工程質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證體系

1、質(zhì)量保證體系及工程質(zhì)量保證措施第一章 質(zhì)量保證體系成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：錢和平副組長：謝樹森成員：吳華生、江雄、劉德金、張學(xué)冬、權(quán)征、朱書策質(zhì)量管理體系成立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長， 由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、 質(zhì)檢員組成的質(zhì)量管理小組。項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)檢員 1 名；各小組各設(shè)質(zhì)檢員 1 名。工程名稱：洛川東路 200 弄（唐家沙小區(qū)）屋面及相關(guān)設(shè)施改造工程（一標(biāo)段）實(shí)施單位：上海亞新建設(shè)工程總承包有限公司監(jiān)理單位：上海住遠(yuǎn)工程建設(shè)監(jiān)理有限公司工程地址：位于洛川東路 200 弄一、質(zhì)量管理依據(jù)依據(jù)本工程項(xiàng)目施工招標(biāo)文件、 設(shè)計(jì)圖紙、 補(bǔ)遺書及答疑書， 及明確規(guī)定本工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收采用的規(guī)范、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)

2、。二、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)為保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行， 實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)， 根據(jù)本工程的實(shí)際情況，建立以工區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組， 日常具體工作由工程質(zhì)檢部負(fù)責(zé)，按照招標(biāo)文件、合同條款、設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)細(xì)則要求，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法、施工工藝，做好工程質(zhì)量控制。建立起行之有效的12質(zhì)量管理體系，設(shè)置好工程質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，是確保工程質(zhì)量的前提。質(zhì)量管理體系框圖如下：2、質(zhì)量管理職責(zé)我公司對本合同段工程質(zhì)量實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制， 建立層層負(fù)責(zé)的質(zhì)量崗位責(zé)任制，工區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師、施工作業(yè)隊(duì)長按相應(yīng)職責(zé)、管理權(quán)限簽

3、訂質(zhì)量終身負(fù)責(zé)責(zé)任狀。（ 1）項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量與環(huán)境保護(hù)的法規(guī)、政策、方針，對本合同段工程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，組織開展質(zhì)量活動(dòng)。主持全面質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足合同要求。 督促有關(guān)部門向駐地代表或監(jiān)理工程師提供質(zhì)量管理依據(jù)，處理建設(shè)單位或監(jiān)理工程師提出的有關(guān)質(zhì)量方面的要求。 負(fù)責(zé)對本合同段工程實(shí)施配備足夠的人力、資金、設(shè)備、物資等，保證質(zhì)量體系在本合同段工程施工中有效的運(yùn)行。 貫徹實(shí)施“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)” ，監(jiān)督審查針對本合同段合同工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及實(shí)施， 對不符合質(zhì)量要求的工作， 有權(quán)責(zé)令其停工或返工， 并督

4、促檢查處置方案和糾正預(yù)防措施。 對工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效控制，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新方案，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。 健全創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對在創(chuàng)優(yōu)工作中成績突出的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對質(zhì)量達(dá)不到創(chuàng)優(yōu)要求的施工單位和個(gè)人進(jìn)行處罰， 并將工程質(zhì)量作為考核單位和個(gè)人的主要內(nèi)容。（ 2）總工程師質(zhì)量管理職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量與環(huán)境保護(hù)的法規(guī)、政策、方針，對本合同段工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。 負(fù)責(zé)制定優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)辦法并檢查落實(shí)，組織技術(shù)、質(zhì)檢、物資、試驗(yàn)人員定期進(jìn)行評比活動(dòng)。 負(fù)責(zé)編制本合同段工程施工組織設(shè)計(jì)、主要工程施工方案、施工工藝、質(zhì)量計(jì)劃。 對不

5、合格產(chǎn)品的處置方案及其糾正、 預(yù)防措施進(jìn)行審核， 督促檢查各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織有關(guān)技術(shù)人員對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核簽認(rèn)，組織主要工程項(xiàng)目技術(shù)交底，對基層技術(shù)人員編制的施工方案、工藝、質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行審查。 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的檢查和審核。（ 3）質(zhì)檢工程師質(zhì)量管理職責(zé) 貫徹執(zhí)行國家、交通部、建設(shè)單位關(guān)于本項(xiàng)目工程質(zhì)量方針、政策，參與質(zhì)量計(jì)劃的制訂、 修改， 負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的宣傳落實(shí)工作， 參與創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的策劃并負(fù)責(zé)落實(shí)。負(fù)責(zé)制定內(nèi)部質(zhì)量檢查工作程序及細(xì)則。 負(fù)責(zé)對工程用材料的型號、質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收，督促試驗(yàn)人員對進(jìn)場材料取樣試驗(yàn)。 負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程施工的質(zhì)量自檢工作， 對施工工序的質(zhì)量進(jìn)行檢查和控制，填報(bào)

