護(hù)士的舉止禮儀課件

1、 護(hù)士舉止禮儀護(hù)士舉止禮儀護(hù)士的舉止禮儀1v 舉止：舉止：人們?cè)诨顒?dòng)或交往中表現(xiàn)出的人們?cè)诨顒?dòng)或交往中表現(xiàn)出的 各種姿態(tài)，也稱為舉動(dòng)、動(dòng)各種姿態(tài)，也稱為舉動(dòng)、動(dòng) 作、儀態(tài)。作、儀態(tài)。護(hù)士的舉止禮儀2v 文明：文明：舉止自然大方、高雅脫俗舉止自然大方、高雅脫俗,體現(xiàn)良好體現(xiàn)良好的文化修養(yǎng)的文化修養(yǎng).v 優(yōu)雅：優(yōu)雅：舉止美觀、得體適度、不卑不亢、舉止美觀、得體適度、不卑不亢、賞心悅目，具有良好的風(fēng)度。賞心悅目，具有良好的風(fēng)度。v 敬人：敬人：舉止禮讓他人，體現(xiàn)出對(duì)他人的尊舉止禮讓他人，體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和友善。重和友善。舉止的基本要求：舉止的基本要求：文明、優(yōu)雅、敬人文明、優(yōu)雅、敬人護(hù)士的舉止禮儀

2、3護(hù)理工作中的舉止禮儀護(hù)理工作中的舉止禮儀v護(hù)士的舉止要求是：護(hù)士的舉止要求是：尊重病人，尊重習(xí)俗尊重病人，尊重習(xí)俗 遵循禮儀，尊重自我遵循禮儀，尊重自我 做到：做到： “站立有相、落座有姿、站立有相、落座有姿、 行走有態(tài)、舉手有禮。行走有態(tài)、舉手有禮?！?護(hù)士的舉止禮儀4第一節(jié)第一節(jié) 手姿手姿v手姿：手姿：又叫手勢(shì)，是人的雙手及手臂所做又叫手勢(shì)，是人的雙手及手臂所做 的動(dòng)作，它可以是靜態(tài)的，也可以的動(dòng)作，它可以是靜態(tài)的，也可以 是動(dòng)態(tài)的。是動(dòng)態(tài)的?？臻g空間軌跡軌跡活動(dòng)活動(dòng)范圍范圍進(jìn)行進(jìn)行速度速度手姿手姿護(hù)士的舉止禮儀5手勢(shì)語(yǔ)的四種類型手勢(shì)語(yǔ)的四種類型 ： 形象手勢(shì)形象手勢(shì) 模擬物模擬物狀狀

3、象征手勢(shì)象征手勢(shì) 抽象意抽象意念念 形象手勢(shì)形象手勢(shì) 傳遞情傳遞情感感 指示手勢(shì)指示手勢(shì) 具體對(duì)具體對(duì)象象護(hù)士的舉止禮儀6一、基本手姿：一、基本手姿：v 垂放：垂放：雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，疊放或相握于腹前；雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，疊放或相握于腹前； 雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，分別貼放于大腿兩雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，分別貼放于大腿兩 側(cè)。側(cè)。v 傳物：傳物：v 持物：持物：用手拿物品。用手拿物品。 護(hù)士的舉止禮儀7鼓掌：鼓掌：雙手有節(jié)奏的掌心對(duì)拍。雙手有節(jié)奏的掌心對(duì)拍?？洫?jiǎng)：夸獎(jiǎng)：豎起大拇指，指尖向上，豎起大拇指，指尖向上， 指腹面向被稱道者指腹面向被稱道者。指示：指示：右手或左手抬至一定高度，

