèn)真真做好整理工作，確保任何時(shí)候都要干干凈凈，以良好的環(huán)境迎接游客。四、為拓展客市場(chǎng)，做好面對(duì)面宣傳推介工作。一改往年通過(guò)宣傳媒體的宣傳推介形式，今年又增加了調(diào)研旅游線路這一直接的宣傳推介形式，調(diào)研后認(rèn)為天津、石家莊、沈陽(yáng)的旅游市場(chǎng)可做性較大，就進(jìn)一步對(duì)他們開(kāi)展了面對(duì)面的宣傳推介工作。發(fā)送了300張林海奇石風(fēng)景區(qū)的特色宣傳光碟和500張宣傳單。將旅游產(chǎn)品、旅游線路和地方特產(chǎn)做了詳細(xì)的介紹，經(jīng)過(guò)以上工作，現(xiàn)已與多家旅行社建立友好合作關(guān)系。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的開(kāi)園準(zhǔn)備工作，公司員工能以良好的精神相貌、親和的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的效勞迎接游客。同時(shí)也向游客展示了一個(gè)高程度的、富有文化品位的林海奇石風(fēng)景區(qū)亮點(diǎn)和園林經(jīng)典；完善的游樂(lè)、休息設(shè)