6、工程質(zhì)量檢查證，配合監(jiān)理工程師作好質(zhì)量檢查及控制工作。 負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實(shí)上級部門、建設(shè)、監(jiān)理等單位的質(zhì)量文件。 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)和評比工作，負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的處置方案及其糾正預(yù)防措施的制定和落實(shí)工作。 填報(bào)質(zhì)量月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，編寫質(zhì)量記錄。（ 4）試驗(yàn)工程師質(zhì)量管理職責(zé) 根據(jù)有關(guān)規(guī)范、規(guī)則制定本合同段工程試驗(yàn)工作程序及細(xì)則，指導(dǎo)工地試驗(yàn)人員的試驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實(shí)建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的有關(guān)要求。 負(fù)責(zé)施工用材料的取樣和試驗(yàn)，選定各種配合比，并對現(xiàn)場施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的試驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)對計(jì)量、試驗(yàn)設(shè)備的定期送檢、標(biāo)定和管理，保證試驗(yàn)、檢測結(jié)果的真實(shí)、有效。 負(fù)責(zé)試驗(yàn)原始資料的匯總

7、和管理工作。（ 5）施工作業(yè)隊(duì)長質(zhì)量管理職責(zé) 對管內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)職工的技術(shù)培訓(xùn)及質(zhì)量教育，為工程隊(duì)的質(zhì)量體系配備必需的資源。 負(fù)責(zé)工序質(zhì)量控制，督促技術(shù)人員落實(shí)施工規(guī)范、施工細(xì)則和驗(yàn)標(biāo)，對工序的交接和質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的材料等質(zhì)量問題，督促技術(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)材料人員組織驗(yàn)收材料、成品、半成品，并負(fù)責(zé)其管理和使用。 負(fù)責(zé)安排已完工程的保護(hù)工作，督促技術(shù)人員及時(shí)填報(bào)施工記錄、編制施工總結(jié)。三、質(zhì)量保證體系我公司已通過中標(biāo)后將按照ISO9001質(zhì)量體系建立本標(biāo)段質(zhì)量保證體系，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，項(xiàng)目工程師為副組長，由技術(shù)、質(zhì)量檢查、施工作業(yè)隊(duì)長及隊(duì)技術(shù)主管參加的全面質(zhì)量管理

8、領(lǐng)導(dǎo)組， 積極組織開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)， 優(yōu)化施工工藝， 提高工程質(zhì)量， 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。 質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評審。施工作業(yè)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及管轄工程特點(diǎn)成立相應(yīng)的質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 定期組織有關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)、 質(zhì)量教育、 督促檢查和質(zhì)量評比。按照 ISO9001 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作指針，實(shí)現(xiàn)和規(guī)范項(xiàng)目質(zhì)量體系工作，提高質(zhì)量控制和保證能力，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。第二章 工程質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量方針和目標(biāo)：公司質(zhì)量方針：規(guī)范工程項(xiàng)目管理，提升施工品質(zhì)。工程質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)合同約定的“工程質(zhì)量要求一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，全部工程無重大質(zhì)量事故，工程一次竣工交付合格

9、率100%。二、組織保證體系：工程質(zhì)量是各項(xiàng)管理的綜合反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)。必須建立健全各級組織，分工負(fù)責(zé)，做到以預(yù)防以主，預(yù)防與檢查相結(jié)合，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、許可權(quán)、互相協(xié)調(diào)和互相促進(jìn)的有機(jī)整體。1、建立質(zhì)量控制小組。由項(xiàng)目經(jīng)理部的專業(yè)人員或施工班組的生產(chǎn)人員分別組成。以施工質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，開展公關(guān)活動(dòng)。2、健全各種規(guī)章制度，主要是技術(shù)管理制度，施工質(zhì)量控制細(xì)則、全優(yōu)工程管理制度，以及技術(shù)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制、崗位責(zé)任制等。3、明確規(guī)定各職能部門主管人員和參與施工人員，在保證和提高工程質(zhì)量中所承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和許可權(quán)，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)。三、工作保證體系：1

