服裝銷售導(dǎo)購個人工作總結(jié)

1、服裝銷售導(dǎo)購個人工作總結(jié)20XX 年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客

2、特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。2，言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的 2012 年工作計劃

3、，以此激勵自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合

4、素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的 xx 萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 ; 以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們 xx 男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議。在服裝銷售過程中

5、，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊，我們需要有團(tuán)隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。以上就是我這個月以來的總結(jié)心得體會，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分，范文之工作總結(jié): 團(tuán)隊管理總結(jié)團(tuán)隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，

6、團(tuán)隊管理是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊最大的潛能等方面團(tuán)隊管理經(jīng)驗知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊創(chuàng)造了有利條件。另外，團(tuán)隊管理總結(jié)了 101 條簡明提示，為你提供重要而實用的團(tuán)隊管理經(jīng)驗。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊運作團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。1. 切記：每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。3. 切記成員間要彼此扶持。4. 將長程目標(biāo)打散成許多短程

7、計劃。5. 為每個計劃設(shè)定明確的期限。6. 盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。7. 努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。8. 找一位可提升團(tuán)隊工作士氣的重量級人物。9. 時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。10. 將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。11. 利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊。12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊使命感。14. 獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。15. 記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。16. 征召團(tuán)隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。17. 密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。18. 應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。19. 找到能

8、將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊有清楚明確 的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán) 隊成員。20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。21. 設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。22. 劃的失敗危及整體計劃的成功。23. 堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。24. 對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。25. 讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。26. 除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。28. 賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。29.

9、 鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。30. 肯定、宣揚和慶祝團(tuán)隊每次的成功。31. 找到易于讓成員及團(tuán)隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。32. 鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。33. 鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。34. 絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。35. 確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。36. 以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。37. 想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團(tuán)隊效率團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是

10、每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。20XX年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜 . 理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的三字經(jīng)演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的

11、潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20XX年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20XXX我專柜將重點放在以下幾個方面：A: 積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。B: 充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。C: 提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形 象。D：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的 顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩? 針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。F: 提高銷售技巧 , 定期