4、右手或左手抬至一定高度， 五指并攏，掌向上，以肘五指并攏，掌向上，以肘 部為軸，朝向目標(biāo)伸出手部為軸，朝向目標(biāo)伸出手 臂。臂。護(hù)士的舉止禮儀8二、禁忌手姿二、禁忌手姿 易于誤解的手姿、不衛(wèi)生的手姿、不穩(wěn)重失敬于人的手勢(shì)易于誤解的手姿、不衛(wèi)生的手姿、不穩(wěn)重失敬于人的手勢(shì)三、常見手勢(shì)語(yǔ)三、常見手勢(shì)語(yǔ) 握手：歡迎對(duì)方握手：歡迎對(duì)方 揮手：招呼或告別揮手：招呼或告別 召喚召喚 “V”字形手勢(shì)字形手勢(shì) “OK”字形手勢(shì)字形手勢(shì) 豎大拇指手勢(shì)豎大拇指手勢(shì) 護(hù)士的舉止禮儀9舉手有禮：舉手有禮：v取站立姿態(tài)，雙眼平視，上身前傾取站立姿態(tài)，雙眼平視，上身前傾30。 行為模擬訓(xùn)練行為模擬訓(xùn)練護(hù)士的舉止禮儀10護(hù)士

5、的舉止禮儀11第二節(jié)第二節(jié) 站站 姿姿 站姿：站姿：又稱立姿、站相，是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)的姿又稱立姿、站相，是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)的姿 態(tài)，是人的最基本姿勢(shì)。通常是一種靜態(tài)姿態(tài)，是人的最基本姿勢(shì)。通常是一種靜態(tài)姿 勢(shì)。勢(shì)。一、基本站姿一、基本站姿 三種基本形態(tài)：三種基本形態(tài)：立正、稍息、跨立立正、稍息、跨立 基本要求：基本要求：頭端、肩平、胸挺、腹收、頭端、肩平、胸挺、腹收、 身正、腿直、手垂身正、腿直、手垂 男士：男士：穩(wěn)健、穩(wěn)健、“立如松立如松” 女士：女士：優(yōu)美、優(yōu)美、“亭亭玉立亭亭玉立”護(hù)士的舉止禮儀12二、站立有相：二、站立有相：v頭正頸直，雙目平視，頭正頸直，雙目平視， 面帶微笑，表情自

6、然面帶微笑，表情自然 挺胸收腹，兩肩平行、挺胸收腹，兩肩平行、 外展放松，立腰提臀外展放松，立腰提臀 兩臂自然下垂，兩手相握在腹前；兩臂自然下垂，兩手相握在腹前； 兩腿并攏，兩腳呈兩腿并攏，兩腳呈“” “丁丁” “”字型。字型。 護(hù)士的舉止禮儀13基本站姿基本站姿護(hù)士的舉止禮儀14正腳位小八字步正腳位小八字步護(hù)士的舉止禮儀15側(cè)腳位丁字步側(cè)腳位丁字步正腳位丁字步正腳位丁字步護(hù)士的舉止禮儀16女護(hù)士基本站姿女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）（正腳位小八字步）女護(hù)士站姿女護(hù)士站姿（側(cè)腳位丁字步）（側(cè)腳位丁字步）護(hù)士的舉止禮儀17三、禁忌站姿三、禁忌站姿v 全身不夠端正全身不夠端正

7、v 雙腿叉開過大雙腿叉開過大v 手腳隨意活動(dòng)手腳隨意活動(dòng)v 表情自由散漫表情自由散漫v附：蹲姿：附：蹲姿：下蹲的姿勢(shì)，多用于拾物、幫助別人或下蹲的姿勢(shì)，多用于拾物、幫助別人或 照顧自己時(shí)使用。照顧自己時(shí)使用。 基本方法基本方法：?jiǎn)蜗c(diǎn)地式；雙腿高低式：?jiǎn)蜗c(diǎn)地式；雙腿高低式 主要禁忌主要禁忌：面對(duì)他人、背對(duì)他人、雙腿平行叉開：面對(duì)他人、背對(duì)他人、雙腿平行叉開護(hù)士的舉止禮儀18護(hù)士基本蹲姿護(hù)士基本蹲姿護(hù)士的舉止禮儀19v蹲姿蹲姿禁忌蹲姿v面對(duì)他人下蹲v背對(duì)他人下蹲v下蹲時(shí)雙腿平行叉開， “洗手間姿勢(shì)”v下蹲時(shí)低頭、彎背，或彎上身，翹臀部，特別是女性穿短裙時(shí)，這種姿勢(shì)十分不雅。 基 本 體 態(tài)護(hù)士