10、 、 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。 施工準(zhǔn)備是整個(gè)工程建設(shè)的基礎(chǔ)， 準(zhǔn)備工作的好壞， 不僅直接關(guān)系到工程建設(shè)高速、 優(yōu)質(zhì)地完成， 而且也對工程質(zhì)量起著一定的預(yù)防、 預(yù)控作用， 除應(yīng)按正常進(jìn)行施工準(zhǔn)備外， 還應(yīng)做好以下各項(xiàng)的技術(shù)準(zhǔn)備。2 、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高職工技術(shù)素質(zhì)。結(jié)合施工需要，事先組織各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)余技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)講座等。3、根據(jù)工程物件，補(bǔ)充、制訂、完善各種內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，保證操作中達(dá)到使用的要求。4、施工階段的質(zhì)量控制。施工過程是建筑產(chǎn)品形成的過程，這個(gè)階段的質(zhì)量控 制是非常關(guān)鍵的。 為了保證優(yōu)良的產(chǎn)品， 應(yīng)做好以下工作： 加強(qiáng)工序管理。將單位元工程分解為分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量控制， 對每

11、道工序進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確操作方法、質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對主要工序和易發(fā)生質(zhì)量事故 的薄弱環(huán)節(jié)， 明確設(shè)立主要質(zhì)量控制點(diǎn)， 進(jìn)行重點(diǎn)管理， 始終使工程質(zhì)量使于預(yù)控狀態(tài)，把質(zhì)量問題消滅在產(chǎn)品形成的過程中， 避免事后的返工。 建立質(zhì)量檢查制度。 明確提出質(zhì)量控制點(diǎn)和要求， 主要控制點(diǎn)必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 一般根據(jù)部位的重要程度將控制點(diǎn)進(jìn)行分級。 A 級為主要工程部位控制點(diǎn)， 由發(fā)包單位、 監(jiān)理單位、施工單位三方共檢確認(rèn)， 質(zhì)量合格后才能進(jìn)行下道工序； B 級為次要部位控制點(diǎn)，由監(jiān)理單位和施工單位二方共檢確認(rèn)后，才能繼續(xù)施工；C級為一般工程部位，由施工單位自行檢查。 凡須共檢的部位， 必須先進(jìn)行

12、自檢， 不合格不能申請共檢。這樣，就使質(zhì)量控制制度化、程式化。在工序管理中，開展群眾性QC舌動(dòng)。進(jìn)行 PDCA 交圈是加強(qiáng)工序控制的一個(gè)重要手段。 它對提高工程質(zhì)量、 不斷克服質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、 創(chuàng)造全優(yōu)工程起著十分重要作用。 建立內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。 為了達(dá)到一些高精度要求， 可通過實(shí)驗(yàn)， 總結(jié)和建立一套內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。 這是達(dá)到工程質(zhì)量要求的重要措施。5 、 竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。 產(chǎn)品竣工驗(yàn)收， 是指單位工程或單項(xiàng)工程完全竣工，移交給實(shí)施（建設(shè)）單位；同時(shí)，還指分部、分項(xiàng)工程中的某一道工序完成，移交給下一道施工工序。這一階段主要作好以下工作：搞好成品保護(hù)。當(dāng)工程交工時(shí)， 除了嚴(yán)格履行交工單外， 還要有相

13、應(yīng)的成品保護(hù)制度， 向使用單位下一道工序交待成品保護(hù)有關(guān)事宜。并嚴(yán)格執(zhí)行對損壞成品責(zé)任者的懲罰制度。加強(qiáng)工序聯(lián)系， 不斷改進(jìn)措施。 本著“為用戶負(fù)責(zé)”的原則， 及時(shí)征求下一道工序意見， 根據(jù)下道工序的反映， 及時(shí)調(diào)整與制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施， 絕不能讓不合格產(chǎn) 品轉(zhuǎn)入下道工序。6、建立回訪制度。對工程進(jìn)行回訪，虛心聽取用戶意見，檢查工程質(zhì)量，滿足 用戶對工程質(zhì)量的要求。四、質(zhì)量目標(biāo)保證措施：對本工程質(zhì)量， 系統(tǒng)制定并實(shí)施具體計(jì)劃和措施， 嚴(yán)格按項(xiàng)目法管理的要求開展質(zhì)量控制工作。1 、實(shí)行分級負(fù)責(zé)制：除專職質(zhì)量控制人員外從最小作業(yè)單位（ 班、組 ）到各工種、工長、施工員，到上一級工程管理的各個(gè)部門

