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文檔簡介

1、如何管理知識員工關(guān)閉· 1課前測試·  · 2課程學習·  · 3課程評估·  · 4課后測試窗體頂端課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 下列選項中，不屬于知識員工內(nèi)在需求的是： A  愿意有限的分享經(jīng)驗B  愿意嘗試和創(chuàng)新C  能夠被安排到業(yè)務發(fā)展需要的崗位D  實現(xiàn)能力所及的績效正確答案： C2. 企業(yè)

2、與員工建立牢固的心理契約的基礎(chǔ)是： A  堅持以人為本B  營造信任的團隊氣氛C  建立共同的愿景D  及時有效的反饋正確答案： B3. 知識員工績效管理的四個步驟不包括： A  目標設(shè)定B  員工懲罰C  員工輔導D  員工考核正確答案： B4. 績效考核面談中最核心的技巧是： A  溝通B  激勵C  傾聽D &#

3、160;控制正確答案： C5. 如果員工職業(yè)發(fā)展愿望高，而工作績效低，應當采取處理方式是： A  提職B  維持C  轉(zhuǎn)崗D  培訓正確答案： D6. IDEAL模型的五個方面中不包括： A  識別B  分享C  定義D  研究正確答案： B7. 知識員工管理的工具不包括： A  發(fā)展機會B  授權(quán)C  日常的反饋與鼓勵D  對同樣的工作設(shè)定不同的薪酬等級正確答案： D判斷題8. 輔導知識員工的工作方式包括傾聽、詢問和建議。此種說法：  正確 錯誤正確答案： 正確9. 企業(yè)對員工的信任應來自于不斷地考驗。此種說法：  正確 錯誤正確答案： 錯誤10. 對犯錯的員工，管理者應在當時就立即

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