8、的舉止禮儀20第三節(jié)第三節(jié) 坐姿坐姿v坐姿：坐姿：人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種 身體的放松，一種靜態(tài)的姿勢(shì)。身體的放松，一種靜態(tài)的姿勢(shì)。v坐姿的基本要求：坐姿的基本要求：端正安穩(wěn)，表現(xiàn)安詳、莊重、優(yōu)端正安穩(wěn)，表現(xiàn)安詳、莊重、優(yōu) 雅的風(fēng)度。雅的風(fēng)度。 一、基本坐姿一、基本坐姿 正確的坐姿要兼顧正確的坐姿要兼顧角度、深淺、舒展角度、深淺、舒展 角度：角度：坐定后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。坐定后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。 深淺：深淺：坐下時(shí)臀部與座位所接觸面積的多少。坐下時(shí)臀部與座位所接觸面積的多少。 舒展：舒展：入座前后手、腿、腳

9、的舒張、活動(dòng)程度。入座前后手、腿、腳的舒張、活動(dòng)程度。 護(hù)士的舉止禮儀21二、落座有姿：二、落座有姿：v取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙，取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙， 輕穩(wěn)落座在椅面的前輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處，不可身靠座位的靠背，處，不可身靠座位的靠背，兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均呈呈90；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前，雙腳可；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前，雙腳可并攏、平行，也可一前一后；雙手掌心向下，兩手并攏、平行，也可一前一后；雙手掌心向下，兩手相疊置于一側(cè)大腿中部。相疊置于一側(cè)大腿中部。 護(hù)士的

10、舉止禮儀22護(hù)士的舉止禮儀23護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士的舉止禮儀24護(hù)士側(cè)坐位丁字步護(hù)士側(cè)坐位丁字步護(hù)士側(cè)坐位平行步護(hù)士側(cè)坐位平行步護(hù)士正坐位護(hù)士正坐位 點(diǎn)式丁字步點(diǎn)式丁字步護(hù)士的舉止禮儀25坐位丁字步坐位丁字步護(hù)士的舉止禮儀26正坐位點(diǎn)式丁字步正坐位點(diǎn)式丁字步側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步護(hù)士的舉止禮儀27正腳位小疊步正腳位小疊步側(cè)坐位平行步側(cè)坐位平行步坐位平行疊步坐位平行疊步護(hù)士的舉止禮儀28三、禁忌坐姿三、禁忌坐姿v 頭部頭部 上身上身 手部手部 腿部腿部 腳部腳部 護(hù)士的舉止禮儀29四、入座與離座四、入座與離座 （一）（一）

11、入座順序：入座順序：先后順序，禮讓尊長(zhǎng)先后順序，禮讓尊長(zhǎng) （二）（二）入座方法：入座方法：左進(jìn)左出左進(jìn)左出 （三）（三）落座無(wú)聲：落座無(wú)聲：不慌不忙，悄無(wú)聲息不慌不忙，悄無(wú)聲息 （四）（四）入座得體：入座得體：背對(duì)座位，輕輕坐下背對(duì)座位，輕輕坐下 （五）（五）離座謹(jǐn)慎：離座謹(jǐn)慎：輕身起立，左側(cè)離席輕身起立，左側(cè)離席護(hù)士的舉止禮儀30第四節(jié)第四節(jié) 行姿行姿v行姿：行姿：又稱走姿，是人在行走的過程中形成的姿勢(shì)。又稱走姿，是人在行走的過程中形成的姿勢(shì)。 它是一種動(dòng)態(tài)的姿勢(shì)，體現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)之美。它是一種動(dòng)態(tài)的姿勢(shì)，體現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)之美。 v行姿的要求：行姿的要求：輕松、矯健、優(yōu)美、勻速、輕松、矯健、優(yōu)美、勻