14、（ 包括技術(shù)管理、材料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、機(jī)械動(dòng)力、后勤事務(wù)、施工人員 ） 到工程總負(fù)責(zé)人都明確相應(yīng)的質(zhì)量情況進(jìn)行檢驗(yàn)的 許可權(quán)。 現(xiàn)場設(shè)專職質(zhì)量員和兼職人員， 負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督、驗(yàn)收和評定分部分項(xiàng)工程質(zhì)量， 在施工中實(shí)行自檢、 互檢， 業(yè)主與有關(guān)單位驗(yàn)收。2、質(zhì)量控制方式：實(shí)行班、組自檢、工長復(fù)檢。隱蔽工程采取班組自檢，工長復(fù)檢后向施工技術(shù)負(fù)責(zé)人申報(bào)， 通過驗(yàn)收合格簽字后， 方可作隱蔽工程施工。各分項(xiàng)工程在施工前， 由工長、 施工員向各工種班長作書面交底， 班長再向施工人員進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底工作， 并有書面簽字， 未經(jīng)交底不得施工， 關(guān)鍵部位工長和施 工員要負(fù)責(zé)現(xiàn)場確認(rèn)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改好。3 、

15、材料控制制度：工程實(shí)施過程中，必須制訂嚴(yán)密的管理措施規(guī)范工地人員的行為，我公司經(jīng)過多年 的工程實(shí)踐，制訂了完善的工程管理措施，并將其納入項(xiàng)目管理體系?，F(xiàn)介紹如下：（ 1） 精心組織施工，嚴(yán)格工藝要求，按操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量一次成優(yōu)，降低質(zhì)量返修成本。預(yù)埋完后和在打灰過程中，要有專人看護(hù)，打完灰后要立即打管和更換穿管穿線，堵好管口，避免由于漏堵、錯(cuò)堵造成的返工，使人力和材料造成不必要的浪費(fèi)。（ 2） 科學(xué)合理安排施工程序，搞好勞動(dòng)力、機(jī)具、材料的綜合平衡，向管理要效益。平時(shí)施工現(xiàn)場由 1 2 人巡視了解現(xiàn)場情況，做到有計(jì)劃性和預(yù)見性，預(yù)埋條件具備時(shí)，應(yīng)采取見縫插針，集中人力預(yù)埋的辦法，節(jié)省

16、人力。（ 3） 積極鼓勵(lì)“合理化建議”活動(dòng)的開展，提高施工班組人員的技術(shù)素質(zhì)，盡可能地節(jié)約材料和人工，降低工程成本。（ 4） 加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)做好防盜、防火工作，減少物資、 材料的損失。（ 5） 加強(qiáng)技術(shù)交流，推廣先進(jìn)的施工方法，向施工技術(shù)要效益。（ 6） 加強(qiáng)材料的管理工作，做到不發(fā)錯(cuò)、領(lǐng)錯(cuò)材料，不夫竊遺失材料，施工班組要合理使用材料， 做到長料長用、 短料短用、 材料精用。 在線纜敷設(shè)中，既要留有適量余量，還應(yīng)力求節(jié)約，不予浪費(fèi)。（ 7） 材料管理人員要及時(shí)組織退料和施工現(xiàn)場材料的收集。（ 8） 施工機(jī)具要落實(shí)專人維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的完好率。（ 9） 施工人員要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和管理，做好現(xiàn)場施工工藝的銜接，避免出誤 工現(xiàn)象，提高工效。（ 10） 材料部門要把好質(zhì)量關(guān)， 不使不符合質(zhì)量要求的管子、 配件進(jìn)入倉庫。（ 11） 個(gè)系統(tǒng)在同一工作面上施工時(shí)，盡量統(tǒng)一安排，避免往返重復(fù)施工 和互相干擾，造成人力和物力的浪費(fèi)以及影響施工質(zhì)量。（ 12） 在整個(gè)施工中要學(xué)會(huì)運(yùn)籌法， 提高預(yù)見性， 在施工圖有時(shí)不具備條件的情況下，合理安排勞力，在邊設(shè)計(jì)邊施工的情況下創(chuàng)造條件，保證工期，提高經(jīng)濟(jì)效益。4 、計(jì)量監(jiān)督制度：現(xiàn)場計(jì)量員，應(yīng)對現(xiàn)場所有計(jì)量器具予登記，定期對其作鑒定， 校驗(yàn)計(jì)量檢測結(jié)果應(yīng)作為資料向公司上報(bào)， 對現(xiàn)