12、速、 不慌不忙、穩(wěn)健大方不慌不忙、穩(wěn)健大方 護(hù)士的舉止禮儀31 一、基本行姿一、基本行姿 1全身伸直、昂首挺胸：全身伸直、昂首挺胸：面朝前方、雙眼平視、面朝前方、雙眼平視、 身體形成一條直線身體形成一條直線 2起步前傾、重心在前：起步前傾、重心在前：膝蓋伸直、步態(tài)優(yōu)美膝蓋伸直、步態(tài)優(yōu)美 3腳尖前伸、步幅適中腳尖前伸、步幅適中：前腳跟與后腳尖相距前腳跟與后腳尖相距 一一腳長(zhǎng)腳長(zhǎng) 4直線行進(jìn)、自始至終：直線行進(jìn)、自始至終：身體不要左搖右擺、身體不要左搖右擺、 直直線形態(tài)移動(dòng)線形態(tài)移動(dòng) 5雙肩平穩(wěn)、兩臂擺動(dòng)：雙肩平穩(wěn)、兩臂擺動(dòng)：擺動(dòng)幅度以擺動(dòng)幅度以3030為佳，為佳， 不要橫擺、同向擺不要橫擺、同向

13、擺 6全身協(xié)調(diào)、勻速行進(jìn)：全身協(xié)調(diào)、勻速行進(jìn)：舉止協(xié)調(diào)、配合，舉止協(xié)調(diào)、配合， 表現(xiàn)表現(xiàn)輕松、自然輕松、自然護(hù)士的舉止禮儀32護(hù)士基本行姿護(hù)士基本行姿護(hù)士的舉止禮儀33二、禁忌行姿二、禁忌行姿v 瞻前顧后、聲響過大、瞻前顧后、聲響過大、 八字步態(tài)、體不正直八字步態(tài)、體不正直三、行走中的禮儀三、行走中的禮儀（一）基本要求：（一）基本要求： 1、始終自律：始終自律：嚴(yán)格約束個(gè)人行為嚴(yán)格約束個(gè)人行為 2、相互禮讓：相互禮讓：禮讓行人、熱情問候、文明問路、禮讓行人、熱情問候、文明問路、 幫助老幼、維護(hù)正義幫助老幼、維護(hù)正義 3、距離適當(dāng)：距離適當(dāng)：私人距離、社交距離、禮儀距離、私人距離、社交距離、禮儀

14、距離、 公眾距離公眾距離護(hù)士的舉止禮儀34（二）不同場(chǎng)所行走的禮儀：（二）不同場(chǎng)所行走的禮儀： 1. 漫步：漫步：避免在人多擁擠的道路上散步避免在人多擁擠的道路上散步 2. 上下樓梯：上下樓梯：右上右下單行走，為人帶路走前右上右下單行走，為人帶路走前 頭，上樓下樓不交談，留心腳下頭，上樓下樓不交談，留心腳下 保安全保安全 3. 進(jìn)出電梯：進(jìn)出電梯：安全、順序安全、順序 4. 通過走廊：通過走廊：?jiǎn)闻庞倚?，面壁相讓，緩步輕行，單排右行，面壁相讓，緩步輕行， 循序而行循序而行 5. 排隊(duì)：排隊(duì)：養(yǎng)成習(xí)慣，遵守順序，保持距離養(yǎng)成習(xí)慣，遵守順序，保持距離護(hù)士的舉止禮儀35行走時(shí)右下右上行走時(shí)右下右上護(hù)士的舉止禮儀36護(hù)士陪同引導(dǎo)患者護(hù)士陪同引導(dǎo)患者護(hù)士的舉止禮儀37上下樓梯護(hù)士在前上下樓梯護(hù)士在前護(hù)士的舉止禮儀38v四、行走有態(tài)：四、行走有態(tài)：v以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動(dòng)或持物在胸平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動(dòng)或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無(wú)聲，充滿活力。前，步履輕捷，彈足有力，柔步無(wú)聲，充滿活力。護(hù)士的舉止禮儀39第五節(jié)第五節(jié) 護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀 持病例夾持病例夾 端治療盤端治療盤 推治療車推治療車 推平車推平車 撿拾物品撿拾物品 陪同引導(dǎo)陪同引導(dǎo) 上下樓梯